조직공정성 지각이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구

임몽택 사단법인 인문사회과학기술융합학회 2017 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.7 No.9

In many studies, organizational citizenship behavior has a positive effect on organizational effectiveness. Organizational citizenship behaviors were positively related to job satisfaction, organizational commitment, and personality. Organizational justice also showed a significant correlation with organizational citizenship behavior. The purpose of the research is to empirically prove the influence of organizational justice on organizational citizenship behavior. Furthermore, research suggest that a seek to organizational justice management plan for activating organizational citizenship behavior. The sample was drawn from 280 employees of enterprise, located in city of K. The prime method of collecting data was through a questionnaire and analyzed through SPSS/PC+. The result shows that the sample group with higher level of organizational justice showed greater activating organizational citizenship behavior when it was compared to the sample group with lower level of the organizational justice. These results indicate that organizational justice and organizational citizenship behavior have a significant correlation. Therefore, in order to activate the organizational citizenship behavior members, the organization should secure the distributive justice and procedural justice and establish the justice system for it. 많은 연구에서 조직시민행동은 조직 유효성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 조직시민행동에 영향을 미치는 선행요인으로는 직무만족, 조직몰입, 성격 등으로 나타났으며 조직 공정성 또한 조직시민행동과 유의적인 상관관계를 갖고 있는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 조직 공정성이 조직시민행동에 미치는 영향을 실증분석하고 그 결과를 바탕으로 조직시민행동 활성화를 위한 조직공정성 관리 방안을 모색하는데 있다. 본 연구의 표본은 K시에 소재한 중소기업 근로자 280명이다. 실증분석을 위한 자료는 설문지를 통해 수집하였으며 수집된 자료는 SPSS/PC+를 이용해 분석하였다. 분석결과, 조직 공정성을 높은 수준으로 지각하고 있는 집단의 구성원이 낮은 수준으로 지각하고 있는 집단의 구성원보다 이타성, 정당성, 양심성, 예의성, 공익성 모두에서 조직시민행동을 더 활발하게 하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 조직공정성과 조직시민행동이 유의미한 상관관계를 갖고 있음을 의미한다. 따라서 구성원의 조직시민행동을 활성화시키기 위해서는 조직이 분배적 공정성과 절차적 공정성을 확보해야 하며 이를 위한 공정성 체계를 구축해야 한다.

조직공정성의 학교조직에의 적용에 관한 탐색연구

이진원 교육종합연구원 2008 교육종합연구 Vol.6 No.1

This study applies the organizational justice theory to schools because it is one of the significant variables that influence work attitude and achievement of organization's members. Initially, This paper examined factors to influence organizational justice( distributive justice, procedural justice, and interactional justice)perceptions and explored three-dimension justice's differences in individual performance effectiveness and organizational effectiveness. The findings were discussed about teacher evaluation and school organizational effectiveness. As a result, three major implications are suggested as follows. First, in order to evaluate teachers fairly and rationally, educational administrators should keep factors of organizational justice such as equity, consistency, accuracy, ethicality, neutrality, correctability, and participation in the process of teachers' evaluation. Second, organizational justice is a key element to increase school organizational effectiveness. So organizational justice should be built in school organization and particularly school decision-making. Third, procedural justice plays a key role in the in strengthening teachers' job-related attitudes and organizational commitment because It promotes teachers' self-esteem. From a practical standpoint, therefore, educational administrators should give more attention to procedural justice than distributive justice from now on.

조직공정성 인식이 적응수행에 미치는 영향과 조직냉소주의의 조절효과

배규환(Kyuhwan Bae) 대한경영학회 2016 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2016 No.1

본 연구는 그 동안 조직공정성 연구에 있어서 제기된 문제점을 극복하고자 조직공정성의 관계와 결과변수인 적응수행과의 관계를 집중적으로 검증하였고, 조직공정성 인식과 적응수행과의 관계에서 조직냉소주의의 조절 효과성을 파악하였다. 실증연구 결과 첫째, 상호작용공정성은 적응수행에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 분배공정성과 절차공정성은 적응수행에 유의미한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 상호작용공정성은 상사와 부하, 구성원 간 상호처우나 사회적관계가 매우 중요하고 공정한 처우를 받는 구성원, 즉 상호간에 공정성을 지각하는 조직구성원은 직무환경의 변화에 따라 높은 수준의 적응수행이 가능함을 의미한다. 둘째, 조직냉소주의는 분배공정성 및 절차공정성과 적응수행을 부(-)적으로 조절하는 것으로 나타났고, 상호작용공정성의 조절효과는 기각되었다. 조직냉소주의는 분배공정성의 인식과 적응수행과의 관계에 있어서 적응수행의 정도를 감소시키는 부(-)적 조절효과를 보였는데, 불공정한 보상과 배분에 있어 불신을 가지게 되면 직무환경과 새로운 상황에 따라 자신의 행동의 적절하게 변화하게 하는 적응수행의 정도를 덜 하게 되는 것을 의미한다. 또한 조직냉소주의는 절차공정성의 인식과 적응수행과의 관계에 있어서 적응수행의 정도를 감소시키는 부(-)적 조절효과를 보였는데, 조직에서 시행하는 보상 또는 의사결정이 이루어지는 것과 관련하여 절차와 과정에 불신을 가지게 되면 직무환경과 새로운 상황에 따라 자신의 행동의 적절하게 변화하게 하는 적응수행의 정도를 낮은 수준으로 하게 되는 것을 뜻한다. 본 연구의 의의와 실무적인 시사점은 첫째, 조직공정성과 적응수행과의 관계를 확인하였다. 과업수행, 맥락수행 등의 개념에서 발전된 적응수행과는 조직공정성 연구가 부족하였으나, 본 연구결과를 통해 상호작용공정성은 적응수행에 영향이 있음이 밝혀졌다. 둘째, 조직공정성 인식과 결과변수 간의 인과관계를 규명하는 연구에 있어서 상황론적 연구가 일부 변수에 한정되어 있는 부분(허찬영·박정도, 2012)을 보완하였다. 조직냉소주의에 따라 구성원들의 공정성 인식과 적응수행의 관계가 어떻게 달라질 수 있는지에 대한 상황론적인 접근을 하였다는 점에서 그 의의가 있다고 하겠다. 셋째, 공정성 연구방법론 측면에서 동일방법편의 문제를 최소화하여 연구의 신뢰성을 확보하고자 노력하였다. 응답원천을 분리하기 위해 상사와 부하가 동일 설문에 응답하도록 하였고, 측정시기 분리를 위해 설문의 시기를 변수별로 달리하여 연구의 신뢰성을 확보하도록 노력하였다. This study intensively examines the relationship between organizational justice and adaptive performance which is the outcome variable to overcome questions posed on the studies of organizational justice. Also control effectiveness of organizational cynicism in the relationship among recognition of organizational justice, adaptive performance is verified. The results can be summarized as follows. As results of an empirical study, firstly, interactional justice positively(+) affects adaptive performance. Distributive justice and interactional justice do not have meaningful impact on adaptive performance. Interactional justice tells that mutual treatment or social relationship among superior, subordinates, and members is truly important, and that organizational members who are fairly treated, in other words, who recognize interactional justice, can achieve adaptive performance of high standard as the working environment changes. Secondly, organizational cynicism negatively(-) controls distributive justice, procedural justice and adaptive performance, and control effectiveness of interactional justice is refuted. Organizational cynicism demonstrated negative(-) control effect which reduces the degree of adaptive performance in the relationship between recognition of distributive justice and adaptive performance, this means that adaptive performance appears in a less degree which tells appropriate changes under the job environment and new circumstances if suspicion of unjust rewards and distribution occurred. Also, organizational cynicism showed minus(-) control effect which reduces the degree of adaptive performance in the relationship between recognition of procedural justice and adaptive performance, this tells that if distrust of procedure and process for rewards or decision making carried out in organization has arisen, adaptive performance appears in a low level which means relevant changes under the working circumstances and new environment. The meaning of this research and practical implications include the following. At first, it confirms the relationship of organizational justice and adaptive performance. Organizational justice studies have been short of cases of adaptive performance which is developed from the ideas related to task performance and contextual performance, but interactional justice came out to have impact on adaptive performance through this research. Secondly, it makes up for the lack of studies on the situation theory which are limited to some variables(Chanyoung Heo·Jeongdo Park, 2012) in researches on the causality of recognition of organizational justice and outcome parameter. This study has a significance of approach based on situational theory about how the relationship between recognition of organizational justice and adaptive performance by members according to organizational cynicism could be different. Thirdly, it makes an effort to raise reliability of the study for minimizing common method bias on the research methodology in justice. Superior and subordinates were to answer the same questions to separate response source, and the survey periods were different for each parameter to divide measuring time.

조직정치지각과 결과요인 관계에서조직공정성의 조절효과

이근환,장영철 한국기업경영학회 2012 기업경영연구 Vol.19 No.5

The purpose of this study is to investigated the consequences of perceptions of organizational politics (POPs) and organizational justice. In general, perceptions of politics (POPs) is related to negative work outcomes. Perceptions of organizational politics (POPs) studies have been investigated such as various antecedent that influence organizational politics in company. Political behavior includes actions both positive and negative outcomes that are not a part of the job, and not officially sanctioned by the organization. Organizational politics can exist when rules for behavior and decision making are ambiguous or scarce, or when resources are limites or scarce (Byrne, 2005). This study investigates the relations that it is between perceptions of organizational politics and distributive justice, procedural justice, interactional justice, organizational commitment, intent to turnover, organizational citizenship behaviors (OCB). This study investigates the moderation effect that organizational justice had on the relationship between perceptions of organizational politics (POPs) and organizational commitment, intent to turnover, organizational citizenship behavior by analyzing the empirical data of 1,128 personnels collected from various organizations in Korea. The survey is based on a total of 20 companies including financial companies, manufacturing companies, university hospitals, information technology companies, public enterprise, retail company etc. This study appears to be a first to empirically test the supposition that organizational justice can be used to control the negative effects of Perceptions of organizational politics (POPs). The results from this study, therefore, provide insight into the perceptions organizational politics (POPs) and organizational justice relationship, which has seldom been investigated. We hypothesized that perceptions of organizational politics (POPs) would tended to negatively (positively) related to a high level of organizational commitment and intention to turnover, organizational citizenship behaviors, and that organizational justice would moderate the relationship between perceptions of organizational politics (POPs) and outcomes. These results suggest that organizational politics of perceptions had negative impacts on organizational commitment and organizational citizenship behaviors, while perceptions of organizational politics (POPs) had positive impact on intention to turnover. Furthermore, the level of organizational justice moderated the relationship between perceptions of organizational politics (POPs) and outcomes, procedural justice and interactional justice moderated in organizational commitment, interactional justice moderated in intention to turnover, distributive justice and interactional justice moderated in organizational citizenship behaviors. These results are empirical points of this study. It is necessary for CEO and TMT (Top Management Team) to try to reduce or control perceptions of organizational politics (POPs) of members for organizational outcomes. The critical points of this study would be covered by qualitative research for perceptions of organizational politics (POPs) and organizational justice, this surrey has a weakness that variables’ definition in western company and measurement have been carried out in a micro method. Based on these findings, implications of the research findings are discussed, and recommendation for future research and practice are provided. 본 연구는 구성원의 직무태도에 부정적인 영향을 주는 조직정치직각을 해결하고 감소시키는 방안으로서 조직공정성을 실증 분석하여 기업조직의 조직정치 문제에 대한 이해를 넓히는 목적이 있다. 구성원이 조직 내 정치를 지각하게 되면 직무태도와 행동에 어떤 영향을 받고, 기업조직 환경에서 조직공정성 즉 분배공정성 절차공정성 상호작용공정성이 조직정치지각과 결과요인인 조직몰입, 이직의도, 조직시민행동 관계에서 조절효과를 분석하였다. 대상기업은 제조업, 공공서비스, 금융, 유통서비스, 정보통신, 보건의료 등 6개 업종으로 구성된 한국 대표기업 20개이며 정규직을 대상으로 사전 인터뷰 및 2011년 8월부터 2011년 9월까지 1,400부를 배포하여 유효한 설문지 1,128부를 분석하였다. 연구결과는 먼저 조직정치지각과 결과요인 관계를 보면 구성원이 조직정치를 지각하면 조직몰입과 조직시민행동에 부(-)의 영향을 주었으며 이직 의도에는 정(+)의 영향을 미치고 있다. 조직정치지각과 결과요인과 관계에서 조직공정성의 조절효과를 보면 첫째, 조직몰입에 대한 조직정치지각의 영향에서 절차공정성과 상호작용공정성이 조절효과가 있었다. 둘째, 이직의도에 대한 조직정치지각의 영향에서 상호작용공정성이 조절효과가 있었다. 셋째, 조직시민행동에 대한 조직정치지각의 영향에서 분배공정성과 상호작용공정성이 조절효과가 있었다. 연구결과를 토대로 조직정치 지각 연구의 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다

어린이집의 조직공정성이 보육교사의 조직몰입 및 이직의도에 미치는 영향: 가정어린이집을 중심으로

이경진,권연희 한국보육학회 2018 한국보육학회지 Vol.18 No.4

Objective: The purpose of this study was to investigate the effects of distribution justice, procedural justice, and interactional justice which are the sub-factors of organizational justice on organizational commitment and turnover intention, so as to enhance the quality of childcare and identify the importance of organizational justice. Methods: For the study, the data were collected by measuring the organizational justice, organizational commitment, and turnover intention of 251 teachers working in home day care centers in Busan, Ulsan, and Gyeongnam, and then Pearson’s product moment correlation coefficient and regression analysis (stepwise) were conducted. Results: The results are as follows. First, organizational commitment was significantly different in the age in terms of the general background of daily care teachers, as well as the period of service of their current organization, and the turnover intention showed a significant correlation with their salary. Second, the sub-factors of organizational justice and organizational commitment were positively correlated, but turnover intention was negatively correlated. Among them, in terms of organizational commitment, procedural justice and turnover intention were highly correlated with distribution justice. Third, the relative impact of the sub-factors of organizational justice on organizational commitment was high in procedural justice and distribution justice. The relative influence on turnover intention was high in distribution justice and interactional justice. Conclusion/Implications: Therefore, the results of this study indicate that organizational justice is a influential variable on organizational commitment and turnover intention, and suggest that it needs to make efforts to strengthen organizational justice for the operation of home daycare centers. 본 연구는 가정어린이집의 교사가 지각하는 조직공정성이 조직몰입과 이직의도에 미치는 상대적 영향력을 살펴봄으로써 어린이집의 효율적 운영을 통한 보육교사의 지원 방안을 모색하고 이를 통한 보육의 질 향상을 위한 제고방안을 마련하고자 하였다. 연구를 위해 부산, 울산, 경남지역에 소재한 가정어린이집에 근무하는 251명의 보육교사를 대상으로 조직공정성, 조직몰입, 이직의도를 측정하는 자료를 수집하여, 기술적 통계, 적률상관관계분석 및 단계적 회귀분석을 실시하였다. 먼저 일반적 배경에 따른 차이를 살펴본 결과, 보육교사의 조직몰입은 연령, 현 기관의 재직기간에서 유의한 차이가 있었으며, 이직의도는 급여에 따른 차이를 보였다. 다음으로 조직공정성의 각 하위요인과 조직몰입은 정적 상관관계를, 이직의도와는 부적 상관관계를 보였다. 마지막으로 조직공정성의 하위요인이 조직몰입에 미치는 상대적 영향력은 절차공정성과 분배공정성이 높은 것으로 나타났으며, 이직의도에 미치는 상대적 영향력은 분배공정성과 상호작용 공정성이 높은 것으로 나타났다. 본 연구결과를 토대로 가정어린이집에서 보육교사가 조직에 몰입하며 이직을 고려하지 않고 안정적으로 직무를 수행하기 위해서 원장의 조직공정성에 대한 가치 인식 및 이를 향상하기 위한 지속적 노력이 필요함을 논의하였다.

특1급 호텔의 조직공정성이 서비스접점 직원의 직무소진과 조직유효성에 미치는 영향

이기태 ( Ki Tai Lee ),김준호 ( Joon Ho Kim ),정승혜 ( Seung Hye Jung ) 대한관광경영학회 2015 觀光硏究 Vol.30 No.7

조직이 보유하고 있는 자원 중 가장 중요한 자원은 인적 자원이며, 그중에서도 조직이 성과를 내기 위해서는 기업내부의 조직공정성 관리제도가 무엇보다 중요하다. 이러한 점으로 최근 호텔 서비스 산업에서도 조직공정성의 중요성이 강조되고 있다. 따라서 본 연구는 호텔기업의 조직공정성이 서비스접점 직원의 직무소진과 조직유효성(조직몰입, 조직시민행동)에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 검정하는데 그 의의가 있다. 이와 관련하여, 서울지역에 위치한 4개의 특1급 호텔 서비스접점 직원들을 대상으로 2015년 07월 1일부터 7월 30일까지 30일에 걸쳐 설문조사를 실시하였고, 유효한 191부(85.6%)를 본 연구의 분석에 사용하였으며, 분석결과는 다음과 같다. 우선 조직공정성의 절차공정성은 직무소진에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 분배공정성과 상호작용공정성은 유의미한 영향을 미치지 못하였다. 그리고 조직공정성의 분배/절차/상호작용 공정성 모두 조직유효성에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 조직몰입에는 절차공정성이, 조직시민행동에는 상호작용공정성이 가장 많은 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 마지막으로 직무소진은 조직몰입에 유의미한 영향을 미치지 못하였고, 조직 시민행동에는 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. Among the resources owned by an organization, human resources are the most important; and for an organization’s performances, management system for organizational justice within a corporate is the most important. Therefore, the importance of organizational justice has recently been highlighted in the industry of hotel services. This study is significant in the fact that it empirically examined the effects of organizational justice in hotel corporates on the job burnout of customer-contact employees and the organizational effectiveness(organizational commitment, organizational citizenship behavior). For this study, a survey was conducted for 30 days, from July 1st to July 30th of 2015, on the customer-contact employees at 4 five-star hotels in Seoul area. The valid data of 191 questionnaires (85.6%) were utilized in the analysis of this study, and the results were as follows. First, the procedural justice of the organizational justice had significant effect on job burnout, and it did not show any significant effect on distributive justice and interactional justice. Furthermore, the distributive, procedural, and interactional justice, which are organizational justice, were all shown to have significant effect on organizational effectiveness. The procedural justice had the greatest effect on organizational commitment, and interactive justice had the greatest effect on organizational citizenship behavior. Finally, the job burnout did not have significant effect on organizational commitment, and it was shown to have significant effect on organizational citizenship behavior.

경찰공무원의 조직공정성 인식이 조직성과에 미치는 영향

박미영,장철영 한국치안행정학회 2018 한국치안행정논집 Vol.14 No.4

The purpose of this study is to investigate the effect of organizational justice on organizational performance in police organization. Organizational justice consists of 3 factors: distributive justice, procedural justice, and interactional justice, and organizational performance consists of 3 variables: organizational satisfaction, organizational commitment, and organizational citizenship behavior. This research employs a survey questionnaire to examine the effect of organizational justice on organizational performance. A 14-item survey questionnaire was administered to 244 police officers working at Dongbu, Seobu, Nambu, and Bukbu police stations in Daegu Metropolitan city. The research data are analyzed by using four statistical methods: factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, and regression analysis. As the result of analysis, distributive justice, procedural justice, and interactional justice have positive effects on organizational performance. These results not only highlight the importance of organizational justice as a new managemental strategy for creating organization performance but they also suggest that the police has to make an effort to enhance or improve problems from the current performance evaluation system with an evaluative viewpoint of organizational justice. 본 연구는 경찰 공무원의 조직 공정성이 조직성과에 어떠한 영향을 미치는 지를 실증적으로 규명해 보고자 하였다. 이를 위해 조직 공정성의 하위요인으로 분배 공정성, 절차 공정성, 그리고 상호작용 공정성을 선정하였고, 조직성과의 측정변수로 직무만족, 조직몰입, 그리고 조직시민행동을 활용하였다. 경찰공무원의 조직 공정성 인식과 조직성과 간의 상관성을 분석한 결과, 분배 공정성(=.204), 절차 공정성(=.221), 그리고 상호작용 공정성(=.199) 모두 유의수준 0.01에서 조직성과와 정(+)의 상관성을 지니는 것으로 나타났다. 이 중에서 절차 공정성의 상관성이 분배 공정성과 상호작용 공정성에 비해 다소 높게 나타났다. 경찰공무원의 조직 공정성의 하위 구성요인인 분배 공정성, 절차 공정성, 그리고 상호작용 공정성이 조직성과에 미치는 영향을 확인하기 위해 회귀분석을 실시한 결과, 분배 공정성(=.254), 절차 공정성(=.596), 그리고 상호작용 공정성(=.171) 모두 유의수준 0.01에서 조직성과에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 이런 분석결과를 토대로, 본 연구에서 검증된 조직 공정성과 조직성과 간의 관계를 토대로 연구 의의와 조직성과 창출을 위한 정책적 시사점을 제시하였다.

스포츠센터 조직공정성과 혁신행동의 관계에서 조직몰입의 조절효과

노동연,김종필,공성배 한국사회체육학회 2019 한국사회체육학회지 Vol.0 No.78

Purpose: The purpose of this study is to investigate the moderating effects of organizational commitment on the relationship between organizational justice and innovation behavior for sports center workers located in Seoul and Gyeonggi-do. Method: Data from 223 people were used for the convenient sampling mtehod. SPSS 21.0 program was used, and frequency analysis was conducted to identify individual characteristics of the subjects. Exploratory factor analysis and reliability analysis were performed to examine the validity and reliability of the measurement variables. Correlation analysis was performed to identify the correlation between variables, and regression analysis was performed to investigate the effects of the variables and the moderating effects. And based on which, the following conclusions have been drawn. Results: First, The effects of organizational justice on innovation bheavior of sports center workers showed significant impact on innovation behavior in all variables such as distributional justice, procedural justice, and interactive justice. It can be judged that organizational jusctie is a leading variable that positively influences th e innovation behavior of workers. Second, Looking at the moderantig effects of organizational commitment on the relationship between organizational justice and innovation behaviors of sports center workers, organizational commitment had a moderating effect on all variables and innovation behaviors such as distributional justice, procedural justice, and interaction justice. It was appeared that it could be judged as a very important variable controlling organizational commitment and innovation behavior. Conclusion: Eventually, sports centers have a positive influence on the innovation behavior of employees by increasing organizational justice. Organizational commitment is a moderating variable that reduces the negative consequences that can occur in the process of organizational justice and positive impact on innovation behavior.

간호사가 지각한 조직공정성이 직무몰입과 조직몰입에 미치는 영향

김명숙,박영배 대한간호학회 간호행정학회 2006 간호행정학회지 Vol.12 No.1

Purpose: The purpose of this study was to identify the effects of organizational justice(distributive justice and procedural justice) on job involvement and organizational commitment m nurses. Method: The subjects were 336 nurses who were working at the 7 hospitals with over 500 beds. The data were collected using structured questionnaire from Mar. 15 to April 16 of 2004. For data analysis, the SPSS/PC program was used. Results: The mean score of distributive justice was 2.77, Procedural justice was 2.74, job involvement was 3.26, and organizational commitment was 3.30. The distributive justice were positively correlated with job involvement(r=.188, p<.01) and organizational commitment(r=.264, p<.01), the procedural justice were positively correlated with job involvement(r=.231, p<.01) and organizational commitment(r=.296, p<.01) in nurses. The organizational justice explained 37.5% of the job involvement and 40.4% of the organizational commitment. The procedural justice was shown to expert even more significant effect on both job involvement((β=.188, p=.003) and organizational commitment(β=.219, p=.001) rather than distributive justice. Conclusion: The procedural justice was ascertained to influence on job involvement and organizational commitment rather than distributive justice in nurses. Therefore, the nursing manager must develop to promote the procedural justice perception of the nurses in order to enhance the job involvement and organizational commitment.

국내 조직공정성 연구의 동향과 향후 과제

문형구(Hyoung Koo Moon),최병권(Byoung Kwon Choi),고욱(Wook Ko) 한국인사조직학회 2009 인사조직연구 Vol.17 No.2

조직공정성은 모든 사회과학 분야에서 많은 관심을 쏟아 온 주제이다. 구성원이 지각하는 조직공정성의 정도가 조직 속 구성원의 태도와 행동에 커다란 영향을 끼치기 때문이다. 지난 15여 년간 조직공정성에 대한 국내 경영학계의 연구는 인사고과, 보상, 조직변화 등 다양한 상황 속의 조직공정성을 다루어 왔다. 국내 조직공정성에 관한 연구는 양적 측면에서 비약적으로 증가하였으나, 지금까지의 연구들을 돌이켜보고 미래의 연구방향을 고민하는 노력은 미흡한 편이다. 따라서 지난 15년간 이루어진 국내 조직공정성 연구들을 비판적으로 고찰하고 향후 연구 방향을 제시하는 것은 학문적으로 그리고 실무적으로 상당한 의미가 있다고 여겨진다. 본 연구에서는 국내 조직행동 및 인사ㆍ조직 분야의 학술지에 실린 총 62편의 조직공정성에 대한 연구들을 비판적으로 분석하였다. 분석의 구성은 전반적 연구현황, 이론ㆍ유형ㆍ연구형태 분석, 그리고 실질적 분석 등으로 이루어져 있다. 전반적 연구 현황에서는 국내 조직공정성 연구의 동향을 연구 편수, 연구 유형, 연구대상 등을 기술적으로 정리하였다. 이론ㆍ유형ㆍ연구형태 분석에서는 조직공정성의 이론 및 유형, 연구의 형태 그리고 연구방법 등과 관련한 이슈 및 한계점을 고찰하였다. 실질적 분석에서는 조직공정성의 선행요인과 결과변수, 조직공정성의 매개 및 조절 효과, 조직공정성 유형간의 상호작용 효과, 그리고 인구통계적 특성과 조직공정성 인식과의 관계 등을 중심으로 지금까지의 국내 실증 연구 결과들을 정리 분석하였다. 한국에서의 조직공정성 연구는 서구의 연구와 비교해 볼 때, 첫째 조직공정성 이론의 활용에 있어 특정 이론에 치우쳐 있다는 점, 둘째 조직공정성의 유형 중 분배공정성, 절차공정성, 그리고 상호작용공정성에 관한 연구는 활발히 이루어지 고 있으나 최근에 논의되고 있는 정보공정성에 관한 연구가 없다는 점을 지적할 수 있다. 또한 조직공정성의 선행요인과 결과변수에 관한 연구결과는 서구의 연구 결과와 비슷하게 나타나고 있다. 그러나 서구 연구에 비해 다양한 결과변수가 연구되지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 국내 조직공정성의 향후 연구 방향을 다음과 같이 제안하고 있다. (1) 이론의 측면에서는 조직공정성에 관한 다양한 이론의 활용, 한국적 상황을 고려한 이론의 개발, 조직공정성 유형들 간의 인과관계에 대한 연구, 불공정성 에 대한 연구의 필요성 등을 제안하였다. (2) 조직공정성의 유형과 관련하여서는 조직공정성의 유형뿐만 아니라 조직공정성의 원천(공정성을 인식하는 대상, 즉 무엇에 대한 공정성인지)을 동시에 고려한 연구의 필요성, 정보공정성에 관한 연구의 필요성, 조직공정성 유형을 측정하는 도구의 개선을 제안하였다. (3) 연구형태 측면에서는 조직공정성 유형들간의 상호작용 효과에 대한 연구, 정성적 연구의 필요성, 분석수준의 확장 등을 제안하였다. (4) 마지막으로 실질적 분석에서는 조직 공정성의 다양한 결과변수에 대한 연구의 필요성(예를 들면 스트레스 혹은 직장 가정 갈등), 조직공정성의 선행 요인에 대해 더 많은 연구의 필요성, 조직공정성 인식 및 결과에 있어서 개인차와 감정의 역할을 다루는 연구의 필요성, 사회적 특성을 고려한 연구의 필요성을 제시하였다. 맺음말에서는 국내 조직공정성 연구의 향후 과제를 요약하고 본 연구의 한계점을 제시하였다. Organizational justice is a topic that has drawn much attention by all areas of social sciences. The great influence that perceived organizational justice has on the attitudes and actions of organization members is cited as the main reason for this heightened interest. For the last 25 years, domestic research has studied organizational justice in the context of many areas, such as performance appraisal, compensation and organizational change. Domestic literature has increased significantly in quantity, but has suffered some qualitative flaws. Specifically, there is an absence of research that critically reviews past studies to provide guidance for the future. Therefore, it is both academically and practically meaningful to critically examine the past 25 years of domestic research on organizational justice, and thus present a direction for further development in this field. In this study, we critically analyzed 62 studies on organizational justice, drawn from academic journals on organizational behavior and human resource management. Our system of analysis consists of a general overview of the research; an analysis of the theories, models and dimensions of organizational justice; and a substantive analysis. In the general overview, we describe a number of trends found in the past 25 years of research, according to quantity, research type, and subject of research. In the analysis of theories, models and dimensions, we consider the relevant issues and limitations regarding the theories, dimensions, study models and research methods for organizational justice. In the substantive analysis, we present a comprehensive analysis of the existing literature, focusing on aspects such as antecedents & consequences of organizational justice, mediating and/or moderating effects of justice, the interactive effects among different types of organizational justice, and the relationship between demography and perception of organizational justice. There are three major points that distinguish domestic organizational justice research from its Western counterpart. First, the research tends to focus on certain organizational justice theories, instead of covering a wider range. Second, among the different types of organizational justice, distributive justice, procedural justice and interactional justice are actively discussed, while there is virtually no mention of informational justice, which is highly relevant today. Third, while the research regarding antecedents and consequences of organizational justice have yielded similar results domestically and in the West, domestic studies on the consequences of organizational justice are relatively weak. In this study, we make the following suggestions for future research:1) Theory-utilize a wide array of organizational justice theories, develop theories that are tailored to domestic circumstances within Korea, analyze the causal relationships among different types of organizational justice models, recognize the need for research on organizational injustice; 2) Organizational Justice Types-conduct research that encompasses both organizational justice types and the sources of justice (that is, the subject of the justice inquiry), commence studies on informational justice, and improve the tools that are used to evaluate organizational justice models; 3) Research Models-conduct further research on the interactive effects among different organizational justice types, recognize the need for qualitative research, and expand the breadth of analysis; and 4) Substantive Analysis-recognize the need for research on the following topics:the various consequences of organizational justice (such as stress or work-family conflict), organizational justice antecedents, the effect of personal differences and emotions on perceptions of organizational justice, and the implications of societal characteristics on organizational justice. In conclusion, we summarize the issues that will need to be addressed in fu