쇼핑관광객의 지각된 쇼핑몰 속성이 쇼핑가치, 만족 및 행동의도에 미치는 영향 - 김해 및 여주 아울렛을 중심으로 -

오송대,전재균,이상호 한국자료분석학회 2010 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.12 No.1

This paper tested the structural equation model among attributes of the shopping mall, tourists' shopping values, satisfaction, and behavioral intentions with the support of empirical evidence. The model consisted of nine latent variables and 15-path hypotheses based on 384 valid questionnaires completed by tourists at two outlets for shopping tourists in Korea. Model results show that shopping tourists' perceived hedonic value was found to be positively influenced by physical environment, product traits, and convenience of the shopping mall, and overall satisfaction and behavioral intentions were found to be positively influenced by tourists' hedonic value. Likewise, shopping tourists' perceived utilitarian value was found to be positively influenced by physical environment, product traits, and overall satisfaction and behavioral intentions were found to be positively influenced by their utilitarian value. Therefore, the mediating role of perceived shopping values were verified. Nonetheless, the hypothesized relationships of added service and staff service with shopping values as well as of the utilitarian value with behavioral intentions were rejected. 본 연구는 쇼핑관광객들이 쇼핑몰의 속성에서 지각하는 쇼핑 가치에 관한 연구로서 쇼핑관광객이 지각하는 쇼핑가치의 선행변수와 종속변수를 구분하여 매개변수로서 쇼핑가치의 역할을 확인하는데 주안점을 두었다. 이를 위해 쇼핑 가치를 쾌락적 가치와 효용적 가치로 구분하여 쇼핑 가치의 선행변수로서 쇼핑몰의 속성을 물리적 환경, 인적 서비스, 부가 서비스, 상품특성, 그리고 편의성으로 구분하였으며 종속변수로는 고객만족과 행동의도를 고려했다. 국내 아울렛에서 쇼핑관광객을 대상으로 384부의 유효설문지를 회수하여 실증분석에 이용하였다. 분석결과 쇼핑몰의 속성들 가운데 물리적 환경과 상품특성이 쾌락적 가치와 효용적 가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 편의성은 쾌락적 가치에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 쾌락적 가치와 효용적 가치는 고객만족에 정(+)의 영향을 그리고 고객만족은 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 효용적 가치는 행동의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 연구결과를 토대로 시사점 및 한계점을 제시하였다.

한·미 양국민의 라이프스타일에 따른 템플스테이 참가의사결정에 관한 비교연구

전재균,오송대 한국자료분석학회 2009 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.11 No.2

Temple-stay is becoming an increasingly interested area of cultural tourism. However, there is limited empirical research on temple-stay participants' behavior. This study aims to compare lifestyle between Korean and American participants. Data were collected from a sample of 200 temple-stay participants. A self-completion questionnaire was used to measure lifestyle, selection attribute and activity preference. The factor analysis identified six underlying dimensions: 'recreation', 'sincerity', 'show-off', 'gender equality', 'family' and 'egoist'. Significant differences in lifestyle dimensions were found between Korean and American participants. While American participants are more likely to be show-off/ recreation-oriented, Korean are more likely to be sincerity/family-oriented. With regard to selection attribute, American participants placed a higher importance on 'ease accessibility', 'reputation/image' and 'rich information' than did Korean participants. In contrast, 'price' and 'various program' are considered as the most important attributes by Korean participants. The study also showed that tea ceremony was the most preferred temple-stay activity for American participants, followed by baru gogyang, temple tour and ceremonial service. On the other hand, Korean participants prefer tea ceremony the most, followed by 108 bows, ceremonial service and temple tour. The theoretical and practical implications of the findings are discussed. 본 연구는 템플스테이에 참가하는 한국과 미국 양국민의 라이프스타일과 참가의사결정을 비교 연구하고자 한다. 먼저 라이프스타일에 대한 요인분석을 통해 여가활동형, 건실노력형, 과시성향형, 남녀평등추구형, 가족중심형, 자기중심형의 6개 요인이 추출되었다. 이들 라이프스타일 요인별로 한국민과 미국인의 차이분석를 실시한 결과, 한국인 참가자의 경우, 미국인 참가자에 비해 규칙적인 생활을 영위하는 건실노력형이 강하고, 보다 가족중심적인 것으로 나타났으며, 미국인 참가자의 경우는 한국인 참가자에 비해 적극적인 여가활동을 나타내며, 과시성향을 보이고, 남녀의 평등추구에 보다 긍정적이며, 자기중심적인 면을 보이는 것으로 나타났다. 또한 국가별 정보탐색방법의 차이분석에서는 한국인의 경우 인터넷을 주로 이용하며, 미국인은 관광책자를 통해 정보를 취득하는 것으로 나타났다. 템플스테이 사찰을 선택시에는 한국인은 가격과 프로그램을 중시하며, 미국인은 접근성을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 템플스테이 체험활동에 대한 선호도에 있어서는 한국인과 미국인 모두 다도체험을 가장 선호하는 것으로 나타났다.

수학여행의 심리적 효과

고동우,문상정,오송대,김상범,이영숙 대한경영학회 2009 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2009 No.1

본 연구는 관광을 통한 심리적 치료 효과를 확인할 수 있는지를 탐색하고자 하였다. 이를 위하여 관광의 상위 개념인 여가 치료의 심리적 효과에 대한 기존 연구들로부터 접근 가능한 변수들을 도출하고 현장실험의 방법을 활용하여 정서, 인지 역량 및 사회적 역량 변화에 대한 수학여행의 심리적 체험 요인들의 영향력을 탐험적인 수준에서 확인하였다. 본 연구에서 확인된 결과를 요약하면, 수학여행의 경험은 심리적 증진 효과를 가진다는 것이며, 구체적으로 각각의 체험 요인들은 정서, 인지, 사회성에 각각 다른 방식으로 영향을 미친다는 것이다. 수학여행을 수행한 실험집단에서 여행전-여행후의 심리적 상태 변화에서 정서(긍정, 우울, 불안) 변화에서 불안과 긍정정서에서 긍정적으로 나타났다. 구체적으로 수학여행의 다양한 심리적 체험들 중 어떤 것이 심리적 증진 효과를 가지는지를 확인한 결과 불안해소에는 자연교류와 해방감 체험이, 긍정적인 정서 변화에 대해선 자기표현 체험이 주효하고 있다. 여행에 대한 용기/자신감 증진에는 사회교류의 심리적 체험이, 그리고 여행자 정체성 증진에는 모험감 체험이, 마지막으로 여행자관여 증진에는 자연교류와 자기표현이 유의미한 효과를 가지는 것으로 해석할 수 있다. 그리고 사회적 정체성 증진에는 자기결정 체험이 유의미한 효과를 가지는 것으로 해석할 수 있다.

해외수학여행의 심리적 효과

고동우,문상정,오송대,김상범,이영숙 한국관광학회 2009 관광학연구 Vol.33 No.4

This study was to explore the psychological effects of educational tourism experience with the leisure therapeutic perspective. Data collection method was into a quasi-experimental design including experimental group of 62 woman high school to be compared to control group of 46 students. Three kinds of psychological variables with 8 dimensions were adopted as criteria of travelling effects; affects(positive mood, depression, and anxiety), cognitive competency(involvement to travel, courage to travel, and traveller’s identity), and social ability(social skill and social identity). The differences of the 8 psychological dimensions between pre and post educational tourism were applied as ultimate dependents. It was identified that educational tourism group(i.e., experimental group) showed significantly more and higher improvement effects on the four psychological states or competencies compared to the control group as results. These results imply that the educational tourism has psychological therapeutic effects

여성의 여가 경험 : 탈출인가 저항인가?

고동우,홍경완,문상정,오송대 한국호텔관광학회 2010 호텔관광연구 Vol.12 No.1

This study tried to explore diverse types of escaping and resisting meanings endorsed by modern women's leisure experiences, in the perspective of the feminist. Accepting the common conclusions and viewpoints of the modern researchers on this issue, this study aimed to analyze some distinctive leisure phenomena of modern Korean women. Using qualitative methods, five rounds of Focus Group Interviews with 21 women were performed, followed by content analysis. After transcribing the recorded interview data, initial frame of content analysis was done. Dependent on the initial frame, all data were analyzed and reversely tried to refine the theoretical frame of analysis through discussions and rereading of the data. A final theoretical frame of women's leisure experience was proposed by repeated content analysis of the interview data. As a result, escaping and resisting meanings of women's leisure were categorized into four types as well as the ideal type to resolve paternalistic conflict to search for harmony. Regarding the issue of variables on individual difference, some limitations and implications of this study were discussed in the conclusion.

서비스스케이프(Servicescape)가 전반적 만족도에 미치는 영향에 관한 연구 : 호텔레스토랑과 패밀리레스토랑을 중심으로

전재균,박경숙,최윤자,오송대 한국호텔관광학회 2009 호텔관광연구 Vol.11 No.1

The purpose of this study was to compare the effect of servicescape on overall satisfaction between hotel restaurant and family restaurant. Data were collected from a sample of 198 restaurant guests. A self-completion questionnaire was used to measure servicescape, overall satisfaction, and demographic variables. The factor analysis identified five underlying dimensions: cleanliness, accessibility, seating comfort, aesthetics, ambient environment. The results of the multi-regression analysis show that the servicescape at hotel and family restaurants have a positive impact on customer satisfaction. While hotel restaurant customers considered cleanliness the most significant factor in predicting overall dining satisfaction, followed by accessibility, seating comfort and aesthetics, family restaurant customers considered accessibility as the most significant predictor of overall satisfaction, followed by seating comfort, aesthetics, ambient environment. The theoretical and practical implications of the findings are discussed.

물질주의 성향과 환경의식이 의복의 재활용태도 및 행동에 미치는 영향에 관한 연구

박현희 ( Hyun Hee Park ),오송대 ( Song Dae Oh ) 대한가정학회 2005 Human Ecology Research(HER) Vol.43 No.10