노인장기요양시설 요양보호사의 역할스트레스와감정노동이 소진에 미치는 영향 : 마음챙김의매개효과 = The Effects of the Role Stress and Emotional Labor on Burnout of Caregivers at Long-term Care Facilities for the Elderly : Mediating Effects of Mindfulness

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to investigate the effect of role stress and emotional labor of caregivers at Long-term care facilities for the elderly on the burnout and to test the relationship that mindfulness is a significant mediator of the variables. As a result of literature review, a proposal structural equation model concerning the aforementioned variables has been identified.
The present study employing the SEM procedure etc. The research hypothesis was analyzed by statistical analysis such as structural equation model analysis. The major results of the study are as follows. First, it was found that role stress, emotional labor, and mindfulness have a direct effect on burnout. Second, the emotional labor of the caregivers has a directly effect on the mindfulness, but role stress does not directly effect on the mindfulness. Third, when mindfulness is mediated, emotional labor of caregivers effect burnout, but role stress does not. However, the mediation effects(indirect effect) of mindfulness was significant in the relationship between caregiver's emotional labor and burnout. Based on these results, the implications and limitations of this study and suggestions for subsequent research were discussed.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 노인장기요양시설에서 근무하는 요양보호사의 역할스트레스와 감정노동이 소진에 미치는 영향을 파악하고, 나아가 이들 변인 간 영향 관계에서 마음챙김이 유의한 매개효과를 갖는지 확인함으로써 요양보호사의 소진에 대처하기 위한 새로운 경로 및 기초자료를 획득하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위하여 이론적 배경 및 선행연구 고찰 결과를 바탕으로 변수들 사이의 관계를 설명하는 연구모형을 설정하였다. 연구가설의 검증은구조방정식모형 분석 등의 통계분석을 실시하였으며, 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 역할스트레스, 감정노동, 마음챙김은 각각 소진에 직접영향을 미치는 것으로나타났다. 둘째, 요양보호사의 감정노동은 마음챙김에 직접영향을 미치나 역할스트레스는 직접영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 마음챙김을 매개로 했을 때, 요양보호사의 감정노동은 소진에 영향을 미치나 역할스트레스는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 끝으로, 분석결과를 바탕으로 요양보호사의 마음챙김 기술의 향상 및 질 높은 요양서비스 증진을 위한 함의를 논의하였다.

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