공인중개사의 윤리의식 제고를 위한 도덕적 판단력 분석 = A Study on Analysis on Ethical Judgement for Improvement of Ethical Consciousness of Realtors

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Real estate industry is a service industry that accounts for more than financial and insurance industry in terms of gross domestic product and its value creation. Of these, certified realtors have a wide range of influence on the public, considering its number of brokerage firms. Furthermore, current real estate industry is not only limited to simple brokerage, but it also shows opportunities for new leaps by expansion of the range of business such as development, sales, lease management. Recent global trend shows more complexity with development of information technology, financial technologies and the convergence of industrial technologies. As such, real estate industry also has an opportunity to take a leap forward and certified realtors to grow as professional group which has importance of protecting the property rights of the people and contributing to the national economy. However, the evaluation of the public for certified realtors, who usually handle the biggest assets of the public, is also negative. The absence of professional ethics and ethical awareness cannot restore public trust in realtors and the public's trust in real estate industry.
In this study, a review of vocational ethics of certified realtors in the real estate industry was reviewed, and the questionnaire was measured and evaluated by the MCT analysis method. It also proposes "Dilemma Story Education" as an educational method to enhance the vocational ethics of the certified realtors and to provide practical implications. In addition, it attempts to develop an ethical inspection tool for certified realtors.
The results of the study implicates following. According to MCT analysis, 30.3% of the respondents were rated low moral judgments, 52.7% showed average moral judgment, indicating that 83.0% of the total respondents showed below average moral judgments. Such low level of moral judgment needs to be supplemented by ethical education considering the role of the certified realtors as a representative expert group in real estate industry. In addition, the correlation of moral judgments with gender of the certified realtors was not significant while the positive correlation was found with age of the certified realtors; showing lower moral judgement as the age of the group of the realtors becomes older. Low-educated group had a relatively low moral judgment, while the higher the educational level, the more positive effect (+) was found on moral judgement. Completion of education further than the mandatory education did not imply significant difference in moral judgment. Therefore, it can be concluded that current education of certified realtors does not have a great effect on improving the moral judgment of the certified realtors.
In addition, lower moral judgment was found in the low income group of respondents, and the power of moral judgment of simplified taxpayers was lower than that of the general taxpayer groups. Certified realtors without experience of receiving brokerage fee that is above statutory fees showed higher moral judgment than certified realtors with the experience. In addition, those who are not satisfied with their current brokerage business showed lower moral judgment. The results of the multiple regression analysis with multiple variables as explanatory variables shows that the variables that have a statistically significant effect are the age (-), education (+), intermediary taxpayers (-).
Numerous researchers, including Kohlberg, have proposed the use of a moral dilemma program to enhance ethical judgment. Therefore, we also proposed moral dilemma story education as a way to improve ethical consciousness of the certified realtors. Through the education of moral dilemma, it is possible to enhance the moral judgment of the certified realtors. By cultivating the ethical consciousness, it will enhance the ethical consciousness of the individual and the group and will improve the dignity and regain social trust. In addition, high level of ethical awareness will become a competitiveness for individual certified realtors and will become the basis of the leap and development for the industry.

목차 (Table of Contents)

• 제1장 서 론 1
• 제1절 연구의 배경 및 목적 1
• 제2절 연구의 범위 및 방법 6
• 1. 연구의 방법 6
• 2. 연구의 범위 7
• 제3절 연구의 구성 8
• 제2장 도덕적 판단력과 직업윤리의 이론적 고찰 10
• 제1절 도덕발달이론 10
• 1. 도덕성의 정의 10
• 2. 도덕적 판단력과 도덕행위의 관계 12
• 3. 도덕적 판단력 측정 방법 22
• 4. 도덕적 판단력에 관한 선행연구 26
• 제2절 직업윤리에 대한 이론적 고찰 27
• 1. 전문직 종사자의 직업윤리 27
• 2. 전문직 종사자의 윤리에 관한 선행연구 30
• 3. 공인중개사의 윤리에 관한 선행연구 32
• 4. 선행연구와의 차별성 35
• 제3장 공인중개사의 도덕적 판단력 분석 36
• 제1절 연구모형 36
• 제2절 분석자료 및 분석결과 42
• 1. 분석자료 및 기초통계 분석 42
• 2. 도덕적 판단력 분석 47
• 3. 소결 60
• 제4장 딜레마 스토리 교육을 통한 윤리의식 제고 방안 63
• 제1절 이론적 배경 63
• 1. 윤리경영의 필요성 65
• 2. 우리나라 현행 공인중개사 윤리규정 70
• 3. 우리나라 현행 공인중개사 윤리규정의 문제점 71
• 제2절 도덕적 딜레마 스토리 교육의 정의 및 교육효과 74
• 1. 도덕적 딜레마 스토리 교육의 정의 74
• 2. 딜레마 스토리 교육의 효과 77
• 3. 선행연구 검토 79
• 제3절 딜레마 스토리 교육 방법 81
• 1. 딜레마 스토리 수업 모형 81
• 2. 딜레마 스토리를 활용한 교육 접근법 83
• 3. 의료인의 딜레마 스토리 제작 사례 분석 88
• 4. 부동산중개업의 딜레마 스토리 제작 및 검사도구 개발 92
• 5. 부동산중개 실무에서 딜레마 스토리 학습 기대 효과 99
• 제5장 결론 101
• 제1절 연구 결과의 요약 및 시사점 101
• 제2절 연구의 한계 및 향후 과제 103
• 참고문헌 105
• ABSTRACT 112
• 부록 115

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63. “갈등상황에 대한 토의활동이 유아의 조망수용능력 및 도덕적 판단력에 미 치는 영향”, 윤수인, 석사학위논문, 전남대학교, , 2010

64. “콜버그의 가차갈등에 대한 토의식 도덕수업이 중학생의 도덕적 판단력에 미치는 영향”, 김승철, 석사학위논문, 전북대학교, , 1999

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66. 그림책을 활용한 갈등 상황 토의 및 극화놀이가 유아의 도 덕성발달과 공격성 감소에 미치는 영향, 김수진, 박사학위논문, 경남대학교, , 2014

67. “한 미 부동산 중개업 윤리에 관한 비교법적 연구 : 전 미국 부동산연합회 의 윤리규정 비교분석”, 황아름, 석사학위논문, 건국대학교, , 2016

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69. “의사결정스타일과 개인의 행태, 그리고 경영성과의 관계 : 인지편형, 위험 성향 및 윤리성향을 중심으로”, 김범석, 박사학위논문, 서강대학교, , 2016

70. “도덕 판단력의 향상을 위한 실생활의 가치갈등 사례를 활용한 도덕교육 프로그램 개발 연구: 문제행동 아동을 중심으로”, 허지선, 이화여자대학교 교육대학원, 석사학위논문, 이화여자대 학교, , 2010

71. “부동산업 전문직 종사자의 직업윤리에 관한 연구 : 직업윤리 준수 실태에 대한 전문직 종사자와 일반인과의 인식 비교를 중심으로”, 정은희, 박사학위논문, 단국대학교, , 2009