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정재삼,금혜진 이화여자대학교 사범대학 교육과학연구소 2003 교육과학연구 Vol.34 No.3
이 글의 목적은 실천학습을 기반으로 하는 방식 리더십교육의 평가방안과 리더십교육의 효과를 탐구하는 것이다. 먼저 문헌 고찰을 통해 선진기업을 중심으로 리더십 개발의 방향으로서 실천학습의 추세를 확인하였으며 실천학습의 개념과 발전과정 및 구성요소, 평가요소를 제시하였다. Johnson & Johnson의 사례를 통해 실천학습 평가방안과 리더십 교육의 효과성 측면에서 1) 질적 사례 연구 방법을 활용해 평가연구를 설계했으며 2) 평가과정에서 다양한 이해관계자들의 의견을 수렴했으며 3) 평가실시를 프로그램 단계별로 지속적으로 하는 등 몇가지 시사점을 도출하였다. 향후 연구과제로서 실천학습의 이론적 근거와 맥락에 부합하는 실천학습 평가모형 연구를 제안하였다. The purpose of the study is to seek both the evaluation method and the effectiveness of action learning-based leadership training. Action learning is confirmed as a trend for the direction of leadership development by reviewing the literatures about the competitive company and suggested its concept, development and evaluation factor. This study leads to some suggestions on the effective aspects and the evaluation method of action learning-based leadership training in terms of the case study of Johnson & Johnson. First, qualitative case research method is adopted to design evaluation study. Second, the opinions of various stakeholder are surveyed in the process of evaluation. Third, the evaluation is consistently conducted in a program step by step. The future issues for this study is suggested to demonstrate an action learning evaluation model research in accord with the theoretical background for action learning.
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전략적 인적자원관리의 성과측정을 위한HR Scorecard 적용사례 분석
정재삼,장정훈,윤희숙,김지심 한국기업교육학회 2006 기업교육과인재연구 Vol.8 No.2
최근 급변하는 경영 환경, 지식기반 사회로의 변화 등으로 인해 인적자원이 기업의 가장 중요한 자원이 되면서 전략적 인적자원관리의 중요성이 강조되고 있다. 또한, HR 부문의 역할이 단순히 인적자원을 확보, 조달하는 행정적 기능 수행에서 나아가 기업의 비즈니스 전략, 목표달성을 지원하는 전략적 파트너로 확대되고 있다. 따라서, HR 부문의 효과성, 효율성, 그리고 비즈니스 전략과의 연계 등 HR 부문의 성과관리가 기업 경영의 중요과제로 부각되고 있다.이러한 배경에서 HR 부문의 성과관리의 한 방안으로 대두되고 있는 것이 ‘HR Scorecard’이다. HR Scorecard는 전략적 성과관리라고 할 수 있는 BSC (Balance Scorecard) 개념을 인적자원관리에 접목한 개념이다. 이에 본 연구는 전략적 인적자원관리의 성과측정 방안으로 주목 받고는 있으나 아직 실제 적용에 있어서는 초기단계라 할 수 있는 HR Scorecard에 대하여, 관련 문헌과 실제 적용사례의 분석을 통해 HR Scorecard의 기본적인 개념과 원리를 정리하고, 성공적인 구축과 운영에 대한 시사점을 도출하고자 실시되었다. 실제 적용사례의 조사는 문헌 분석 및 기업의 실무자 인터뷰 등을 통해 이루어졌으며, 3개의 BSC 적용사례와 4개의 HR Scorecard 적용사례를 중점적으로 분석했다. 적용사례 분석 결과, HR Scorecard의 도입 목적은 대체로 공통되었으나, 프레임워크라 할 수 있는 관점(dimension)에 있어서는 조직의 특성이나 활용방식에 따라 차이를 보였다. 또한 HR Scorecard에서 핵심성공요인과 성과측정지표 간의 연계, 성과측정지표들간의 연계, 그리고 기업의 비즈니스전략과의 연계에 있어 미흡한 사례들도 있어 아직은 적용에 있어 초기단계인 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과들을 종합하여 HR Scorecard의 성공적인 구축과 운영을 위한 6가지 시사점을 제시하였다.
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CIPP와 Kirkpatrick 모형을 바탕으로 한S기업 신입사원 교육프로그램 평가 사례
정재삼,김가연,임유진,성한올,최세빈,정택진,박귀애 한국교육공학회 2015 한국교육공학회 학술대회발표자료집 Vol.2015 No.1
본 프로젝트는 S기업 신입사원 입문교육 프로그램에 대한 체계적이고 종합적인 평가를 위한 평가모형 및 평가안을 제시하고자 하였다. 이를 위해 프로그램 전반에 대한 진단 및개선(형성평가)을 위해서는 CIPP 평가모형을, 프로그램 종료 후 성과평가(총괄평가)를 위해서는 Kirkpatrick 모형을 활용하여 평가안을 개발하였다. ``14년 하반기 신입사원 28명을 대상으로 Kirkpatrick 4수준에 따라 만족도, 성취도, 현업적용도, 직무만족, 충성도를 측정 및 분석하고 충성도 사전-사후 검사를 실시하였으며 open-ended 설문을 통해 프로그램 중 가장 만족한 모듈과 불만족한 모듈을 확인하였다. 본 프로젝트의 의의는 첫째, CIPP와 Kirkpatrick모형을 결합하여 신입 입문교육에 대한 형성적·총괄적 평가안을 개발하였다는 점, 둘째, 충성도 사전-사후 측정을 통해 교육의 실제적 효과성을 측정하였다는 점, 셋째, mixed method 접근을 통한 보다 깊이 있는 분석을 수행하였다는 점, 넷째, 담당자, 신입사원, 멘토를 대상으로 하여 다면적 평가 접근을 시도하였다는 점이다.
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정재삼,정선영,박성희,이교준 한국교육공학회 2015 한국교육공학회 학술대회발표자료집 Vol.2015 No.1
본 연구는 스마트러닝 솔루션의 효과성과 효율성 및 매력성을 학습자의 입장에서 객관적으로 평가하기 위한 평가도구를 개발하고 타당화하기 위한 연구이다. 이를 위하여 문헌연구를 기반으로 핵심요소를 스마트러닝과 관련된 학습자 측면의 핵심요소를 추출하고, 핵심요소를 선정하고 구체적인 문항을 개발한 후 전문가 내용타당도 검증을 통해 초안을 개발한 후, 일대일 및 소집단으로 예비검사를 실시한 후 최종문항을 확정하였다. 본조사용으로 사용된 설문지는 총 9요인 94문항으로 주의집중 7문항, 학습자와의 상호작용 10문항, 교수자와의 상호작용 5문항, 사용용이성 7문항, 유용성 9문항, 자기효능감 9문항, 만족도 16문항, 인지된 학습성과 23문항, 지속적 사용의도 8문항이었다. 본조사를 위해 최종 확정된 설문지를 바탕으로 Tablet을 활용하여 Loud Class스마트러닝을 진행하는 청담어학원 수강자 500여명을 대상으로 본조사 를 실시한 후 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 통해 최종 핵심요인과 최종문항을 도출하였다. 본 연구의 결과는 스마트러닝 솔루션을 학습자의 측면 에서 그 효과성과 효율성 및 매력성을 다양하게 측정할 수 있는 타당화된 지표를 개발하여 스마트러닝이 활성화된 환경에서의 교육환경의 설계와 개발을 위한 기초적인 틀을 제공하고, 스마트러닝을 실행하는 기관에서의 품질관리를 위한 기준을 마련하는 기초를 제공한다는데 그 의의가 있다.
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학습, 인적자본 및 조직성과의 분석학 논의: 교육공학과 수행공학의 관점
정재삼,강민정,신수민,박지윤,한주경,은주희 한국교육공학회 2017 한국교육공학회 학술대회발표자료집 Vol.2017 No.1
4차 산업혁명논의가 활발해지면서 빅데이터와 디지털기술이 새로운 부가가치의 원천으로 떠오르고 있으며, 아울러 데이터 확보와 활용이 경제 발전의 핵심적인 자원으로 부각되고 있다. 조직들도 이러한 흐름에 따른 조직성과 향상 방안을 마련하여야 하는 상황이 되었다. 이에 본 논문에서는 데이터분석에 기반한 방안으로 학습분석학, 인적자본분석학 및 조직성과분석학에 주목하였다. 즉 분석학을 교육공학과 수행공학 관점에서 통합, 활용할 수 있는 방안에 초점을 맞추고 시사점을 찾아보고자 하였다. 학습분석학은 데이터를 통해 학습자에게 필요한 교육의 구체적인 목표를 시각적으로 가시화할 수 있고, 조직구성원들에게 개인화된 학습서비스를 제공할 수 있다. 또한 인적자본분석학은 객관적이고 과학적인 증거에 기반하는 전략적 의사결정을 할 수 있게 하며, 조직성과 분석학은 조직 내, 외부의 다양한 정보 원천으로부터 데이터를 수집하고 통합하여 조직성과 요인을 찾는 것이다. 이들 세 가지 분석학은 모두 데이터 분석을 위한 대상의 파악, 데이터 준비, 모형설정, 실행, 평가 과정을 거치지만, 그 분석 대상과 범주를 달리하고 있다는 점에 있어서 차이가 있다. 교육공학적 측면에서 볼 때 각 분석학은 구성원 각자에게 개인화된 학습지원과 인적자원개발을 위한 방법을 활용할 수 있다는 점에서 유용성이 있다. 수행공학적 측면에서는 조직 구성원 학습, 인적자본 보유와 관리 및 조직 수행성과 관련 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 방법이 된다는 점이다. 요컨대 이들 분석학은 교육공학 및 수행공학을 아울러 조직성과를 항상시키는 다양한 방안을 예측하고 논의할 수 있다는 의의를 내포하고 있다.
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