기업간 전자상거래 기대성과 인식 및 기반 구축에 관한 연구

이헌철(Lee, Heon-Cheol),구본희(Koo, Bon-Hee) 대한경영학회 2001 大韓經營學會誌 Vol.30 No.-

연구논문(硏究論文) : 온라인 오픈마켓의 고객만족 영향요인에 관한 연구

이헌철 ( Heon Cheol Lee ),권해익 ( Hae Ik Kwon ),권장기 ( Jang Kee Kwon ) 한국세무회계학회 2010 세무회계연구 Vol.0 No.27

본 연구의 주요한 목적은 기존 연구에서 나타난 오픈마켓의 고객만족 요인을 체계적으로 분석해 보고 최근의 Web2.0의 패러다임에 따라 중요한 화두로 등장한 오픈마켓의 고객만족 요인들을 실증적으로 규명하는 것이다. 오픈마켓의 고객만족 영향요인이 오픈마켓의 고객만족에 미치는 영향을 분석키 위해 요인 분석을 통해 추출된 요인을 독립 변수로, 오픈마켓의 고객만족을 종속 변수로 설정, 다중회 귀분석을 실시한 결과 쇼핑의 효율성의 경로계수가 0.438, t = 7.828, p < 0.000, 거래안정성의 경로계수는 0.281, t = 5.018, p < 0.000, 주문용이성의 경로계수는 0.239, t = 4.274, p < 0.000, 개인정보보호 경로계수는 0.235, t = 4.201, p < 0.000, 검색편의성의 경로계수는 0.223, t = 3.991, p < 0.000, 의사결정지원의 경로계수가 0.171, t=3.064, p=0.003, 배송 및 A/S 편의성의 경로계수가 0.104, t=1.863, p=0.064 등의 순으로 분석되었다. 본 연구의 실증분석 결과에 근거, 실무적 관점에서 몇 가지 중요한 시사점을 정리, 제시하면 첫째, 오픈마켓은 종합몰에 비해 여러 판매자와 구매자가 동시에 상거래를 하는 장소이기에 무엇보다도 거래되는 제품과 개인정보처리에 대한 신뢰성, 해당 쇼핑몰 업체의 평판 등이 확보되어야 한다. 둘째, 소비자의 오픈마켓에서의 구매행동이 무엇보다도 편리함을 추구하고 있는 추세를 반영하여, 다양한 상품군을 구비하고 있는 오픈마켓의 경우 빠른 주문 처리와 취소편리, 대금결제의 편리성이 무엇보다도 소비자만족도에 있어서 중요하다고 할 수 있으므로 이에 대한 지속적인 관리가 필요하다고 보여 진다. The main purpose of this study is to provide an important suggestion in order to establish competition strategy for the open market businesses and to intend to build a new one through the analysis of success factors of open market emerging as a new paradigm of the Internet shopping business. First, this study suggested independent variables and dependant variable based on existing studies related to open market and made study model. Then, we analyzed the effects of main success factors of open market which are service factor, trust factor, the effectiveness of shopping, support of decision-making on the customer satisfaction of open market. 250 undergraduates on Department of Business Administration in Dae-gu took part in this survey for 10 days from 4. 26. 2010 and Actually, 189 proper questionnaires were used in the analysis except some inappropriate questionnaires. To sum up the analysis result, it was found that search convenience, easy to order, delivery and A/S ease, transaction safety, personal data protection, shopping efficiency, decision support had a significant effect on the open market success. that is, the better cost saving effect, decision making, the convenience of order and A/S and transaction safety are the more satisfied consumers are with the shopping through open market when they shop through open market.

연구논문 : 지식근로자 특성이 지식공유 및 활용에 미치는 영향에 관한 연구

이헌철 ( Heon Cheol Lee ) 한국인적자원관리학회 2004 인적자원관리연구 Vol.10 No.-

오픈마켓의 의사결정 지원기능이 의사결정의 효율성과 만족에 미치는 영향에 관한 연구

이헌철(Lee Heon-Cheol),김태수(Kim Tae-Soo),류태모(Ryu Tae-Mo),송경수(Song Kyung-Soo) 한국인적자원관리학회 2008 인적자원관리연구 Vol.15 No.S

  오픈마켓 중심의 인터넷쇼핑의 성장세가 애초의 기대를 훨씬 능가하는 수준으로 진행됨에 따라 온라인 소비자의 의사결정 및 행동에 관한 연구도 활발히 이루어 지고 있다. 본 연구는 최근 인터넷 쇼핑시장의 성장세를 주도하고 있는 오픈마켓 쇼핑 경험자를 대상으로 실제 오픈마켓형 인터넷 쇼핑몰이 제공하는 의사결정 지원기능이 의사결정의 효율성과 만족에 미치는 영향을 실증적으로 분석ㆍ검증하였다.<BR>  연구의 주요결과를 요약하면, 첫째 오픈마켓의 의사결정지원기능들이 고객의 의사결정의 효율성에 미치는 영향 분석에서는 독립변수로 설정된 6개 요인 중 탐색기능, 비교기능, 충실성 요인이 통계적으로 유의한 수준(.05)에서 의사결정의 효율성에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 둘째 고객의 의사결정에 대한 만족에 대해서는 부가정보, 충실성, 다양성, 선별기능 요인들이 통계적으로 유의한 수준(.05)에서 정(+)의 관계를 가지는 것으로 분석되었다. 특히 부가정보 및 선별기능이 중요한 원인변수로 나타났다.   A lot of Internet shopping sites have provided Decision aids for consumers. But, until now, a study on the effect of Decision aids has left much to be desired. Accordingly, the study on the effect that Decision aids have on purchase decision is required.<BR>  The main object of this study is to analyze the effect that Decision aids have on the effectiveness and satisfaction of purchase decision.<BR>  152 undergraduates on Department of Business Administration participated in this survey and filled out questionnaires related to this study.<BR>  The summary of this test result is the following, Decision aids and the characteristic of the information concerning purchase decision have a partially significant effect on the effectiveness and satisfaction of purchase decision.<BR>  The result of this study is meaningful enough in that the subjects used in this study are real shopping sites. However, there are lots of limitation in interpretation and generalization of this study. So, The further study considering more realistic and more moderating variables is needed.

공급사슬에서 중소제조기업의 관계자본과 기업가적 지향성이 운영 및 기업성과에 미치는 영향

김정대(Jung-Dae Kim),이헌철(Heon-Cheol Lee) 충남대학교 경영경제연구소 2016 경영경제연구 Vol.38 No.1

본 연구는 공급사슬에서 중소제조기업의 관계자본과 기업가적 지향성이 운영 및 기업성과에 미치는 영향을 분석하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위해 대구 · 경북지역에 입지하고 있는 전자, 기계, 자동차용 부품 등을 생산하는 중소제조기업을 대상으로 179부의 데이터를 수집하였다. 수집된 데이터는 통계패키지 SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 활용하여 분석하였다. 가설검정 결과, 관계자본과 기업가적 지향성이 기업의 운영성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 관계자본이 기업가적 지향성에 비해 영향력이 더 큰 것으로 나타났다. 그리고 운영성과는 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관계자본과 기업가적 지향성이 운영성과에 대한 설명력은 57.9%이고 운영성과가 기업성과에 대한 설명력은 37.3%로 나타났다. 결국, 공급사슬에서의 중소제조기업은 기업가적 지향성의 활성화를 통한 주요 거래기업과의 다양한 파트너십 구축과 관계자본 역량을 향상시킬 수 있는 프로세스를 강화함으로써 기업성과를 개선할 수 있을 것이다. The purpose of this study is to verify how relational capital and entrepreneurial orientation of manufacturing SMEs affect their business performance. The study is based on the data collected from a sample of 179 manufacturing SMEs operating in electronics, machinery, and automobile manufacturing within the Daegu and Gyeongbuk areas. These collected data are analyzed through AMOS 21. It is found that relational capital and an entrepreneurial orientation have a positive correlation with operations capability and accounted for 57.9% of the variance. Also, relational capital has a greater influence on capability than entrepreneurial orientation has. Furthermore, there is a positive correlation between operations capability and business performance, which accounted for 37.3% of the variance. In conclusion, SMEs could improve business performance through forming a variety of partnerships with their business associates and strengthening their own work processes, which can improve relational capital in supply chains.

AI합금의 고속가공에서 치수오차와 표면정도 추이 고찰

윤종학,정문섭,이헌철 韓國工作機械學會 2000 한국생산제조학회지 Vol.9 No.3

High speed machining aims to raise the productivity and efficiency by making more precise and higher value-added products than any other machining method by means of the high speediness of spindle and feed drive system. The purpose of this study is to investigate the effects of the run-out of endmill on the dimension precision of workpiece and to obtain the fundamental data on high speed machining, which is available by machining the side of Al-alloy with solid carbide endmills in high speed machining center and by measuring dimensions and surface roughness. From the results of experimentations followings are obtained ; if spindle speed is ultrahigh in conditions that radial depth of cut and feed per tooth are very small, highly precise and accurate products are to be made efficiently with high feed rate, and so we can raise productivity.

Al합금의 고속 원통가공에서 발생하는 치수오차와 진원도의 영향 고찰

윤종학,서성원,이헌철 한국공작기계학회 2001 한국생산제조학회지 Vol.10 No.5

Recently, the requirements for high precision and efficiency machining are gradually increased to raise international competitiveness at the industrial fields of die and molds. This trend had made effects on the industrial fields in Korea and which needs for studying of high precision and efficiency machining. This study is to investigate the effects of the run-out of end mill in the external cylindrical machining operated by solid carbide end mills with Al-alloy in high speed machining center relating to high spindle revolution and fast feed per minute on the dimensional precision, roundness of workpiece. From the results of experimentation followings are obtained; when Al-alloy is processed by the external cylindrical cutting of end milling through the high speed revolution, if the spindle revolution is higher relating to radial depth of cut, feed per tooth in very lower situation, finally, productivity can be raised because high precision and quality products are machined high efficiently.