건축 계획적 활용을 위한 흙건축 특성분석

이장혁(Lee, jang-hyuk),황혜주(Hwang, hey-zoo),김정규(Kim, Jeong-Gyu) 한국생태환경건축학회 2007 한국생태환경건축학회 논문집 Vol.7 No.4

Preparation and Characterization of Fibers Based on Poly(p-Phenylene Benzobisoxazole)s Containing Trifunctional Moiety as Chain Extender

정영규,이장혁,민병길,윤관한,Jeong, Young Gyu,Lee, Jang Hyuk,Min, Byung Gil,Yoon, Kwan Han The Korean Fiber Society 2013 한국섬유공학회지 Vol.50 No.3

A series of poly(p-phenylene benzobisoxazole) (PBO)-based copolymers containing a trifunctional moiety in their backbones were prepared via polymerization of 4,6-diaminoresorcinol dihydrochloride (DAR) with terephthaloyl chloride (TPC) and 1,3,5-benzenetricarbonyl trichloride (BTC) in poly(phosphoric acid) (PPA). The concentration of trifunctional BTC comonomer was controlled during polymerization to be 0.0-2.0 mol% of difunctional TPC concentration. The inherent viscosity and associated average molecular weight of PBO copolymers with different BTC contents were evaluated by using solution viscometry and the Mark-Houwink equation, respectively. In addition, single fibers based on neat PBO and its copolymers were prepared by in situ dry-jet wet spinning of anisotropic liquid crystalline polymerization products in PPA dopes. The molecular structure and morphology of the as-spun fibers were determined. The effects of BTC content on the thermal stability and tensile mechanical properties of the as-spun fibers were also investigated.

통경구간이 지정된 공동주택단지의 외부공간계획에 관한 연구 - 남악신도시 공동주택단지를 중심으로 -

김정규,이장혁,Kim, Jeong-Gyu,Lee, Jang-Hyuk 한국주거학회 2010 한국주거학회 논문집 Vol.21 No.2

The purpose of this study is to analyze the exterior space designs of housing complexes where landscape view corridors were planned. In addition, the purpose of the study is to propose reference data for planning and designing a new landscape view corridor. The process of this study is as follows: (1) To understand the role of the landscape view corridor, this study investigated cases of district unit plans and classified the landscape view corridors in terms of the types of functions. (2) To extract analysis items on the exterior space design of housing complexes where landscape view corridors were planned, this study investigated guidelines to be set up for the design of landscape view corridors and the present state of the condition of landscape view corridors. (3) This study analyzed the relationship between the landscape view corridor and the courtyard, the roadway and convenience facilities of the housing complex. This study also proposed reference data for planning a new landscape view corridor and designing the exterior space of a new housing complex.

A Conceptual Framework of IoT Case Study

전가영,이장혁,오정석,Jeon, Ka Young,Lee, Jang Hyuk,Oh, Jungsuk The Korean Society of Business Venturing 2015 벤처창업연구 Vol.10 No.3

빠르게 발전하는 IoT 시대에 발맞추어, IoT 적용과 관련하여 다양한 시나리오에 이용할 수 있는 경영 전략을 이끌어내기 위한 체계적인 접근이 요구된다. 본 논문에서는, IOT를 적용할 때 시장 잠재력을 평가하고 초기 경영 전략을 세울 때 사용할 수 있는 개념적 틀을 제시한다. 개념적 틀은 널리 알려진 가치곡선분석, 생태계 분석 그리고 품질의 집을 이용하여 구성하였다. 가치곡선 분석은 소비자에게 가치를 주는 항목을 파악하는 부분과 이와 관계된 공급자의 강점을 분석하는데 이용된다. 생태계 분석은 공급사슬 상의 참가자들과 그들의 관계를 파악하는데 이용된다. 품질의 집은 공급자에게 소비자의 요구사항을 파악하고 그것을 공급자의 기술적인 요구 조건과 비교하여 초기 사업 전략을 구축하는데 적합한 분석도구이다. 본 논문에서는 우리가 제시한 개념적 틀을 IoT를 적용하였을 때 큰 발전 가능성이 있는 Car-sharing 서비스와 telehealth 서비스 이렇게 두 가지 서비스에 적용하여 분석하였다. With a prospective of rapid deployment of IOT, a systematic approach to derive a business strategy for various possible scenarios of IOT applications is in great demand. In this paper, a conceptual framework that can be utilized for the purpose of assessing the market potential and of setting up an initial business strategy for IOT deployment is suggested. The framework consists of utilization of well-known value curve analysis, ecosystem analysis and house of quality tools. The value curve analysis is utilized to identify value-enhancing components of consumers as well as relative strengths of suppliers. The ecosystem analysis is used to identify relevant players of the supply chain and their mutual relationships. The house of quality is suitable for developing the initial business strategy of the supplier by converting consumer requirements identified by value curve analysis into technical requirements for the supplier. In this paper, we applied our proposed framework to two services that have high potentiality of being benefited by IOT: car-sharing service and telehealth service.

동일평균의 소비자 선호도는 과연 동일한가? 분포를 고려한 소비자 선호도 보조지수의 개발

이진원(Jin Won Lee),송태호(Tae Ho Song),이장혁(Jang Hyuk Lee),김상용(Sang Yong Kim) 한국경영학회 2008 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2008 No.8

고객 자산과 기업 수익성 간의 관계

송태호(Tae Ho Song),이장혁(Jang Hyuk Lee),김상용(Sang Yong Kim) 한국마케팅학회 2009 마케팅연구 Vol.24 No.4

고객과의 관계가 점점 더 중요시되어 고객 지향 마케팅, 관계 마케팅의 패러다임이 부상하고 있는 현재의 시장상황에서 고객 생애 가치는 기업에게 중요한 의미를 지닌다. 특히 IT기술의 발달에 힘입어 지난 10여 년 간 고객 생애 가치와 관련된 많은 연구가 이루어져왔다. 그러나 대부분의 연구에서 고객 자산과 기업의 수익성 사이에는 긍정적 관계가 가정되었지만, 정작 이들 사이의 관계를 직접적으로 조사한 연구는 거의 없었다. 본 연구에서는 마케팅의 중요한 주제인 고객 자산과 기업 수익성과의 직접적인 관계를 Pareto/NBD 모형에 기반을 둔 BG/NBD 모형을 활용하여 고객 생애 가치 추정 모형을 구현하고, 실증적으로 기업의 수익성과 고객 자산과의 관계조사하여 고객 자산을 기업의 단기적 수익 성과 지표로 활용할 수 있는 가능성을 모색하고자 하였다. 본 연구는 시계열 고객 자산과 기업 수익 데이터에 대한 시계열 분석을 통해 일반적으로 가정되는 고객 자산과 기업 수익성이 유의한 양의 상관관계가 있고, 형성된 고객 자산이 기업 수익성에 미치는 영향 또한 상당 기간 지속되는 이월 효과가 있음을 실증적으로 보여 주었다. 또한, 신규 고객에 의해 형성된 고객 자산은 기업의 단기적 수익성과 유의한 관계가 있는 반면, 기존 고객에 의해 형성된 고객 자산은 상대적으로 기업의 장기적 수익성과 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해서 고객 자산이 기업 수익성에 직접적인 영향을 미치는 것을 실증적으로 확인할 수 있으며, 또한 고객 자산이 기업의 미래 수익 성과를 예측할 수 있는 성과 지표로써 활용될 잠재력을 지녔음을 확인할 수 있다. Customer acquisition and retention are crucial activities for marketers who aim to maximize their company`s financial performance both in the short and the long run. Thus researchers have studied this issue of acquisition and retention management through effective and efficient ways. Along with the studies of customer relationship management (CRM), customer lifetime value (CLV) or customer equity (CE) has been naturally considered as one of key performance indicators among practitioners and academics especially thanks to the development of information technology which empowered CLV or CE computing. Recently, studies for CLV as well as customer value and company value are getting more attention among the researchers and practitioners. The customer value as a result of marketing activities is becoming an answer to the increasing demand for measuring marketing performance and evaluating marketing with respect of accounting perspective. In other words, researchers began to look on the relationship between CLV and firm`s financial performance. However, for the last ten years, only a few research papers directly address the issue of relationship between customer equity and profitability of the firm even though the most of customer lifetime value or customer equity research had begun with the assumption of the positive relationship between them. Our study goes along with the research stream of customer value and we pay our attention to the following issues. First, we highlight the relationship between firm`s profit as a result of marketing activities and CLV that has not been thoroughly explored despite the role of CLV considered as a performance indicator of marketing activities from the financial accounting perspective. Second, we explain the high correlation between firm`s profit and CLV computed based on the BG/NBD model. Finally, we conjecture the strategic implications of CLV as an indicator of firm`s profit based on our findings proving their high correlation. Our study thus focuses directly on the empirical findings of the relationship between the changes in CLV and those in firm`s profits. We specifically estimate time-series customer transaction data of an Internet shopping mall and hope to suggest a model for firm`s future value or profitability based on the firm`s CLV. Based on the BG/NBD model we first estimate the individual CLV of each time period and then the customer equity of the company. Next we develop a model for examining the relationship between the estimated firm`s customer equity and firm`s profit of each time period. We analyze the changes or patterns of customer equity and the subsequent changes of firm`s profit based on the time-series data in contrast to the previous research with cross-sectional analysis. We also investigate the differential effects between newly acquired customer equity and incumbents` already existing customer equity on the firm`s short-term as well as long-term profits by adopting the classification of customer equity. Following Figure show our research framework. Our empirical findings show that 1) the customer equity has a significant positive effect on the firm`s profitability, and 2) this positive effect has been continued over time periods. Furthermore, we suggest the different effects of the customer equity between the newly acquired customer and the retained (already existing) customer. Specifically, the customer lifetime value of the newly acquired customers only affects the short-term profitability whereas that of the retained customers significantly affects the long-term profitability. Therefore, our findings provides customer equity as an appropriate indicator for firm`s performance or profitability.

로열티 프로그램에 있어서 소비자의 포인트 적립 노력수준이 소진 행동에 미치는 영향

김지윤(Ji Yoon Kim),김상용(Sang Yong Kim),이장혁(Jang Hyuk Lee),이방형(Bang Hyung Lee) 한국마케팅학회 2012 마케팅연구 Vol.27 No.1

기존의 로열티 프로그램의 소진행동에 관한 실증 연구들은 주로 쿠폰 사용률(Smith and Sparks 2009; Reibstein and Traver 1982)에만 초점을 맞추었고, 실제 소비자들의 포인트 소진행동에 대한 연구들은 매우 미흡한 상황 (Taylor and Neslin 2005; Liu 2009)이다. 이러한 한계점에 대해서 Benavent et al. (2000)은 대부분 로열티 프로그램 연구는 실험이나 설문조사를 통해 실제 소비자 행동이 아닌 가입 의향과 같은 행동의도 변수들 측정에만 그치고 있어서, 실제로 소비자들이 어떻게 행동을 했는지에 대한 데이터 분석을 통한 행동연구의 필요성을 주장하였다. 본 연구는 로열티 프로그램 가입자들의 거래 행동 데이터를 이용하여, 소비자의 실제 행동을 분석한 최초의 연구라는 점에서 그 의의가 있다고 볼 수 있다. 특히 기존에 연구된 노력수준을 구매빈도로만 국한하여 본 것이 아닌 좀 더 실질적이고 구체적인 적립방법 측면에서의 노력수준을 알아보았으며, 소비자들의 포인트 적립과 소진하는 날짜를 계산하여 속도개념을 도입하였다는데 그 의의가 크다고 볼 수 있다. 로그 선형 회귀분석 결과 소비자의 노력과 보상물에 대한 할인의 정도가 노력과 보상물 간에 다르게 영향을 미치게 되어, 오히려 노력을 더 들일수록 소진속도를 늦추어 천천히 포인트를 소진하게 됨을 검증하였고, 평균 소진 금액은 더욱 커짐을 확인할 수 있었다. 또한, 본 연구는 데이터가 특정 지역에 몰려있는 현상으로 인한 문제점을 보완하기 위해 국소가중회귀분석(Locally Weighted Regression)(Cleveland 1979)을 도입하여 가설의 방향성은 유지되면서도 적합도를 향상 시키는 등 방법론적으로도 의미 있는 분석방법을 제시하였다. 한편 마케팅 실무자에게 다음과 같은 시사점을 제공할 수 있다. 로열티 프로그램 설계에 있어서 소비자들이 어떻게 포인트를 적립하는지가 소비자의 포인트 사용 행동에 영향을 미칠 수 있음을 알아본 연구로, 향후 로열티 프로그램 설계 시 실무자들이 어떻게 효율적으로 프로그램을 디자인할 지에 대한 방향성을 제시한 연구라고 할 수 있다. This paper investigates the effects of customer`s effort level on reward redemption behavior such as redemption speed and average redemption unit size. Our research extends the understanding of loyalty program where the majority of previous research focuses on coupon redemption rates(Smith and Sparks 2009; Reibstein and Traver 1982)and findings on point redemption behavior are quite limited (Talor and Neslin 2005;Liu 2009)to research methodology applied for loyalty program. Benavent et al.(2000)note that most of the research on loyalty program tends not to use actual customer data but focuses on customer intention to join the program measured by the survey or experimental design. Therefore, they insist that empirical data analysis is necessary for researchers to address the issue on customer`s actual redemption behavior based on transaction data. Liu(2007) notes that Loyalty programs provide some value to consumers in two stages. The first stage is points accumulation, wherein the points have no tangible value until they redeemed. However, recent studies prove that they have important psychological meaning to consumers (Hsee et al. 2003; Van Osselaer, Alba, and Manchanda 2004). This transaction between customers and the firm gives a psychological benefit to the customers by providing a transaction utility of a purchase (Thaler 1985) which leads to the increase of the overall value perception with the firm. The second stage is points redemption wherein consumers get both psychological and economic value from a loyalty program. This free reward means a positive reinforcement to the consumers which leads to a continued transaction with that firm (Sheth and Parvatiyar 1995). For this reason, it is very important to investigate the relationship between these two stages and how the behavior of first stage will affect that of the next stage. This Loyalty programs are often regarded value-sharing instruments and can enhance consumers` perceptions of what a firm must provide (Bolton, Kannan, and Bramlett 2000; Yi and Jeon 2003). The value enhancement function is of importance because the ability to provide superior value is essential to customer relationship start and retention(Sirdeshmukh, Singh, and Sabol 2002; Woodruff 1997). Indeed, strengthened value perception is considered a necessary condition for a firm to achieve a successive loyalty program(O`Brien and Jones 1995). By using transaction data from a multi-brand loyalty program, we address a question on whether the way to accrue points of loyalty program may affect the behavior of redeeming these points. We profoundly investigate the actual membership`s redemption behavior by measuring the point accrual effort level and point redemption behavior in suggesting a value proposition to maximize customers` value during the point accumulation and redemption stage. Accordingly, we propose the two following hypotheses. Temporal discounting refers to the decrease in the subjective value of an outcome due to delay. Soman (1998) shows that when the mixed outcome is in the distant future, it appears to be more attractive than when the same outcome is immediate, suggesting different discounting rates for effort and money. Thus, the degree of discounting would be the highest for the effort, and lower for the reward in temporal proximity. If a person exerts much effort toward a point accumulation, these mixed outcomes that have both gain and loss components (effort and reward) will moderate temporal discounting and it will delay the redemption of his cumulated points. Therefore, the first hypothesis is that the more consumers exert effort to cumulate reward points, the slower they redeem points. Kahneman and Tversky (1979, p.286) recognize that "there are situations in which gains and losses are coded relative to an expectation or aspiration level that differs from the status quo". According to Kivetz(2003), effort requirements raise reward expectations that make a shift in the reference from

소비자의 지각된 다양성과 사용다양성의 괴리(gap)에 관한 연구

김지윤(Ji Yoon Kim),백승학(Seung Hak Baek),이장혁(Jang Hyuk Lee),이방형(Bang Hyung Lee) 한국마케팅학회 2013 마케팅연구 Vol.28 No.3

``선택의 역설(The paradox of choice)``에 의하면 소비자가 지각하는 것과 실제 선택 행동 간에는 괴리가 조제한다고 한다. 본 연구는 로열티 프로그램 네에서 소비자들이 지각하는 적립 및 소진 다양성과 실제 거래 데이터 분석을 통해 도출된 적립 및 소진 다양성을 비교 분석하여 이들 간의 관계를 알아보았다. Seiders et al.(2005)은 소비자의 행동 데이터(behavioral data)는 회사의 마케팅 전략의 효과성을 밝히는데 있어 소비자의 행동을 보다 정확하게 나타내며 행동 거래 데이터와 소비자가 직접 응답한 설문데이터를 결합한 분석방법은 동일방법 편의(common method bias)문제와 내생성(endogeneity)문제를 해결해주는 보완방법이라고 제시하고 있다. 따라서 본 연구는 이를 바탕으로 소비자의 실증 거래 데이터를 사용하여 적립 및 소진 다양성을 분석하고 이를 소비자들이 응답한 적립 및 소진 다양성에 대한 비교를 통해 둘 간의 관계를 알아보고 각각의 다양성이 고객 만족도과 충성도에 미치는 영향에 대해 알아보았다. 특히 적립 및 소진 다양성은 DeJong이 제시한 식물 종의 다양성 측정에 사용되는 방법들(Simpson`s Diversity Index)를 활용하여 개인별 포인트 적립 다양성 및 소진 다양성 값을 계산하여 보다 객관적인 다양성 지수를 개발하여 이를 설문과 통합하여 그 관계를 알아보았다. 상관관계 분석결과 적립다양성의 경우 미미한 상관관계가 존재하였고 소지다양성의 경우 상관관계가 존재하지 않음이 나타나 소비자의 지각과 행동 간의 괴리가 존재함이 확인되었다. 다음으로 소비자 행동 다양성이 만족도 및 충성도에 미치는 영향을 회귀분석으로 알아 본 결과 행동 소진 다양성의 경우 소비자가 여러 거래처에서 포인트를 사용할수록 만족도 및 충성도가 낮아지는 것으로 나타나 기존 연구와는 상반된 결과를 나타내었다. 따라서 설문 데이터분석과 실증 데이터분석을 종합해 볼 때 기존 연구들에서 적립 다양성과 소진 다양성이 높아질수록 만족도가 높아진다고 한 내용은 소비자들의 지각된 심적 결과일 뿐이며, 실제 거래 데이터로 분석한 결과는 행동적립 다양성은 만족도 및 충성도에 유의한 영향을 미치지 않았으며, 행동 소진 다양성이 낮을수록 만족도 및 충성도가 높아짐을 알 수 있었다. 이를 바탕으로 기업에서는 로열티 프로그램 운영 시 다양한 거래처에 분산하여 적립 포인트를 사용하게 유도하기 보다는 특정 업종에 집중하여 사용할 경우 혜택이 커지는 방향으로 로열티 프로그램을 설계해야 함을 시사한다. According to the Paradox of Choice, there exists a gap between our anticipated preferences and the options we actually choose. This study investigates the gap between the perceived (self-reported) diversity and actual behavioral one by using the real world data attached with survey one. Our study is very unique in its approach to combine survey data with real purchase data in order to improve the external validity of research. As Seiders et al.(2005) point out that behavioral data are more accurate in evaluating the effectiveness of a firm`s marketing strategy and purchase data represent an important complement to customer self-reported data such as a self-reported behavioral loyalty measure. We measure the accumulation and redemption behavior diversity by using transaction data from a loyalty program and link them with survey data of satisfaction and loyalty to examine the effects of accumulation/redemption diversity on customers` satisfaction and loyalty intent. Double checking survey and behavioral data makes us minimize the concerns of common method variance, simultaneity. and endogeneity. Moreover, we operationalize a diversity of accumulation and redemption by using Simpson`s Diversity Index(1949). which has been a measure of diversity especially in ecology for quantifying the biodiversity of a habitat. Also, we measure the self-reported measure of perceived accumulation! redemption diversity by applying survey data and then compare the result of each data (transaction vs. survey). Our results show very weak and no correlation between self-reported and behavioral diversity measures which confirms the gap between perceived and behavioral measures, In addition, we examine the effect of each of these diversities on customer satisfaction and loyalty intent. Contrast to previous research (mainly based on survey data) a negative effect of redemption diversity on loyalty intent was found. Therefore, we doubt that previous findings of the positive accumulation/redemption diversity effect on loyalty would be due to the customer`s perceived mental consequence. Moreover customer behavioral data reveal that behavioral redemption diversity has the negative effect on loyalty intent while accumulation one`s effect is not significant. Our findings suggest that marketing managers should encourage their customer to spend reward points in a limited number of outlets instead of speading their point redemption in diverse outlets in order to enhance customer loyalty.

C형 간염바이러스항체 검출을 위한3세대 효소면역측정 시약의 비교

이장혁,서순팔,기승정,송정원,신명근,신종희,양동욱,김세종 대한임상병리학회 1997 대한임상병리학회지 Vol.17 No.4

자가골 이식을 이용한 두개골 성형술의 임상적 고찰

이장혁,이삼용,최광림,조백현,김대영 大韓成形外科學會 1997 Archives of Plastic Surgery Vol.24 No.3

Calvarium protects the brain, the most important organ. The defect of calvarium results in not only deformity but also fatal injury from the trauma. The cranial bone defects result from 1) removal of bone flap for intracranial decompression or infection 2) fracture 3) excision of tumor 4) craniectomy for craniosynostosis. The goals of cranioplasty are to protect the brain from trauma and make the aesthetically acceptable contour. From 1990 to 1995, we experienced twelve cases of cranioplasty using autogenous bone graft; 5 cases with rib bone, 3 cases with iliac bone, 2 cases with calvarial bone, and 2 cases with rib and calvarial bones. The result was very excellent without any significant complications.