뷰티 프로보노를 통한 지속가능한 나눔문화 활성화 방안 = A study on promotion of sustainable sharing culture through 'beauty pro bono'

국문 초록 (Abstract)

최근 소통과 배려를 통하여 타인과 행복한 삶을 함께 영위하기 위하여 다양한 방법이 나타나고 있다. 그 중 하나의 활동으로, 2000년 이후 나눔 문화로 표현되기도 하는 프로보노(Pro Bono)는 봉사에 대한 관심과 성숙한 사회로의 진입, 경제 공동체의 실현 차원에서 주목받고 있다. 뷰티분야에서도 프로보노의 필요성이 증가되고 있고, 다양한 분야에서 뷰티 프로보노 활동이 이루어지고 있다. 프로보노와 관련된 뷰티분야의 선행연구는 대부분 뷰티 프로보노의 활동실태, 운영교육프로그램 그리고 활성화 측면에 초첨을 맞추고 있음을 알 수 있다. 이에 본 연구에서는 실질적으로 뷰티 프로보노가 지속적으로 이루어지기 위한 영향요인을 살펴보고 이에 따른 활성화방안에 주안점을 놓고 연구를 진행하고자 하였다. 본 연구는 프로보노에 참여하고 있거나 참여경험이 있는 자원봉사자들을 대상으로 총 701부의 설문을 회수하여 연구를 진행하였다. 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 뷰티 프로보노활동 참여자들의 경우, 참여동기는 뷰티기술 및 지식을 활용하기 위해서 였으며 헤어분야가 많은 부분을 차지하였다. 참여기간은 1년을 기준으로 다양하게 분포하고 있었으며, 참여방식은 자발적이나 주로 동아리활동을 통하여 참여하는 등의 특성을 갖고 있는 것으로 밝혀졌다. 둘째, 뷰티 프로보노 참여난관으로는 능력 및 기술부족, 사회적 인식부족, 여유시간부족으로 나타났다. 셋째, 내적 개인요인보다 외적 조직요인이 뷰티 프로보노 활동의 만족도에 더 높은 상관이 있는 것으로 확인되었다. 넷째, 뷰티 프로보노 조직의 운영관리에 대한 만족도(높을수록)와 뷰티 프로보노 참여를 통한 만족도(높을수록)는 뷰티 프로보노 관련조직의 신뢰도와 연관성이 높은 것으로 나타났다. 다섯째, 뷰티 프로보노 활동을 통한 만족도와 조직에 대한 신뢰도는 향후 프로보노 활동의 지속여부와 매우 밀접한 연관을 갖는 것으로 확인되었다. 본 연구의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 멘토로 지정하여 멘티를 이끄는 제도적 방안을 구체화할 필요가 있다. 둘째, ‘능력 및 기술부족’을 보충하기 위한 전략적 접근과 실천방안을 모색할 필요가 있다. 셋째, 중간매개 조직으로서의 학교(학원)의 역할을 강화할 필요가 있다. 넷째, 참여자들이 뷰티 프로보노 활동에 대한 필요성과 의의를 자연스럽게 인식하여 참여활동에 대한 자긍심을 더욱 갖게 하는 방안이 제도적으로 마련되어야 하겠다. 다섯째, 뷰티 프로보노 활동의 참여를 높이기 위해서는 외적조직요인으로서 조직에서 참여자들에 대한 칭찬과 인정, 관심 그리고 합당한 보상책(경제적, 비경제적 포함), 바이럴 마케팅(Viral Maketing)을 모색할 필요가 있다.
본 연구는 뷰티 프로보노의 효과적인 활동방안을 구축하는데 필요한 연구결과를 제시하였다는 점에서 큰 의의를 지니고 있다. 그러나 서울·경기지역에서 활동하는 참여자들로 한정하였기 때문에, 이 연구의 결과를 전체 프로보노 참여자들의 의견으로 일반화하기에는 한계가 있어 향후 연구지역(표본) 확대의 필요성이 요구된다고 할 수 있다. 따라서 향후 연구에서는 조사대상을 전국의 다양한 지역에서 선정하고 적용할 수 있도록 확장적인 연구를 수행해야 할 것이다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, there have been diverse approaches to live a happy life with others through caring and communications. In particular, ‘pro bono,’ which would be known as sharing culture since 2000 has drawn a great attention in terms of interest in volunteer services, entry into a mature society and realization of an economic community. In beauty industry as well, the necessity of ‘pro bono’ has been on the rise. In fact, ‘pro bono’ activities have been found in diverse beauty sectors. The previous ‘pro bono’-related studies in beauty industry mostly focused on the current activities, educational programs and activities of ‘pro bono.’ Therefore, this study attempted to figure out the factors needed for the continuance of ‘beauty pro bono’ and investigate its promotion. For this, a questionnaire survey was conducted against the volunteers who are participating (or have participated) in ‘pro bono’ activities, and a total of 701 copies were collected. The results found the followings: First, among those who take part in ‘beauty pro bono’ activities, ‘to make good use of beauty techniques and knowledge’ was most responded in terms of participation motivation. Specifically, ‘hair’ accounted for the greatest portion. Regarding the length of participation, a wide range of distributions with one year as the basis was found. Regarding a way of participation, ‘voluntary participation’ and ‘through club activities’ were mostly responded. Second, in terms of the obstacles of participating in ‘beauty pro bono,’ ‘lack of ability and techniques,’ ‘poor social awareness’ and ‘not enough time’ were observed. Fourth, it’s been confirmed that external organizational factors are more correlated than internal personal factors in terms of satisfaction with ‘beauty pro bono’ activities. Fourth, satisfaction with the operation of a ‘beauty pro bono’ organization and satisfaction from participation in ‘beauty pro bono’ were highly related with the reliability of ‘beauty pro bono’-related organizations. Fifth, satisfaction from participation in ‘beauty pro bono’ activities and reliability with the organization were closely related with the continuance of ‘pro bono’ activities. The implications from this study are as follows: First, it is needed to specify an institutional plan which can lead mentees after designating mentors. Second, there is a necessity to promote strategic approach and implementation plan to make up for ‘lack of ability and techniques.’ Third, it is necessary to strengthen the roles of schools (private institutes) as an intermediate unit. Fourth, there should be a plan which makes participants perceive the necessity and meaning of ‘beauty pro bono’ activities in a natural way and get proud of their participation. Fifth, to increase participation in ‘beauty pro bono’ activities, the organization has to show compliments, interest and respect for participants and promote reasonable compensations (both economic and non-economic benefits) and viral marketing as external organizational factors. This study is meaningful in that it has proposed study results which are needed in developing a plan for effective ‘beauty pro bono’ activities. However, there are limitations in generalizing the study results because the participants were limited to those from Seoul and Gyeonggi area only. In other words, it is needed to broaden target areas (samples). Therefore, there should be further studies, covering more diverse areas around the country.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서론 1
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 1
• 1. 연구의 필요성 1
• 2. 연구의 목적 4
• 제2절 연구내용 및 범위 6
• 1. 연구의 내용 6
• 2. 연구의 범위 6
• 제2장 이론적배경 9
• 제1절 프로보노 9
• 1. 프로보노 개념 9
• 2. 프로보노 활동사례 12
• 3. 프로보노 동기에 대한 영향요인 14
• 가. 내적 개인요인 15
• 나. 외적 조직요인 16
• 다. 참여만족도 17
• 라. 기관신뢰도 18
• 제2절 뷰티 프로보노 21
• 1. 헤어미용 21
• 2. 메이크업미용 22
• 3. 피부미용 22
• 4. 네일미용 23
• 5. 뷰티 프로보노 24
• 제3절 지속가능한 뷰티 프로보노 행동의 영향요인 27
• 1. 지속기간 27
• 2. 지속의지 28
• 3. 프로보노 행동 30
• 제4절 용어의 조작적 정의 36
• 1. 내적 개인요인 36
• 가. 이타주의 36
• 나. 공동체의식 36
• 다. 사회적책임감 36
• 2. 외적 조직요인 37
• 가. 홍보·모집요인 37
• 나. 교육체계요인 37
• 다. 관리·성과요인 37
• 3. 프로보노 지속성요인 37
• 가. 참여만족도 38
• 나. 기관신뢰도 38
• 4. 지속가능한 뷰티 프로보노행동 39
• 제5절 연구가설 40
• 제3장 연구방법 43
• 제1절 연구모형 43
• 제2절 표본수집 44
• 제3절 설문지의 구성 및 척도 45
• 제4절 자료 분석 50
• 제4장 연구 결과 및 논의 52
• 제1절 연구대상자 특성 52
• 제2절 실증 분석 59
• 1. 요인분석 59
• 2. 신뢰도 분석 62
• 3. 기술통계량 및 정규성 검토 64
• 4. 상관분석 64
• 제3절 모형분석 66
• 제4절 인구통계학적 특성에 따른 연구변수의 차이 73
• 제5절 참여특성에 따른 연구변수의 차이 86
• 제6절 뷰티프로보노 활성화 방안 100
• 제5장 결론 104
• 제1절 결론 104
• 제2절 제언 109
• 참고문헌 111
• 부 록1(설문지) 121
• 부 록2(기술통계량 및 정규성 검토 131
• ABSTRACT 132

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47. 『시민의 자원봉사활동에 영향을 미치는 요인에 관한 연 구』, 박춘희, 건국대학교 대학원 박사학위논문. pp.69-70, , 2015

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49. 『비영리조직 기부자의 관계지속의도에 영향을 미치는 요 인』, 김해숙, 전남대학교 대학원 박사학위논문. pp.46-47, , 2008

50. 『자원봉사활동의지속성에 영향을 미치는 요인에 관한 연 구』, 김창래, 한중대학교 일반대학원 박사학위논문. pp.18-19, , 2015

51. 『재능기부를 통한 문화예술 창작 및 향유 활성화 방안 연 구』, 김수진, 홍익대학교석사학위청구논문. p.13, , 2012

52. “기업 능력 및 사회적 책임 현상이 고객 태도에 미 치는 영향”, 류강석, 박종철, 『마케팅연구』. 27(1). pp.1-25, , 2012

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54. “자선적 기부참여자의 기부행동에 영향을 미치는 요인 연 구”, 오혜진, 『서울카톨릭사회복지회』. 5(0). pp.227-271, , 2004

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56. 『사회복지시설 기부행위에 영향을 미치는 요인에 관한 연 구』, 정호영, 숭실대학교 대학원 박사학위논문. pp.36-37, , 2007

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72. 『미용재능기부 활동 동기가 활동 몰입과 만족도 및 지속성 에 미치는 영향』, 이창식, 서경대학교 미용예술대학원, 서경대학교 대학원 석사학위논문. pp.13-14, , 2015

73. 개인 기부자의 기부동기 및 의례화가 기부 지속성에 미치는 영향에 관한 연구, 변충규, 한국비영리학회, 『한국비영리연구』. 13(1) pp.59-85, , 2014

74. 사회복지시설 자원봉사자의 참여동기가 직무만족과 지속의 지에 미치는 영향, 이동수, 김현진, 한국거버넌스학회, 『한국버거넌스학회』. 18(1). pp.243-270, , 2011

75. 대학생의 자원봉사활동 지속의지에 미치는 참여 동기 및 인 정 보상 요인 분석, 강종수, 한국산학기술학회, 『한국산학기술학회』. 13(12). pp.5728-5737, , 2012

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77. 『사회복지분야 자원봉사자의 지속적 활동에 영향을 미치는 요인에 관한연구』, 김숙경, 대구대학교 대학원 박사학위논문. pp.23-24, , 2002

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81. TV 자선모금 프로그램에 대한 수용자의 정 서적 인지적 관여가 기부의도에 미치는 영향, 최명일, 김봉철, 김유미, SBS문화재단, 『미디어경제와문 화』. 10(3). pp.48-88, , 2012

82. “기부지역 선택행동에 대한 영향오인 탐색: 국내기부와 해외기부의 비교를 중심으로”, 구지윤, 강철회, 박소현, 『사회복지정책』. 38(3). pp.221-253, , 2011

83. 비영리기관(NPO)의 진정 성과 투명성이 기부의도에 미치는 영향에 관한 연구: 신뢰의 매개 효과, 안명아, 김성호, 구엔 투옹 타오, 구엔 반 안, 한국비영리학회, 『한국비영리연구』. 14(2). pp.3-22, , 2015

84. 기부의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구- 계획된 행동 이론과 동기이론 결합모형을 토대로, 송용찬, 이용규, 한국공공관리학회, 『한국공공관리학보』. 26(3). pp.189-211, , 2012

85. “청소년 자원봉사활동 참여형태에 따른 만족도와 지속성에 관한 연구: 울산광역시를 중심으로”, 김영호, 한국청소년학회, 『청소년학연구』. 12(2). pp.17-41, , 2005

86. “개인의 기부행위에 영향을 미치는 요인에 관한 연 구:기관 신뢰와 몰입의 매개효과를 중심으로”, 이성태, 이수애, 한국사회복지행정학회, 『한국사회복지행정 학』. 3(27). pp.69-95, , 2009

87. “자원봉사활동 동기가 만족도와 지속도에 미치는 영향: 비경제적 보상과 자원봉사 교육의 조절효과를 중심으로”, 김대건, 김동철, 『GRI연구논총』. 17(2). pp.289-319, , 2014