심리적 자본이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 = The study for the influence of psychological capital on job satisfaction and organizational commitment

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 병원종사자의 심리적 자본이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향과 내재적 동기의 매개효과를 연구하였다. 연구의 목적을 달성하기 위해 병원종사자 421명을 대상으로 실증조사를 하였으며, 변수들의 영향관계를 분석하기 위해 SPSS Ver.21을 활용하여 실증분석을 실시하였다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 병원종사자의 심리적 자본이 높을수록 내재적 동기가 높은 것으로 부분채택 되었다. 조사대상자의 성별은 여성이 남성보다 내재적 동기가 높으며, 학력이 높을수록 내재적 동기가 높은 것으로 나타났다.
둘째, 병원종사자의 내재적 동기가 높을수록 직무만족이 높은 것으로 채택되었다. 조사대상자의 직위가 높을수록 직무에 대한 만족이 높고, 내재적 동기가 높은 사람이 직무만족을 하는 것으로 나타났다.
셋째, 병원종사자의 내재적 동기가 높을수록 조직몰입이 높은 것으로 채택되었다. 내재적 동기가 높은 사람은 조직몰입을 잘하고 직무에 열정적이고 헌신적으로 몰입할 수 있는 것으로 나타났다.
넷째, 병원종사자의 심리적 자본이 높을수록 직무만족이 높은 것으로 부분 채택되었다. 조사대상자의 직위가 높을수록 직무에 대한 만족이 높고, 심리적 자본이 높은 사람이 직무만족을 하는 것으로 나타났다.
다섯째, 병원종사자의 심리적 자본이 높을수록 조직몰입이 높은 것으로 채택되었다. 심리적 자본이 높은 사람은 조직몰입을 잘하고 직무에 열정적이고 헌신적으로 몰입할 수 있는 것으로 나타났다.
여섯째, 병원종사자의 심리적 자본과 직무만족의 관계에서 내재적 동기와 매개효과 검증은 부분 채택되었다. 매개변수인 내재적 동기가 결과변수인 직무만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내재적 동기와 선행변수인 심리적 자본을 동시에 회귀식에 투입되었을 때 내재적 동기의 효과가 내재적 동기만을 회귀식에 투입했을 때 보다 작게 나왔다(2단계>3단계). 3단계에서 매개변수인 내재적 동기가 통제되었을 때 선행변수인 낙관주의는 직무만족에 유의한 영향을 미치고 있기 때문에 부분 매개역할을 하고 있다. 그러나 자기 효능감과 탄력성은 1단계와 2단계에서 내재적 동기와 직무만족에 유의한 영향을 미치지 않기 때문에 매개효과가 없는 것으로 나타났다.
일곱째, 병원종사자의 심리적 자본과 조직몰입의 관계에서 내재적 동기와 매개효과 검증은 부분 채택되었다. 매개변수인 내재적 동기가 결과변수인 조직몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 내재적 동기와 선행변수인 심리적 자본을 동시에 회귀식에 투입되었을 때 내재적 동기의 효과가 내재적 동기만을 회귀식에 투입했을 때 보다 작게 나왔다(2단계>3단계). 3단계에서 매개변수인 내재적 동기가 통제되었을 때 선행변수인 낙관주의와 자기 효능감은 조직몰입에 유의한 영향을 미치고 있기 때문에 부분 매개역할을 하고 있다. 그러나 탄력성은 1단계에서 내재적 동기에 유의한 영향을 미치지 않기 때문에 매개효과가 없는 것으로 나타났다.
위와 같은 본 연구의 실증분석 결과의 이론적 시사점으로는 병원종사자의 심리적 자본과 직무만족 및 조직몰입과의 관계에서 내재적 동기와 매개효과에 대한 실증연구라는 점이다. 심리적 자본의 수준이 높은 병원종사자는 자신의 직무에서 진정한 가치와 즐거움을 찾고, 긍정적 기분을 가지고 있으며 직무만족 및 조직몰입의 수준도 높은 것으로 나타난다. 따라서 병원조직의 경영자와 인적관리 담당자는 병원종사자의 심리적 자본의 강점을 활용하여 구성원 스스로가 내재적 동기를 부여하고, 긍정적 기분을 유발하여 긍정적 직무태도로 과업을 효과적으로 수행할 수 있도록 조직차원에서 다양한 지원과 개발관리가 필요하다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1장 서론 1
• 제 1절 연구배경 및 목적 1
• 제 2절 연구방법 및 범위 5
• 제 3절 논문의 구성 6
• 제 2장 이론적 배경 8
• 제 1절 병원조직에 관한 이론적 고찰 8
• 1. 병원조직의 개념 8
• 2. 병원조직의 구성 9
• 3. 병원의 종류 12
• 제 2절 심리적 자본에 관한 이론적 고찰 14
• 1. 심리적 자본의 개념 14
• 2. 심리적 자본의 구성요소 19
• 3. 심리적 자본의 선행연구 22
• 제 3절 내재적 동기에 관한 이론적 고찰 25
• 1. 내재적 동기의 개념 25
• 2. 내재적 동기의 선행연구 27
• 3. 심리적 자본과 내재적 동기와의 관계 29
• 제 4절 직무만족에 관한 이론적 고찰 32
• 1. 직무만족의 개념 32
• 2. 직무만족의 선행연구 37
• 3. 심리적 자본과 직무만족의 관계 38
• 4. 내재적 동기와 직무만족의 관계 39
• 제 5절 조직몰입에 관한 이론적 고찰 41
• 1. 조직몰입의 개념 41
• 2. 조직몰입의 선행연구 47
• 3. 심리적 자본과 조직몰입의 관계 50
• 4. 내재적 동기와 조직몰입의 관계 51
• 제 3장 연구모형 및 가설설정 53
• 제 1절 연구모형 53
• 제 2절 연구가설의 설정 54
• 1. 심리적 자본과 내재적 동기와의 관계 54
• 2. 내재적 동기와 직무만족 및 조직몰입의 관계 55
• 3. 심리적 자본과 직무만족 및 조직몰입의 관계 55
• 4. 심리적 자본과 직무만족 및 조직몰입 간에 내재적 동기의 매개효과 56
• 제 3절 변수의 조작적 정의 58
• 1. 심리적 자본 58
• 2. 내재적 동기 58
• 3. 직무만족 59
• 4. 조직몰입 59
• 제 4절 설문구성 및 분석방법 60
• 1. 설문구성 60
• 2. 분석방법 61
• 제 4장 실증분석 및 가설검증 62
• 제 1절 실증분석 62
• 1. 표본의 특성 62
• 제 2절 신뢰성 및 타당성 분석 65
• 1. 신뢰성 검증 65
• 2. 타당성 검증 67
• 3. 상관관계분석 72
• 제 3절 가설검증 74
• 1. 심리적 자본이 내재적 동기에 미치는 영향에 관한 가설 검증 74
• 2. 내재적 동기가 직무만족에 미치는 영향에 관한 가설 검증 75
• 3. 내재적 동기가 조직몰입에 미치는 영향에 관한 가설 검증 77
• 4. 심리적 자본이 직무만족에 미치는 영향에 관한 가설 검증 78
• 5. 심리적 자본이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 가설 검증 79
• 6. 심리적 자본과 직무만족의 관계에서 내재적 동기의 매개역할에 관한 가설 검증 81
• 7. 심리적 자본과 조직몰입의 관계에서 내재적 동기의 매개역할에 관한 가설 검증 84
• 제 5장 결론 87
• 제 1절 연구결과의 요약 및 시사점 87
• 제 2절 연구의 한계점과 앞으로의 연구방향 92
• 참고문헌 93
• ABSTRACT 103
• 부록(설문지) 106
• 감사의 글 111

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45. 조직구성원의 적합성을 통한 긍정심리자본 형성과 조직유효성에 대한 연구 : 다수준 접근을 중심으로, 임규혁, 중앙대학교 석사학위논문, , 2011

46. 항공사 객실승무원의 심리적 자본이 직무열의에 미치는 영향-내재적 직무동기의 매개효과를 중심으로, 정민주, 박인혜, 한국항공경영학회, 한국항공경영학회지, Vol.10 No.3, , 2012

47. 김융기관의 조직문화 유형이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구: 중국 북방지역 금융기업을 중심으로, 최붕붕, 원광대학교 석사학위논문, , 2014

48. 심리적 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향-자율적 동기화의 매개효과 및 고저 수행 집단간의 차이분석, 최한별, 장재윤 ( Jae Yoon Chang ), 한국심리학회, 한국심리학회지 산업 및 조직, Vol.20 No.2., , 2007

49. 조직공정성과 조직의 비전이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 정보통신 및 IT 서비스업 종사자 중심으로, 박승열, 서울벤처대학원대학교 박사학위논문, , 2013

50. 변혁적 리더십이 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 상사신뢰와 조직지원인식의 매개역할, 황길주, 고려대학교 노동대학원, 고려대학교 석사학위논문, , 2008

51. 호텔 내부마케팅이 종사원의 직무만족, 조직몰입 및 고객지향성에 미치는 영향: 대전 특급호텔 종사원을 중심으로, 육근형, 우송대학교, 우송대학교 석사학위논문, , 2014

52. 커피바리스타의 심리적 자본이 직무만족‧조직 시민행동‧고객지향 성과의 영향관계: 마음챙김 조절효과를 중심으로, 문옥선, 세종대학교 박사학위논문, , 2014

53. 여자고등학생의 내재적 동기와 부모의 학습관여가 학업성취도에 미치는 영향: 자기조절학습 능력의 매개효과를 중심으로, 김혜연, 서울대학교 대학원, 서울대학교 석사학위논문, , 2012

54. 직무수행노력과 조직몰입에 미치는 직무 동기의 차별적 영향력에 대한 연구 - 조직공정성의 조절역할에 대한 검증을 중심으로 -, 한주희, 정진철, 대한경영학회지, Vol.38., , 2003