『인터넷전자상거래연구』 윤리헌장 외

편집부(편집자) 한국인터넷전자상거래학회 2019 인터넷전자상거래연구 Vol.19 No.1

『인터넷전자상거래연구』윤리헌장 외

편집부(편집자) 한국인터넷전자상거래학회 2015 인터넷전자상거래연구 Vol.15 No.5

Factors Impacting Initial Trust and Purchase Intention in Internet Shopping Malls

Rae-jin Yang(양래진),Hyoung-gil Kim(김형길),In-am Song(송인암),Dong-cheol Lee(이동철),Jung-kyun Kim(김정균) 한국인터넷전자상거래학회 2007 인터넷전자상거래연구 Vol.7 No.4

인터넷 쇼핑몰에서 소비자들의 초기신뢰는 재방문이나 회원가입, 개인정보 제공, 구매행동과 같은 신뢰의 후속적인 행동과 연계되어있어 인터넷 쇼핑몰 연구의 중요한 주제로 다루어져 왔다. 특히 인터넷 쇼핑몰은 대면 접촉이 없이 인터넷상에서 업체가 보여주는 정보에만 의존해야 하며 거래를 위해서는 신용카드와 같은 자신의 개인정보를 제공해야만 하므로 오프라인 환경에서보다 신뢰가 훨씬 중요한 의미를 가진다. 본 연구는 한국과 중국의 소비자들을 대상으로 인터넷 쇼핑몰을 처음으로 방문하여 형성되는 초기신뢰의 영향요인과 구매의도에 관한 내용을 중심으로 연구하였다. 실증 분석결과 한국과 중국 소비자 모두 기업의 프로파일과 웹사이트 품질이 인터넷쇼핑몰 초기신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 개인적 특성에 있어서는 한국에서는 소비자의 신뢰성향이, 중국에서는 개인의 혁신성향이 초기신뢰에 영향을 미치는것으로 나타났다. 또한 한국과 중국 소비자 모두 지각된 기술적 기반이 초기신뢰에 영향을 미치는것으로 분석되었다. 이상의 연구결과를 바탕으로 하여, 인터넷 쇼핑몰 업체들의 고객의 초기신뢰를 구축하기 위한 마케팅 시사점을 제시하였다.

중국 전자상거래의 유형별 문제점과 해결방안

최석범,이재길,엄광열,최해란 한국인터넷전자상거래학회 2006 인터넷전자상거래연구 Vol.6 No.3

…Rapidly increasing internet adoption in China has helped push the worldwide online population. In China, B2C E-commerce is divided into three categories in China: online direct sale, online retail, and online booking services. Online retail remains the major form of B2C business, and online booking services and online direct sale also maintained rapid growth. The B2C market will be more competitive with vigorous development of E-Commerce in China. The B2B sectors has seen a higher transaction volume and more stable growth than the B2C sector. The Regional B2B platform and vertical B2B platform will make further development in the China's market. Those comprehensive B2B platforms need to be enhance the value-added services to face the impact brought by new B2B Platform. China's C2C market witnessed rapid growth in 2005, the market growth may slow down in 2006 and 2007, due to heavy market competition, challenges to the business model and slow corporate user growth. The purpose of this paper is contribute to development E-commerce in China by finding the solutions of the bottlenecks in Types of E-commerce in China. 중국에서의 컴퓨터가 사용된지 40여년이 지나고 있지만(江欣, 2006) 인터넷이 사용되기 시작한 것은 지난 1990년대 중반부터였다. 중국정부는 중국을 발전시키는 바로미터가 디지털 및 IT산업의 적극적인 활동이라는 점을 누구보다도 많이 인식하고 있다. 따라서 정보를 공개공유하여 On-line상에서 국민들을 위해 제공할 수 있는 서비스 개발에 앞장서고 있다.(高瞻, 2006) 이와 더불어 중국은 초고속 Internet서비스 업체가 매년 증가하고 있으며 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있다.(向, 2005) 그러나 중국의 인터넷 시장이 확대됨에 따라 외국기업의 중국진출이 증가하고 있으나 사전준비가 수반되지 못한 채 중국시장에 진입하는 것은 매우 위험하며 실패가능성도 매우 높은 것으로 나타나고 있다.(민윤경, 2001)중국에서의 전자상거래의 건전한 발전은 대부분 전자상거래와 관련한 법률적인 문제와 직결되는데 전자상거래 관련법 제정에 있어서 중국정부는 정부주도의 전자상거래 시장발전을 강조하고 있다. 따라서 중국정부는 전자상거래관련정책과 입법문제를 아주 중요시하고 있다.(민윤경, 2001, p.147) 이와 같이 중국은 전자상거래 인프라 및 법제도의 개선과 정부조직을 전산화하여 효율성과 신뢰성을 강화하고자 하며 이를 바탕으로 중국 정보산업화를 진행하고 있다.(최석범(a), 2005, p.278.)

An Integrative Model for E-loyalty to Destination Marketing Organization

Kim Min-sook(김민숙),Bang Ho-yeol(방호열) 한국인터넷전자상거래학회 2007 인터넷전자상거래연구 Vol.7 No.2

목적지 마케팅 조식(Destination Marketing Organization)의 웹사이트에 대한 고객 로열티의 웹사이트 서비스 품질에 대한 만족도만으로 결정되지는 않는다. 고객들이 웹사이트에 접속하면서 가지게 되는 서비스에 대한 기대감이 실무현장에서 얼마나 잘 이행되는가 하는 것이 고객의 웹사이트 로열티에 중요한 요소가 된다. 실제 기대했던 서비스를 현장에서 받지 못하는 경우 고객은 만족도와 로열티에서 부정적인 평가를 하게 된다. 목적지 마케팅 조직의 웹사이트에 대한 고객 로열티를 향상시키기 위한 기존연구의 동향은 다음과 같다. 첫 번째는 기존의 웹사이트 서비스 품질요인에 관한 문헌연구를 기반으로 목적지 마케팅 조직의 웹사이트 품질 결정요인을 파악하는 연구들이다. 이러한 연구의 흐름은 E-business를 통해 수익을 창출하는 기업들의 웹사이트 결정요인을 수익을 목적으로 하지 않는 목적지 마케팅 조직에 적용하는 것으로 산업의 특징이 반영되지 못하는 한계점을 내포하고 있다. 목적지 마케팅 조직의 특성을 고려한 차별적인 웹사이트 서비스 결정요인에 관한 연구가 필요하다. 두 번째는 웹사이트에 대한 고객 로열티를 높이는데 온라인상에서 약속한 서비스를 오프라인인 실무 현장에서 제대로 수행하는 것이 중요하다는 관점에서 최근 연구가 이루어지고 있다. 오프라인상의 서비스 수행이 원활하게 이루어지기 위해서는 실제 현장에서 제공되는 서비스와 온라인상에서 형성되는 고객의 서비스에 대한 기대사이에 존재하는 갭을 줄이는 노력이 필요하다. 본 연구는 이러한 인식에 기초하여 목적지 마케팅 조직을 중심으로 고객의 웹사이트 로열티를 위해 온라인 서비스 품질요인과 현장에서의 실무적 서비스 수행을 결합하고, 이를 두 가지 요인간의 갭 축소가 고객만족도와 로열티에 중요하다는 것을 밝히고자 한다. 목적지 마케팅 조직 웹사이트의 세부적인 속성과 이를 바탕으로 한 상위 개념과 관한 연구는 마케팅 관리자들이 간과할 수 있는 웹사이트의 컨텐츠를 보완할 수 있도록 하며, 또한 잠재적인 고객들의 선호도를 파악할 수 있도록 하기 때문에 전략적 지향성을 제시하는데 유용하다. 또한 현장에서 서비스를 실질적인 수행은 전반적인 고객만족도와 로열티를 향상시키는데 온라인 웹사이트 만족도만큼 중요하기 때문에, 이에 대한 시사점은 목적지 마케팅 조직 관리자들에게 고객의 욕구에 맞는 정확한 정보를 제공해야 하는 필요성을 인식하게 하게 한다.

韓ㆍ臺 벤처기업의 e-비즈니스 발전단계별 성공요인

문희철(Hee-cheol Moon),정상철(Sang-Chul Jung),황경연(Kyung-yun Hwang),오세구(Se-Gu Oh) 한국인터넷전자상거래학회 2007 인터넷전자상거래연구 Vol.7 No.2

This article reports the results of a study investigating critical success factors for the development stage of e-business in venture firms in Korea and Taiwan. For Daedeok Valley Venture Firms, there were statistical significance found in the top management support factor, ability of organizational learning factor. It resource factor and competitor orientation factor according to the development stage of e-business. However, for in Hsinchu Science Park Venture Firms, there were not statistical significance found in the top management support factor, ability of organizational learning factor, customer orientation factor and competitor orientation factor according to the development stage of e-business.

컨텐츠 비즈니스 성공을 위한 e-Biz통합전략에 관한 연구

김주안(Ju-An Kim) 한국인터넷전자상거래학회 2002 인터넷전자상거래연구 Vol.2 No.2

The value of contents is more important factor in e-business recently because information is represented now with all knowledge in Web by the contents. As a contents business becomes a big industry at the period of the digital revolution, we have been requested now entirely new digital paradigm It is the time when many companies must do first the marketing positioning at the contents business and their strategy must be changed to the flow of industry.<br/> As the revenue model of contents business is becoming the outstanding issue in the e-business, there are many successful cases such as on-line games, digital rights management, watermarking technology, contents delivery network service and e-book solution. In addition. the syndication business model have been suggested in the industrialized country.<br/> We need the effort to serve in personalizing web contents. The individuality of contents is achieved based on the customer information according to the customer type and is efficiently used to satisfy customers by one to one marketing and database marketing.<br/> We should develop the adding-value e-business model to occupy the place of the leader and be positioning own brand in new business area. <br/> Contents providers can construct their CDN service system and affiliate with facility-based CDN providers and multi-network CDN providers, with considering the stability, the quality of service and investment cost.<br/> When we analyze an web site and a contents business approach method, we can figure out the fact that each pursue business model to be designed and managed for the sub-optimization rather than total optimization.<br/> Therefore this study focused on integrating the e-business modeling strategy as the business earning model, web design and web service strategy and CDN service strategy to offer consequently the good quality of service in driving contents business.

전자지불시스템의 사용자 수용에 관한 실증 연구

이영기(Lee Young-Ki),이동만(Lee Dong-Man),유지영(Yoo Ji-Young) 한국인터넷전자상거래학회 2006 인터넷전자상거래연구 Vol.6 No.3

Electronic payment system is being most important pert t in e-business. Since the rapid growth cf e-business, new payment methods in e-business environment have teen required. This study is carried out as the efforts to analyze the critical acceptance factors in the an electronic payment system. This paper integrated two important theories(Technology Acceptance Model and Theory of Planned Behavior), and discussed the factors affecting the user's intention to adopt an electronic payment system(just like a credit card via internet, E -cash Internet banking or mobile banking). Also included in our model is system characteristics, which serves as an external factors cf TAM(Technology Acceptance Model). From the stand pint cf the users and merchants, safety, security and efficiency are the critical factors of an electronic payment system such as the level of the transaction. This paper carried out an empirical analysis based on data collected from beth web survey and offline survey. The population of interest is the individual with the experiences an electronic payment system. A structural equation model(SEM) is employed to examine the effects of TAM and TPB on intentions to use an electronic payment system. Used tool for this study was Amos 5.0. To examine the reliability of the measurement, Cronbach's alpha test was used. On the other hand, Convergent validity was assessed based on factor loadings through Confirmatory factor analysis(CFA), Aver age variance extracted(AVE), and Construct reliabilities. Discriminant validty was tested using a series of x2 differences and compared the squared AVE with correlation between each constructs.

A Study on the Role of Corporate Digital Libraries

Park Seung-Bong(박승봉),Seo Jun-Seok(서준석) 한국인터넷전자상거래학회 2006 인터넷전자상거래연구 Vol.6 No.3

전자도서관의 개념은 정보관리와 정보전달에 있어서 핵심적인 요소로 인식되어오고 있다. 전자도서관의 응용 분야인 기업형 전자도서관은 정보관리의 효율화를 통해 기업이 경쟁우위를 창출할 수 있도록 개발되고 사용되어지고 있다. 본 연구의 목적은 조직전략과 정보 전략의 정합성에 초점을 맞추어 기업형 전자도서관의 역할을 탐색하는 것이다. 구체적으로 본 연구에서는 조직의 성장 단계와 기업형 전자도서관의 발전 과정의 비교 연구를 통하여 조직에서의 기업형 전자도서관의 역할을 탐색하고자 하였다. 이를 위하여 대규모 제조기업을 대상으로 사례연구를 수행하고, 각 성장단계에서의 기업형 전자도서관의 핵심요소와 조직전략과의 정합성을 기반으로 서비스 지향, 출판 지향, 지식 지향 그리고 고객 지향으로 구성된 기업형 전자도서관의 4단계 성장모델을 제시하고 각각의 역할을 고찰하였다.

인지특성이 전자무역 활용수준과 성과에 미치는 영향 연구

김승철(Seung-chul Kim),배정한(Jung-han Bae) 한국인터넷전자상거래학회 2006 인터넷전자상거래연구 Vol.6 No.3

E-trade is expected to dominate the global trade in the 21st century and thus is being introduced as a major policy assignment for each developing country. E-trade has the potential to accelerate existing trends and introduce new ways of conducting trade. It is especially important in Korea, which has a high dependency rate on trade. Faced with structural problems with a high-cost trade system, trade efficiency through the channel of e-trade is an alternative to strengthen international competitiveness of Korean medium and small export and import firms. Therefore, Korea needs to quickly adjust to this new method of e-trade and provide a number of policy suggestions that it can make best use of the objective of this dissertation is to identify the perception factors that influence the usage and performance of e-trade in Korean firms, and suggest schemes to help successful embodiment and introduction of e-trade in Korea.