Factors Affecting Anthropomorphism Towards Artificial Intelligence (AI): An In-depth Review on Previous Studies about Anthropomorphism in Information Systems

Joohee Kim(김주희),Il Im(임일) 연세대학교 경영연구소 2021 연세경영연구 Vol.58 No.3

인공지능의 발달로 최근 챗봇에서부터 지능형 서비스 로봇에 이르기까지 인간의 특성을 제품 디자인과 기능적인 부분에 적용한 의인화 사례가 늘어나고 있다. 이러한 의인화 기법의 효과에 대해 많은 연구가 이뤄졌는데, 과거 연구에서는 의인화가 일관적으로 긍정적 효과를 나타내지는 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 의인화가 무엇인지에 대한 정확한 정의와 의인화의 효과에 영향을 미치는 요인을 연구자마다 다르게 설정한 것인 큰 원인 중의 하나로 생각된다. 본 연구에서는 의인화 적용 사례 및 의인화에 대한 실험을 포함한 48개의 과거연구를 분석하여 의인화의 의미, 정의, 그리고 의인화의 결과에 영향을 미치는 중요 요인을 식별하고 의인화 속성들을 구체적으로 정리, 비교 및 분석하는 것이 목적이다. 본 연구는 기존 연구에 대한 문헌 연구를 통해 의인화 개념을 보다 체계적으로 재정립하고 각 연구의 의인화 측정지표, 실험 디자인 등을 살펴봄으로써 일관적인 의인화 영향 요인을 도출하고자 하였다. 본 연구의 중요한 결과는 다음과 같다. 첫째, 연구 대상인 의인화의 개념과 정의가 연구마다 다름을 발견하였다. 이는 향후 의인화 연구에서 의인화에 대한 명확한 정의와 개념정립이 필요함을 시사한다. 둘째, 의인화를 측정하는 요인이 연구에 따라 차이가 있음을 확인하였다. 사람의 모습을 닮은 시각적인 의인화에 집중된 연구가 있는 반면, 스스로 생각하고 결정하는 AI 지능에 초점을 맞춘 연구도 있었다. 따라서, 향후 의인화 연구에서는 의인화의 정도를 측정하는 요인을 신중이 선정해야 한다는 시사점을 도출할 수 있다. 셋째, 의인화에 대한 기존 연구의 분류와 분석을 통해서 의인화의 유형별로 의인화의 효과가 다름을 확인하였다. 이를 바탕으로 향후 의인화에 대한 연구에서 의인화의 유형별 효과를 예상하는데 도움이 될 것으로 생각된다. 최근에 의인화에 대한 연구가 많이 이루어지고 있는 만큼 본 연구는 의인화에 대한 후속 연구에서 의인화에 대한 정확한 개념과 정의, 그리고 측정방법을 제공한다는 점에서 의의가 있다. 또한 의인화의 영향에 관련된 다양한 요인에 대한 분석을 함으로써 향후 AI 의인화에 대한 연구를 좀 더 정교하게 수행할 수 있는 가이드라인을 제공하는 의의가 있다고 생각된다. Unlike traditional technology, a device with artificial intelligence is characterized by its innovative interaction features and human-like appearances that lead people to anthropomorphize a non-human agent. While many researchers found significant effects of anthropomorphism in enhancing perceived humanness and interaction, the study results surrounding its effects have been inconsistent across studies. Based on 48 previous studies, this paper identifies the dimensions of anthropomorphism and compares the varying effects of anthropomorphism to offer alternative explanations about the inconsistencies as well as future guidance towards the examination of anthropomorphism in artificial intelligence. This paper highlights that anthropomorphism is a multi-dimensional construct that needs an overarching framework and the use of consistent measurements. An in-depth literature review on anthropomorphism in Information System (IS) field found a possible explanation for the contradicting effects of anthropomorphism. By identifying the dimensions of anthropomorphism and offering insights on the contradicting conclusions on the impact of anthropomorphism, this paper contributes as a guideline for future studies on anthropomorphism in Artificial Intelligence.

심리사회적 어려움을 겪은 아동의 악기연주 의미에 대한 현상학적 연구

김주희(Kim Joohee) 한국예술종합학교 한국예술연구소 2017 한국예술연구 Vol.- No.15

“무엇을 더 숨길 게 있나” - ‘위안부’ 망언의 본질주의를 넘어 -

김주희 ( Kim Joohee ) 한국여성사학회 2021 여성과 역사 Vol.- No.34

이 논문은 먼저 여성주의 관점에서 존 마크 램지어 교수의 논문 “태평양전쟁기 섹스 계약”의 일본군 ‘위안부’ 문제 관련 프레임과 논리를 비판한다. 그는 게임이론을 이론적 프레임으로 전제하며 ‘호모 에코노미쿠스’의 경제 모델을 인간의 본성을 동질화하는 본질주의의 근거로 사용하는 오류를 범하고 있다. 본고는 게임이론으로부터 공유 지식이라는 개념을 빌려와 부정론자들의 게임에 참여하는 것은 오히려 램지어 그 자신임을 드러내고자 했다. 나아가 위 논문을 ‘위안부’ 망언의 연속선에 놓으며 망언의 계보와 함께 망언이 한국 사회에서 만들어내는 효과를 분석하였다. 오랜 시간 “위안부는 매춘부”라는 말은 ‘한국인’을 자극하는 말로 작동하면서 국민적 공분을 샀다. 하지만 이후의 국민적 반격은 피해자의 자격을 논하는 망언의 본질주의 전략을 벗어나지 못하고 때로 이를 재생산하는 한계가 있었다. 이에 본고는 피해자 자격론을 넘어 피해자의 “세계”-이동의 지식을 공유 지식이자 연대의 방법론으로 삼는 “현장의 여성주의 정치학”을 제안하였다. 이를 통해 피해자의 다층적 증언과 시차가 있는 앎의 지평을 적극적으로 분석하는 계기를 마련하고자 했다. This study first criticizes the framework and logic on the Japanese military “comfort women” issue of J. Mark Ramseyer’s paper, “Contracting for sex in the Pacific War,” from a feminist perspective. Ramseyer makes the error of presupposing game theory as a theoretical frame and using the economic model of ‘homo economicus’ as a basis for essentialism that homologizes human nature. This paper borrows the concept of “common knowledge” from game theory to reveal that Ramseyer himself was a participant in the denialists’ game. Furthermore, this study placed his paper on the continuation of absurd remarks, analyzing the genealogy and the effects of these remarks on Korean society. For a long time, the term “comfort women are prostitutes” has been infuriated by the word that stimulates “Koreans.” However, the national counterattack did not deviate from the essentialist strategy of discussing the victims’ qualifications, and sometimes there was a limit to reproducing it. In response, this study proposed “feminist politics of location,” which goes beyond victim-blaming and uses the victim’s knowledge of “world”-traveling as common knowledge and a method of solidarity. Furthermore, this paper tried to provide an opportunity to actively analyze the survivors’ knowledge through time-based and multi-layered testimony.

노동조합 유형화를 위한 실증분석 연구

김주희(Joohee Kim) 한국고용노사관계학회 2011 産業關係硏究 Vol.21 No.3

본 연구는 기존 연구에서 노동조합에 대한 획일적인 관점을 비판하며, 다양한 노동조합의 유형을 파악하고자 하는 목적으로 taxonomy 연구 방법론으로 노동조합 유형화를 실시하였다. 실증 연구 결과 노동조합은 네 가지 유형으로 전투적 연대주의, 비활동적 관료주의, 정치적 과두주의, 그리고 실리적 전투주의 유형으로 구분되었다. 노동조합의 연대성을 중시하며 높은 동원력을 바탕으로 운영되는 전투적 연대주의는 동원력을 기반으로 하여 민주성과 연대성이 높은 특징을 가지고 있었으며, 비활동적 관료주의는 다른 유형에 비하여 매우 높은 실리를 추구하고 있으나 이러한 실리 추구의 이해관계의 실현성은 노동조합의 동원의 정도로 보아 그리 높아 보이지는 않는다. 정치적 과두주의는 정치적 이념의 추구 정도는 매우 높겠지만, 동원력이 낮고 민주주의가 낮기에 조합원에 대한 영향력이 다른 유형에 비하여 매우 다른 양상을 보일 것으로 추측된다. 그리고 실리적 전투주의 유형은 실리적 이해를 관철시키기 위하여 높은 민주주의와 동원력을 바탕으로 사용자의 양보를 가능하게 할 것으로 보인다. 이러한 노동조합의 각기 다른 특징을 바탕으로 하여 향후 연구는 조직성과와의 관계 규명을 위한 확대된 연구에 기여할 것이다. This study aims to identify various types of unionism under the viewpoints of that unions are not homogenous entities. This study conducted clustering analysis to find out the various types unions. The result shows that there are four types of unionism, militant solidarity unionism, inactive bureaucratic unionism, political oligarchic unionism, and militant business unionism. The militant solidarity unionism would be different from other types of unionism in that they would be involved in various types of collective movements toward the many different issues since they pursue political issues and solidarity issues. Inactive bureaucratic unionism pursues high level of materials but their low level of democracy and mobilization would not make it possible for them to achieve it. Furthermore, political oligarchic unionism pursuing high level of political issues but they would not be able to make their union member to participate in the union activities. Militant business unionism to achieve their material benefits would make employers to yield their profits to them based on high level of democracy and mobilizations.

‘공간사랑’의 춤 문화 수용과정과 문화사적 의미 고찰

김주희 ( Kim Joohee ) 한국무용예술학회 2014 무용예술학연구 Vol.49 No.4

Around the small theater, the “Space Sarang”, this study has the objective that process of acceptance and dissemination of dance, watching cultural history of art is intended to discuss the circulated meaning and value with theater space. It is simply not executed dance performances. The red brick only in a Kim Swoo Geun’s symbolic way melted with the dance. Deformable stage, unspecified seats, barefoot entering are Korean Sarangbang’s way. To prevent closing theater, theater officials, performers, artists, audiences raised the fund for purchase of the building voluntarily and held cultural arts festival. This will be reflected in a democratic spirit through “Space Sarang”.

한형모 감독의 「워커힐에서 만납시다」(1966)를 중심으로 본 워커힐 쇼의 문화예술사적 의미

김주희 ( Joohee Kim ) 대한무용학회 2017 대한무용학회논문집 Vol.75 No.3

The purpose of this research is to re-meanings `Walkerhill Show` of 1960s by analyzing a dance in Let`s Meet at Walkerhill(1966). In con-clusion, First, Walkerhill Stage has the best stage technology of 1960s. Second, Walkerhill dance performance is a variety program. For example, korean dance, modern dance, revue dance, folk dance etc. Third, Introduce new culture that unknown to mass of people.

노인 일자리 및 사회활동 지원사업의 참여가 성공적 노화에 미치는 영향에 관한 연구

김주희(Joohee Kim),이홍직(Hongjik Lee) 서강대학교 생명문화연구소 2023 생명연구 Vol.67 No.-

본 연구는 노인의 성공적 노화에 미치는 영향을 신체적, 경제적 측면을 중심으로 고찰하였다. 이를 위해 본 연구는 한국보건사회연구원(KIHASA)의 ‘2020년도 노인실태조사’ 중 1,301명분의 자료를 활용하여 노인일자리 및 사회활동 지원사업의 참여가 노인의 신체적, 경제적 측면의 성공에 노화에 어떠한 영향을 미치는지를 확인하고자, 첫째, 조사대상자의 특성에 대한 기술 통계분석을 시행하였으며, 둘째, 사업의 참여 및 인구사회학적 특성에 따른 신체적, 경제적 측면의 성공적 노화 수준을 비교 분석하였으며, 셋째, 사업 참여에 따른 신체적, 경제적 측면의 성공적 노화는 회귀분석 등을 시행하였다. 주요 결과를 회귀분석의 근거해 정리하면, 첫째, 노인일자리 및 사회활동 지원사업의 참여는 신체적 측면의 성공적 노화에는 긍정적으로, 경제적 측면의 성공적 노화에는 부정적인 기여를 하는 것으로 나타났다. 아울러, 인구사회학적 특성 요인에 있어서는 연령, 종교 등이 신체적 측면의 성공적 노화에, 성별, 연령, 배우자 유무 등이 경제적 측면의 성공적 노화에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 이러한 결과를 기초로 노인의 성공적 노화를 위한 함의와 노인일자리 및 사회활동 지원사업에의 정책적 제언을 전달하였다. This study examined the effects of the Senior Employment and Social Activity Support Programs on successful aging of the elderly, focusing on physical and economic aspects. To this end, this study selected 1,301 cases from the data of the “2020 Elderly Survey” by the Korea Institute for Health and Social Affairs. To summarize the main results based on regression analysis, first, it was found that participation in the Senior Employment and Social Activity Support Programs for the Elderly contributed positively to successful aging in the physical aspect and negative to successful aging in the economic aspect. In addition, in terms of demographic and sociological characteristics, age and religion were found to have significant effects on the successful aging of the physical aspect, and gender, age, and spouse had significant effects on the successful aging of the economic aspect. Based on these results, it delivered implications for the successful aging of the elderly and policy suggestions for the Senior Employment and Social Activity Support Programs for the Elderly.

성매매 여성들의 “재여성화 전략”으로서의 ‘외모관리-소비’ 활동에 대한 여성주의 분석

김주희(Kim Joohee) 숙명여자대학교 아시아여성연구원 2016 아시아여성연구 Vol.55 No.2

그간 페미니스트들은 성매매 여성들을 ‘피해자’로 볼 것인지, ‘노동자’로 볼 것인지, 오랜 시간 논쟁해 왔다. 하지만 일반적인 수준에서 성매매 여성들은 허영심 많은 ‘소비자’ 정도로 이해되고 있다. 본 연구는 이처럼 성매매 여성들이 소비자로 이해되며 혐오된 맥락을 드러내고, 이들의 성매매 경험 안에서 소비의 의미, 과정, 효과에 대한 분석을 시도하고자 하였다. 이를 통해 성매매 여성들의 “재여성화 전략”으로서의 소비, 특히 ‘외모관리-소비’는 단순히 여성 개인의 외모관리와 관련된 욕망을 실현하는 과정이 아니라 각 등급 업소에 속한 여성이라는 표식을 구매하는 실천이며 동시에 업소에서 남성 구매자에 의한 초이스 가능성을 체현하는 상품화 과정 그 자체임을 드러냈다. 또한 여성 스스로에 의해 추진되는 것 같은 이러한 상품화 과정, 즉 자기 투자의 과정은 확대된 신용, 다양한 대출 상품, 새로운 금융 혁신을 통해 충당되는 것임을 드러냈다. 그 결과 이들은 자기 투자 채권의 상품화를 통해 금융 자본의 이익에 부합하게 되고 자기 투자의 불가능성을 경험하게 됨으로써 성매매 업소에 더욱 결박되는 현실의 한계를 분석하였다. 본 연구는 여성 상품화 과정에 대한 분석을 결여한 채 성매매 문제가 개인들의 선택, 행위 문제로 축소되고 있는 담론적 지형에 개입할 수 있는 인식론적 도구를 제공한 의미가 있다. This study questions how we can analyze prostitutes’ consumption issues. Answering this question begins with a review of the social context of contemporary Korean society, which deals with the issues as a principle of visualizing prostitutes in regard to the effect of ‘misogyny’. It is shown that prostitutes’ ‘appearance management-consumption’ as a “refeminization strategy” is not only a practice of purchasing a label that confirms the level of the prostitution club that they belong to, but also a commercialization process itself that embodies the possibility of “choice” for male purchasers. It is beyond the realization of women’s desire to care about their appearance. Women’s voluntary commercialization, namely investing in themselves, is funded by expanded credit, various loan products, and financial innovations. This process serves the interests of financial capital, and consequently binds women more tightly to the prostitution clubs. Although women compute the benefit of ‘appearance management- consumption’ as maximizing their potential, they encounter unexpected situations whereby they cannot work anymore owing to limited physical ability. This phenomenon implies that women’s self-investment is fundamentally impossible, attributed to the finitude of women’s body work.

"이런 생활이 있는 줄도 몰랐어요"

김주희(Joohee Kim) 한국여성학회 2018 한국여성학 Vol.34 No.1

이 연구는 15년 간 생계부양자로서 미용실을 운영하며 혼인생활을 유지하다가 경제위기를 지나며 사업실패로 인한 이혼 후 40대 중반 성매매에 유입된 예순 살의 김명자의 구술생애사에 대한 분석이다. “40이 넘도록 이런 생활이 있는 줄도 몰랐다”고 말하는 여성이 어떤 계기로 성매매를 시작하게 되어 10년이 넘도록 성매매 집결지에서 삶을 지속하고 있는지 연구를 통해 밝히고자 하였다. 구술자인 김명자는 혼인생활 당시 가계부채라는 가족공동의 문제이자 사회적 문제를 개인적으로 직면해야 했고 결국 46세에 이혼 후 부채를 상환하기 위해 노동 시장을 물색해야 했다. 숙련된 미용사였음에도 가사노동과 관련한 숙련도를 체화하지 못한 김명자는 중 노년여성에게 유일하게 허용된 가사노동 시장에 진입하는 데 실패했고, 동시에 성매매 시장에서 “남편과 하던 일”을 하면 되는 사람으로 여겨졌다. 이후 그녀가 성매매를 지속한 배경에는 ‘가성비’로 평가되는 성매매 산업에서의 가격 논리와 경제적 자립 이후에 비로소 그녀가 가족 내 성원이 될 수 있었던 상황이 관련을 맺는다. 이 연구는 그간 10대 여성에만 초점이 맞춰진 성매매 유입에 대한 연구를 확장하면서, 가계부채라는 사회적 위기를 가정 내 여성들이 어떻게 경험하는지 그것의 성별화된 효과를 밝힌 의미가 있다. 동시에 이러한 젠더화된 사회적 위기를 자원으로 삼아 팽창하고 있는 한국 성매매 산업의 현실을 드러냈다. 이는 신자유주의 체제가 현실화되는 과정에서 경제사회적 위기가 여성 개인에게 전가되고 이를 통해 다시금 체제가 재상산되는 정치경제적 국면을 분석한 함의가 있다. This paper is to analyze oral life history of 61-year-old woman Ms. Kim, who ran a beauty salon for 14 years as a breadwinner, divorced due to failing in her business going through the financial crisis, and finally settled in prostitution brothel in her mid-40s. The hardship from household debt as the family matter or social crisis resulted in purely a private case of Ms. Kim, which made her looking for the labor market to resolve the financial difficulties in personal level after divorcing at the age of 46. Kim, a breadwinner who didn’t do housework before, was considered “inexperienced” in housework labor market and was assumed to be an “experienced” for the work that she done with her husband in the prostitution market. The background of her continuing prostitution is related to the cost-effectiveness logic in the prostitution industry and the situation in which she became a family member after the economic independence. This study sheds light in the gendered effects in how women in household experiences social crisis of household debts. The paper also extends the existing studies that mainly focused on the teenagers’ pathways to prostitution, while analyzing the extensivity of Korean prostitution industry. It implies that the social crisis transferred to the female individual in the process of the neoliberal system, through this, system reproduced.

멕시코 노동법의 제도적 특징과 작업장 노사관계 연구

김주희(Kim Joohee) 한국노동연구원 2015 노동정책연구 Vol.15 No.1

멕시코의 높은 자발적 이직률은 주요한 원인 중의 하나는 작업자들의 불만과 고충을 해소할 수 있는 제도적 장치인 노조와 인사관리 시스템이 충분히 작동되지 않기 때문이다. 이는 과거에 구축된 노동통제적 제도의 존속으로 인하여 노동자들의 고충 해소를 위한 제도인 노조가 본원적 기능을 수행하지 못함에 따라서 나타난 문제점이다. 본 연구는 멕시코 노사정 주요 행위자들이 과거 제도의 존속에 따른 불합리성을 극복하고자 수십 년간 법 개정을 위한 노력을 기울였던 역사적 배경을 살펴보고, 대안 제도의 모색이 어려웠던 과정을 고찰하고자 한다. 본 연구는 2012년 노동법 개정의 주요한 역사적 배경을 중심으로 멕시코 노조운동의 특징을 논의하고 노동법 개정을 둘러싼 다양한 이해관계를 분석하면서 멕시코 노조운동의 특징과 구조에 대한 이해를 바탕으로 작업장에서 노사관계가 어떻게 규정되었는지, 그리고 더 나아가 멕시코 노동법 제도의 특징을 분석하면서 이러한 제도 특징이 작업장 수준의 노사관계를 어떻게 규정하고 있는지를 중심으로 논의하고자 한다. The problem of high level of voluntary turnover rate in Mexico stems from the inactive unionism under repressive labor law which was established in early 1900. Official unions have enjoyed economic and political benefits provided by their government in return for pressuring uprising movements of independent unions. The previously established labor law prevented independent unions from organizing independent unions at workspaces. Also, official unions have made concession to employers’ demands, which brought about high level of discontents at workspaces. Due to the high number of workers who choose to leave their workspaces Mexican firms hardly increased training opportunities to their workers. This study looks into the historical background of Mexican labor laws and institutions to identify whether future workplace employment relations would change based on the theory of historical institutionalism.