UCC 이용동기가 이용의도 및 참여의도에 미치는 영향 － 상호작용성의 조절적 영향을 중심으로 = The Effects of the Motivation for Using UCC on Intention to Use/Participate - With Focus on the Moderate Effect of Interactivity

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The objective of this study to find implications for effective marketing of UCC by identifying the factors that affect the intention to use/participate of UCC. The relation between the motivation for using UCC and the intention to use/participate of UCC was analyzed and a research model was elicited. Through empirical study, the dynamics of motivation and intention to use/participate of UCC was analyzed; the moderate role of interactivity was examined in relation to the motivation and intention to use/participate of UCC.
Data for this study was collected through questionnaires from 273 people.
The result of this study showed that enjoyment and intimacy had a positive effect on the intention to use UCC and usefulness, enjoyment and intimacy had a positive effect on the intention to participate UCC.
In terms of relation between motivation and intention to participate UCC, interactivity had a the moderate effect on relation to the social presence and intention to participate, usefulness and intention to participate.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 UCC의 이용의도 및 참여의도에 영향을 미치는 요인들을 규명하여 UCC 의 확산과 활성화를 위한 마케팅시사점을 제시한다. UCC 이용동기요인과 이용의도 및 참여의도의 영향관계를 기초로 연구모형을 도출하였다. 실증분석을 통하여 UCC 이용동기와 이용의도 및 참여의도와의 영향관계를 검정하고, UCC 이용동기와 이용 의도 및 참여의도와의 영향관계에 있어 상호작용성이 조절적 영향을 미치는지 검정 하였다.
설문지를 통해 데이터를 수집하였으며, 분석에 사용된 응답자수는 273명이다. 분석결과 즐거움과 친밀감은 UCC 이용의도에 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 유용성, 즐거움, 친밀감은 UCC 참여의도에 (+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. UCC 이용동기와 이용의도와의 영향관계에 있어서 상호작용성은 조절적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났고 UCC 이용동기와 참여의도와의 영향관계에 있어서 상호작용성은 사회적 실재감, 유용성과 참여의도와의 영향관계에 있어서 조절적 영향 을 미치는 것으로 나타났다.

참고문헌 (Reference)

1 신승호, "한국형 UCC마케팅" 해냄 2007

2 이승희, "패션 T-commerce 구매의도의 영향요인에 관한 연구: 확장 기술수용모형(TAM)을 중심으로" 한국소비자학회 22 (22): 93-115, 2011

3 김진화, "친밀도 이론을 이용한 웹 페이지의 동적 개인화" 한국경영정보학회 14 (14): 147-162, 2004

4 김민경, "초등사회과 웹기반 온라인 토론학습에서 친밀도에 따른 집단구성 방식이 학습자 참여에 미치는 효과" 서울대학교 2003

5 김광모, "집단지성에 대한 신뢰가 실용적 특성 UCC 웹사이트 지속 사용에 미치는 영향" 부산대학교 2008

6 이성호, "지각된 상호작용성의 매개역할이 모바일 콘텐츠 사용자의 태도 및 행동의도에 미치는 영향" 한국경영정보학회 16 (16): 205-227, 2006

7 Alvin Toffler, "제3의 물결" 홍신문화사 2006

8 김용만, "전자상거래시 고객유지를 위한 인터넷 쇼핑몰 운영 방안에 관한 연구" 6 : 143-166, 2000

9 김진세, "전자상거래 웹 사이트 특성이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 한남대학교 2001

10 박지언, "자기효능감과 인지적 실재감에 의한 이러닝 학습자의 참여도,만족도,성취도 예측" 이화여자대학교 2007

11 박주연, "인터페이스 에이전트와의 상호작용에 관한 실험적 연구:친밀한 관계형성과 공존전략에 대한 사용자의 사회적 반응" 연세대학교 2006

12 나병철, "인터렉티브광고의 원격실재감이 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구" 홍익대학교 2003

13 김장호, "인터넷쇼핑몰의 서비스 스케이프가 고객의 내적반응과 재방문의도에 미치는 영향" 계명대학교 2009

14 강지현, "인터넷쇼핑몰의 마케팅 특성이 재구매 의도에 미치는 영향에 관한 연구" 경기대학교 2003

15 오상현, "인터넷뱅킹 이용요인간 구조적 관계:기술수용모델(TAM)의 확장을 중심으로" 한국마케팅학회 21 (21): 1-27, 2006

16 우승민, "인터넷 환경변화에 따른 성공적인 콘텐츠 유료화에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 국민대학교 2006

17 이모년, "인터넷 쇼핑몰의 마케팅 특성이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구" 배제대학교 2009

18 이찬우, "인터넷 쇼핑몰 사이트가 가지는 매체 풍부성이 소비자의 구매의도 및 사이트 만족도에 미치는 영향 분석" 한양대학교 1999

19 한국인터넷진흥원, "인터넷 멀티미디어 UCC 제작 및 이용실태조사" 2007

20 김성현, "이러닝 학습자의 지각된 유용성과 용이성이 학습몰입과 학습 만족도에 미치는 영향" 숙명대학교 2008

21 김애라, "웹사이트에서 사회적실재감이 동영상 UCC 시청과 게시에 미치는 영향" 전남대학교 2009

22 이경아, "웹 사이트 수용에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 한국외국어대학교 2002

23 최형일, "온라인 환경에서 기술기반 상품관련 UCC 제작참여를 결정하는 요소에 관한 연구" 중앙대학교 2008

24 배근정, "온라인 커뮤니티가 대인관계 발전에 미치는 영향에 관한 연구" 중앙대학교 2002

25 박철, "온라인 쇼핑에서 헤도닉-경험가치(Hedonic-Experiential Value): 영향변수와 결과변수" 한국경영정보학회 13 (13): 73-96, 2003

26 박주식, "온라인 거래의 신뢰형성 영향요인에 관한 연구:사회적 실재감의 매개효과를 중심으로" 부산대학교 2002

27 이수향, "오락적 매체로서 동영상 UCC의 이용동기와 이용형태가 수용자 만족도에 미치는 영향에 관한 연구" 홍익대학교 2006

28 김학윤, "소비자행동" 무역경영사 1996

29 심혜련, "사이버스페이스 시대의 미학" 살림 2006

30 김연정, "사이버 공간의 사회적 실재감이 사이버 공격행동 감소에 미치는 영향" 중앙대학교 2005

31 최상진, "브랜드-종업원 일치성이 고객친밀감에 미치는 영향에 관한 연구" 가톨릭대학교 2005

32 최진우, "브랜드 커뮤니티 사이트의 지속적인 이용의도에 관한 연구" 경기대학교 2007

33 하연화, "브랜드 관련 UCC 사용에서 지각된 즐거움이 브랜드태도에 미치는 영향" 중앙대학교 2008

34 김은희, "브랜드 개성의 명확성,브랜드 개성과 자아일치가 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구" 동아대학교 2003

35 최혜실, "방송？통신 융합 시대 문화예술의 진화: OSMU와 UCC를 중심으로" 인문콘텐츠학회 11 (11): 103-120, 2008

36 Walter Benjamin, "발터 벤야민의 문예이론" 민음사 2005

37 이어령, "디지로그" 생각의 나무 2006

38 오창호, "기업마케팅채널로서의 UCC 활용전략" UCC컨버런스 2006

39 박철, "기업과 소비자간(B-to-C) 전자상거래에서 소비자 신뢰형성 요인에 관한 질적 연구" 한국소비자학회 13 (13): 10-236, 2002

40 이주영, "고객참여의 내용과 정도에 따른 공익마케팅에 대한 태도와 참여의도에 관한 연구" 한성대학교 2005

41 남궁영, "고객지향적 웹사이트 운영을 위한 패밀리 레스토랑 웹사이트 유용성 평가 모형 설계" 연세대학교 2003

42 서창교, "개인 특성이 인터넷 쇼핑몰 사용의도에 미치는 영향" 한국경영정보학회 14 (14): 1-22, 2004

43 이기동, "가상커뮤니티의 이용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구" 667-673, 2006

44 신병호, "e-learning에서 상호작용성이 사용의도에 미치는 영향" 경희대학교 대학원 2007

45 Liu, Y, "What is interactivity and is it always such a good thing? Implications of definition, person, and situation for the influence of interactivity on advertising effectiveness" 31 (31): 53-64, 2002

46 정선미, "UCC의 유용성과 즐거움이 UCC 전용사이트 재방문의도에 미치는 영향에 관한연구" 부산대학교 2008

47 김문형, "UCC의 동향 및 전망" 1262 : 2-5, 2006

48 민성혜, "UCC 마케팅에서 산업별 분류에 따른 참여동기와 참여방법: 사용자 참여를 중심으로" 경희대학교 2008

49 Agarwal, R, "Time Flies When You’re Having Fun: Cognitive Absorption and Beliefs about Information Technology Usage" 24 (24): 665-694, 2000

50 Wu, G., "The Mediating Role of Perceived Interactivity in the Effect of Actual Interactivity on Attitude toward the Website" 5 (5): 29-39, 2005

51 Coyle, J. R, "The Effects of Progressive Levels of Interactivity and Vividness in Web Marketing Sites" 30 (30): 65-77, 2001

52 Davis, F. D., "Perceived Usefulness Perceived Ease of Use and User Acceptance of Information Technology" 13 (13): 319-340, 1989

53 Daft, R. L, "Organizational Information Requirements, Media Richness and Structural Design" 32 (32): 554-571, 1986

54 Webster, J, "Micro-computer Playfulness: Development of a Measure with Workplace Implications" 16 (16): 201-226, 1992

55 Novak, T. P., "Measuring the Customer Experience In Online Environments: A Structural Modeling Approach" 19 (19): 22-42, 2000

56 Hoch, S. J, "Managing What Consumer Learn from Experience" 53 (53): 1-20, 1989

57 Lombard, M, "Interactive Advertising and Presence: A Framework" 1 (1): 56-65, 2001

58 강호석, "GIS 2.0 : 소비자 참여형 GIS에 대한 고찰" 한국공간정보학회 14 (14): 261-270, 2006

59 Moorman C., "Factors Affecting Trust in Marketing Research Relationships" 57 : 81-101, 1993

60 김영걸, "Extending the TAM for a World-Wide-Web context" ELSEVIER SCIENCE BV 38 (38): 217-230, 200102

61 Yu, J. E., "Extending the TAM for a T-commerce" 42 (42): 965-976, 2005

62 Steuer, J, "Defining Virtual Reality; Dimensions Determining Telepresence" 42 (42): 73-93, 1992

63 Lombard, M, "At the Heart of It All: The Concept of presence" 3 (3): 122-167, 1997

64 Igbaria, M., "A Motivational Model of Microcomputer Usage" 13 (13): 127-143, 1996