이미지 관리행동이 심리적 기대효과와 경력성공에 미치는 영향 = (The) impacts of image management behavior on psychological expectation effects and career success

국문 초록 (Abstract)

조직행동론에서는 이미지에 관한 연구가 주로 인상관리 관점에서 연구되어
왔다. 특히 조직행동 연구자들은 개인의 이미지형성에 중요한 영향을 미치
는 화장행동이나 의복행동과 같은 분야의 연구결과들에는 무관심하였다.
본 연구는 개인의 이미지 관리행동이 심리적 기대효과와 경력성공에 미치
는 영향을 파악하기 위한 실증적 분석이다. 먼저 이미지 관리행동의 선행연
구들을 검토한 후 내적이미지 관리행동과 외적이미지 관리행동을 이미지 관
리행동의 구성개념으로 파악하였다. 내적이미지 관리행동은 체면행동과 유
사한 개념으로 인식하고 타인의식성, 사회격식성, 자괴의식성으로 구성하였
으며, 외적이미지 관리행동의 구성요소에는 도구성, 유행성, 대인지향, 동조
성, 과시성을 포함시켰다. 또한 긴장해소와 자신감을 심리적 기대효과의 구
성요소로 선정하였다. 개인의 경력 성공에 대한 선행연구에서 밝혀진 경력
만족, 고용가능성, 직무만족을 경력성공의 구성개념으로 인식하였다.
이와 같은 선행연구를 토대로 설정된 연구모형을 검증하기 위하여 설문지
법을 활용하여 실증자료를 수집하였다. 구체적으로 국내 다양한 조직에서 근
무하는 구성원들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 최종적으로 972부의
설문지를 실증분석에 사용하였다.
연구모형의 적합도와 변수들 간의 관계를 확인하고자 구조방정식모형분석을 실시하였다. 그 결과 연구모형의 적합도는 적정하였으며, 22개의 가설 가운데
15개의 가설이 지지되었다. 가설검증의 구체적인 내용으로는 첫째, 내적이미지
관리행동 중 사회격식성은 자신감과 긴장해소에 영향을 미치는 것으로 확인
되었고, 타인격식성과 자괴의식성은 자신감과 긴장해소 모두에 영향을 미치
지 않는 것으로 판명되었다. 둘째, 외적이미지 관리행동 중 도구성, 대인지
향, 동조성, 과시성은 심리적 기대효과에 영향을 주는 것으로 밝혀졌고, 유
행성은 심리적 기대효과에 영향을 주지 않는 것으로 나타나 심리적 기대효
과와 무관한 것으로 밝혀졌다. 셋째, 경력성공에 영향을 주는 심리적 기대효
과 중 긴장해소는 경력만족, 고용가능성, 직무만족 모두에 영향을 미치는 것
으로 밝혀졌고, 자신감은 고용가능성과 직무만족에는 영향을 미치나, 경력만
족에는 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다.
본 연구 결과의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 이미지 관리행동에 관한 학제
적 연구의 필요성을 제기하고 구체적으로 실증하였다는 점이다. 둘째, 지금까
지 선행연구에서 다루지 않았던 이미지 관리행동을 중심으로 한 심리적 기대
효과와 경력성공 간의 관계를 규명하였다는 것이다. 셋째, 개인과 조직 모두에
게 이미지 관리행동의 중요성을 인식시키고 관리방안을 마련하는 기초 자료가
된다는 점이다.

목차 (Table of Contents)

• 제 1 장 서 론 ·········································································································· 1
• 제 1 절 연구 목적 ································································································ 1
• 제 2 절 연구방법과 논문의 구성 ·································································· 3
• 제 2 장 이론적 배경 ·························································································· 5
• 제 1 절 이미지와 이미지 관리 ·········································································· 5
• 1. 이미지와 관련개념 ······················································································ 5
• 2. 이미지관리와 조직행동 ············································································ 10
• 3. 이미지 관리행동 ························································································ 13
• 4. 이미지관리의 선행연구 ············································································ 19
• 제 2 절 심리적 기대효과 ·················································································· 35
• 1. 심리적 기대효과의 개념 ·········································································· 35
• 2. 심리적 기대효과의 구성요소 ·································································· 37
• 제 3 절 경력성공 ································································································ 40
• 1. 경력과 경력성공 ························································································ 40
• 2. 경력성공의 구성요소 ················································································ 42
• 제 3 장 연구설계 ································································································· 49
• 제 1 절 연구모형 ································································································ 49
• 제 2 절 가설의 설정 ························································································ 50
• 제 4 장 실증분석 ································································································· 55
• 제 1 절 변수의 조작적 정의 및 측정 ···························································· 55
• 1. 변수의 조작적 정의 ·················································································· 55
• 2. 설문지의 구성 ···························································································· 56
• 제 2 절 자료수집 및 표본의 특성 ·································································· 59
• 1. 표본과 자료수집 ······················································································ 59
• 2. 자료의 분석방법 ························································································ 60
• 3. 표본의 일반적 특성 ·················································································· 61
• 제 3 절 측정의 타당도와 신뢰도 ···································································· 62
• 1. 측정의 타당도 ·························································································· 62
• 2. 측정의 신뢰도 ···························································································· 69
• 제 4 절 분석결과 ································································································ 71
• 1. 변수의 평균, 표준편차 및 상관관계 ····················································· 71
• 2. 연구모형의 적합도 ···················································································· 75
• 3. 연구가설의 검증결과 ················································································ 75
• 제 5 장 결 론 ········································································································ 80
• 제 1 절 연구결과 요약 ···················································································· 80
• 제 2 절 연구의 시사점 ······················································································ 83
• 제 3 절 연구의 한계 ·························································································· 84
• 참고문헌 ··················································································································· 85
• ABSTRACT ·········································································································· 97
• 설문지 ······················································································································ 100

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