해외자회사가 창출한 마케팅 지식과 역지식이전

정갑연 ( Gap Yeon Jeong ),채명수 ( Myung Su Chae ) 한국국제통상학회 2013 국제통상연구 Vol.18 No.4

최근 지식이전에 능동적인 해외자회사들이 현지국에서 습득한 다양한 지식들을 보다 적극적으로 활용하여 자회사 특유의 지식을 창출하고, 이를 다국적기업내 지식 네트워크를 통해 본사 및 다른 자회사들에게 이전 및 공유함으로써 다국적기업 전체의 역량 증진을 이끌고 있다. 이러한 해외자회사의 활동을 역지식이전(reverse knowledge transfer)이라 하며, 이는 해외자회사에서 본사로 지식이 이전 및 활용되는 정도를 의미한다. 역지식이전과 관련된 대부분의 기존 연구들은 해외자회사에서 본사로의 성공적인 지식이전에 영향을 미치는 요인들을 밝히는데 치중하였다. 그러나 암묵지의 성격이 강한 마케팅 지식은 지식 전수자와 수혜자 간의 상호작용과정을 거쳐 형식지로 변환되어 활용되는 특성이 있다. 아울러 해외자회사와 본사 간에는 보편적으로 위계질서가 존재하기 때문에 이러한 상호작용과정은 더욱이 그 중요성을 갖는다. 따라서 본 연구에서는 다양한 기존문헌들을 바탕으로 역지식이전을 하나의 완료형 개념이 아닌 연속적인 일련의 과정으로 판단하고, 해외자회사가 현지국에서 지식을 창출하여 본사와 지식을 공유하는 과정을 거친 뒤에 본사가 이러한 지식을 활용하는 지를 살펴보고자 하였다. 분석결과 해외자회사가 창출한 마케팅 지식이지식 통합메커니즘의 일환인 공식적 통합 메커니즘과 사회화 메커니즘에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 공식적 통합 메커니즘은 본사의 해외자회사 지식활용에 영향을 미치지 않지만, 사회화 메커니즘은 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 해외자회사가 현지국 특유 지식을 많이 창출하게 되면 다국적기업 내 공식적 통합 메커니즘과 사회화 메커니즘을 적극적으로 유도해 낼 수 있음을 의미한다. 또한 역지식이전 상황에서는 지식 통합 메커니즘 중 비공식적 메커니즘인 사회화 메커니즘을 통해서 지식이 공유되고, 본사가 해외자회사의 지식을 활용함을 알 수 있다. In response to an increased need of balancing pressures for global integration and local responsiveness, foreign subsidiaries are demanded to play a prominent role in creating and transferring knowledge, valuable for the multinational corporation(MNC). In this context, a key managerial problem is how to identify the relationship between subsidiary knowledge creation and effective knowledge flows from the subsidiary to the parent company which means reverse knowledge transfer(RKT). Accordingly, the paper aims to develop a framework of RKT process. To achieve this purpose, the research tries to analyze the process of reverse knowledge transfer based on the relationship of three factors as components of on RKT process: (1) subsidiary`s marketing knowledge creation; (2) knowledge integration mechanisms(formalization, socialization); and (3) subsidiary marketing knowledge application of parent company. Based on the previous research, the hypotheses were developed and based on 253 foreign owned subsidiaries in Korea, the proposed model is testified with the SPSS 15.0 and AMOS 7.0. The results indicate that subsidiary`s marketing knowledge creation is positively associated with formal integration mechanisms and socialization mechanisms. In addition, while formal integration mechanisms do not have significant effect on subsidiary marketing knowledge application of parent company, socialization mechanisms are positively associated with it. Further, the relationship between subsidiary`s marketing knowledge creation and subsidiary marketing knowledge application of parent company is mediated by formal integration mechanisms and socialization mechanisms.

역지식이전(Reverse Knowledge Transfer)에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

정갑연(Gap Yeon Jeong) 한국경영학회 2014 經營學硏究 Vol.43 No.3

The strategic role of foreign subsidiary in MNC is very important in these days. In this context, a key managerial problem pertains to identifying effective knowledge flows from the subsidiary to the parent company; i.e. reverse knowledge transfer(RKT). RKT may enhance the competitive advantage of MNC as local knowledge created at subsidiary level can strengthen the parent company`s ability to define and influence global strategies accordingly as well as improve processes and performance. Acknowledgement of the importance of RKT for a MNC has resulted in some valuable research trying to understand this phenomenon. However, since these contributions investigate RKT, there remains uncertainty as to determinants of RKT. In this study, we investigate the factors that may influence RKT from the foreign subsidiary perspective. Therefore, we suggest three level factors as determinants of RKT; (1) subsidiary level factors(marketing knowledge creation, knowledge transfer willingness), (2) MNC parent company level factors(absorptive capacity, learning willingness) and (3) relationship level factors between parent company and subsidiary(formalization integration mechanisms, socialization mechanisms, social capital, knowledge relevance). After the review of exant studies, we design a research model and propose hypotheses. Based on the collected 253 foreign subsidiaries` data in Korea, the proposed model is testified with the SPSS 15.0 is supported. The analysis indicates that subsidiary level factors, MNC parent company level factors, and socialization mechanisms, social capital, knowledge relevance of relationship between parent company and subsidiary level factors can positively influence on RKT. However, among relationship between parent company and subsidiary level factors, formalization integration mechanisms has no effect on RKT. The result discuss the implication to motivate RKT in the context of MNC global competitiveness.

브랜드 경험이 브랜드 동일시에 미치는 영향에 관한 연구

정갑연(Gap Yeon Jeong),채명수(Myung Su Chae) 연세대학교 경영연구소 2015 연세경영연구 Vol.52 No.1

소비자들은 브랜드에 대한 구매를 결정할 때 브랜드의 기능적인 속성 뿐 아니라 이미지까지 종합적으로 판단하여 브랜드를 선택하며 자아이미지와 일치하는 브랜드를 더 선호하게 된다. 최근 소비자와 브랜드의 관계 구축 즉, 브랜드 동일시를 향상시키기 위해 부각되고 있는 소비자의 브랜드에 대한 전반적인 경험은 이러한 관계를 형성하는 과정의 출발점이라 할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 브랜드 경험이 브랜드 동일시에 영향을 미치는 지를 확인하기 위해 프로야구 팀들을 하나의 브랜드로 간주하여 프로야구 팀 브랜드에 대한 소비자의 전반적인 브랜드 경험이 브랜드 개성을 형성하여 브랜드 명성, 브랜드 차별성, 그리고 브랜드 동일시에 미치는 영향에 대한 관계를 규명하고자 하였다. 특히, 본 연구에서는 최근의 연구들을 반영하여 브랜드 경험을 다차원적 개념으로 간주하고 감각적, 감정적, 지적, 그리고 행동적 경험 등의 하위개념을 갖는 것으로 정의하였다. 또한 브랜드 개성 역시 진실함, 활달함, 유능함, 세련됨, 강인함 등의 다섯 가지 하위차원을 갖는 다차원적 개념으로 정의하여 살펴보고자 하였다. 이를 위해 프로야구 팀 아홉 개 팀의 경기를 관람하는 소비자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 253부의 설문지를 회수하였으나 응답에 문제가 있는 10부를 제외한 243부가 최종분석에 이용되었다. 실증분석을 위해 SPSS ver 15.0과 AMOS ver 7.0의 통계프로그램을 이용하여 변수들 간의 관계를 분석하였다. 그 결과 브랜드 경험은 감각적, 감정적, 지적, 그리고 행동적 경험 등의 네 가지 하위개념으로, 브랜드 개성은 진실함, 활달함, 유능함, 세련됨, 강인함 등 다섯 가지 하위차원으로 구성되어 있음을 확인할 수 있었다. 또한 본 연구에서 제시한 소비자와 프로야구팀 브랜드 관계 즉, 브랜드 동일시를 구축하는데 영향을 미치는 요인으로 설정한 브랜드 경험, 브랜드 개성, 브랜드 명성, 그리고 브랜드 차별성 등이 모두 유의한 것으로 밝혀졌다. 이러한 실증분석을 바탕으로 소비자와 브랜드 간의 강력한 관계를 형성하기 위해서는 소비자들이 브랜드로부터 감각적, 감성적, 지적, 그리고 행동적으로 경험하게 하는 것이 중요하다고 해석할 수 있다. 또한 소비자와 브랜드의 관계를 유지하기 위해서는 브랜드만의 독특한 개성의 확립, 높은 명성과 차별화된 이미지 구축이 선행되어야 함을 짐작할 수 있다. The purpose of this paper is to investigate the relationship between brand experience of a professional baseball team and the structure relating to brand personality, brand reputation, brand differentiation, and brand identification. A field study was conducted with professional baseball team fans that have enough team brand experience. 229 people were selected to achieve this purpose. These data were processed using SPSS ver 15.0 and AMOS ver 7.0. Structural equation modeling was used to explore the structural relationship among constructs. The empirical results can be summarized as follow: First, the path from brand experience to brand personality was found to have positive significance. Second, brand personality had a positive impact on brand identification and was mediated through brand reputation and brand differentiation to predict the relationship between brand experience and brand identification. Third, brand personality influenced positively on brand reputation and brand differentiation. Also, the brand reputation and brand differentiation had a positive influence on brand identification. This paper presents an original twist on the researched experience by looking at the influence of the brand experience of an intangible professional sports team brand on the brand personality, brand reputation, brand differentiation, and brand identification.

중국소비자의 한국 화장품 브랜드 진정성이 브랜드 충성도에 미치는 영향

정갑연 ( Gap-yeon Jeong ),채명수 ( Myung-su Chae ) 국제지역학회 2017 국제지역연구 Vol.21 No.2

본 연구는 중국소비자들의 한국 화장품 브랜드에 대한 진정성이 브랜드만의 고유한 가치인 브랜드 아우라를 형성하게 하고, 이러한 브랜드 아우라가 그들의 한국 화장품 브랜드에 대한 충성도에 영향을 미치는 지를 살펴보고자 하였다. 이에 본 연구는 브랜드 진정성이 상품의 종류 및 특성에 따라 다른 속성들로 구성되어 정의될 수 있음을 감안하여, 화장품 브랜드 진정성의 하위속성들을 질적 및 양적 조사를 통해 밝힌 선행연구를 바탕으로 한국 화장품 브랜드 진정성을 제품 진정성, 판매인 진정성, 기업 진정성 등 세 개의 하위개념으로 보았다. 검증을 위해 본 연구는 중국의 베이징, 상하이, 광저우 등에 있는 백화점, 할인점, 대형 쇼필몰에 입점한 한국 화장품 브랜드숍을 방문하는 중국소비자 400명을 대상으로 데이터를 수집하였다. 분석 결과 중국소비자들의 한국 화장품 브랜드의 제품, 판매인, 기업 진정성 모두 브랜드 아우라에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 브랜드 아우라는 중국소비자들의 한국 화장품 브랜드에 대한 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과는 한국 화장품 기업들이 중국소비자들에게 브랜드 진정성을 지각하게 만들어 그들이 브랜드만의 고유한 가치를 느낄 수 있게 하는 제품, 판매인, 그리고 기업 진정성에 대한 전략적 시사점을 제공할 수 있다. This study attempted to examine how Chinese consumers` brand authenticity of Korean cosmetic brands are related to brand loyalty through brand aura. In other words, this study observed how Chinese consumers` brand authenticity, which includes product, employee and corporate authenticity related to Korean cosmetic brands, influence on the consumers` brand loyalty through brand aura. To this end, we surveyed Chinese consumers visiting Korean cosmetic brand shops in department stores, discount stores and large shopping malls in Beijing, Shanghai, Guangzhou in China. A total of 400 surveys were used in the empirical analysis. The results of empirical analysis confirmed that product, employee, and corporate authenticity of Chinese consumers have for Korean cosmetic brands positively influenced on brand aura. Furthermore, results showed that Chinese consumers` brand aura of Korean cosmetic brands had a positive effect on brand loyalty. The results of this study provide implications to help Korean cosmetic companies gain a competitive edge in the Chinese cosmetic market by understanding Chinese consumers` authenticity of their brands and building brand images and using differentiated marketing strategies that can induce brand aura.

비영리조직의 시장지향성이 마케팅 역량을 통해 성과에 미치는 영향

정갑연(Gap Yeon Jeong),이동훈(Dong Hun Lee),채명수(Myung Su Chae) 연세대학교 경영연구소 2017 연세경영연구 Vol.54 No.2

본 연구는 조직문화 관점에서 비영리조직의 시장지향성이 마케팅 역량을 통해 성과에 영향을 미치는 관계를 살펴보고자 하였다. 이에 본 연구는 비영리조직의 시장지향성을 고객지향성, 경쟁자지향성, 부서 간 협력 등으로 분류하고, 마케팅 역량을 브랜드 관리 역량과 커뮤니케이션 역량 등으로 구분하였다. 또한 사회의 다양한 이해관계자들을 고려해야 하는 비영리조직의 특성에 맞춰 비영리조직의 성과는 경제적 성과와 사회적 성과로 구성하였다. 본 연구는 사회복지시설, 병원, 대학교, 자선단체 등 8개의 비영리조직에 종사하는 직원들을 211명에게 설문을 통해 자료를 수집하고, 실증분석을 하였다. 분석결과 고객지향성, 경쟁자지향성, 부서 간 협력 등으로 구성된 비영리조직의 시장지향성 조직문화는 브랜드 관리 역량 및 커뮤니케이션 역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 비영리조직의 브랜드 관리 역량 및 커뮤니케이션 역량 모두 비영리조직의 경제적 및 사회적 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구의 결과는 비영리조직이 재무관련 성과와 사회적 평만을 호의적으로 이끌기 위해서는 시장지향적인 조직문화의 구축을 통해 마케팅 역량을 개발해야 한다는 것을 시사하고 있다. In terms of activity and content, non-profit organization plays multiple roles in a variety sectors including woman, environment, human right, education, youth, consumer, medicine and health, welfare, culture, and art in this diverse society. As practical alternative to improve citizen’s quality of life, the status of non-profit organization is rising. However, as current nonprofit organization is fiercely competing each other, marketing capabilities need to be enhanced based on organizational culture of market orientation in order to overcome the difficulties. Thus, the purpose of this study is to examine culture and marketing capability essential for nonprofit organization and confirm the effect on nonprofit organization’s performance based on market orientation culture and marketing capability. In other words, this study examines the impact of market orientation and marketing capability on managerial and social performance in non-profit organization. For the empirical test, we collected survey data from 211 employees of non-profit organizations. SPSS 19.0 and AMOS 19.0 have been utilized for delivering the study results. The results of hypothesis testing are as follows: First, market orientation such as customer orientation, competitor orientation, inter-departmental orientation of non-profit organizations positively influence marketing capabilities including brand management capability and communication capability. Second, brand management capability and communication capability in non-profit organization have a positively effect on managerial and social performance. The study provides non-profit organizations with more accurate information that allow them to explore significant managerial insight so as to develop appropriate policy and strategy in enterprise of non-profit organizations. In other words, this study result implies the necessity of building organizational culture of market orientation and developing marketing capability for nonprofit organization to survive in fiercely competitive environment.

중국소비자의 한국 제품 브랜드 동일시가 브랜드 아우라에 미치는 영향

정갑연(Jeong, Gap-Yeon),서민교(Seo, Min-Kyo) 한국산업경영학회 2017 경영연구 Vol.32 No.4

최근 기업은 자사브랜드에 대해 소비자들이 다양하고, 독특한 가치가 있는 브랜드라고 인식하게 만들어야 한다. 즉, 브랜드에 감성적이면서 의미적 가치를 강조하는 브랜드 아우라는 기업 경쟁력 의 중요한 요인이라 할 수 있다. 이에 본 연구는 중국소비자들을 대상으로 중국소비자들의 한국 제품 브랜드에 대한 개인적, 사회적 동일시가 한국 제품 브랜드에 대한 그들의 긍정적인 감정을 통해 브랜드 아우라를 형성하는지를 살펴보고자 하였다 또한 소비자와 브랜드 간의 정서적 교감인 브랜드 동일시가 브랜드만의 독특한 가치 형성에 중요한 요인임을 고려하여, 중국소비자들의 한국 제품 브랜드에 대한 개인적, 사회적 브랜드 동일시와 브랜드 아우라 간의 직접적인 관계를 확인하고자 하였다. 이를 분석하기 위해 본 연구에서는 중국의 세 도시(베이징, 상하이, 광저우)의 한국 제품 매장을 방문한 중국소비자들에게 설문을 진행하여 400부의 데이터를 수집하였다. 실증분석 결과 중국소비자들의 한국 제품 브랜드에 대한 개인적, 사회적 동일시 모두 브랜드 감정에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 또한 한국 제품 브랜드에 대한 중국소비자들 의 개인적 브랜드 동일시는 브랜드 아우라에 영향을 미쳤지만, 사회적 브랜드 동일시는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 그리고 한국 제품 브랜드에 대한 중국소비자들의 긍정적 감정은 브랜드 아우라를 구축하는데 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구 결과는 중국에 진출한 한국 기업들이 중국소비자들의 자사 브랜드 구매를 지속적으로 창출하기 위해서는 브랜드만의 감성적인 고유 가치인 브랜드 아우라를 형성해야 하며, 이를 위해서는 중국소비자들이 한국 제품 브랜드를 자아이미지와 동일시하게 하여 긍정적 감정을 느끼게 하는 것이 중요하다는 시사점을 제공할 것이다. This study tried to investigate how Chinese consumers’ brand identification of Korea-made product brands are related to brand aura. Namely, this study checked how Chinese consumers’ brand identification, which includes personal and social brand identification related to Korea-made product brands, influence on the consumers’ brand aura through brand affect. To ensure this end, we surveyed Chinese consumers visiting Korea-made product(e.g. cellphone, cosmetics, clothing) shops in Beijing, Shanghai, Guangzhou in China. A total of 400 samples were used in the empirical testing. The findings of empirical analysis verified that personal and social brand identification of Chinese consumers have for Korea-made product brands positively influenced on brand affect. Also, personal brand identification had a positive influence on brand aura, but social brand identification did not influence on brand aura. Furthermore, results showed that Chinese consumers’ brand affect of Korea-made product brands had a positive effect on brand aura. The results of this study give implications to help Korean companies acquire a competitive edge in the Chinese market by understanding Chinese consumers’ identification of their brands and making brand images and using differentiated marketing strategies that can lead to brand aura.

다국적기업 해외자회사 시장지향성이 현지국에서의 기업의 사회적 책임(CSR) 활동에 미치는 영향

정갑연 ( Gap Yeon Jeong ),채명수 ( Myung Su Chae ) 한국국제통상학회 2015 국제통상연구 Vol.20 No.1

본 연구는 해외자회사의 현지에서의 사회적 책임 활동을 자회사의 경쟁우위로 살피고, 이러한 경쟁우위의 토대가 자회사의 조직문화라는 판단에 따라 자회사의 시장지향적인 조직문화를 기반으로 자회사가 보유한 마케팅 혁신성과 현지 이해 관계자들과 구축한 관계적 체화성을 구축하여 현지에서 자회사의 비자선적, 자선적 사회적 책임 활동에 영향을 미치는 지를 규명하고자 하였다. 이를 위해 한국에 진출한 251개의 다국적기업 해외자회사를 대상으로 조사를 하였으며, AMOS(7.0version)과 SPSS(15.0 version)을 사용하여 수집된 자료를 분석하였다. 분석결과 해외자회사의 시장지향성은 마케팅 혁신성, 현지국 관계적 체화성 모두에 유의한 영향을 미쳤고, 이렇게 구축된 자회사의 마케팅 혁신성은 비자선적 사회적 책임활동에만 영향을 미친 반면에 현지국 관계적 체화성은 비자선적, 자선적 사회적 책임활동 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인되었다. 또한 해외자회사의 비자선적 책임활동은 자선적 책임활동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과는 기존 시장지향성 및 해외자회사 사회적 책임활동과 관련된 연구를 한층 더 발전시켰을 뿐 아니라 한국과 같이 선진국에 막진입한 국가에 진출한 다국적기업 해외자회사의 사회적 책임활동에 필요한 요소들을 제시하였다는데,그 의의가 있다고 할 수 있다. This study is constructed to empirically investigate the determinants of corporate social responsibility (CSR) practiced by foreign subsidiaries. So, the purpose of this research can be detailed as follows: first, to examine the effect of market-orientation of foreign subsidiaries on marketing innovation and local relational embeddedness; second, to evaluate the effect of marketing innovation and local relational embeddedness of foreign subsidiaries on their philanthropic CSR practices and non-philanthropic CSR practices including economic, legal, and ethical CSR; finally, to investigate the effect of non-philanthropic CSR on philanthropic CSR. For the study, we have investigated 251 MNCs foreign subsidiaries that entered into the Korean market and analysed collected data via AMOS(7.0 version) and SPSS(15.0 version). There are following empirical results based upon the research: First, it is confirmed that market orientation of foreign subsidiaries can positively influence marketing innovation and local relational embeddedness. Second, marketing innovation of foreign subsidiaries is identified to make a significant influence on non-philanthropic CSR. However, marketing innovation of foreign subsidiary is found to have no influence on philanthropic CSR while local relational embeddedness of foreign subsidiary has a significant relavance to both philanthropic CSR and non-philanthropic CSR. And it is verified that non-philanthropic CSR has a positive impact on philanthropic CSR.

수출업자의 감성지능이 문화 간 의사소통능력에 미치는 영향

정갑연(Gap-Yeon Jeong) 한국국제상학회 2021 國際商學 Vol.36 No.1

본 연구는 한국 중소기업 수출 담당자들을 대상으로 그들의 감성지능이 공감능력을 향상시켜 문화 간 의사소통역량을 함양하는지를 살펴보고자 하였다. 즉, 본 연구에서는 수출업자의 감성지능을 자기감성이해, 타인감성이해, 감성조절, 감성활용 등으로 분류하여, 이러한 수출업자의 감성지능이 인지적, 정서적 공감능력에 영향을 미쳐, 문화 간 의사소통역량을 높이는지를 확인하고자 하였다. 이를 살펴보기 위해 대구, 경북에 있는 중소제조기업 212개의 수출 담당자들을 표본으로 하여 실증분석을 하였다. 분석결과 수출업자의 감성지능 중 타인감성이해와 감성활용은 인지적, 정서적 공감능력 모두에 긍정적인 영향을 미쳤지만, 자기감성이해는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 또한 감성조절은 수출업자의 인지적 공감능력에는 긍정적인 영향을 미쳤지만, 정서적 공감능력에는 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 그리고 수출업자의 인지적, 정서적 공감능력은 문화 간 의사소통역량에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. Purpose : The purpose of this study was to examine whether the emotional intelligence of Korean small and medium-sized export managers enhances empathy, thereby cultivating intercultural communicative competence. Research design, data, methodology : To examine this, an empirical analysis was conducted using 212 export managers of small and medium-sized manufacturing companies in Daegu and Gyeongbuk. Results : As a result of the analysis, it was confirmed that among exporters emotional intelligence, others’ emotion appraisal and utilization of emotion had a positive effect on both cognitive and emotional empathy, but self-emotion appraisal did not. In addition, it was found that regulation of emotion had a positive effect on the cognitive empathy of exporters, but it did not affect emotional empathy. And it was found that the cognitive and emotional empathy of exporters had a positive effect on the intercultural communication competence. Conclusions : The results of this study reveal the emotional intelligence and empathy, which are factors influencing the cultivation of intercultural communicative competence, which are essential factors in improving the relationship between exporters and foreign importers.

수정된 기술수용 모델(mTAM)을 이용한 : 20대 소비자들의 푸드테크 사용의도에 관한 연구

정갑연(Jeong, Gap-Yeon),이혜리(Lee, Hye-Ri) 한국외식경영학회 2022 외식경영연구 Vol.25 No.2

본 연구는 수정된 기술수용 모델을 바탕으로 20대 소비자들이 인식하는 푸드테크의 다차원적 특성(건강성, 편의성, 오락성)이 푸드테크에 대한 지각된 유용성과 용이성에 영향을 미침으로 인해 결과적으로 푸드테크 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는지 살펴보고자 하였다. 이를 측정하기 위해 경북의 D, G, A 도시에 있는 푸드테크를 경험한 20대 소비자들 173명의 자료를 수집하였다. 실증분석 결과 푸드테크의 특성 중 건강성은 지각된 유용성에 긍정적인 영향을 미쳤으나, 지각된 용이성에는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 반면, 오락성은 지각된 용이성에는 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만 지각된 유용성에는 영향을 미치지 않는 것으로 검증되었다. 편의성의 경우 지각된 유용성과 용이성에 모두 긍정적인 영향을 미쳤으며, 또한 푸드테크에 대한 소비자들의 지각된 용이성은 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 지각된 유용성과 용이성 모두 소비자들의 푸드테크 사용의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 소비자들이 푸드테크를 사용하는 의도에 영향을 미치는 푸드테크의 다차원적 특성을 살펴봄으로써 기업들이 푸드테크를 통한 제품 및 서비스를 개발 시 중요하게 고려해야 할 특성들을 제시하였다는 데 의의가 있다. Based on the modified technology acceptance model, this study looked to see if the food-tech characteristics(health, convenience, and entertainment) recognize by customer in their 20s could affect their perceived usefulness and ease of use of food-tech and improve their intention to use food-tech. To measure this, collect the materials 173 consumers in their 20s experienced food-tech in cities D, G and A in North Gyeongsang Province. The empirical analysis showed that the health of food technology had a positive effect on perceived usefulness, but did not affect perceived ease of use. On the other hand, entertainment has had a positive effect on perceived ease of use, but it has been found not to affect perceived usefulness. Convenience had a positive effect on both perceived usefulness and ease of use. In addition, perceived ease of use by consumers in food-tech had a significant effect on usefulness, and both perceived usefulness and ease of use were found to have a positive effect on consumers intention to use food-tech. By looking at food-tech characteristics that affect consumers intention to use food-tech, this study may be meaningful in that IT companies have presented important features to consider when developing products and services through food-tech.

안동시 청년몰 활성화 방안 연구

정갑연 ( Jeong¸ Gap-yeon ) 안동대학교 지역사회발전연구소 2023 지역과 혁신 Vol.2 No.1

안동시는 2018년 청년몰을 개장하여 20개소를 입점시켰고 점포별 공공요금 지원, 전문경영인 컨설팅 등 재래시장 활성화를 위하여 많은 지원을 하였지만, 청년몰의 휴, 폐업은 계속해서 늘고 있다. 이에 안동시는 추가 예산을 배정하였지만, 이는 근본적인 실패 원인을 찾지 않은 상태에서 금전적 지원의 임시방편에 불가하다. 따라서 본 연구는 안동시 청년몰의 발전을 위해 전국 청년몰의 성공 사례와 실패 사례를 분석하여 안동시 청년몰의 근본적 원인을 도출하고 해결책을 제시하고자 한다. Andong City opened youth malls in 2018 and opened 20 stores, and provided a lot of support to revitalize traditional markets, such as subsidizing public charges for each store and consulting with professional managers, but the number of youth malls closed or closed continues to increase. In response, Andong City allocated an additional budget, but this cannot be a temporary measure of financial support without finding the fundamental cause of failure. Therefore, this study analyzes success and failure cases of youth malls nationwide for the development of youth malls in Andong City to derive the root cause of youth malls in Andong City and propose solutions.