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정보보호정책 준수의도에 미치는 요인에 관한 경험적 연구
권장기,이준택,Kwon, Jang-Kee,Lee, Joon-Taik 중소기업융합학회 2014 융합정보논문지 Vol.4 No.3
최근에는 정보보호 관련 컴플라이언스 요구에 의한 정보보호 관리체계는 선택의 문제가 아니라 필수 문제로 대두되고 있다. 이러한 측면에서 직원들이 정보보호 정책을 준수하려는 의도에 영향을 미치는 선행 요인들이 어떤 것이 있는지 연구하고, 향후 이 내용을 적용하여 직원들이 정보보호정책 준수 의도를 높일 수 있는 방안을 제시하고자 한다. 본 논문에서 정보보호정책 준수의도에 미치는 요인을 알아보기 위해 확증적차원(confirmatory)에서 구조방정식에 사용되는 부분최소자승법(Partial Least Square:PLS)을 이용한 1차 요인분석과 마지막으로 2차 요인분석을 하였다. 연구 결과 연구 모형에 대한 가설 검증 결과 총 8개중 채택 7개, 기각 1개로 나타났으며, 대다수 영향요인이 정보보호정책 준수의도에 직접적인 영향을 미치나 자기효능감은 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. In recent years, according to the increasing of information security compliance, information security management system's requirements is not a matter of choice but an essential problem. In this respect, this research have an invention to survey what it will affect employees in compliance with the privacy policy antecedents and how to apply this information for the future, and to suggest ways to improve the employees' information security policy compliance intentions. In this paper, To investigate the factors affecting the degree of information security policy compliance using the structural equation of least squares (PLS Partial Least Square) in the confumatory level (confirmatory), the factor analysis of the primary factor analysis and secondary last. The results is that almost of influencing factors affect to the compliance with information security policies directly, but not affect self-efficacy.
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연구논문(硏究論文) : 온라인 오픈마켓의 고객만족 영향요인에 관한 연구
이헌철 ( Heon Cheol Lee ),권해익 ( Hae Ik Kwon ),권장기 ( Jang Kee Kwon ) 한국세무회계학회 2010 세무회계연구 Vol.0 No.27
본 연구의 주요한 목적은 기존 연구에서 나타난 오픈마켓의 고객만족 요인을 체계적으로 분석해 보고 최근의 Web2.0의 패러다임에 따라 중요한 화두로 등장한 오픈마켓의 고객만족 요인들을 실증적으로 규명하는 것이다. 오픈마켓의 고객만족 영향요인이 오픈마켓의 고객만족에 미치는 영향을 분석키 위해 요인 분석을 통해 추출된 요인을 독립 변수로, 오픈마켓의 고객만족을 종속 변수로 설정, 다중회 귀분석을 실시한 결과 쇼핑의 효율성의 경로계수가 0.438, t = 7.828, p < 0.000, 거래안정성의 경로계수는 0.281, t = 5.018, p < 0.000, 주문용이성의 경로계수는 0.239, t = 4.274, p < 0.000, 개인정보보호 경로계수는 0.235, t = 4.201, p < 0.000, 검색편의성의 경로계수는 0.223, t = 3.991, p < 0.000, 의사결정지원의 경로계수가 0.171, t=3.064, p=0.003, 배송 및 A/S 편의성의 경로계수가 0.104, t=1.863, p=0.064 등의 순으로 분석되었다. 본 연구의 실증분석 결과에 근거, 실무적 관점에서 몇 가지 중요한 시사점을 정리, 제시하면 첫째, 오픈마켓은 종합몰에 비해 여러 판매자와 구매자가 동시에 상거래를 하는 장소이기에 무엇보다도 거래되는 제품과 개인정보처리에 대한 신뢰성, 해당 쇼핑몰 업체의 평판 등이 확보되어야 한다. 둘째, 소비자의 오픈마켓에서의 구매행동이 무엇보다도 편리함을 추구하고 있는 추세를 반영하여, 다양한 상품군을 구비하고 있는 오픈마켓의 경우 빠른 주문 처리와 취소편리, 대금결제의 편리성이 무엇보다도 소비자만족도에 있어서 중요하다고 할 수 있으므로 이에 대한 지속적인 관리가 필요하다고 보여 진다. The main purpose of this study is to provide an important suggestion in order to establish competition strategy for the open market businesses and to intend to build a new one through the analysis of success factors of open market emerging as a new paradigm of the Internet shopping business. First, this study suggested independent variables and dependant variable based on existing studies related to open market and made study model. Then, we analyzed the effects of main success factors of open market which are service factor, trust factor, the effectiveness of shopping, support of decision-making on the customer satisfaction of open market. 250 undergraduates on Department of Business Administration in Dae-gu took part in this survey for 10 days from 4. 26. 2010 and Actually, 189 proper questionnaires were used in the analysis except some inappropriate questionnaires. To sum up the analysis result, it was found that search convenience, easy to order, delivery and A/S ease, transaction safety, personal data protection, shopping efficiency, decision support had a significant effect on the open market success. that is, the better cost saving effect, decision making, the convenience of order and A/S and transaction safety are the more satisfied consumers are with the shopping through open market when they shop through open market.
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