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기업인에 대한 설득적 공격 전략 및 이에 대한 설득적 방어 전략 : 한진중공업 청문회를 중심으로
김용신,허경호 한국소통학회 2014 한국소통학보 Vol.25 No.-
이 연구는 위기상황에서 기업인에 대한 공격과 이에 대한 방어의 수사적 특징을 살펴보기 위해 2011년 8월에 개최된 한진중공업 청문회를 연구 대상으로 삼았다. 베노이트와 웰스 (Benoit & Wells)의 설득적 공격 및 방어 전략을 토대로 내용분석을 통해 청문회에서 나타 난 수사적 특징, 즉 청문회에서 나타난 공격과 방어의 특징은 무엇인지를 공격과 방어의 전략 과 주제, 그리고 주제에 따른 전략의 변화로 살펴보았다. 연구 결과, 과거의 행위에 대한 공격은 불일치 전략을 취하며 언행이 불일치했고 약속을 이행하지 않았다는 것을 강조했고 또한 의도성·계획성 전략을 취하며 경영위기가 의도된 것 이라는 점을 강조했다. 현재 상황에 대해서는 수용자 피해를 강조하며 잘못된 행위임을 지적 했다. 인간적인 특성인 리더십 능력에 대해서는 기업인의 책임감을 강조하는 책무관련성 전 략을 주로 취했다. 이에 대하여 한진중공업 측은 불가피 전략을 주요 방어 전략으로 사용했 다. 즉 세계 경제의 흐름, 선주의 요구, 그리고 선박 산업의 위축 등 외부의 요인들에 책임을 넘기면서 피할 수 없었음을 강조했다. 또한 과거행위, 현재 상황, 미래 계획 등 논쟁 이슈에 대해 책임회피와 부인 전략을, 인간적 특성에 대해서는 침묵 전략과 부인 전략을 주로 사용하 면서 조직의 책임을 부정하고 방어하는데 메시지의 초점을 맞추었다. 이 연구는 청문회에서 이루어진 공격과 방어 분석을 통해 기업의 위기 상황에 대한 양측의 인식차를 명확히 보여준다. 특히 국민적인 관심과 사회적 파장이 매우 컸던 사안에 대해 이에 대처하는 기업의 위기 소통 전략이 주로 책임회피성 전략에서 벗어나지 못하고 있다. 아울러 본 연구는 국가적인 중차대한 사안에 대해 공격과 방어의 전략이 즉각적으로 발현되는 청문 회가 상호간 인식의 차이를 넘어 협상의 여지를 부여하는 소통의 장이 되어야 함을 시사한다. 또한 위기 상황으로부터 피해를 최소화하고 부정적 이미지를 회복하기 위해 기업인이 어떤 위기 소통의 자세와 전략을 가져야 하는지에 대한 단서를 제공한다. The main purpose of this study was to analyze persuasive attack strategies of congresspersons on witnesses and the rhetorical characteristics of their defense strategies at the congressional hearings on Hanjin heavy industry held in August 2011. In particular, this study analyzed how members of the national assembly and the company representatives communicate on Hanjin heavy industry’s layoff, which had great social repercussions. We adopted the persuasive attack and defense strategy frames employed by Benoit & Wells for the current analysis. One of the key findings of this study was that the members of the national assembly delivered most of the attacks on Hanjin heavy industry’s past actions and personal qualifications. For instance, the congresspersons emphasized the company’s inconsistency strategy and its inability to live up to its words. Moreover, they underscored the fact that the company adopted a strategy to intentionally cause a management crisis. They also questioned the company’s lack of responsible attitudes when discussing the issue of personal qualifications. In order to counter these attacks, Hanjin heavy industry adopted defeasibility strategy as its main defense strategy, attributing the layoff to such external factors as global economy, ship owners’ demand, and the down-spiral of the shipping industry. The company evaded the issues and denied its fault. It also remained silent on the personal characteristics and denied organizational responsibility. By analyzing attack and defense strategies employed in the public hearing, this study identified the large difference in the way each side perceives a company in a crisis. In light of the magnitude of impact this issue brought to society, Hanjin heavy industry could not go beyond evading responsibility when taking a crisis communication strategy. Finally we emphasized that a public hearing should be more than a venue for implementing attack and defense strategies on issues of national importance. It should open the door to negotiations on closing the gap between the two sides. Furthermore, this study found some clues on how the business people should communicate and behave in order to minimize damage in a crisis and restore from a bad image.
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이라크 전쟁 중 온라인에 나타난 정체성의 정치 : 시민성 교육의 함의
김용신 한국교육연구소 2003 한국교육연구 Vol.9 No.2
Iraqi war in spring 2003 provides netizens or citizens with a discourse event in on-line political community. People as democratic agents obtain hidden-ego areas in on-line and construct multiple identity-citizenship types. It is discovered that phenomena in holistic system is transformed individual reality and texts exchange contexts in mutual communication world through on-line network. In other words, globalization really comes true in course of on-line systems and cyber world equal means real world to everyone. In this respects, this paper analyzes lots of on-line discoursive acts about Iraqi war with which is regarded models of participating citizenship in cyber reality and classifies political identities in reference to pro-US vs anti-US and realism vs idealism. Consequently, The identity politics in on-line debates represents individual and social citizenship for democratic relevancy and imports necessity of communicative, negotiable, and global citizenship education in social studies.
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김용신,전경채,안재영,김영한 에스케이텔레콤 (주) 1999 Telecommunications Review Vol.9 No.3
본 논문에서는 위성링크에서의 TCP 트래픽 특성을 모의실험을 통해 살펴보고 표준화된 기법들을 적용하였을때의TCP 성능 변화를 분석하였다. 또한, 기존의 표준들을 이용한 방법외에 새롭게 제안된 기법들을 고찰하였다. RTT(Round Trip Time)가 긴 위성링크의 특성으로 인하여 짧은 파일을 전송할 때 낮은 전송률을 보였으며, 링크 손실이 존재하는 경우TCP 송신단에서 재전송을 수행함과 동시에 혼잡제어를 수행하게 되어 TCP 성능이 저하되었다. 업링크와 다운링크의 대역폭이 다른 대역폭 비대칭 환경에서는 ACK 링크에서의 대역폭 제한으로 인하여 ACK 패킷이 지연되거나 손실되어 TCP 성능이 저하되고 손실 복구 과정에서 망내에 버스트 트래픽이 주입되는 것을 관찰할 수 있었다. TCP 성능향상을 위해 표준화된 기법인 window scale option과 SACK를 적용하였을 경우, 링크 손실이 없는 환경에서는 향상된 전송률을 얻을 수 있었으나 링크 손실이 존재하는 경우에는 여전히 낮은 전송률을 나타내었다.
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김용신 글로벌교육연구학회 2017 글로벌교육연구 Vol.9 No.4
Han-peninsular is unstable geopolitically at past, present, and future. The possibility of conflict is always opened at this place and inter-domestic society is concerned about it. The endeavors to peace building become an essential time more than any previous days. Globalization keeps going on a general phenomenon, the power of nation-state is weakening nowadays. The process of ordering for peace and justice needs other types from a different ways than before. This paper has an argument about educational scales of peace and justice, and peace education and global justice. These two intertwined themes are coming close with each other. At this article examined to peace and peace education in terms of a perspective in global justice. Consequently, the principles of global justice contribute for a decent life of peoples in global world and we have been discovered a proximal directivity between peace and justice through an implementation of global peace education. 한반도는 어제나 오늘이나 내일이나 지정학적으로 불안정하다. 한반도의 분쟁 가능성은 국제사회의 우려를 자아내고 있는 상황이 상시적으로 지속되고 있다. 어느 때보다도 더 평화구축을 위한 노력이 필요한 시점이다. 평화의 문제는 정의의 문제와 연결되어 있다. 주지하듯이 글로벌화 현상이 일반화 되면서 전통적인 국민국가의 권력은 약화되고 있는 것이 사실이다. 이전과는 다른 유형의 평화와 정의의 문제에 대한 접근과 질서화 과정이 필요한 것이다. 이 글은 평화와 정의의 스케일에 관한 논의로부터 비롯된다. 서로 연결되어 있는 두 주제는 글로벌 차원에서 국내외적으로 상호 근접하고 있다. 여기서는 평화와 평화교육을 글로벌 정의 관점을 도입하면서 검토하였다. 결론적으로 글로벌 정의 원칙들은 만민들의 적정 수준의 삶을 보장하는데 기여할 수 있으며, 글로벌 평화교육의 실행 과정에서 평화와 정의의 근접성을 발견할 수 있었다.
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