내부 브랜딩 활동이 직원 브랜드 헌신과 성과에 미치는 영향에 관한 연구

권선희 ( Sun Hee Kwon ),김준석 ( Joon Seok Kim ) 한국고객만족경영학회 2012 고객만족경영연구 Vol.14 No.2

내부 브랜딩(internal branding)은 최근 강력한 브랜드를 만들고 유지하는 데 효과적인 도구로 인정을 받고 있다. 이는 무한 경쟁 시대의 오늘날 독특하고 뚜렷한 속성이 부족한 기업의 기능적 가치는 쉽게 모방될 수 있다는 인식과 고객이 경험하는 기업 브랜드의 접점에 위치한 직원이 강력한 브랜드 자원으로 인식되어야 한다는 학자들의 주장에서 기인한다. 본 연구는 내부 브랜딩 활동을 ``내부 브랜드 커뮤니케이션``, ``브랜드에 기반한 HR활동``, ``브랜드에 기반한 리더십``으로 분류하고 각각의 활동이 직원들의 브랜드 헌신과 브랜드 성과에 미치는 영향에 대해서 분석하기 위하여 서울 지역의 서비스업, 제조업, 금융업, 공공기관, IT, 유통업체 등 다양한 사업분야에 종사하고 있는 직원 267명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문 데이터를 기반으로 내부 브랜딩 활동 변수들의 영향관계를 분석하기 위하여 공변량 구조분석(covariance structure modeling, covariance structure analysis, structure equation model)을 실시한 결과, 연구 단계에서 설정한 세 가지 내부 브랜딩 활동 모두 직원들의 브랜드 헌신에 정(+)의 영향을 미치고 브랜드 헌신이 증가할수록 직원들의 브랜드 성과가 높아지는 것으로 나타났다. 또한 상기 세 가지 내부 브랜딩 활동 변수 중 내부브랜드 커뮤니케이션 변수가 가장 큰 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과는 직원이 기업 브랜드 구축의 주요한 요소라는 인식과 기업의 브랜드 순자본(brand equity)이 기존의 재무적 관점과 고객 관점을 넘어 직원 관점으로까지 확장하여 측정될 수 있음을 확인할 수 있었다. Recently, internal branding activities have been recognized as an effective tool for creating and maintaining powerful brands. In the intensely competitive industries, functional characters of brands without any distinctiveness or competitive advantages are easily copied or threatened by competitors. And there have been many studies showing that employees who meet customers directly or indirectly must be recognized as the most crucial resource for delivering brand values to customers. The objective of this paper is to investigate the influences of internal branding activities on employee brand commitment and employee brand performance. Internal branding activities are categorized into internal brand communication, brand focused HR and brand focused leadership. This research was conducted by employees who have worked in most parts of the industry such as service, manufacturing, financial business and even public institution. As a result of this study, it has been found that all factors of internal branding activities positively affect employee brand commitment and brand performance. Internal brand communication has the biggest influence among other activities. These results support that employees can be the major factor to construct powerful brand equity.

영어교사 일반의사소통능력과 교실의사소통능력에대한 진단 및 인식도 연구

권선희(Kwon, Sun- Hee) 한국외국어교육학회 2010 Foreign languages education Vol.17 No.2

The goal of the present study is to examine NNS teachers’ general communicative competence and classroom communicative competence in English. Data was collected from seventy primary and secondary school English teachers (N=70) who participated in the six-month intensive teacher training program in South Korea. The teacher trainees were asked to diagnose their own levels of four language skills (L/S/R/W) in two different domains: the domain of English communicative competence in general and the domain of English communicative competence in the classroom. The teacher trainees self-diagnosed 1) their current level, and 2) their desired level in each of four language skills for two different domains. The self-diagnosis was conducted twice during the program, using the language proficiency guidelines designed by the researcher. Twelve instructors (N=12) of native speakers of English also diagnosed the teacher trainees’ language levels to compare the results from trainees’ diagnosis. The data analysis has shown that in the self-diagnosis, first, the teacher trainees showed a significant gap between their current levels and their desired levels in four language skills in both domains. Second, they showed that their language levels in classroom communicative competence are significantly higher than their levels in general communicative competence at the end of the program. In comparison of trainees’ self-diagnosis and NS instructors’ diagnosis, the significant differences were found in both language domains. Pedagogical implications and directions to further study are discussed.

환율변동이 제조업의 생산성에 미치는 영향분석

권선희 ( Sun Hee Kwon ) 한국국제통상학회 2013 국제통상연구 Vol.18 No.2

본 연구는 1970년부터 2007년까지의 년도별 자료를 이용하여 환율변동이 생산성에 미치는 영향에 관하여 수출입에 민감한 제조업을 중심으로 패널분석을 실시하였다. 또한 내수산업과 수출산업으로 나누어 각 산업이 환율의 변화에 따라 생산성이 얼마나 민감한지 검토하였다. 그리고 외환위기이전과 전체기간으로 분류하여 환율의 생산비용과 총요소생산성(TFP)에 대한 영향력이 변화하였는지를 확인하였다. 실증분석 결과 환율이 하락하면 생산비용의 절감효과가 나타나지만, 기업의 수익성을 압박하는 요인으로 작용하게 됨을 볼 수 있다. 그 결과 기업들은 비용절감을 위한 자구책으로 총요소생산성을 증가시키는 것으로 나타났다. 또한 내수산업과 수출산업으로 나누어 분석한 결과 내수산업이 수출산업에 비해 환율의 변동성에 덜 민감한 것을 확인할 수 있었다. 한편 생산성과 산업집중도와의 관계를 분석한 결과에서는 산업의 시장집중도가 커지게 되면 기업들은 생산성을 향상시키려 노력하지 않는 것으로 나타났다. 이는 기업들이 우월적인 시장지위에 만족하게 되면 기술혁신이나 비용절감 유인이 감소하는 것을 시사하는 것으로 해석할 수 있다. This study analyzes the impact of exchange rate fluctuation on productivity of the manufacturing industry. Using panel data covering the sample period between 1970 and 2007, how sensitive productivity of each manufacturing sector to exchange rate changes. Empirical analysis shows that a fall in Korean won`s exchange rate (appreciation of the Korean won) would reduce average cost of production. Meanwhile, total factor productivity of the manufacturing industry increases in the case of appreciation of the Korean won. This finding implies that Korean manufacturing firms make efforts to cope with rising production cost coming from depreciation of the Korean won. It is shown also that exporting industries are more sensitive to exchange rate fluctuation in terms of total factor productivity than domestic industries. Moreover, industires with higher degrees of market concentration appear to have less incentives for technological innovation and improvement of productivity.

수준별 과학-영어 내용중심 수업에서의 초등학생 영어의사소통능력향상에 대한 연구

권선희(Kwon, Sun-Hee),이정은(Lee, Jungeun) 팬코리아영어교육학회(구 영남영어교육학회) 2012 영어교육연구 Vol.24 No.3

The goal of the present study is to examine student improvement of English communication ability through differentiated content-based language teaching in an elementary school. The experimental instructions were given for one year to a total of six hundred thirty five (N=635) elementary school students, who were grouped into three levels-Advanced, Intermediate, Beginning-based on the results of English language tests prior to the study. To examine how the students improved their English communication ability, the statistical analysis was conducted with the results from the pre-test and the post-test of listening, speaking, and reading-writing in English. The data analysis has Shown that 1) all the three groups performed significantly better in the post-test than the pre-test, 2) there were significant group differences found in the post-test, and 3) there were significant grade differences found in the post-test. These results imply that the participating students could greatly benefit from differentiated content-based language teaching. Suggestions for better implementing differentiated content-based language teaching into a classroom are discussed.

NFC 비즈니스 모델과 사례

권선희(Sunhee Kwon) 한국지능정보시스템학회 2013 한국지능정보시스템학회 학술대회논문집 Vol.2013 No.6

텍스트 마이닝 분석을 통한 산학협력 교육프로그램 분석 연구 : LINC사업을 중심으로

권선희(Sun-Hee Kwon) 학습자중심교과교육학회 2021 학습자중심교과교육연구 Vol.21 No.24

목적 본 연구는 대학에서 수행하고 있는 대학과 기업의 산학협력 교육 프로그램의 수행활동을 텍스트마이닝 분석을 통해 탐색적으로 연구하는 데에 연구 목적이 있다. 방법 본 연구는 첫째, 정부지원 산학연계 교육프로그램인 LINC사업으로 수행된 대학 산학협력 교육활동을 블로그, 동영상, SNS등과 같은 웹미디어 텍스트 자료의 분석을 통해 어떤 활동 양상을 갖는가를 분석한다. 둘째, 본 연구는 LINC 교육활동의 하위 요소는 무엇이며 어떤 요소가 주요 역할을 하고 있는 가를 검토할 것이다. 연구 목적을 위해 비정형 데이터 분석방법인 키워드 네트워크 분석과 CONCOR 분석 기법이 이용되었다. 결과 키워드 네트워크 분석 결과, ‘협력’, ‘대학’, ‘산학’, ‘사업’, 등이 키워드 빈도 상위 어휘로 나타나 기업과 대학이 교육프로그램을 공동으로 설계하고 운영하는 데에 중점을 둔 LINC사업의 특성이 빈도 분석에도 잘 나타나는 것으로 드러났다. 키워드 연결중심성와 매개중심성 결과는 ‘교육’, ‘대학’, ‘기업’, ‘학생’이 키워드의 중심에 있음을 보여주었다. 텍스트 유형별 분석은 블로그, 동영상, SNS 유형이 각각 다른 키워드 빈도 및 중심성이 있음을 보여주었고 이는 텍스트 생성 주체와 텍스트가 게재된 미디어 매체가 영향을 준 것으로 추론되었다. 결론 키워드 네트워크 구조분석을 위한 CONCOR분석 결과, 네 가지 하위영역, 즉 산학/지역, 교육/융합, 현장/실습 및 경진/홍보 영역에서 활동이 주로 수행됨을 알 수 있었다. 산학/지역 이슈와 교육/융합이슈의 연결선이 많고 강한 것으로 나타나 LINC사업은 기업, 지역, 사회, 대학이 학생 교육을 통한 인재 양성이라는 목표를 중심으로 산학협력의 관계를 맺고 있는 것으로 해석되었다. 본 연구 결과를 바탕으로 대학 산학협력 교육프로그램에 대한 시사점이 제시된다. Objectives The purpose of this study is to explore the activities of industry-academic cooperation programs through text mining analysis. Methods This study analyzed one of the government-supported industry-academic cooperation programs, a LINC project, using web media text materials from blogs, videos, and SNS. Keyword network analysis and CONCOR analysis, which are unstructured data analysis methods, were used to examine what educational activities were performed, what roles they played, and which activities/areas were related together in the LINC project. Results As a result of keyword network analysis, ‘cooperation’, ‘university’, ‘industry’, and ‘business’ were found to be the top frequent keywords, showing the characteristics of LINC project that corporates and universities focus on jointly designing and operating educational programs. The results of keyword centrality analysis showed that ‘education’, ‘university’, ‘company’, and ‘student’ are at the center of the keywords. Analysis by text type showed that the frequency and centrality of keywords differed by the text types, such as blogs, videos, and SNS, respectively. It was inferred that who generated the texts, and what media type were used had an impact on such as result. Conclusions As a result of CONCOR analysis to derive keyword clusters, it was found that activities were mainly performed in four sub-areas: industry/region, education/convergence, field/practice, and competition/promotion. As there were many and strong links between the industry-academic/regional issue and the education/convergence issue, it was inferred that corporate, region, society, and university centered and played major roles of the LINC project. Based on the results, educational implications were suggested.

서비스산업 해외직접투자가 국내고용에 미치는 영향

권선희 ( Sun Hee Kwon ),유재원 ( Jai Won Ryou ) 한국국제통상학회 2016 국제통상연구 Vol.21 No.3

한국의 해외직접투자는 1990년대 중반 이후 꾸준한 증가세를 유지해 오고 있으며 2000년대 중반이후 그 규모는 급증하고 있는 실정이다. 최근에는 서비스산업의 해외직접투자가 제조업의 해외직접투자를 건수나 금액면에서 능가하고 있다. 이러한 현상은 경제의 서비스화와 해외직접투자에 대한 개도국의 시장개방이라는 환경변화와 동시에 국내서비스시장의 치열한 경쟁상황을 반영한다고 보인다. 본 연구는 13개 서비스업종에 대한 1980~2014년 기간 중 패널자료를 활용하여 해외직접투자가 국내고용에 미치는 영향을 분석하였다. 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 전체서비스산업을 대상으로 하는 경우 해외직접투자는 고용에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 이러한 영향은 시간이 지날수록 커지는 것으로 분석되었다. 둘째, 서비스의 시장에 따라 내수지향형 업종과 수출지향형 업종으로 나눠 분석한 결과 전자는 해외직접투자와 고용과의 유의한 관계를 찾을 수 없었지만, 후자의 경우에는 긍정적인 고용효과가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 중간재적 성격이 강한 서비스업종의 경우에는 해외직접투자의 고용효과가 매우 큰 것으로 나타난 반면, 최종재적성격의 업종은 해외직접투자의 고용효과가 이보다 작은 것으로 나타났다. 넷째, 해외직접투자 지역별로 구분하여 분석한 결과 아시아, 유럽, 북미, 남미 전 지역에서 해외직접투자와 고용 간에는 정(+)의 관계가 있는 것으로 나타났다. 이러한 효과는 북미의 경우가 가장 큰 것으로 나타났다. 다섯째, 해외직접투자는 지분비율에 관계없이 고용에 긍정적으로 작용하는 것으로 나타났다. 투자기업의 규모별로 구분하여 보면 대기업의 경우에는 긍정적인 영향을 주지만 중소기업과 개인기업의 경우에는 국내 고용을 감소시키는 것으로 나타났다. 종합하면, 서비스산업의 해외직접투자는 제조업의 경우와는 달리 국내고용에 일관되게 긍정적인 영향을 미친다고 할 수 있다. 새로운 성장동력으로 서비스산업을 육성하려면 해외의 기술·인력·판매망을 접목시켜 국내서비스산업의 효율성을 높인다는 관점에서 접근하는 것이 바람직할 것이며 사전에 충분한 시장조사와 리스크 검토가 이루어져야 함은 두말할 필요가 없을 것이다. Korea``s outward direct investment has shown an increasing trend since the 1990s, in spite of sporadic setbacks following the 1997 Asian financial crisis and the 2008 global financial crisis. More importantly, outward direct investment of the service sector surpasses that of the manufacturing sector. This phenomenon relects the increasing importance of the service sector in industrialized economies and liberalization of foreign investment in service sector in developing countries, in addition to fierce competition in domestic service market. This paper aims to analyze the linkage between outward direct investment (ODI) and employment in the service industry. Using the panel data covering a sample period of 1980-2014, we have estimated the effect of outward direct investment on employment in the various service sectors. Main results are as follows. First, ODI appears to have a positive effect on employment in the service industry in general, and such a effect becomes more stronger as time goes by. Second, when the service industry is divided into the domestic demand oriented sector and the exportoriented sector, we can confirm the positive employment effect of ODI only in the latter. Third, when the service industry is divided into the intermediate input service sector and the final service sector, the former appears to have a positive employment effect of ODI, but not the latter. Fourth, when ODI is divided into four groups by destination (Asia, Europe and North and South Americas), all four areas appear to show a positive linkage between ODI and employment, particularly in the case of North America. Fifth, it does not matter whether ODI takes the form of the joint venture or not. Meanwhile, the size of the parent company matters. That is, the positive employment of ODI appears for large-scale enterprises, but not for small and medium sized enterprises. To sum up, ODI in the service sector has a positive effect on domestic employment. In order to vitalize the service industry as Korea``s new growth engine, it is important to strengthen international networks for human resources, R&D, sales through ODI.

통화통합의 무역증진효과 분석

권선희(Sun-Hee Kwon),유재원(Jai-Won Ryou) 한국무역학회 2005 貿易學會誌 Vol.30 No.5

매체를 통해 본 한국인의 종교 이미지 : 코로나19 이후를 중심으로

권선희(Kwon Sun Hee) 휴먼이미지디자인학회 2022 한국휴먼이미지디자인 Vol.4 No.1

본 연구에서는 매체를 통해 나타나는 종교의 이미지를 분석하기 위해 통계청 자료와 2020년 1월부터 2021년 12월까지 Google 뉴스에 기록된 종교관련 기사를 분석한 결과를 요약하여 보면 다음과 같다. 첫째, 다양한 설문조사 결과를 종합하여 보면 코로나19 이후 기독교의 이미지가 부정적인 것으로 나타난 반면에 천주교와 불교의 이미지는 긍정적인 것으로 조사되었다. 둘째, 종교인에 대한 통계자료를 살펴보면 통계가 작성된 1985년과 비교하여 2015년에는 기독교와 천주교의 비율이 증가한 반면에 불교의 비율은 감소한 것으로 나타났다. 또한 무종교인의 비율이 감소하였다가 증가하는 것으로 나타났다. 셋째, Python을 이용하여 워드 클라우드로 시각화한 결과, 전체 종교를 대상으로 분석했을 때 종교의 인식, 부정적, 극우, 정치적, 문제라는 단어가 자주 등장한 것으로 나타나 윤리실천, 사회적 약자 보호라는 쇄신안을 통해 종교이 인식변화가 필요함을 알 수 있다. 지금까지 결과를 종합하여 보면, 매체를 통해 나타나는 종교의 이미지는 코로나 상황으로 부정적인 이미지가 확대된 것으로 볼 수 있으며, 현 시점에서 각 종교계는 종교인의 이탈을 방지하고 이미지 쇄신을 위한 대책 마련이 필요해 보인다. 본 연구의 의의는 코로나 시국에 매체에 나타나는 종교 이미지를 조사하고 분석함으로써 향후 우리 사회에서 종교의 올바른 역할 및 가치 부여라는 목표아래 지혜를 모으는 기회를 제공하고자 했다는 점이다. In order to analyze the image of religion seen through the media, this study attempted to analyze the data of the National Statistical Office and articles related to religions recorded in Google News from January 2020 to December 2021. The results are summarized as follows: First, the results of various questionnaire researches showed that the image of Christianity after Corona 19 was negative, whereas the image of Catholicism and Buddhism was positive. Second, an investigation into the statistical data on religious people showed that compared to 1985, when the statistics were compiled, the ratio of Christianity and Catholicism increased in 2015, while the ratio of Buddhism decreased. Also, it was found that the proportion of non-religious people decreased and then increased. Third, as a result of visualizing it as a word cloud using Python, it was found that such words as perception of religion, negative, far-right, political, and problem appeared frequently when analyzing all religions. Through the reform plan of ethical practice and protection of the socially disadvantaged, it can be seen that religion requires a change in perception. The results so far combined showed that the image of religion that appeared through the media can be seen as an enlarged negative image due to the COVID-19 situation. At this point, it seems that each religious community needs to take active measures to prevent the departure of religious people and renew their image. The significance of this study is that it was intended to provide an opportunity to gather wisdom under the goal of assigning the right role and value of religion in our society in the future by examining and analyzing the religious image appearing in the media in the COVID-19 situation.

텍스트 마이닝 분석을 통한 LINC+사업 분석 연구

권선희(Sun-Hee Kwon) 한국산학기술학회 2023 한국산학기술학회논문지 Vol.24 No.7

본 논문은 대학과 기업 산학협력을 위한 대표적 정부지원사업으로서 2017부터 2022년간 수행된 LINC+사업의 양상을 연구하였다. 사업 기간동안 생성된 웹문서와 사업단 보고서 문서에 대한 텍스트 마이닝 분석을 통해 LINC+사업의 특성과 주요 활동 양상을 검토하였다. 수집된 웹문서 약 10,000개와 사업보고서, 우수책자 사례 등에 대한 키워드 분석, 토픽 모델링 분석과 에고 네트워크 분석 결과는 기업, 지역, 학생, 교육부, 성취 등이 웹문서의 주요 키워드 및 토픽이고 협약, 특강, 규정, 도시, 인사, 졸업 등이 사업단 보고서의 주요 키워드 및 토픽임을 나타낸다. 주요 키워드에 대한 에고 네크워크 분석 결과, 웹문서의 학생, 지역, 기업 에고 네트워크가 큰 크기로 형성되었고 에고 네트워크의 구조적 공백 분석 결과는 해당 네트워크 내 에고의 영향력 역시 큰 것으로 나타났다. 사업단 보고서의 협약, 도시, 규정 역시 큰 크기의 에고 네트워크가 형성되었으나, 해당 네크워크 내 에고들의 영향은 낮은 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 LINC+사업 산학협력활동은 연구, 취업, 혹은 기술 이전보다는 교육과 인력 양성에 초점을 두었으며, 지역사회 참여 및 지역사회 문제해결을 주요 활동으로 포함했던 LINC+사업의 특성이 텍스트 분석에서 잘 반영되어 있음을 보여 주었다. 본 연구 결과를 바탕으로 산학협력에 대한 시사점과 연구제한점이 제시된다. This paper studies aspects of the LINC+ project, which was conducted from 2017 to 2022 as a government-supported project for industry-university cooperation. The characteristics and major activity patterns of the LINC+ project are reviewed through text mining analysis of LINC+WEB documents (WEB) and LINC+ project report documents (REPORT) generated during the project period. The results of keyword analysis, topic modeling analysis, and ego network analysis of WEB indicate that enterprise, region, student, Ministry of Education, and start-up are major keywords and topics, and for REPORT, agreement, special lecture, regulation, city, and data are major keywords and topics. The ego network analysis shows that student, region, and enterprise under WEB constitute a large size, and structural holes are relatively large. Agreement, city, and regulation under REPORT also form a large-scale ego network, but their structural holes are small. The results imply that LINC+ activities were focused on education and manpower training, rather than research, employment, or technology transfer, and characteristics of the LINC+ project, which included community participation, are well-reflected in the text analysis. Implications and suggestions for future research are presented.