DOM 기반의 XML DBMS 저장구조 설계

노현종(Hyun-Jong Noh),한창현(Chang-Hyun Han),이규철(Kyu-Chul Lee) 한국정보과학회 2006 한국정보과학회 학술발표논문집 Vol.33 No.2C

미래의 컴퓨팅 환경인 Ubiquitous 컴퓨팅에서는 USN을 이용하여 사용자의 위치, 환경, 서비스의 요구사항 등을 인지하고 서로 전달한다. USN에서는 XML 기반의 메시지 포맷을 사용한다. 그에 따라 대량의 XML(eXtensible Markup Language) 데이터를 고속처리 해야 하는 요구사항이 발생된다. USN과 같은 Ubiquitous 기술은 앞으로 계속 확산될 전망이며, 실시간으로 XML 데이터를 저장/처리해야 할 경우가 증가할 것이다. 이와 같은 추세에 따라 XML을 처리하기위한 데이터베이스의 요구가 점점 증가하고 있다. 본 연구에서는 그에 적합한 데이터베이스의 저장구조를 Main-Memory 데이터베이스와 XML 문서 처리 방법인 DOM을 바탕으로 하여 XML을 효과적으로 저장/처리하는 저장구조를 설계하였다.

문항반응이론을 적용한 초·중·고등학생 경제이해력 조사 연구 문항 양호도 및 추측에 따른 응답 특성 분석

노현종 ( Hyunjong Noh ),박상은 ( Sangeun Park ) 한국경제교육학회 2021 경제교육연구 Vol.28 No.3

본 연구는 기획재정부의 위탁으로 한국개발연구원이 2020년 11월에 조사한 초·중·고등학생 경제이해력 조사 데이터를 바탕으로 3-모수 문항반응이론을 적용하여 문항의 난이도, 변별도, 추측도를 추정하였다. 각 학교급에서 추측도가 가장 높은 문항을 선별하여 추측도는 높으면서 어려운 문항, 추측도는 높지만 쉬운 문항을 골라 명명반응모형을 적용하여 학생의 능력수준에 따라 어떤 선택지에 응답하였는지를 분석하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 고전검사이론 분석 결과 도출된 난이도와 변별도, 3-모수 문항반응이론을 적용한 문항 양호도 추정에서 심각하게 문제 되는 문항은 없었다. 둘째, 추측도가 25% 이상인 문항은 초등학교 4문항, 중학교 2문항, 고등학교 3문항이었다. 셋째, 추측도가 높은 문항 중 초등학교의 '합리적 선택', 중학교의 '물가'의 경우 교과과정 성취기준에서 다루지 않는 내용이 일부 포함되어 있었다. 넷째, 상위권 학생의 정답률은 높지만 하위권 학생들의 추측이 높은 문항 예컨대 중학교에서의 ‘합리적 선택’, 고등학교의 ‘기회비용’과 ‘비교우위’의 경우 하위권 학생들이 특히 어렵게 느낄 가능성이 높기 때문에 교과서와 수업에서 쉽게 다루어질 필요가 있다. This study estimated the difficulty, discrimination, and guessing of items from the economic literacy data of elementary, middle, and high school students, surveyed by the Korea Development Institute in November 2020, applying the 3-parameter item response theory. In each school level, the items with the highest degree of guessing were selected, the items with high guessing and difficulty and the items with high guessing but easy. The study analyzed which option was answered according to the student's ability level. The main findings are as follows: First, there were no serious problems in estimating the difficulty and discrimination and the goodness of the items. Second, the items with guessing of more than 25% were 4 items in elementary school, 2 in middle, and 3 in high school. Third, among the items with high guessing, some of the contents, such as "rational choice" of elementary school and “price” of middle school, were not covered by the achievement standards of the curriculum. Fourth, in the case of items with a high percentage of correct answers for high level students but with high guessing by low-level students, low-level students are likely to have difficulty around some of the concepts. Thus, it is necessary to deal the concepts, such as rational choice, opportunity cost and comparative advantage, more easily in textbooks or classes.

고등학생의 학업성취도가 교과태도에 미치는 학교맥락효과 :

노현종(Hyunjong Noh),김동욱(Donguk Kim),박상현(Sanghyun Park),손원숙(Wonsook Sohn) 한국교육평가학회 2018 교육평가연구 Vol.31 No.1

본 연구의 목적은 우리나라 고등학생의 학업성취도가 교과태도 발달에 미치는 효과를 알아보기 위한 것이며, 이를 위하여 개인의 내적/외적(I/E) 참조체제 및 ‘작은 연못의 큰 물고기 효과(Big Fish Little Pond Effect: BFLPE)’(Marsh, 1987)를 연계한 통합모형을 구성하였다. 2015 국가수준 학업성취도 평가에 참여한 일반계 고등학교 1,457개의 2학년 학생 총 399,715명을 연구대상으로 하였고 영어와 수학 성취도 및 교과태도 간의 관계를 다층 구조방정식 모형을 적용하여 분석하였다. 분석 결과, 첫째, 학생수준에서 개인의 영어, 수학 학업성취도는 동일 영역 교과태도에는 정적 영향을, 다른 영역의 교과태도에는 부적 영 향을 나타내었다. 둘째, 본 연구에서 구안한 I/E 통합모형에 따르면, 학업성취도의 학교맥락 효과는 교과별로 차이를 보였다. 즉, 학교수준의 영어성취도 효과는 학생 개인의 영어와 수학 교과태도 모두에 부적으로 나타났다. 반면 학교수준의 수학성취도는 영어와 수학 교과태도 모두에 정적인 효과를 보였다. 마지막으로 본 연구결과를 통해 학업성취도의 학교맥락 효과와 학생평가 개선 방안에 대한 시사점과 추후 연구를 위한 제언에 대해 논의하였다. The main purpose of this study was to examine the school contextual effects of high school students’ English and Math academic achievement on their attitudes toward English and Math subjects, which are supposed to be formed by social comparisons. In part, this was based on the internal and external frames of reference(I/E) and the big-fish-little-pond effect(BFLPE) models in one integrated model. In order to address our research questions, doubly-latent multi-level structural equation models, differentiating between the student and school levels were applied to the National Assessment of Educational Achievement 2015 data. The results of this study showed that the integrated I/E model fit the data well. At the student level, academic achievement in one domain was positively related to academic attitude in that domain but negatively related to academic attitude in other domain. At the school level, school-average English achievement had negative effects on both students’ English and Math academic attitude. On the other hand, the positive effects of school-average math achievement on student’s English and Math academic attitude were found. The implications of these findings are discussed, as well as the role of classroom assessment for the development of students’ affective achievement. Finally several limitations of this study were noted to guide interpretation of the results and to stimulate further research.

초등학생용 평가에 대한 태도 척도(SATA-Q) 개발 및 타당화

노현종(Hyunjong Noh),손원숙(Wonsook Sohn) 한국교육평가학회 2018 교육평가연구 Vol.31 No.1

본 연구의 목적은 초등학생들이 평가에 대해 가지는 인지적․정서적 태도의 구성요인을 도출하고 측정할 수 있는 척도(Students’ Attitude Toward Assessment Questionnaire: SATA-Q)를 개발하여 타당화 하는데 있다. 이를 위해 D와 K지역 초등학교 5, 6학년 학생 610명을 연구대상으로 하였다. 먼저 선행연구를 바탕으로 평가에 대한 기대와 가치를 인지적 태도로, 평가에 대한 정적 정서와 부적정서를 정서적 태도로 개념화 하였고, 관련 문항을 수집하여 문항풀(item pool)을 구성하였다. 신뢰도와 타당도를 점검하기 위하여 Rasch 모형 분석 및 요인분석을 실시하였다. 최종적으로 SATA-Q는 인지적 태도 6문항(가치 4, 기대 2)과 정서적 태도 6문항(정적 2, 부적 4), 총 12문항으로 개발되었으며, 총괄평가와 형성평가 유형에 따른 태도를 각각 측정하였다. 연구결과, 내적합치도와 Rasch 모형 분석에서 적절한 수준의 신뢰도를 보였다. LCFA 분석에서는 4요인 구조가 타당한 것으로 나타났으며 평가 유형에 따른 측정동일 성이 확보되었다. 법칙론적 타당도를 점검하기 위하여 성취목표지향성 및 지능에 대한 신념과의 상관 관계를 알아본 결과, 접근목표와 지능 향상신념을 가질수록 평가에 대한 가치, 기대, 정적정서를 가지는 것으로 나타났으나 회피목표나 지능 고정신념을 가질수록 평가에 대한 부적정서를 경험하는 것으로 나타났다. 마지막으로 SATA-Q의 활용 방안 및 추후 연구에 대한 시사점을 추가하였다. The main purpose of this study was to develop and validate elementary school students’ attitudes toward assessment questionnaire (SATA-Q) in either formative or summative assessment situations. The SATA-Q comprises four sub-factors through the theoretical frameworks based on the Expectancy-Value model and the Control-Value model. Expectation and value factor were included for the cognitive attitude, positive and negative affect were included for the affective attitude. To validate the SATA-Q, 165 fifth and sixth graders of elementary schools were participants in the pilot survey and 610 fifth and sixth graders were participants in the main survey. The results of the study are summarized as follows: First, SATA-Q with 12 items was accepted for both types of assessment(formative and summative assessment) by Rasch rating scale model and exploratory factor analysis. Second, Longitudinal confirmatory factor analysis supported the hypothesized four factor with different assessment type structure. Third, nomological validity of the questionnaire was verified by analyzing the correlations of the SATA with beliefs about intelligence and achievement-goal orientation. Expectancy, value, and positive affect had a positive correlation with the mastery/performance approach of goal orientation and incremental beliefs about intelligence. However, negative affect showed a positive correlation with mastery/performance avoidance and performance-approach goal orientation, and the entity beliefs about intelligence. Finally implications for SATA-Q research and limitations are discussed.

교실평가 실제 유형에 따른 중학생의 평가인식과 학업적 자기조절 및 피드백 추구 행동 간의 구조적 관계 분석

노현종 ( Noh¸ Hyunjong ),김난옥 ( Kim¸ Nanok ),이빛나 ( Lee¸ Bitna ),손원숙 ( Sohn¸ Wonsook ) 부산대학교 과학교육연구소 2020 교사교육연구 Vol.59 No.4

본 연구의 주요 목적은 교실평가 실제의 유형에 따른 중학생의 학습을 위한 평가(Assessment for Learning:AFL) 인식이 학업적 자기조절과 피드백 추구 행동에 미치는 영향을 분석하는 것이다. 이를 위해 교실평가 장면에서 중학생이 인식하는 평가 유형을 교사주도 평가와 상호작용적 형성평가로 구분하였다. 교실평가 실제의 유형과 AFL 인식, 학업적 자기조절, 피드백 추구 행동 간의 관계를 파악하기 위해 구조방정식 모형 분석을 실시하여 변인 간 직・간접 효과를 확인하였다. 연구대상은 D와 K지역에 소재한 4개 중학교에 재학 중인 2, 3학년 학생 450명이다. 분석 결과, 성적 산출이나 등급부여를 목적으로 하는 교사주도 평가는 AFL 인식에 영향을 미치지 못한 반면, 학습 상태를 관찰하고 의견을 나누는 교사-학생 간 상호작용적 형성평가는 AFL 인식에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 교실평가 실제가 AFL 인식과 학업적 자기조절을 매개하여 피드백 추구 행동에 미치는 영향에 대한 간접효과를 분석한 결과, 상호작용적 형성평가는 AFL 인식을 매개하여 학업적 자기조절과 피드백 추구 행동에 통계적으로 유의한 정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 교사주도 평가는 AFL 인식과 학업적 자기조절을 매개하여 피드백 추구 행동에 미치는 간접효과가 유의하지 않았다. 마지막으로 학생이 인식하는 교실평가 실제와 AFL 인식의 중요성 및 교실 평가 개선과 학습자의 성장과 발전을 돕기 위한 상호작용적 형성평가의 교육적 시사점에 대하여 논의하였다. The main purpose of this study was to analyze the structural relationships of classroom assessment practice with middle school students’ conceptions of assessment for learning (AFL), their academic self-regulation, and feedback seeking behavior. The instrument for Students' Conceptions of Assessment (SCoA-IV) was completed by 450 middle school students attending to four different schools in D or K region of Korea. A structural equation modeling analysis was used to identify the direct and indirect effects among the variables such as two types of classroom assessment practices, AFL conception, academic self-regulation, and feedback seeking behavior. As a result of the analysis, it was found that the effect of teacher controlled assessment on AFL conception was not significant, whereas the interactive formative assessment had a positive effect on AFL conception. In the analysis of indirect effects, the teacher controlled assessment had no significant indirect effects on students' academic self-regulation and feedback-seeking behavior, whereas the interactive formative assessment had significant indirect effects on feedback seeking behavior through the AFL conception and academic self-regulation. Lastly, the educational implications of interactive formative assessment for students’ learning and teachers’ instruction improvement, and the importance of students’ AFL conception were discussed.

교사의 숙제 피드백이 학생의 자기조절학습, 과제가치, 학습태도 및 학업성취도에 미치는 영향

노현종(Hyunjong Noh),손원숙(Wonsook Sohn) 한국교육평가학회 2015 교육평가연구 Vol.28 No.3

본 연구의 목적은 교사가 제공하는 숙제 피드백이 학생의 자기조절학습, 과제가치, 학습태도 및 학업성취도에 미치는 영향을 분석하는데 있다. 이를 위하여 2010년 서울교육종단연구(Seoul Educational Longitudinal Study: SELS)에서 수집된 초, 중, 고등학교의 학생과 교사 자료를 활용하였다. 학생의 자기조절학습과 과제가치는 학습태도(수업 및 숙제태도)를 매개로 학업성취도에 직․간접적으로 영향을 미치고, 교사의 숙제 피드백은 학생수준 변인에 모두 영향을 미치는것으로 가정하여 연구모형을 구성하였다. 또한 자료의 위계적 구조를 반영하여 2수준 구조방정식모형을 적용하였으며, 이러한 구조적 관계의 차이를 교과 및 학교급별로 비교하였다. 분석결과는 첫째, 학생의 자기조절학습이 수업 및 숙제태도를 매개로 학업성취도에 미치는 직․간접효과는 교과 및 학교급별로 혼재되어 나타난 반면, 과제가치의 경우 공통적으로 간접효과만 나타나 실제 수업에 참여하거나 숙제를 성실히 하고자 하는 실천성이 발휘될 때 학업성취도에 더 큰 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 둘째, 교사의 숙제 피드백 중 확인적 피드백은 학생수준 변인에 유의한 영향을 주지 못한 반면 교정적 피드백은 주로 국어에, 정교화 피드백은 수학과 영어에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 본 연구결과의 시사점과 추후 연구를 위한 제언 등에 대해 논의하였다. The study examined the role of teacher-provided feedback on homework and its relationships to student engagement and academic achievement by comparing core academic subjects and three school levels using SELS 2010 data. In part, this was based on a framework proposed by Brookhart(1997). The multi-level SEM approach was used because of the nature of the research questions and the need for simultaneous evaluation of the student and teacher-level variables. The results showed that all student level characteristics were important explanatory variables regarding variation in academic achievement, including self-regulated learning, task value, and attitude toward learning. Self-regulated learning and task value had significant effects on academic achievement through mediation of attitude toward class and homework. Also self-regulated learning had a significant direct effect on academic achievement while task value did not. These relationships seemed to be a little bit different across academic subjects and school levels. At the teacher level, teacher-provided feedback on homework had significant direct effects on all student level variables but the effects of homework feedback depended on types of feedback. The elaborated feedback was found to be the most effective for students' learning compared to verificational or corrective feedbacks. Implication of the study and recommendations for future research are discussed

북한 사회주의 신정체제의 종교사회적 기원

노현종 ( Noh Hyun Jong ) 한국세계지역학회 2016 世界地域硏究論叢 Vol.34 No.4

이 글은 `신정체제`라는 개념을 통해서 북한의 정치체제를 분석하였다. 신정체제란 종교적인 교리에 따라 사회를 급진적으로 조직하는 정치체제를 의미한다. 북한은 사회주의 토착화 과정에서 종교적 원리와 유사한 방식을 적용하였다. 하늘에 두 개의 태양이 있을 수 없듯이, `신정체제`가 작동하기 위해서는 기존사회에 남아있는 모든 `종교`를 장악하고 통일시켜야만 했다. 또한 시민이 아닌 신민(臣民)과 신자(信者)의 위치로 격하되는 것에 저항하는 시민사회를 철저하게 억압해야만 했다. 본 연구에서는 시민사회와 종교, 두 영역 가운데 `종교`의 영역에 중점을 두고 분석하였다. 또한 신정체제 개념의 타당성과 이에 영향을 줄 수 있는 요소들을 분석하였다. 구체적으로 역사적 접근을 통해 전통적인 유교적 사회질서의 약화, 유교가 가진 종교성의 한계, 동학의 한계, 일본 천황제에 대한 조선인들의 반발감 등을 살펴보았다. 또한 사회전체를 통합할 수 있는 종교가 부재했다는 사실을 밝혀보았다. 그리고 이처럼 약화되고 분열된 종교적 공간을 김일성이 어떠한 방식으로 장악하려고 했는지 고찰하였다. 마지막으로 김일성과 그와 관련된 신화가 어떤 모습으로 형상화되었는지 살펴보았다. 결론적으로 김일성이 세속적인 정치지도자의 모습을 넘어 종교지도자의 모습으로 형상화 되어 왔음을 논의하였다. This paper examines North Korea`s political system by applying the concept of `Theocracy`. The term theocracy generally refers a political system which attempts to re-organize society radically based on religious belief. North Korea used various religious components when they domesticated the socialist system. Based on the notion that there is only one sun in the sky, North Korean communists had to dominate every religious legacy in order to establish a theocracy. Furthermore, they had to control a resistant civil society and convert it to a society of subjects and believers. The focus of this research, however, is on the religious rather than the civil society. In addition, this research accounts the validity of theocracy to explain North Korea. Furthermore, it also illustrates historical background of Korea`s religious components which could effect on North Korea`s robust theocracy such as limitation of Confucianism as nomothetic religion, limitation of Donghak and colonized people`s resistance against Japanese Emperor-system. Moreover, this article describes how Kim Il-sung dominated unsettled and divided religious space with modern bureaucracy. In conclusion, by virtue of historical evidence, this paper argues that Kim Il-sung was regarded as a religious leader rather than a secular political leader.

잠재성장모형을 활용한 초등 리노베이션 교실 활용의 효과성 분석

노현종(Noh, Hyunjong),박민애(Park, Minae) 학습자중심교과교육학회 2021 학습자중심교과교육연구 Vol.21 No.6

본 연구의 주요 목적은 초등학교 교실 공간혁신 사업의 일환으로 실시된 리노베이션 교실에서 생활하는 학생들의 역량과 학교 만족도가 어떻게 변화하는지 파악하는 데 있다. 이를 위해 D 지역에 소재한 16개 초등학교 중 리노베이션 교실을 사용한 16개 학급과 일반 교실을 사용하는 16개 학급의 2~3학년 학생을 연구 대상으로 선정하였다. 학생들의 역량과 만족도를 3시점 동안 측정하여 리노베이션 교실 입급 학생과 일반 교실 입급 학생의 성장 패턴을 잠재성장모형 분석을 통해 비교하였다. 분석 결과, 리노베이션 교실 입급 학생과 일반교실 입급 학생의 초기 역량과 학교 만족도에는 차이가 나타나지 않았지만 시간의 흐름에 따라 차별적인 성장이 나타남이 확인되었다. 선형변화 조건모형에서 리노베이션 교실에 입급 여부가 자기관리역량, 공동체역량 및 역량 전체, 학교 만족도의 성장에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과를 바탕으로 교실 공간의 변화를 통한 학생의 역량 함양 및 학교 만족도 향상의 효과에 대한 의의를 제시하였다. The main purpose of this study was to analyze how the competencies and school satisfaction of students living in the renovated classroom implemented as part of the elementary classroom space innovation project. Among the 16 elementary schools located in area D region of Korea, students in grades 2 and 3 of 8 classes using renovated classrooms and 8 classes using general classrooms were selected for the study. Students competency and satisfaction were measured for 3 points and the growth patterns of students entering the renovated classroom and those entering the general classroom were compared through the analysis of the latent growth model. As a result of the analysis, there was no difference in the initial competencies and school satisfaction of students entering the renovated classroom and students entering the general classroom, but it was confirmed that there was a discriminatory growth over time. In the linear change condition model, it was found that entering to the renovated classroom had a positive effect on the growth of self-management competency, community competency and overall competency, and school satisfaction. Based on the results of this analysis, the significance of the effect of improving student competency and school satisfaction through changes in classroom space was suggested.

민족통일론에서 시민통일론으로: 민족주의 통일론의 위기와 대안

노현종 ( Noh Hyun-jong ) 동양사회사상학회 2018 사회사상과 문화 Vol.21 No.3

지금까지 논의된 대한민국의 통일론은 좌우를 막론하고 민족주의와 민족 동질성의 회복이라는 가치에 그 뿌리를 두고 있었다. 통일과 관련된 주요 합의문을 살펴보면 민족을 핵심적인 가치로 삼고 있다. 통일과 관련하여 정치적 영역에서 민족의 위치는 굳건하다. 하지만 다른 여러 경험적 연구와 조사를 살펴보면 민족이라는 가치는 명백하게 퇴보하고 있으며 예전과 달리 사회적 연대성을 창출하는 힘도 많이 떨어진 상태이다. 왜냐하면 대한민국의 새로운 세대는 이전보다 개인주의화 되었고 국가가 개인을 동원의 객체로 여기는 것을 선호하지 않기 때문이다. 이러한 사회적 분위기를 반영하지 못한 채 추상적인 ‘민족’과 ‘공동체’를 강조하는 현재의 통일론은 지나치게 집단주의적이고 국가 중심적이라고 할 수 있다. 그러므로 이러한 통일론과 사회 인식 사이의 간극을 좁히기 위하여 본 연구에서는 국가와 국가의 통일이 아닌 시민과 시민의 통일을 모색하고자 ‘시민 통일론’을 제안하고자 한다. 이는 민족주의 통일론을 폐기하는 것이 아니라, 기존의 민족주의 통일론과 반공주의에 기반을 둔 자유민주주의적 통일론에서 도외시되었던 시민적 가치를 추가하여 통일론을 새롭게 제시하는 데 그 목표를 두고 있다. 시민적 가치를 한반도 전역에 확산시키고 능동적인 개인을 형성하며, 공존을 넘어 공변(共變)을 모색하고 인간 없는 개발주의를 지양하는 것이 시민통일론의 핵심이다. 이와 같은 시민통일론이 잘 정착하게 되면 시민적 가치를 훼손할 수 있는 극좌나 극우 정책의 등장을 사회적으로 제한할 수 있을 것이다. 또한 통일 담론이 이데올로기 영역이 아닌 전략수립 영역에 집중됨으로 효과적이고 효율적인 통일정책 수립에 도움을 줄 수 있을 것이다. Nationalism and the recovery of national and ethnic homogeneity have been at the core of unification discourse. We can easily uncover the impact of nationalism and ethnicity through analysis of significant inter-Korean agreements. The position of nationalism is robust both of the left-right spectrum and overall political sphere. Nevertheless, the retrogression of nationalism is apparent. Unlike in the past, it cannot construct social integrity, because South Korea’s new generation is more individualized than its forebears. Moreover, it refuses to be mobilized by the state. In this changed circumstance, the unification discourse, which emphasizes the nation and community, is regarded as outdated and abstractive due to its collectivist and state-centric implications. To bridge the gap between unification discourse and society’s perception thereof, this study suggests “civic unification discourse”, which seeks unification between citizen and citizen rather than state and state. It is noteworthy that civic unification discourse does not deny or abandon the nationalist unification discourse. Instead, it seeks to renew it by adding the civic values that were missing from earlier national and ethnic-based unification discourse. It strives to spread civic values to the Korean Peninsula, create autonomous individuals, seek active co-change rather than passive coexistence, and avoid inhumane developmentalism. If civic unification discourse is well settled into the society, it can effectively constrain the radical left’s and right’s policies, which could harm civic values. Furthermore, civic unification discourse can contribute to policy implementation, because it can constrain discussion to the strategic arena by reducing unnecessary ideological conflict.

도시규모에 따른 주민의 공공 서비스 품질 평가에 관한 연구

노현종(Noh, Hyun-Jong) 한국상품학회 2012 商品學硏究 Vol.30 No.4

본 연구는 공공 서비스의 SERVQUAL 평가를 도시규모에 따라 세분화하여 살펴보았다. 이를 위해 도시규모를 대(도청 소재지급 또는 60만 이상 도시), 중(30만 이하의 도시), 소(군단위 도시)로 구분하였다. 연구결과, 공공서비스의 유형성 및 신뢰성에 대한 평가에서는 60만 이상의 도시과 30만 이하의 도시는 군단위의 도시에 비해 상대적으로 긍정적이었다. 반응성에 대한 평가는 도시간의 차이가 없었다. 보장성에 대한 평가는 60만 이상의 도시와 30만 이하의 도시는 차이가 없었다. 그러나 군단위의 도시와는 차이가 있었다. 30만 이하의 도시와 군단위의 도시는 차이가 없었다. 공감성에 대한 평가는 60만 이상의 도시와 30만 이하의 도시는 차이가 없었다. 그러나 군단위의 도시와는 차이가 있었다. 상대적으로 군단위의 도시가 가장 긍정적이었다. This study looks further into the SERVQUAL model formeasuring public service quality by the size of a city. Cities were divided into large cities (where a provincial office is located or population exceeds 600,000), medium cities (of less than 300,000 population) and small cities (belonging to a county). As a result of the study, in the evaluation of the Tangible and Reliability aspects of public services, large and medium cities were relatively positive compared to those belonging to a county. In the evaluation of Responsiveness aspect, there was no significant difference between cities. In the evaluation of Assurance aspect, there was no difference between large and medium cities, but there was a difference between large and small cities. There was no difference between medium and small cities. In the evaluation of Empathy aspect, there was no difference between large and medium cities, but therewas a difference between large and small cities. Small citieswere relativelymore positive than other cities.