온라인 커뮤니티가 대인관계 발전에 미치는 영향에 관한 연구|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 온라인 커뮤니티가 대인 커뮤니케이션에 영향을 미치는가에 대한 실증 분석을 한 것이다. 기존의 온라인 커뮤니티가 대인 커뮤니케이션의 한 채널로서 적절하다는 가능성을 제시한 논의에서 좀 더 나아가 온라인 커뮤니티를 구성하고 있는 어떠한 요소가 대인 커뮤니케이션에 영향을 미치는가를 분석한 것이다.
본 연구에서는 온라인 커뮤니티를 이용하는 이용자의 인적요인과 온라인 커뮤니티의 참여도를 주요 변인으로 보고, 이것이 대인 커뮤니케이션에 어떻게 영향을 미치고 있는가를 분석하였다.
그 결과, 첫째 커뮤니티 이용자의 개인 성향은 대인 관계 수준에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세부적으로 보면, 사교성의 경우 사교성이 높을수록 온라인 커뮤니티에서의 대인 관계 수준도 높아지는데, 상호의존도 대화의 깊이도, 상대의 이해도, 관계의 지속도가 모두 높아진다는 결과를 도출하였다. 커뮤니티 이용자가 처한 커뮤니케이션 환경인 대화조건은 온라인 커뮤니티에서의 대인 관계 수준에 그다지 영향을 끼치지 않는 것으로 나타났다. 온라인 커뮤니티 이용자가 커뮤니티에서의 대인 관계에 대한 기대도는 기대도가 높을수록 온라인 커뮤니티에서의 대인관계 수준인 상호의존도 대화의 깊이도, 상대의 이해도, 관계의 지속도가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 온라인 커뮤니티 참여도는 온란인 커뮤니티를 통한 대인 관계 수준에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세부적으로 살펴보면, 소속감의 경우 온라인 커뮤니티의 소속감이 클수록 온라인 커뮤니티의 관계 수준인 상호의존도 대화의 깊이도, 상대의 이해도, 관계의 지속도가 높은 것으로 나타났다. 상징성의 경우 온라인 커뮤니티 이용자들의 상징성이 높을수록 온라인 커뮤니티의 관계 수준인 상호의존도 대화의 깊이도, 상대의 이해도, 관계의 지속도가 높은 것으로 나타났다. 상호작용성의 경우 온라인 커뮤니티 이용자들의 상호작용이 높을수록 온라인 커뮤니티의 관계 수준인 상호의존도 대화의 깊이도, 상대의 이해도, 관계의 지속도가 높은 것으로 나타났다. 사회성의 경우 온라인 커뮤니티 이용자들의 사회성이 높을수록 온라인 커뮤니티의 관계 수준인 상호의존도 대화의 깊이도, 상대의 이해도, 관계의 지속도가 높은 것으로 나타났다.
이와 같이 온라인 커뮤니티 이용자들의 개인적인 성향과 온라인 커뮤니티 참여도는 모두 온라인 커뮤니티를 통해서 형성된 대인 관계에 영향을 미치고 있는 것으로 분석 결과 나타났다.
그렇다면, 어떠한 요인이 대인관계에 영향을 미치는지 구체적으로 살펴보도록 하겠다.첫째, 대인간의 상호의존도는 온라인 커뮤니티 이용자의 개인의 성향 중에서 사교성과 관계 기대도가 영향을 미치고 있었으며, 온라인 커뮤니티의 참여도에서 소속감과 상호작용, 사회성이 영향을 미치고 있었다.
둘째, 대화의 깊이도는 온라인 커뮤니티 이용자의 개인적 성향은 영향을 거의 미치지 않고 있으며, 온라인 커뮤니티 참여도에서 소속감과 사회성이 관계의 깊이에 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다.
셋째, 상대방의 이해도에 영향을 미치는 요인으로는 온라인 커뮤니티 이용자의 대화조건이 영향을 미치고 있었으며, 온라인 커뮤니티 참여도의 소속감, 상징성, 상호작용, 사회성이 모두 영향을 미치고 있었다.
넷째, 관계 지속에 영햐을 미치는 요인으로는 온라인 커뮤니티 이용자의 대화조건이 영향을 미치고 있었으며, 온라인 커뮤니티 참여도의 소속감과 사회성이 영향을 미치고 있었다.

이와 같이 온라인 커뮤니티의 어떠한 요인들이 대인관계에 영향을 미치는지 분석한 결과 사교적이고, 온라인 커뮤니티를 통해 관계를 형성 기대도가 높은 사람일수록, 온라인 커뮤니티에 대한 소속감이 높고, 온라인 커뮤니티를 통해서 상호간에 상호작용을 활발하게 하며, 정모와 정팅을 통해서 지속적으로 사회적 관계를 확장시키려는 사람일수록 온라인 커뮤니티에서 대인간의 상호의존도가 높은 것으로 나타났다. 또한 온라인 커뮤니티에서 소속감이 높고, 사회적인 관계로 확장시키려는 욕구가 높은 사람일수록 온라인 커뮤니티에서 대인 간의 대화의 깊이가 깊은 것으로 나타났다. 온라인 커뮤니티의 소속감이 높고, 스마일리와 통신언어를 통해서 커뮤니티 내에서 상징성을 높게 추구하며, 온라인 커뮤니티 내에서 상호간의 상호작용을 활발히 하고, 사회적인 관계를 확대시키려는 욕구가 큰 사람일수록 온라인 커뮤니티에서 대인간의 이해도가 높은 것으로 나타났다. 온라인 커뮤니티에서 소속감이 크고, 사회적인 관계를 확장시키려는 욕구가 강한 사람일수록 온라인 커뮤니티를 통해 대인 간의 관계를 지속하려는 욕구가 큰 것으로 나타났다.

본 연구는 온라인 커뮤니티가 대인관계에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 알아보았다.
본 연구의 한계는 다양한 중개변인을 설정하지 못하여 분석의 완성도를 이루지 못했다는 것이다. 본 연구에서 주요 변인으로 설정한 개인적인 성향과 온라인 커뮤니티의 참여도 외에 다양한 변인들이 대인관계에 영향을 미칠 것으로 예상되나, 그 중에서 주요 변인만을 추출하여 분석하다 보니 분석의 완성도가 다소 떨어진다고 할 수 있다.
다양한 연령층대를 조사 대상자로 선정하지 못하여 객관적인 통계를 내기에는 역부족이었다. 주로 20대의 연령대를 대상으로 조사 대상자가 수집되어 다양한 연령층대의 통합적인 정보를 얻을 수 없었다.
이제 본 연구를 통해서 온라인 커뮤니티를 구성하고 있는 다양한 요인들 중에 직접적으로 대인 관계에 영향을 미치는 요인이 무엇인지 알 수 있었다. 이제 여기에서 그치는 것이 아니라 더 나아가 온라인 커뮤니티를 통해 변화하는 사회 환경에 대한 지속적인 연구가 필요하다고 하겠다.

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본 연구는 온라인 커뮤니티가 대인 커뮤니케이션에 영향을 미치는가에 대한 실증 분석을 한 것이다. 기존의 온라인 커뮤니티가 대인 커뮤니케이션의 한 채널로서 적절하다는 가능성을 제시...