종교교육에서의 커뮤니케이션 모델에 관한 연구

전영미 한국기독교교육학회 2009 기독교교육논총 Vol.21 No.-

This paper aims to examine religious education from the perspective of communication and to explore alternative communication models for religious education in a global age. Religious education can be understood as communication between teacher and learner. Conveying religious messages effectively and facilitating productive teacher-learner interaction are essential in religious education and are inseparably related to the issues of communication. Thus analyses of communication models used in religious education will provide useful insights for religious educators in improving their teaching process, which is the main purpose of the present paper. More specifically, I first analyze a communication model used in traditional religious education, which is identified as the transmission model in communication. The transmission model is characterized by its one-way linear communication structure. It entails hierarchical and authoritative relationship between teacher and learner. The learner in this model is typically regarded as a passive receiver of the message delivered by the teacher. Religious education based on this transmission model tends to lack concerns for learners’ status, various teaching methods, and educational environments. In order to overcome these limitations, James Michael Lee, Ronald Sarno, and Pierre Babin suggest alternative communication models of religious education. The present paper also reviews each of these alternative models, and suggests some directions for religious educators in selecting and creating communication models which are relevant and appropriate for contemporary learners and their global environment. 커뮤니케이션은 인간의 가장 기본적이고 보편적인 활동 중의 하나이다. 커뮤니케이션에 대한 포괄적인 관점에서 볼 때 종교교육도 인간 커뮤니케이션의 한 현상으로 이해할 수 있다. 커뮤니케이션의 관점에서 종교교육이란 교사와 학생 간에 종교교육적인 내용을 의사소통하는 과정이다. 종교교육의 내용들을 어떻게 하면 보다 효과적으로 전달할 것인가, 교사와 학생 간의 상호작용을 통해 어떻게 의미 있는 결과를 산출해낼 것인가와 관련된 문제들은 모두 커뮤니케이션의 핵심적인 관심사들이다. 이런 면에서 종교교육과 커뮤니케이션은 서로 불가분의 관계에 있으며 종교교육에서 커뮤니케이션에 대한 이해는 교육과정 전반에 걸쳐 근본적이고도 중요한 요소이다. 따라서 교사와 학생 간의 의사소통 스타일을 분석하고, 학습자의 특성과 종교교육의 목적에 부합하는 커뮤니케이션 방식을 선택하고 개발하는 일은 보다 효과적이고 바람직한 종교교육이 이루어지기 위해 필수적인 과정이라고 할 수 있다. 이를 위해 본고에서는 우선 전통적 종교교육에서의 커뮤니케이션 모델을 분석하였다. 전통적 종교교육에서의 지배적인 커뮤니케이션 방식은 전수모델(transmission model)이라고 할 수 있다. 본고에서는 이러한 전수모델에 대한 비판적 성찰과 함께 종교교육 분야에서 이에 대한 대안적 커뮤니케이션 모델들을 제시한 세 가지 연구들을 살펴보았다. 제임스 마이클 리의 종교교수 모델과 로날드 사르노의 총제적 커뮤니케이션, 그리고 피에르 바뱅이 제안한 일체 모델은 공통적으로 전통적 종교교육에서의 의사소통 방식의 한계를 극복하고자 보다 쌍방향적인 커뮤니케이션과 학습자의 적극적인 참여, 다양한 교육 방법과 매체의 활용을 강조하였다. 이러한 연구들을 토대로 필자는 종교교육의 네 가지 주요 요소인 학습자, 교사, 교육내용, 교육환경의 네 가지 측면에서 현대사회의 특성과 종교교육의 본질적 특성에 적합한 커뮤니케이션 모델은 어떤 것인지 그 방향을 제시해보고자 하였다.

소통과 사이코드라마 -의사소통 능력 증진을 위한 사이코드라마 활용 방안-

최윤미 ( Yoon Mi Choi ) 한국사이코드라마.소시오드라마학회 2011 한국사이코드라마학회지 Vol.14 No.2

본 연구에서는 언어적 방식과 비언어적 방식을 통해서 이루어지는 대인간 의사소통 양식을 살펴보고 사이코드라마가 의사소통 능력 향상에 기여할 수 있는지를 살펴보았다. 대인간 의사소통을 위해서는 우선 자신의 욕구, 정서, 상태, 태도에 대한 인식, 즉 개인내 소통이 선행되어야 함을 고찰하였다. 이러한 인식은 부정적인 기분을 덜 느끼는 것과 관련될 뿐 아니라 부정적인 기분에서 회복도 빠르게 한다는 연구 결과들을 살펴보았다. 또한 이러한 개인 내 소통은 자존감 증진과도 관련이 되었다. 이러한 연구 결과들은 자신의 정서를 잘 인식하는 것이 타인과의 소통을 원활히 하는 출발점이 되기 때문에 사회적 지지를 얻기 쉽다는 것을 시사하며 따라서 대인간 소통에 있어서 개인의 내적 소통의 결과들, 즉 정서나 태도, 욕구의 인식, 자신에 대한 알아차림은 대단히 중요한 기본적 요인임을 확인하였다. 이러한 관점에서 심리학자들이 대인간, 개인내 소통을 증진시키기 위한 노력을 기울이고 있는 집단 상담 방식의 치료적 측면과 사이코드라마가 가진 기법적 특성이 개인 내 욕구와 태도, 정서를 인식하고 사회적 기술을 증진시켜 대인간 소통을 원활히 하는 데에도 기여할 수 있음을 확인하였다. This is to find ways enhancing communication ability through psychodrama. For this purpose this study reviews communication styles first : verbal vs. nonverbal, intrapersonal communication vs interpersonal communication. To communicate effectively, the person has to aware what he/she wants to communicate, desire, emotion, his/her states, attitudes, etc. first,; intrapersonal communication. Then he/she can transmit what he/she really wants to tell verbally and nonverbally; interpersonal communication. By reviewing various researches this study finds the relationship between interpersonal and intrapersonal communication. As a way to enhance communication ability many psychologists uses various intervention technique. Among them, people can develop one`s communication skills through group psychotherapy. In this study eleven therapeutic factors of group psychotherapy were reviewed to understand therapeutic factors in psychodrama. In conclusion psychodrama can contribute to enhance communication ability both through enhancing self-awareness, that is intrapersonal, and developing interpersonal communication skills.

호텔 조직 내 커뮤니케이션 만족과 친사회적 서비스 행동 간의 관계 : 역할명확성의 매개효과를 중심으로

김민영,이형룡 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.8

The purpose of this study is to investigate the effect of communication satisfaction in hotel organization on role clarity and prosocial service behavior of hotel employees. For this purpose, we surveyed employees who work at a first class hotel in Seoul. We distributed 350 questionnaires from the beginning of October to the end of 2012, and 310 of them were used for empirical analysis. Communication satisfaction was defined by four factors derived from exploratory factor analysis: supervisor communication, communication climate, formal co-worker communication, and informal co-worker communication. The results showed that communication climate, formal co-worker communication, informal co-worker communication had a positive(+) effect on role clarity. Second, among the subcomponents of communication satisfaction, communication climate and formal co-worker communication have a positive effect on prosocial service behavior in the role. On the other hand, formal co-worker communication has a positive effect on extra-role prosocial service behavior. Third, role clarity has a positive effect on prosocial service behavior. Finally, the mediating effects of role clarity on the relationship between communication satisfaction and prosocial service behavior are as follows: role clarity in the relationship between communication climate, formal co-worker communication and prosocial service behavior in role, Role clarity has a partial mediating effect on the relationship between formal co-worker communication and extra-role prosocial service behaviors. 본 연구는 호텔기업의 고객접점 직원들을 대상으로 호텔 조직 내 커뮤니케이션 만족이 호텔직원의 역할명확성 및 친사회적 서비스행동에 어떠한 영향을 미치는지 알아보기 위함이다. 이를 위해 서울 시내 특1급 호텔에 근무하는 직원을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 2012년 10월초부터 말까지 350부의 설문지를 배포하였고, 그 중 310부의 표본을 실증분석에 활용하였다. 커뮤니케이션 만족은 탐색적 요인분석을 통하여 도출된 4가지 요인을 각각 상사와의 커뮤니케이션, 커뮤니케이션 분위기, 동료간 공식적 커뮤니케이션, 동료간 비공식적 커뮤니케이션으로 요인명을 정하였다. 연구결과, 커뮤니케이션 분위기, 동료간 공식적 커뮤니케이션, 동료간 비공식적 커뮤니케이션은 역할명확성에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 커뮤니케이션 만족의 하위 구성개념 중 커뮤니케이션 분위기와 동료간 공식적 커뮤니케이션은 역할 내 친사회적 서비스행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, 동료간 공식적 커뮤니케이션은 역할 외 친사회적 서비스행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 역할명학성은 친사회적 서비스행동에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 커뮤니케이션 만족과 친사회적 서비스 행동 간의 관계에서 역할명확성의 매개효과를 살펴본 결과, 커뮤니케이션 분위기, 동료 간 공식적 커뮤니케이션과 역할 내 친사회적 서비스 행동 간의 영향관계에서 역할명확성은 부분매개효과를, 커뮤니케이션 분위기와 역할 외 친사회적 서비스 행동 간의 영향관계에서 역할명확성이 완전매개효과를, 동료 간 커뮤니케이션과 역할 외 친사회적 서비스 행동 간의 영향관계에서 역할명확성은 부분매개효과를 미치는 것으로 나타났다.

시뮬레이션 기반의 SBAR 의사소통 교육을 받은 간호대학생의 의사소통명확성, 의사소통자신감, 의사소통능력 -영유아 대상 시나리오를 활용하여-

김동원,신정순 사단법인 한국안전문화학회 2022 안전문화연구 Vol.- No.16

This study was attempted to identify the differences in communication clarity, communication confidence, and communication skills of nursing students who received simulation-based SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) communication education. To provide basic data for systematic SBAR communication education to improve communication competency of nursing students. We used fever care scenario of urinary tract infection for infant childhood and dyspnea care scenario of pneumonia for early childhood. This is a single-group pre- and post-experimental design study. This study was conducted on 85 fourth-grade students who took simulation practice courses enrolled in the nursing department of one university located in B city. The data were collected from September 3 to December 6, 2021, using a self-report questionnaire before and after simulation practice. For data analysis, using SPSS/WIN 24.0 program, Communication clarity, communication confidence, and communication skills of nursing students were analyzed with the mean and standard deviation, and differences in communication clarity, communication confidence, and communication skills before and after SBAR communication education were analyzed using t-test. As a result of the study, communication clarity averaged 3.91±0.70 points before education and 4.37±0.66 points after education, and communication confidence averaged 7.56±1.42 points before education and 8.19±1.48 points after education. Communication skills averaged 3.96±0.44 points before education and 4.12±0.44 points after education. Communication clarity before and after SBAR communication education based on simulation (t=-4.37, p<.001), communicator confidence (t=-2.83, p=.005), communication skills (t=-2.46, p=.015) showed a statistically significant difference. Based on the results of this study, it will be necessary for nursing universities, which are prospective nurses, to actively use the SBAR communication format in various subjects from the lower grades for systematic education on communication.

언어능력과 화법

이지현(Lee Ji Hyun) 영상영어교육학회 2013 영상영어교육 (STEM journal) Vol.14 No.1

This study suggests that how to talk should be included in communication strategies. Even though the definition of communication strategies does not lack controversy, one working definition many researchers accept is that communication strategies are used to compensate for deficiencies in the linguistic system. In real life, however, we need very different strategies for communication. We experience difficulties from a deficiency of communication strategies for dealing with people, not only with the language that is emphasized in classrooms or the academic world. In other words, it is scarcity of the art of talk that makes us in trouble in communication. This study examined 11 scenes of episode 3 in season 6 of Friends to find out the communication features of the character Chandler. The results showed that his communication is frequently fruitless. In spite of having good language competence, this ability isn't used effectively in communication. Chandler has linguistic competence, but falls short of the art of speech, resulting in aimless communication. These features have implications in classrooms that emphasize language in communication. If communication activities bring a focus to the relationships between speakers and goal-driven communication, there is no need to worry about producing learners like Chandler.

판소리 연행 동작의 메타의사소통적 활용과 그 의미

이채은(Lee, Chae-Eun) 한국구비문학회 2021 口碑文學硏究 Vol.- No.61

이 글은 소리판에서 창자가 보여주는 연행 동작이 메타의사소통적으로 활용되는 양상을 살펴보고, 창자의 몸을 통해 시도되는 메타의사소통이 청중들이 연행 텍스트를 의미화하는 데에 어떻게 기여할 수 있는지를 살펴보았다. 메타의사소통이란 다양한 의사소통의 유형 중에서도, 소통 행위의 주체와 대상을 구분하고, 의사소통 자체를 의사소통의 대상으로 삼는 것들을 통칭한다. 메타의사소통은 자기지시성·자기성찰성을 특징으로 하며, 일상적 소통 현장에서는 의사소통 내용을 이해하는 데에 있을 수 있는 혼란을 방지하거나 해결하려는 담화 전략으로서 기능한다. 판소리 연행이라는 특수한 소통 현장에서는 메타의사소통을 통해 창자가 청중들의 텍스트세계 내 몰입의 정도를 통어하거나 연행의 의미를 이해하는 과정을 조력할 수 있다. 소리판에서 벌어지는 메타의사소통은 언어적 층위에서뿐만 아니라 연행 동작을 구성하는 작업을 통해서도 실현될 수 있는데, 이 글에서는 이를 다음과 같은 세 가지 유형으로 나누어 살폈다. 첫 번째, 연행 텍스트에 대한 자기지시적 객관화를 촉발하는 동작이다. 이 유형에 속하는 메타의사소통적 연행 동작은 청중들로 하여금 텍스트세계 내로의 몰입으로부터 벗어나, 텍스트세계를 현실세계와 구분된 하나의 실체로서 반성적으로 바라보게 만든다. 두 번째, 판소리 사설(언어)로는 미처 유표화되지 않은 함축적 의미들을 현실세계에 현존하는 창자의 몸으로 표현해내는 동작이다. 이 유형은 텍스트세계 내적 의미를 현실세계와 연결짓게하여 확장하게 만든다. 세 번째, 연행 현장에서 즉흥적으로 펼쳐지는 몸동작으로, 무대장치나 판소리 참여자, 의상이나 공간 등 연행 현장의 구성요소를 완전히 전경화시키는 유형이다. 세 번째 유형의 동작은 텍스트세계 내적 의미와 현실세계의 의미의 경계를 허물어버린다. 소리판에서 이 세 가지 유형의 신체적 메타의사소통이 시도될 때, 청중들의 추임새가 현격하게 증가한다. 이러한 현상이 빚어지는 이유는 청중들이 연행 대상이 되는 텍스트 자체를 반성적으로 인식할 수 있게 되면서, 이것이 자연스럽게 ‘텍스트에 대한 담론하기’ 활동을 촉발하기 때문이다. 이 점에서 창자가 ‘메시지에 관한 메시지’인 메타의사소통을 시도하는 것은 판소리에 대한 청중들의 역동적인 참여를 끄집어내는 잠재력을 가지는 것이라 볼 수 있다. 이처럼 판소리 연행 동작의 메타의사소통적 활용을 살펴보는 일은 연행 현장에서 판소리의 참여자들이 경험하게 되는 지각의 창발적(emergent) 현상을 이해할 수 있게 해준다. 이러한 관점은 판소리가 아닌 다른 구술서사물의 연행이나 전통 연희의 연행에도 확대 적용해볼 수 있다. 세상에 존재하는 다양한 연행 현장에서는 모두 자기 자신을 소통의 대상으로 발견해 내고, 연행을 연행으로서 틀짓게 만드는 메타의사소통이 필수적으로 요청된다. 연행현장에서 시도되는 메타의사소통의 과정을 분석하는 작업을 통해 우리는 연행 참여자들이 텍스트세계와 현실세계를 어떻게 연관지어 의미를 해석하게 되는지, 또 그 해석의 절차와 과정은 어떠한지를 짚어볼 수 있을 것이다. This study explores the meta-communicative aspects of singers’ performative behaviors in Pansori and how meta-communication conveyed through the singers’ bodily acts can facilitate audiences’ comprehension of the verbal text of the performance. Meta-communication is a type of communication referring to acts that communicate something about communication itself, in which there is a distinction between the subject (speaker) and the object (listener) of communication. It is self-referential and self-reflexive in nature. In the daily communication environment, meta-communication functions as a dialog strategy to prevent or resolve misunderstandings in communication. In the specific circumstance of communication occurring through performative acts in Pansori, meta-communication may help a singer to control the audience’s attention to the verbal text of the performance or to assist with their comprehension of the performance. During a Pansori performance, meta-communication occurs both at the verbal and non-verbal levels. Non-verbal meta-communication in Pansori is achieved through a singers’ bodily performance, which in this study is categorized into three types of meta-communicative performative behaviors, according to how each type of performance behaviors facilitates the audience’s perception of the reality of the verbal text and the extra-textual reality of the performance. The first type of meta-communicative performative behavior consists of bodily actions that are self-referential, enabling the audience to objectively comprehend the verbal text. These action prevent the audience from being immersed in the textual reality, allowing them to reflectively perceive the textual reality as something separated from the extra-textual reality, during the performance. The second type includes performative behaviors that expressively convey the implicative meanings of the verbal text, which are not literally articulated, onto bodily actions in the extra-textual reality. These action assist the audience in expanding the understanding of the implied meanings of the verbal text in linkage with the extra-textual reality. The third type is composed of improvised actions that are made up on the spot during the performance, and that completely foreground the elements that constitute the performance, including spectacles on the stage, participating performers, costumes, and the space of the stage. This type of action results in the disruption of boundaries between the meanings of textual reality and those of extra-textual reality. These three types of meta-communicative performative behaviors noticeably increase audience reactions, during Pansori performances. This is because they help the audience to reflectively perceive the verbal text of the performance and accordingly naturally facilitate the audience’s discursive engagement, on the subject of the verbal text. By conducting these performative behaviors, a singer can promote communication about communication and potentially elicit the audience’s dynamic participation. The examination of how Pansori singers’ performative behaviors achieve meta-communicative purposes helps to explain the emergent aspect of the audience’s perception that occurs during the performance. This approach to analyze the meta-communicative aspects of Pansori performance can be expansively applied to other kinds of performances based on oral narratives or traditional performing arts. Metacommunication, which is self-referential in nature, seems to be an essential element in performing arts. It can be utilized in various types of performing arts to promote communication that self-reflectively discusses performances, by framing themselves as performance.

Influencing Factors on the Satisfaction of Communication with the Elderly in Nurses

MYEONG HWAN YU,JI SOOK KANG 한국간호과학회 2021 한국간호과학회 학술대회 Vol.2021 No.10

Aim(s): This study was performed to utilize for foundation data of research related nursing communication and developing nursing intervention by examining the relationship between nurses" perception of the elderly and communication. Method(s): This study is a descriptive research using a set of questionnaires that examines the relationship between nurses who provide care to the elderly by confirming their perception of the elderly, communication difficulties with the elderly, communication behavior, and satisfaction with communication. After IRB approval, data were collected either face-to-face survey or by online survey. A total of 292 nurses participated in this study. The collected data were analyzed as descriptive statistics, t-test and ANOVA, Duncan test and Pearson"s Correlation Coefficients, Multiple Regression Analysis by using SPSS/WIN 26 program. Result(s): As a result, a significant correlation was identified between perception of the elderly and communication disorders, communication behavior, and communication satisfaction. We found that nurses who had more positive perceptions about the elderly had less communication disorders, better communication behaviors, and higher communication satisfaction with the elderly. The variables affecting the nurse"s communication satisfaction with the elderly were the perception of the elderly and the communication behavior with the elderly. Conclusion(s): From this result, we suggest that nurses caring for the elderly should receive education on communication methods with elderly to improve their perception. Furthermore, we suggest future studies to improve nurse"s perception of the elderly and communication.

국내 항공사의 커뮤니케이션 품질이 고객만족과 고객 충성도에 미치는 영향: 중국인 승객을 대상으로

김민수,박혜윤 한국서비스경영학회 2019 서비스경영학회지 Vol.20 No.5

The objective of this study is to investigate the effect of airline crew communication quality on customer satisfaction and customer loyalty of Chinese passengers. A total of 260 questionnaires were distributed for the analysis of the study. Of these, 244 were used for analysis. The survey period was from January to March 2017, and responded to Chinese passengers at Incheon International Airport. For data handling, SPSSWIN Version 20.0 and AMOS 24.0 were utilized. As a result, the communication quality of the airline crew was four factors. Four factors are informational communication, empathic communication, polite communication, appearance communication. Among the four factors, customer satisfaction was influenced by informational communication and polite communication. In addition, emotional communication, informational communication, and appearance communication were the main influences on customer loyalty. And customer satisfaction has a significant effect on customer loyalty. As a result of this study, it is necessary for the airline to improve the quality of education. Especially, inaccurate communication skills of inexperienced Chinese crews will deteriorate the quality of customer satisfaction, so it will be necessary to educate and select the qualified Chinese crew in the future.

기호학적으로 접근한 인간커뮤니케이션에 관한 연구

박일재 ( Park Il Jae ),송광철 ( Song Gwang Cheol ) 한국디자인트렌드학회 2006 한국디자인포럼 Vol.14 No.-

디자인 분야에서 기호학은 매우 중요하다. 광고 및 시각커뮤니케이션 디자인과 디자인 전반의 사회 문화적 중요성이 극대화되어 가고 있는 반면, 디자인 메시지에 대한연구 특히 시각적인 메시지와 이미지에 대한 논리적 연구는 매우 취약하다. 인간의 삶은 즉 기호속의 커뮤니케이션 이라고 할 수 있다. 기호를 통하여 의미를 전달받고 의사소통을 하게 된다. 인간의 삶 자체도 기호이며, 인간의 감정과 사고 모두가 기호현상으로 나타난다. 본 논문에서는 이러한 기호현상들로 구성된 휴먼 커뮤니케이션의 세계를 기호학적인 관점에서 고찰하여 다섯부분으로 나누어 접근하고자 하였다. 첫째. 인간과학이란 거시적 영역에서 구축해 가고 있는 커뮤니케이션과 기호학의 위치를 조명 하였고, 둘째. 휴먼 커뮤니케이션 현상에 대한 기호학적 접근을 고찰하기 위해 커뮤니케이션학의 개요, 기호학의 입장, 기호학의 기본구조, 그리고 생활속의 커뮤니케이션 기호들을 살펴보았다. 셋째. 기호의 표현성과 의미성, 메시지와 코드, 커뮤니케이션의 6대기호, 그리고 기호-커뮤니케이션-문학의 삼각관계를 알아보았다. 넷째. 기호학적 커뮤니케이션과 휴먼 커뮤니케이션의 본질적 차이점을 커뮤니케이션 과정속에서 살핀다. 다섯째. 휴먼 커뮤니케이션의 내용물, 방법론, 필요성에 대한 문제해결점을 기호학적 관점에서 접근해 보았다. 기호란 하나의 문화권 속에서 커뮤니케이션의 매개체 역할을 한다는 것이다. 즉, 문화권이란 일정한 부류의 기호들을 사용하여 상호 커뮤니케이션을 할 수 있는 “기호공동체”로 볼 수 있을 것이다. 기호란 한 문화권 내에서 존재하는 모든 것들에 대해서 “우리가 무엇을 알며, 어떻게 알며, 어떻게 알 수 있는가”와 같은 의미생성의 수단(means)인 것이다. Semiotics is very important in the design field. While advertisement and visual communication design and the social and cultural importance of the whole design has become maximized, it is very weak to logically research design messages, especially visual messages and images. Human life can be said as communication in signs. Human beings are delivered meaning and communicate through signs. Human`s life itself is a sign and human`s emotion and thought all appear as semiosis. This study examined human communication world consisting of semiosis from the a semiotic angle and divided it into five parts. First, the location of communication and semiotics built in the macroscopic area of human science was illuminated. Second, to examine the semiotic approach of phenomenon of human communication, overview of communication arts, position of semiotics, and basic structure of semiotics, and communication signs in our life were considered. Third, the expression and meaning of signs, messages and codes, and six signs of communication, and sign-communication-literature relationship were investigated. Fourth, the essential difference of semiotic communication from human communication was examined in the process of communication. Finally, the problems of contents, methodology, need of communication were solved in a semiotic angle. A sign plays a medium role of communication in one cultural circle. In other words, the cultural circle can be viewed as a “sign community” where mutual communication can be made using certain kinds of signs. A sign is a means of meaning production of all things existing within one cultural circle such that “what we know, how we know, and how we can know”.

안경광학과 학생의 의사소통 교육요구도

김세진,이지현 한국안광학회 2022 한국안광학회지 Vol.27 No.1

Purpose: The study attempted to examine communication-related educational needs by identifying the importance of communication and communication skills among ophthalmic optics students. Methods: The study analyzed data from 169 optometry students who responded to an online survey during a two-month period starting from April 2021. The survey consisted of 49 questions regarding interpretation skills, role performance, self-presentation skills, goal-setting skills, and message competence, including the sub-competencies of communication importance and communication skills. Priorities for communication-related educational needs were identified via the IPA matrix and Borich analysis. Results: Regarding communication importance and communication skills, role performance and message competence, were the highest at 3.96 and 3.89, respectively. The communication importance and communication skills of students who perceived their communication skills to be excellent were high. The results of the IPX matrix found that communication-related educational needs were the greatest for role performance and message competence. The Borich needs assessment ranked role performance as number 1, with a score of 3.58. Conclusions: The communication education most necessary to optometry students was role performance. Results from this study may be used to inform communication education, to optimize the communication skills and educational needs of optometry students. 목적: 안경광학과 학생들의 의사소통 중요도와 의사소통능력을 파악하여 의사소통 교육요구도를 알아보고자 하였다. 방법: 2021년 4월부터 2개월간 온라인 설문조사에 응답한 안경광학과 학생 169명의 자료를 분석하였다. 의사소 통 중요도와 의사소통능력의 하위역량인 해석능력, 역할수행능력, 자기제시능력, 목표설정능력, 메시지전환능력 49 문항을 설문 조사하였다. 의사소통 교육요구도는 IPA matrix와 Borich 분석으로 의사소통 교육의 우선순위를 확인하였다. 결과: 의사소통 중요도와 의사소통능력은 역할수행능력과 메시지전환능력이 각 3.96점, 3.89점으로 가장 높 았다. 본인이 지각하는 의사소통능력이 우수한 학생의 의사소통 중요도와 의사소통능력이 높았다. IPA matrix 결과, 역할 수행능력, 메시지 전환능력에 대한 의사소통 교육요구도가 가장 높았다. Borich 요구도는 3.58로 역할수행능력이 1 순위로 나타났다. 결론: 안경광학과 학생들에게 우선적으로 필요한 의사소통 교육은 역할수행능력이었다. 본 연구결과를 통해 안경광학과 학생들의 의사소통능력과 교육요구도가 반영된 의사소통 교육의 기초자료로 활용하기를 기대한다.