여성의 아웃도어 스포츠의류 선호속성과 고객만족, 전환장벽, 재구매의도의 관계 = Relationship among Female’s Outdoor Sports Wear Preferred Properties, Customer Satisfaction, Switching Barrier and Repurchase Intentions

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The purpose of this study was to identify the relationship among female’s outdoor sports wear preferred properties, customer satisfaction, switching barrier and repurchase Intentions. In order to achieve this goal, 310 female customer were selected by the stratified sampling method from sports center and sports clothing stores in Seoul and the metropolitan area, but only data from 285 female customer were used after screening the data for reliability. The instrument for data collection was a questionnaire whose validity was evaluated by an expert group and whose reliability was judged based on the Cronbach"s alpha values ranging from 61 to 91. Then data were analyzed using PASW 18.0 and AMOS 18.0. The goodness of fit and the respective hypothesis for the study were tested by structural equation model analysis, and the result is the followings, First of all, It showed that female"s outdoor sports wear preferred properties affected on customer satisfaction. Second, It didn"t show that customer satisfaction affected on switching barrier. Third, It showed that customer satisfaction affected on repurchase intentions. Fourth, It showed that switching barrier affected on repurchase intentions.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• I. 서론
• II. 연구방법
• III. 결과 및 논의
• IV. 결론 및 제언
• 참고문헌

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