A Study on Logistics Operation Strategies for the Successful Overseas Direct Sales of the Korean B2C eCommerce Companies : Focus on the Chinese Market

Seok-Mo Jung(정석모),Seung-Lak Park(박승락) 한국국제상학회 2015 國際商學 Vol.30 No.3

본 연구의 목적은 해외 온라인 소비자의 요구와 기대수준이 높아지고 있는 현 상황에서 국내 B2C 전자상거래 기업 성공의 핵심요소인 물류를 어떻게 운영할 것인가에 대하여 체계적인 안목을 갖도록 일조하는 데 있다. 이 연구를 통하여 학문적으로도 해외 직접 판매를 위한 물류운영방안에 대한 활발한 논의의 장을 제공할 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구는 주로 문헌연구를 통해 수행되었다. B2C 전자상거래의 현황과 비즈니스 성공에 영향을 미치는 주요 변수들과 물류운영전략을 다수의 문헌을 통해 고찰한다. B2C 전자상거 래에 걸림돌이 되는 장벽을 고찰하고 중국 B2C 전자상거래 시장 및 국내 물류기업의 현황 을 분석한다. 그리고 이러한 문헌연구 및 현황분석을 기반으로 우리나라 B2C 전자상거래 기업의 중국에 초점을 맞춘 해외 직접 판매를 위한 물류운영전략을 제시할 것이다. 국내 B2C 전자상거래 기업은 해외 소비자를 대상으로 매출을 신장하려는 걸음마단계에 있다. 이러한 시점에서 본 연구는 국내 B2C 전자상거래 기업의 핵심 성공요소인 물류운영 전략을 제시함으로 기업을 운영하는데 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다. Purpose : The efficient logistics service provision for the B2C e-commerce companies is one of the critical success factors for the Korean B2C e-commerce companies. The purpose of this paper is to examine the critical success factors of the B2C e-commerce companies in executing their logistics operation successfully for the overseas direct sales focusing on the Chinese market. Research design, data, methodology : This paper is based on mainly the literature based research methodology and utilizes the market survey analysis. Results : This paper conducts wide literature reviews on logistics operation strategies of direct sales of the foreign online consumers in B2C e-commerce. This study does suggest six major logistics operation strategies for successful foreign direct sales of the Korean B2C e-commerce companies based on research and market survey. Conclusions : The effective six major logistics operation strategies are vitally required for the successful foreign direct sales focusing on the Chinese market of the Korean B2C e-commerce companies.

패션물류센터의 효율적인 B2C 작업 방식에 대한 연구 - Flow Shop과 Job Shop 방식의 비교를 중심으로 -

오승철,안영효 한국물류학회 2023 물류학회지 Vol.33 No.6

패션산업은 섬유원료를 생산, 판매하는 섬유산업, 의류를 제조, 판매하는 의류산업, 패션 소비재를 판매하는 유통산업, 패션 정보업, 패션 출판업, 패션 컨설팅 등의 패션 보조산업으로 구성된다. 이와 같은 패션산업은 오프라인에서 점차 온라인으로 옮겨가는 가운데 서울투자청에 따르면, 2022년 패션군 온라인쇼핑몰 거래액은 49조 8,158억 원으로 전년 대비 3.3% 증가하였다. 즉, 코로나 19로 팬데믹을 거치면서 패션 유통채널의 구조조정이 가속화되어 오프라인 유통망이 축소되고 온라인 유통망이 급속히 성장하고 있다. 삼성물산 패션부문, LF, 코오롱FnC, 이랜드그룹 등은 온라인 유통망과 마케팅을 강화하고 있으며, 온라인 패션 플랫폼‘빅5’로 불리는 무신사, W컨셉, 지그재그, 에이블리, 브랜디 등은 ‘폭풍 성장’하였다. 이와 같이, 패션산업의 온라인 유통 가속화에따라 물류센터도 온라인 전용 시스템을 구축하고 있다. 그러나, B2C 패션물류는 B2B 패션물류와 달리 자동화 설비(오토 소터(Auto Sorter), 디지털 피킹 시스템(DPS) 등을 통해 물류 운영 최적화를 달성하기가 쉽지 않다. 그 이유는 B2C 패션물류는 소비자의 개별주문에 따른 낱개 단위의 단수/복수 피킹 - 송장 출력 - 포장 - 송장 붙이기 - 배송 준비 등의 일련의 과정이 수작업으로 이루어지기 때문이다. 또한, B2C 패션물류는 신속 정확한 주문처리를 위한 업무 스피드와 효율성, 계절성 출하 수요의 기복성 대처, 숙달된인력의 포장 정확도, 신속한 반품 처리 등 요구하고 있다. 이러한 B2C 패션물류의 효율적인 작업 방식에 대한 연구를 2022년 ‘라인밸런스(Line Balance) 방법론을 적용한 제화물류의 B2C 프로세스 효율화 방안에 대한 연구’를 통해 기재한 바 있다. 그러나, 기논문은 A사를 중심으로 연구⋅분석하여 다양한 업체와 비교분석을 수행하지 못한 것에 한계가 있었다. 따라서, 본 연구는 2022년라인밸런싱 연구를 확장하여 작업 공정 방식인 ‘Flow Shop과 Job Shop 방식’을 소개하고, 패션물류센터 A사와 B사의 B2C 업무를중심으로 Flow Shop과 Job Shop 방식을 적용하여 상호 비교하고 업무 효율화 방안을 연구하고자 한다. 또한, 본 연구는 A사와 B사의 사례를 중심으로 패션산업의 온라인 채널의 활성화를 위한 물류센터의 Flow Shop과 Job Shop 방식을 적용하여 작업 생산성증대 방안에 대한 상호 비교⋅연구에 대한 의미와 차별성이 있다. The fashion industry consists of textile industries that produce and sell textile raw materials clothing industries that manufacture and sell clothing distribution industries that sell fashion consumer goods fashion information fashion publishing and fashion consulting. As the fashion industry gradually moves from offline to online transactions at online shopping malls in the fashion county rose 3.3 percent year-on-year to 49.8158 trillion won in 2022, according to the Seoul Investment Administration. In other words through the pandemic due to COVID-19, the restructuring of fashion distribution channels has accelerated reducing offline distribution networks and rapidly growing online distribution networks. ssfshop, LF, Kolon FnC, and E-Land Group are strengthening their online distribution networks and marketing while Musinsa, W Concept, Zigzag, Able and Brandy which are called the online fashion platform "Big 5,” have "stormous growth.” In this way with the acceleration of online distribution in the fashion industry logistics centers are also establishing an online-only system. However unlike B2B fashion logistics B2C fashion logistics is not easy to achieve logistics operation optimization through automated facilities (Auto Sorter, Digital Picking System (DPS). The reason for this is that B2C fashion logistics manually performs a series of processes such as single/multiple picking of individual units invoice output packaging invoice attachment and delivery preparation according to individual orders of consumers. In addition B2C Fashion Logistics requires work speed and efficiency for rapid and accurate order processing coping with seasonal shipping demand packaging accuracy of skilled personnel and rapid return processing. A study on the efficient working method of B2C fashion logistics was published in 2022 through a study on how to streamline the B2C process of shoe logistics applying the Line Balance methodology. However there was a limit to the fact that the previous paper was not able to conduct comparative analysis with various companies by research and analysis centered on Company A. Therefore this study aims to expand line balancing research in 2022 to introduce the "Flow Shop and Job Shop Method,” which is a work process method and to compare and study work efficiency by applying the Flow Shop and Job Shop methods, focusing on the B2C tasks of Fashion Logistics Center A and B. In addition, this study differs from the meaning of mutual comparison and research on ways to increase work productivity by applying the Flow Shop and Job Shop methods of logistics centers to revitalize online channels in the fashion industry, focusing on the cases of Company A and B.

B2C Cross-border e-Commerce관련 법규범에 관한 연구

김철호 한국무역통상학회 2018 무역통상학회지 Vol.18 No.4

Recently, the B2C cross-border e-commerce has been rapidly increasing. According to this trend, the laws and regulations related B2C cross-border e-commerce should be prepared to clarify the concepts and areas between e-trade and B2C cross-border e-commerce. First, B2C cross-border e-commerce laws and regulations should be prepared to improve the laws related to B2C cross-border e-commerce. Second, it is urgent to unify the terms related to B2C cross-border e-commerce, which is used variously in relation to B2C cross-border e-commerce. Third, it is necessary to revise various support systems for e-commerce and e-trade infrastructure according to the characteristics of B2C cross-border e-commerce. Fourth, B2C cross-border e-commerce professional support center and committee for dispute settlement are necessary. Also, in order to efficiently support and manage B2C cross-border e-commerce, it is necessary to unify management institutions.

TiB₂코팅이 함침법으로 제조되는 B₄C/Al 복합체의 기계적 특성에 미치는 영향

김선혜,임경란,심광보,김창삼 한국세라믹학회 2003 한국세라믹학회지 Vol.40 No.8

B$_4$C/Al 복합체의 기계적 물성은 제조 과정에서 B$_4$C와 Al의 반응에 의한 반응생성물의 종류와 양에 의해서 결정되므로, 강하고 경량 소재로서의 특성이 요구되는 복합체를 만들려면 반응생성물을 조절할 필요가 있다. TiB$_2$는 알루미늄과 반응성이 거의 없고 B$_4$C보다 낮은 접촉각(100$0^{\circ}C$에서 85$^{\circ}$)을 가지고 있다. 그러므로 B$_4$C를 TiB$_2$로 코팅하면 B$_4$C/Al복합체를 함침법으로 제조하는 경우 알루미늄의 함침 온도를 낮출 수 있다. 본 연구에서는 TiB$_2$가 B$_4$C/Al 복합체의 미세구조와 기계적 특성에 미치는 영향을 조사하였다. TiB$_2$를 코팅한 B$_4$C 분말을 졸겔법을 이용하여 준비하였다. B$_4$C 입자에 코팅된 TiB$_2$ 입자 크기는 20-50 nm이었다. TiB$_2$를 코팅하고 제작한 B$_4$C/Al 복합체에는 l7wt%의 미반응 알루미늄이 남아있었고, 코팅하지 않고 제작한 것에는 l4 wt%가 남았다. 결과적으로 코팅하고 제작한 복합체는 코팅하지 않고 제작한 것보다 파괴인성은 높고 경도는 낮았으며, 이러한 결과에서 TiB$_2$가 알루미늄의 함침 온도를 낮추고 B$_4$C와 Al이 반응하는 것을 억제하고 있다는 것을 알 수 있었다. The mechanical properties of B$_4$C/Al composites normally depend on the species and quantity of reaction products between B$_4$C and Al and then the control of reaction products is necessary to make desirable composites for lightweight advanced or armor materials. TiB$_2$ is chemically inert with aluminum and has a lower contact angle (85$^{\circ}$ at 100$0^{\circ}C$) to liquid aluminum than B$_4$C. Thus, TiB$_2$ coating on B$_4$C may lower infiltration temperature of aluminum when the B$_4$C/Al composites is fabricated by infiltration process. In this study, the effects of TiB$_2$ on the microstructure and mechanical properties of the B$_4$C/Al composites have been investigated. TiB$_2$ coated B$_4$C powder was prepared using the sol-gel technique. It was found that the B$_4$C surface is homogeneously covered with TiB$_2$ having a particles size of 20-50 nm. While the B$_4$C/Al composites prepared by infiltration after TiB$_2$ coating had 17 wt% of unreacted Al, on the other hand, the B$_4$C/Al composites without coating included 14 wt% of Al. As a result, the composites infiltrated after the coating showed higher fracture toughness and lower hardness. This strongly suggests that TiB$_2$ not only lowers the infiltration temperature, but also inhibits the reaction between B$_4$C and Al.

B2C 온라인수출 활성화를 위한 해외시장진출방안

이현정,서민교 한국인터넷전자상거래학회 2019 인터넷전자상거래연구 Vol.19 No.6

This paper focuses on examining on overseas expansion strategies for the development of B2C online export in particular. B2C online export means that exporters sell their goods in the online market through several processes. According to the increase of B2C online trade, many different ways to sell products have came out of the Internet, for example, overseas direct sales through the websites of exporters, domestic open markets, global open markets and sales agencies. It is important that the exporters should choose the appropriate sale type of B2C online export and establish plans to entry into online market as for selling goods. The purpose of this paper is to suggest overseas expansion strategies in order to support B2C online export and to develop Korean economics. Therefore, first of all, this paper focuses on a concept of B2C online export and sales types of it and also explains the characteristics of the sales types. Furthermore, this paper examines not only the current situation of B2C online export in domestic and overseas market and but also cases of B2C online trade in Indonesia and China and give examples of B2C online exporters, for instance, Elevenia, Qoo10 and Alibaba. Finally, this paper suggests fours strategies so as to contribute to the growth of B2C online export as follows. First, B2C online sellers need to do market research in terms of business growth and consumers’ needs. Second, B2C online sellers prepare for establishing sales network through various ways to entry into global market on the Internet. Third, government support is necessary to promote B2C online export. Lastly, effective online dispute system is required to resolve online disputes in B2C online export promptly and efficiently.

중국의 B2C 전자상거래 플랫폼의 물류서비스 품질이 고객성과에 미치는 영향에 관한 연구

김현중 ( Hyun-chung Kim ),하영목 ( Young-mok Ha ) 한국통상정보학회 2018 통상정보연구 Vol.20 No.2

개인을 상대로 한 B2C 전자상거래의 보편화는 이미 중국 전자상거래 시장의 주요 추진력이 되었으며, 각종 유형의 B2C 전자상거래 플랫폼들이 점진적으로 그 주요 역할을 발휘하기 시작하고 있다. 중국 전자상거래 플랫폼 기업의 입장에서는 현재 고객들에게 제공하고 있는 물류 서비스 품질을 보다 강화하여 고객의 만족을 향상시킬 수 있는 방안이 절실하다. 이러한 관점 하에 본 연구는 물류서비스 품질이 고객 만족 및 신뢰에 미치는 영향과 이러한 물류 서비스 품질 요소가 고객의 만족도와 재구매의도와 구전의도로 대표되는 고객성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석해 보고자 함에 있다. 이를 위해 중국의 B2C 전자상거래 플랫폼을 이용하고 있는 현지의 소비자들을 대상으로 설문을 수집하였으며 AMOS 21을 활용한 구조방정식 모형으로 검증하였다. 선행 연구를 근거로 배송서비스, 반품서비스, 사후서비스, 고객대응서비스 등 4개의 물류서비스 품질 요인을 도출하였으며 물류서비스 품질은 고객 만족 및 신뢰 형성에 유의한 영향을 미치고 있으며 고객 만족 및 신뢰는 재구매의도와 구전의도를 매개하는 매개변수로서의 역할을 수행하고 있음을 확인하였다. 본 연구는 중국 B2C 전자상거래 플랫폼의 물류서비스 개선 및 향상에 대한 전략적 시사점을 제공할 수 있을 것이다. B2C 전자상거래 플랫폼의 물류 서비스 품질을 개선을 위한 맞춤식 건의를 제시하여 B2C 전자상거래 플랫폼의 발전에 일정한 참조 역할을 제공하고자 한다. The quality of logistics service has made great influence on experience consumption of customers. Therefore, it is very necessary to make researches on how the quality of logistics service of B2C e-commerce platforms affects Customer satisfaction and Trust. The main purpose of the research is to find out the influential factors of logistics service quality on satisfaction and trust. By a careful analysis of the logistics service quality on satisfaction and trust of B2C e-commerce platforms, their measure models can be determined so that the main framework of the measure models can be proposed; and then, based on the framework, research proposals can be put forward, and the empirical research model can be built; finally, the research data can be validated by using AMOS in the SEM(structural equation modeling). The results of this study are as follows: First, customer satisfaction and customer trust have mediated effects between logistics service quality and post-purchasing behaviors intention. Second, logistics service quality of B2C e-commerce platforms has a positive direct effect on the customer trust as well as customer satisfaction. In the end of this article, based on the research results, suggestions targeting at how to improve the quality of logistics service of B2C e-commerce platforms are proposed, and the article hopes to provide experiences for reference to development of B2C e-commerce platforms.

여행사간 B2B 선택속성과 공정성이 B2C 여행사의 성과에 미치는 영향 연구

서선 대한관광경영학회 2011 觀光硏究 Vol.26 No.4

본 연구는 한국지역에서 확대추세에 있는 여행업의 유통구조인 B2B2C(Business to Business to Consumer)거래에 있어, 가맹여행사의 성과에 영향을 미치는 거래여행사 선택속성과 공정성에 대한 연구를 통하여 거래여행사-가맹여행사가 서로 Win-Win 할 수 있는 전략수립에 기여할 목적으로 수행되었다. 연구 결과 첫째, 선택속성 3가지 요인은 모두 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 거래여행사 선택속성이 거래를 하는 과정 즉, 공정성에 미치는 영향에 대한 분석결과는 절차공정성과 상호작용공정성에는 신뢰성, 브랜드명성, 가격 모두 영향을 미치며, 분배공정성에는 신뢰성과 가격 요인만이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 절차공정성과 상호작용공정성에는 신뢰성이 가장 큰 영향을 미치며 분배공정성에는 가격 요인이 가장 중요한 영향요인으로 나타났다. 셋째, 거래여행사의 공정성이 가맹여행사의 성과에 미치는 영향은 절차공정성, 분배공정성, 상호작용공정성 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성과에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 상호작용공정성으로 나타났다. 넷째, 추가적 검증인 위계적 회귀분석 검정결과 본 연구의 종속변수인 가맹여행사의 성과에 상대적 영향력이 가장 높은 요인으로 상호작용공정성이 나타났으며, 절차공정성과 신뢰성 순으로 중요한 영향력이 있는 것으로 나타났다. 살펴본 바와 같이 가맹여행사의 성과에 가장 크게 영향을 미치는 요인 중 중복되는 요인은 상호작용공정성과 신뢰성으로, 두 요인에 공통적으로 포함된 주요 항목은 직원의 역할로 구성되어 있다. 따라서 본 연구의 시사점은 B2B2C 거래가 확대되고 있는 한국지역 여행산업의 발전방안은 거래여행사의 직원교육 및 관리를 통하여 거래여행사-가맹여행사가 서로 Win-Win할 수 있는 전략이 수립 되어야 함을 제시하고 있다는 점이다. These days in Korea tourism industry(especially out-bound travel industry), B2B2C distribution channel is general and broadly expanded. So this study examines the effects of choice attributes between travel agencies(B2B) and travel franchiser"s fairness on travel franchisee(B2C)"s management performance. The purpose of the study is to suggest a win-win strategy between travel franchisers and travel franchisees. The research results are as follows: First, 3 factors of B2B choice attributes-trust, brand reputation, price-all had an effect on franchisee"s performance. Among them trust was found as the most influential factor. Second, all the choice attributes factors were found to have a significant, affect on procedural fairness and interactional fairness. But for distributive fairness, only trust and price factors were found. Third, all the results of the hypothesis test between B2B fairness and B2C performance showed a significant influence. The most influential factor of fairness was indicated as interactional fairness. Fourth, the result of additional research-hierarchical regression analysis-the most influential independent variable factor on B2C performance was found as interactional fairness. And procedural fairness and trust were found as next. Conclusively, the duplicate influential factors on B2C performance were found as interactional fairness and trust. Their common point is a primary role of employee. So excellent employees of travel franchiser are the most valuable factors in B2B2C transactions due to the nature of the travel industry where human services are valued above everything else.

중국 전자상거래의 문제점과 해결방안

최석범(Seok-Beom, Choi),이영찬(Young-Chan, Lee) 한국통상정보학회 2006 통상정보연구 Vol.8 No.2

China continues to experience an expansion of its e-Commerce industry. This is true both for B2C and for B2B sectors. B2C websites are created by various players. B2C E-commerce is divided into three categories in China: online direct sale, online retail, and online booking services. Online retail remains the major form of B2C business, and online booking services and online direct sale also maintained rapid growth. The rapid growth of B2C E-commerce in China was due to three factors. Firstly, the number of Internet users is increasing, which expands E-commerce user base. Secondly, users’ acceptance and recognition of E-commerce are gradually increasing. Lastly, improvement on payment, logistics and credit also provides a better and better industrial environment for B2C e-commerce. The B2C sector has seen a low transaction volume in spite of its large number of websites. The B2B sectors has seen a higher transaction volume and more stable growth than the B2C sector. There is a wide range of the total market size estimated by different sources. China’s C2C market witnessed rapid growth in 2005, the market growth may slow down in 2006 and 2007, due to heavy market competition, challenges to the business model and slow corporate user growth. But there is the bottlenecks in E-commerce in China. The purpose of this paper is contribute to development E-commerce in China by finding the solutions of the bottlenecks in E-commerce in China.

연구논문 : 여행사간 B2B 선택속성과 공정성이 B2C 여행사의 성과에 미치는 영향 연구

서선 대한관광경영학회 2011 觀光硏究 Vol.26 No.4

본 연구는 한국지역에서 확대추세에 있는 여행업의 유통구조인 B2B2C(Business to Business to Consumer)거래에 있어, 가맹여행사의 성과에 영향을 미치는 거래여행사 선택속성과 공정성에 대한 연구를 통하여 거래여행사-가맹여행사가 서로 Win-Win 할 수 있는 전략수립에 기여할 목적으로 수행되었다. 연구 결과 첫째, 선택속성 3가지 요인은 모두 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 신뢰성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 거래여행사 선택속성이 거래를 하는 과정 즉, 공정성에 미치는 영향에 대한 분석결과는 절차공정성과 상호작용공정성에는 신뢰성, 브랜드명성, 가격 모두 영향을 미치며, 분배공정성에는 신뢰성과 가격 요인만이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 절차공정성과 상호작용공정성에는 신뢰성이 가장 큰 영향을 미치며 분배공정성에는 가격 요인이 가장 중요한 영향요인으로 나타났다. 셋째, 거래여행사의 공정성이 가맹여행사의 성과에 미치는 영향은 절차공정성, 분배공정성, 상호작용공정성 모두 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성과에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 상호작용공정성으로 나타났다. 넷째, 추가적 검증인 위계적 회귀분석 검정결과 본 연구의 종속변수인 가맹여행사의 성과에 상대적 영향력이 가장 높은 요인으로 상호작용공정성이 나타났으며, 절차공정성과 신뢰성 순으로 중요한 영향력이 있는 것으로 나타났다. 살펴본 바와 같이 가맹여행사의 성과에 가장 크게 영향을 미치는 요인 중 중복되는 요인은 상호작용공정성과 신뢰성으로, 두 요인에 공통적으로 포함된 주요 항목은 직원의 역할로 구성되어 있다. 따라서 본 연구의 시사점은 B2B2C 거래가 확대되고 있는 한국지역 여행산업의 발전방안은 거래여행사의 직원교육 및 관리를 통하여 거래여행사-가맹여행사가 서로 Win-Win할 수 있는 전략이 수립 되어야 함을 제시하고 있다는 점이다. These days in Korea tourism industry(especially out-bound travel industry), B2B2C distribution channel is general and broadly expanded. So this study examines the effects of choice attributes between travel agencies(B2B) and travel franchiser's fairness on travel franchisee(B2C)'s management performance. The purpose of the study is to suggest a win-win strategy between travel franchisers and travel franchisees. The research results are as follows: First, 3 factors of B2B choice attributes-trust, brand reputation, price-all had an effect on franchisee's performance. Among them trust was found as the most influential factor. Second, all the choice attributes factors were found to have a significant affect on procedural fairness and interactional fairness. But for distributive fairness, only trust and price factors were found. Third, all the results of the hypothesis test between B2B fairness and B2C performance showed a significant influence. The most influential factor of fairness was indicated as interactional fairness. Fourth, the result of additional research-hierarchical regression analysis-the most influential independent variable factor on B2C performance was found as interactional fairness. And procedural fairness and trust were found as next. Conclusively, the duplicate influential factors on B2C performance were found as interactional fairness and trust. Their common point is a primary role of employee. So excellent employees of travel franchiser are the most valuable factors in B2B2C transactions due to the nature of the travel industry where human services are valued above everything else.

중국 B2C 온라인쇼핑몰 현황과 발전방안에 관한 연구

박정희(Jung-Hee Park),동혜(Hui Dong),최석범(Seok-Beom Choi) 한국인터넷전자상거래학회 2012 인터넷전자상거래연구 Vol.12 No.3

B2C e-commerce, as one of the initial types of e-commerce in China, is coming into a mature period after developing over the past decade. However, B2C model that has the same target market as C2C model is less than half of C2C model in proportion of e-commerce retail market. According to a survey by China E-commerce Research Center, a certain phenomenon is appeared and concerned to be continued that, accompanied with a rapid expansion in a part of B2C e-commerce companies with large scale, a number of B2C e-commerce companies with relatively small scale are going bankrupt rapidly. Therefore, the proportion of B2C e-commerce market in China is less than B2B e-commerce market and the development of B2C operating companies is polarized. Consequently, the representative examples with various operating forms in B2C e-commerce are analyzed in this paper and the reasons for the operating forms are explored. Appropriate development policies are also proposed to level up China’s B2C e-commerce, reduce the gap between B2C and C2C e-commerce market and promote China’s B2C e-commerce environments.