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      • 통신서비스업의 6시그마 혁신: SK텔레콤 사례 연구

        남유현 포스코경영연구소 2010 POSRI경영경제연구 Vol.10 No.2

        많은 한국기업들이 6시그마를 도입하여 품질 제고 및 업무 프로세스 개선 등 높은 성과를 창출하고있다. 그러나 제조업에 비해 서비스 산업 분야는 서비스 활동 측정의 불명확성 등의 이유로 인해6시그마 도입과 활용이 미흡한 편이다. 학계에서의 6시그마 관련 연구도 주로 제조기업의 6시그마추진 사례 소개 및 혁신 성과를 분석한 연구가 대부분이다. 이런 배경하에 본 논문에서는 국내 이동통신 대표기업인 SK텔레콤의 6시그마 추진 사례에 대한 탐색적 연구를 통해, 통신서비스업의 특성이6시그마 혁신 과정에 미친 영향을 분석하고, 기존 연구 결과와 비교해 차별화된 특징 및 성공요인을도출하고자 한다. 연구 결과, 고객 가치창조와 연계된 과제 해결, 통신서비스업에 특화된 방법론적용 등을 성공요인으로 발견했다.

      • KCI등재

        한국기업의 수출성과 결정요인 통합모형 개발 -산업조직이론, 자원기반이론, 관계적 관점의 결합을 중심으로-

        남유현 ( Yoo Hyun Nam ),이철 ( Chol Lee ) 한국국제경영학회 2013 國際經營硏究 Vol.24 No.1

        수출성과의 결정요인에 대한 연구는 오랫동안 국제경영 분야 연구자들의 주요한 관심사였다. 그러나, 수출성과의 결정요인을 규명하기 위한 이러한 노력에도 불구하고 아직까지 이론적, 실증적 측면에서 다양한 연구결과들이 보고되고 있으며, 수출성과의 결정요인에 대한 통일적인 의견 일치는 모아지지 않고 있다. 본 연구의 목적은 기존의 수출성과 결정요인에 대한 연구들의 한계를 극복하기 위해 수출성과 결정요인에 대한 통합모형을 개발하는 것이다. 이러한 연구 목적을 달성하기 위해, 수출성과 결정요인의 다차원적인 특성을 고려하여 산업조직이론, 자원기반이론, 관계적 관점을 통합하여 수출성과 결정요인에 대한 통합모형을 개발하고 이 통합모형의 경로와 설명력을 검증하였다. 본 연구를 위해 한국의 수출기업 3,000개를 표본으로 설문조사를 실시하여 420개의 유효한 응답을 얻었으며, 이를 AMOS 18.0 구조방정식 모형 프로그램을 사용하여 분석하였다. 본 연구의 주요 분석 결과를 살펴보면 아래와 같다. 첫째, 통합모형은 대부분의 경로가 유의하게 나타났고 모형의 적합도도 양호하여 본 통합모형이 한국 수출기업의 수출성과를 설명하는데 유의적인 설명력을 보여주는 것을 확인하였다. 둘째, 통합모형이 기존의 각 패러다임별 모형에 비해 수출성과에 대해 유의하게 높은 설명력을 나타내고 모형의 적합도도 유의하게 높다는 것을 확인하였다. 셋째, 수출기업의 자원과 역량이 수출기업의 전략에 긍정적인 영향을, 그리고, 전략이 수출시장에서의 경쟁우위에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 넷째, 수출시장에서의 경쟁우위는 수출기업의 자원과 전략뿐만 아니라 수입업체와의 관계의 질에 의해서도 긍정적인 영향을 받는다는 것을 알 수 있었다. 이 결과는 수출성과를 설명할 때 기존의 전략경영 패러다임과 관계적 관점이 수출시장의 경쟁우위를 연결고리로 하여 통합될 수 있다는 것을 보여주는 것이다. 다섯째, 수출시장에서의 경쟁우위와 수입업체와의 관계의 질 모두 수출성과에 유의적으로 긍정적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 결론적으로 수출성과를 결정하는데 있어서 경쟁우위와 관계의 질이 모두 긍정적인 영향을 미치며, 이러한 다양한 관점을 통합한 모형이 기존의 단일 관점별 모형보다 수출성과의 결정요인을 규명하는데 보다 적합하고 설명력이 높다는 것을 보여주고 있다. 본 연구결과는 수출기업의 경영자와 정부의 수출정책 담당자들에게 수출성과의 결정요인을 전체적으로 설명하는 통합적인 틀(framework)을 제공함으로써 수출성과를 높이기 위한 보다 효과적인 수출전략과 수출지원 정책을 수립하는데 도움을 줄 수 있을 것이다. Identifying determinants of export performance has been a main concern of researchers in exporting. However, consensus of the determinants of export performance has not been formed yet. Past studies have relied on fragmented theoretical paradigms and variables. The purpose of this study is to develop an integrated model of determinants of export performance by combining industrial organizational E-S-P (environment - strategy - performance) paradigm, resource-based view, and relational perspective. 420 Korean manufacturing exporters were used as a sample for the analysis and AMOS 18.0 was used as to analyze the structural equation model. The analysis findings are as follows. First, an exploratory power and goodness-of-fit of the integrated model of determinants of export performance are significantly high and better than an individual model of export performance determinants developed each on the basis of industrial organization theory, resource-based view or relational perspective. Second, all paths except one between variables of the model of determinants of export performance are statistically significant, which means the integrated model has content validity in explaining the determinants of export performance. Third, it is found that exporters` resources and capabilities affect competitive strategy in export markets, which, in turn, affects positional advantages in export markets positively. Fourth, the integrated model verifies that the relationship quality affects not only export performance but also competitive advantage in export market. This finding confirms that strategic management paradigm(E-S-P and resource-based view) and relational perspective can be connected via the variable of relationship quality between exporters and importers. Fifth, both competitive advantage in export market and the relationship quality between exporting partners have positive effects on export performance. This finding shows that relational variables as well as competitive advantages are equally important in explaining export performance, and thus the three perspectives should be integrated in identifying determinants of export performance.

      • KCI등재
      • KCI등재
      • KCI등재

        농촌마을 빈집의 활용방안에 관한 연구 - 김제 하천마을 중심으로 -

        유현,신병욱,해경 한국농촌건축학회 2022 농촌건축 : 한국농촌건축학회논문집 Vol.24 No.1

        Currently the population of rural areas in Korea continue to decline due to low birth rate, aging population, and migration. This phenomenon is accelerated over time. And as a result, there are some declining phenomenon in rural society. And it is same in the residential and basic living conditions of rural villages. The increase ratio of empty houses exacerbates the rural landscape, acts as a cause of crime and bring out various social and economic problems such as worsening settlement conditions and local slums. The study is carried out to prevent this phenomenon by investigating the architectural contents of empty houses in the village, surveyed residents and owners and finally analyzed and synthesized to make a plan to utilize empty houses in the village. This study was conducted from June to December 2021. The conclusions are followings: 1. The empty houses in Korea were 1,511 million in 2020, 8.2% of the total number of houses, whereas those in Jeollabuk-do were 95,412, 12.9% of those of houses, and those in Gimje-city, the subject of this study, were 5,944. It is up to 15.8%. In particular, empty houses in Hacheon village, the site of this study, accounted for the highest ratio, with 25% of the total number of houses. 2. To understand the utilization and improvement of empty houses, surveys and interviews were conducted to residents and owners of Hacheon village in Gimje, and most of the residents submit proposals that empty houses were not desirable in terms of village landscape and safety. The owners don’t have intentions of selling or leasing them. They want to remodel them and rent for a specific period. 3. As the physical condition of the empty houses(9empty houses) 6 empty houses of them are good. 4 of them are in poor condition. 4. By synthesizing these contents, nine empty houses in Hacheon village will be remodeled as the space for those of rural start-up young people, smart farm area, community space and rental housings for rural returnees.

      • KCI우수등재

        딥러닝 기반 한국어 개체명 인식의 평가와 오류 분석 연구

        유현조(You, Hyun-Jo),송영숙(Song, Youngsook),김민수(Kim, Min Soo),윤기현(Yun, Gihyun),정유(Cheong, Yunam) 한국언어학회 2021 언어 Vol.46 No.3

        Named entity recognition is a natural language processing task that recognizes and classifies named entities in an unstructured text. The targets of NER are not limited to typical proper names for persons, locations and organizations, but also date, time and quantity expressions and can be further expanded to names of events, animals, plants, materials and other encyclopedic entities. A real-world NER system is also expected to be tuned to process domain-specific terminologies. In this study, the researchers built and tested a BERT based Korean NER system and proposed methods for evaluation and error analysis. The study trained the system with 140K word NER corpus and evaluated with 60K test. Error types are proposed to be categorized into four classes: detection, boundary, segmentation, and labelling. Error rates are found to vary greatly from 1% to 30% between entity labels, which are grouped into the most accurate time and quantity expressions, relatively accurate proper names, and highly erroneous terminologies. We expect that the error analysis will provide insights for finding a better way of data collection and post-processing correction.

      • KCI등재

        의약품 표시와 소비자능력

        수정(Nam, Su Jung),유현정(Yoo, Hyun Jung) 한국소비문화학회 2010 소비문화연구 Vol.13 No.1

        본연구에서는시판되고있는일반의약품에표시된정보를소비자들이어느정도나이해하고, 합리적으로선택 할수있는지조사하였으며, 소비자개인의특성에따라의약품표시에대한소비자능력에어떠한차이가있는 지분석하였다. 구체적인연구결과는다음과같다. 첫째, 의약품표시에대한소비자지식은10개의문항에응답자가정답을맞춘문항수는평균3.82문항인것으 로나타나의약품표시에대한전반적인지식수준은낮은것으로나타났다. 둘째, 의약품표시에대한소비자태도를평가하는유용성, 신뢰성, 중요도, 이해도의결과는유용성이3.87로 가장높았으며다음으로중요도3.82, 신뢰성3.56, 이해도가3.37로나타나상대적으로다른소비자태도영 역보다이해도에대한점수가낮은것으로나타났다. 셋째, 의약품표시사항에대한소비자행동을평가하는확인정도와활용정도의경우각각3.31, 3.36로나타나 확인정도보다는활용정도의점수가높은것으로나타났다. 넷째, 소비자지식, 소비자태도, 소비자행동간의상관관계를살펴보면소비자지식과소비자태도가.070, 소비 자지식과소비자행동이.127, 소비자태도와소비자행동이.708로나타나소비자태도과소비자행동간의관계 가비교적높은것으로나타났다. 마지막으로개인변수와건강변수에따른소비자능력의결과를살펴보면소비자지식의경우교육년수와연령이 높아질수록평균값이높아지는것으로나타났고, 소비자태도또한연령, 교육년수, 건강상태, 건강관리관심도 값의증가에따라평균값이높아졌으며, 소비자행동또한연령, 건강상태, 건강관리관심도값의증가에따라평 균값이높아지는것으로나타났다 This study examined how much of the information on the packaging of over the counter medicine consumers understood and used for rational decision making, and analyzed if there was any difference in the consumer’s competency to understand the information provided on the medication according to personal characteristics. The results are as follows; First, consumers gave correct answers to 3.82 questions on average out of 10 questions regarding the information on medication, which means consumers’ overall knowledge level is low. Second, to find out the consumer’ attitudes on the information on medication, the usefulness, reliability, and understanding of information were evaluated. The usefulness score was the highest at 3.87, followed by the importance score at 3.82, reliability score at 3.56, and the understanding score at 3.37. It means consumers’ understanding is lower than other areas of consumer attitudes. Third, to find out consumer behaviors regarding the information on medication, consumers’ information check and utilization behaviors were evaluated. The information check score was 3.31 and utilization score was 3.36, and the utilization score was slightly higher than the check score. Fourth, the correlations between consumer knowledge, attitude and behavior were examined. The correlation between consumer knowledge and attitude was .070, that between consumer knowledge and behavior was .127, and that between consumer attitude and behavior was .708. The correlation between consumer attitude and behavior was higher than other correlations. Lastly, the analysis of consumer’s competency according to personal and health variables showed that the average consumer knowledge score increased in proportion to years of education and age, The average consumer attitude score also increased in proportion to age, years of education, status of health, and interest in health. And the average consumer behavior score increased in proportion to age, status of health, and interest in health.

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