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비제도권 중도입국청소년의 이주 후 사회적응에 관한 질적 연구 -가족 및 사회적 지지의 긍정적 효과-
전경숙(Jun, Kyung Suk) 중앙대학교 문화콘텐츠기술연구원 2020 다문화콘텐츠연구 Vol.0 No.35
본 연구는 중도입국청소년의 사회적 위축과 심리적 부적응 경험이 이들의 한국 사회 정착 과정에 미치는 영향과 가족 및 사회적 지지의 긍정적 효과를 파악하는 데 목적을 두고 진행되었다. ‘비제도권’에 있는 10대 후반~20대 초반의 후기청소년 연령대 중도입국청소년 10명을 대상으로 심층면접을 실시하고 자료를 분석한 결과, 이주 후 사회적응 과정에 관한 의미 있는 경험 총 24개 단위와 11개 주제를 도출하여 3개 범주로 분류하였다. 주요 연구 결과를 요약하면, 첫째, 이주 후 정착 과정에서 경험하는 사회적 위축은 이들의 심리적 부적응 현상에 직접적인 영향을 미치고, 둘째, 우울이나 불안 정서 및 한국어 능력 수준은 이주 후 사회적응을 어렵게 하며, 셋째, 가족 및 사회적 지지는 긍정적 효과를 나타내 다양한 형태의 위기 상황을 완화하여 안정적인 정착을 돕는다. 특히, 부모와의 원활한 의사소통, 가족과의 친밀감, 학교와 지역사회의 지지가 한국 사회적응에 중요한 역할을 하였다. 이러한 연구 결과에 기초하여 중도입국청소년 부모 대상 상담 및 교육지원 강화, 가족관계 프로그램 활성화, 사회 정책적인 개입과 서비스 범위의 확대, 지역사회 멘토링 제도 활성화, 진로 교육 체계 정비 등을 향후 정책 개선과제로 제안하였다. This study aims to understand and highlight the effect of the social withdrawal of the immigrant youth in the Korean society. The positive effects of support from family and community was closely observed. In order to carry out the study, in-depth interviews were done with ten immigrant youths possessing non-institutional backgrounds. From this, the study was able to list out significant experiences regarding social adjustment after immigration and put them into three categories and twenty four units. The conclusion may be summarized as follows: first, the social withdrawal of the immigrant youth during the process of settling down in new environments directly and negatively affects their psychological adjustment; second, depression and anxiety, as well as deficiency in the language area (Korean, in this case) worsen their social adjustment; and third, the support they receive from their family and community shows positive effects to a certain degree and does help them overcome various types of crises and settle down more stably. To add more to the third point, it was quite clearly proven that elements such as a well-established relationship with parents, intimacy with family members, and support from school and a local community play an important role in their adjustment to the Korean society. On the basis of the conclusion, several proposals were presented as future policy improvements, including the enhancement of consultation and education programs for the parents of the immigrant youth, invigoration of programs for better family relationship, expansion of social policies and services for such families, addition of mentor-mentee programs run by local communities, and establishment of systematic career education programs.
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이주민 집중 거주 지역 주민의 다문화 수용성에 관한 연구
전경숙(Jun, Kyung Suk) 인천발전연구원 2021 도시연구 Vol.- No.19
본 연구의 목적은 이주민 집중 거주 지역 주민의 다문화 수용성을 심층적으로 분석하고, 이주민 비중이 높은 거주지역이라는 공간적 특성이 다문화 수용성 형성에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 수도권의 이주민 비중이 높은 3개 지역을 선정하고, 15명의 지역 주민을 대상으로 심층 인터뷰하여 수집한 자료를 Giorgi가 제안한 현상학적 연구 방법의 4단계 분석 틀을 활용하여 분석하였다. 연구 결과, 이주민 비중이 높은 지역적 특성이 지역 주민의 다문화 수용성 형성에 중요한 요인으로 작용하며, 긍정적 영향과 부정적 영향을 모두 미칠 수 있음을 발견하였다. 연구 결과를 바탕으로, 다문화 인식개선 교육 및 프로그램 확대, 이주민에 대한 미디어의 보도 행태 개선, 내·외국인 주민 간 효과적인 갈등 개입방안, 지역 커뮤니티 활동에 이주민 참여 독려, 도시개발에 대한 신중한 정책 결정 등을 다문화 수용성 제고를 위한 실천적 방안으로 제안하였다. 본 연구 결과는 지역 주민 15명을 대상으로 한 심층 면접조사라는 점에서 연구 결과를 일반화하는 데 한계가 있으므로, 추후 개인의 사회경제적 특성을 반영한 양적 조사를 통해 여러 하위집단별 다문화 수용성 실태를 분석하는 후속 연구가 필요하다. This study analyzes the multicultural acceptability of Koreans in residential areas where foreigners are concentrated, and the effect of spatial characteristics of such areas on the formation of multicultural acceptability. A total of three regions in the metropolitan area were selected. The data collected via indepth interviews with 15 Koreans were analyzed using the four-step analysis framework of the phenomenological research method proposed by Giorgi. Results revealed that regional characteristics with a high proportion of foreigners act as an important factor in the formation of multicultural acceptability of Koreans and can have positive and negative effects. Expanding education and programs to improve multicultural awareness, improving media reporting methods for foreigners, preparing effective conflict intervention measures between domestic and foreign residents, encouraging foreign residents to participate in local community activities, and making careful policy decisions for urban development, and so on were proposed as a practical plan for enhancing multicultural acceptance. Since the study was based on data from in-depth interviews with 15 local residents, there is a limitation in generalizing the results. A follow-up study should analyze the status of multicultural acceptance by various subgroups through a quantitative survey reflecting individual socioeconomic characteristics.
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전경숙(Kyung Sook Jun),김상열(Sang Youl Kim),김태훈(Taehun Kim) 한국자료분석학회 2023 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.25 No.6
고객 요구의 변화, 비즈니스 환경의 변화, 기술발전 등으로 인해 국제물류주선업의 서비스 범위는 확대되고 복잡해졌으며 글로벌공급망관리, 부가가치서비스, 정보 및 컨설팅에 이르기까지 종합적인 물류 서비스 제공으로 고객의 만족도와 충성도를 높이는데 핵심적인 역할을 하고 있다. 그러나 국내 기업들은 서비스의 질을 개선하기보다는 치열한 가격경쟁을 하고 있으며 국제무대에서의 경쟁력도 약해지고 있다. 국내 물류기업들은 새로운 경제 시장에서 운송의 전통적인 역할을 넘어 경쟁우위 확보를 위한 고객가치 창출에 주력해야 하며 이를 위해서 혁신은 필수적이다. 이에 본 연구에서는 물류 산업의 특성에 초점을 맞추어 국제물류주선업을 대상으로 혁신에 영향을 미치는 요인과 혁신이 성과에 미치는 영향에 대해 연구 하였다. 혁신의 요인을 기술불확실성, 최고경영자 특성, 물류정보시스템, 개인특성으로 보고 혁신의 유형을 서비스혁신과 관리혁신으로 구분하였으며. 물류성과는 효율성과 효과성으로 구분하고 기업의 성과는 재무성과로 측정하였다. 연구결과, 혁신요인들 중 개인특성을 제외한 요인들은 서비스혁신과 관리혁신에 긍정적인 영향을 미치며 서비스혁신은 물류의 효과성, 관리혁신은 물류의 효율성과 효과성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 물류성과인 효율성과 효과성은 기업의 재무적성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 실증하였다. 본 연구를 통하여 국제물류주선업의 혁신은 물류효율성과 효과성을 향상하며 기업의 재무성과를 증대하는 데 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 것을 보여주어 기업의 경쟁력 제고에 혁신이 필요하다는 것을 확인하였다. Due to changes in needs of customers, business environment, and technological developments, the scope of Freight Forwarder services has expanded with the increased complexity. Expanded service scop of freight forwarder plays key role in increasing customer satisfaction and loyalty by providing comprehensive logistics services from global supply chain management, value-added services, information and consulting. However, domestic companies are meeting with cutthroat competition for the price rather than improving the quality of services. Consequentially, competitiveness in the international arena is weakening by only focusing on a price war. Domestic logistics companies should break away from this hyper competition on price. Instead, concentrating on creating customer value to secure a competitive edge beyond the traditional role of transportation in the new economic market, and innovation would be essential. Regardless of high necessity for in-depth research on this, there are not many innovation studies on the domestic Freight Forwarder yet. In this study, Innovation type had been sorted into service and management. This division is focusing on the nature of logistics industry with seeing uncertainty of technology, the characteristics of CEOs, information system of the logistics, and personal traits as the factors which influencing to innovation in freight forwarding. Logistics performance was classified into efficiency and effectiveness, and corporate performance was measured as financial performance. Research result was proved that innovation factors have positive effects on both service and management revolutionization. Also on the efficiency and effectiveness of logistics. In addition, it was demonstrated that efficiency and effectiveness, which are logistics performance, have a positive effect on a company's financial performance.
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