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      • 과수 방제기의 무인화를 위한 조향 제어기 개발

        박대순 강원대학교 대학원 2008 국내석사

        RANK : 247647

        일반적인 과수 방제기의 문제점은 약액 살포에 따른 농작업자가 건강에 치명 적인 농약에 노출된다는 점이다. 따라서 과수방제기의 과수 방제기의 무인화 및 자율주행 기술 개발은 농작업의 능률뿐만 아니라 농작업자의 보호할 수 있는 기술이라 하겠다. 이전의 많은 연구에서 일반적인 차량의 자율 주행에 필요한 많은 센서들이 개발되었다. GPS나 DGPS, 지자기 센서, 기계 시각, 초음파 센서, 레이저 센서 등 차량의 위치를 검출 할 수 있는 센서들이 많이 있지만, 아직까지 실용성 면에서 비용이나 설치 조건 등 많은 제약이 따른다. 과수 방제기의 자율 주행을 위한 센서로 본 연구실에서 개발한 오버헤드 가이던스 시스템은 다른 위치 검출을 위한 비접촉식 센서들과 달리 접촉식 위치 검출 센서로 과수를 지지하기 위한 시설에 가이던스 레일을 설치함으로서 적은 비용과 비교적 안정된 데이터를 얻을 수 있는 장점이 있다. 또한 Gyro Compass를 사용하여 차량의 방위각으로 heading angle을 얻을 수 있었다. 이 시스템에서 얻어진 데이터로 차량이 가이던스 레일과 떨어진 거리와 각도 차량 제어에 사용함으로써 조향 제어에 비교적 간단한 알고리즘을 정의 할 수 있었다. 차량의 위치에 따른 제어 각을 산출하여 적 약액 살포를 위한 주행을 하도록 차량의 회전 특성을 고려하여 주행 규칙을 세웠으며, 그 결과 간단한 알고리즘으로도 비교적 안정된 제어 결과를 얻을 수 있는 것을 확인하였다. 시스템의 특이점으로 시스템의 각 ECU간 통신 방법으로 CAN을 사용했다. CAN은 노이즈에 강하고 데이터의 전송 속도가 빨라 열악한 농업환경에서 사용하기에 적합하다. ISO11783의 CAN프로토콜 통신규정에 따라 사용된 데이터의 포맷을 정의 하였다. 개발된 제어기를 적용하여 과수 방제기를 가이던스 레일이 설치된 과수원에서 주행하여 성능 평가를 하였다. 약액 방제 최적 성능은 약액 살포 노즐이 설치된 차량의 후면부가 가이던스 레일이 지나가는 과수열의 중심선에 대해 수직으로 진행 할 때이며, 차량의 좌?우 후면 궤적을 통해 가이던스 레일에 대한 각도로 평균 75.18°의 결과를 얻었다. 차량 선부의 위치 검출 센서의 궤적은 RMS 10.09로 Dead zone의 범위인 ±5㎝ 근접함을 알 수 있었다. 개발된 제어기가 균일한 약액 살포를 위한 제어기로 적합함을 확인하였고, 오버헤드 가이던스 시스템이 방제기의 자율 주행에 적합한 위치 검출 센서임을 확인하였다. The problem of operating chemical application job is that the farmer can be exposed to toxic chemicals without any protection. Thus, the development of a unmanned controller for autonomous- guided orchard sprayer is needed not only to improve the efficiency, but also to protect a farmer from the hazard working environment. A lot of sensors are developed for autonomous-guided vehicle through many previous works in various fields such as automobile, construction robots and agricultural machinery. In spite of well developed sensors such as GPS, DGPS, Gyro compass, CCD Camera, Ultra sonic and laser distance meter are available, however, they have still some defects in the aspects of cost and practical installation. In contrast to using non-contact type sensors mentioned previously, the overhead guidance system which developed in our previous works, has advantages of low installation cost and the stable position data acquisition, because it is mechanical and contact type sensor. The controller proposed in this research consists of the sensor to measure the lateral offset, the distance between vehicle and guidance rail, and the heading angle with an aid of a Gyro compass, and the controller to actuate the steering mechanism. As an important part of controller, the steering algorithm was developed based on the turning characteristics of experimental vehicle. Especially in the proposed controller, the CAN protocol is adapted to communicate with ECUs for position sensor and actuator controller. Equipped on the orchard sprayer the performance of delvoped controller was evaluated at the real orchard where the overhead guidance rail has been already furnished. The most efficient angle of the rear part of spraying vehicle when the orchard sprayer apply chemicals toward the tree row should be 90 degree, perpendicular to the overhead guidance, the trace analysis after the experiment showed that the average angle along the travel path turned out to be 75.18°. And the orchard sprayer could be steered within the range of 10.09 cm in RMS which satisfies the dead zone of ±5 ㎝, the control specification of the vehicle we set up. Even on turning section, the end of tree rows, the vehicle could be steered safely with the same control algorithm for the straight path. Therefore it is concluded that the developed controller using the overhead guidance system is applicable to make the orchard sprayer move autonomously with guaranteeing uniform chemical application.

      • 信用카드 使用에 對한 消費者의 態度와 購買行動에 關한 硏究 : 光州市를 中心으로

        박대순 全南大學校 1991 국내석사

        RANK : 247631

        본 연구에서는 消費者이 信用카드를 보다 합리적이고 효율적인 가계자원으로 활용할 수 있도록 信用카드 使用에 대한 消費者의 態度와 購買行動을 把握하고자 시도되었다. 구체적인 연구내용은 다음과 같다. 첫째,信用카드 使用에 의한 消費者의 購買行動(신용카드 사용빈도, 신용 카드 사용금액,구매품목)을 把握한다. 둘째,信用카드 使用에 대한 消費者의 態度를 把握 한다. 세째,信用카드 使用者의 信用카드 管理水準을 알아본다. 네째,信用카드 使用者의 信用카드 약관에 대한 知識水準을 알아본다. 이러한 연구목적을 달성하기 위하여 다음과 같은 問題를 다루고자 한다. 연구문제 1. 가족생활주기, 교육수준, 직업지위 및 소득수준에 따라 신용카드 사용에 의한 購買行動(신용카드 사용빈도,사용금액,구매품목)에 차이가 있을 것인가? 연구문제 2. 가족생활주기,교육수준,직업지위 및 소득수준에 따라 信用카드 使用에 대한 態度는 차이가 나타날 것인가? 연구문제 3. 가족생활주기,교육수준,직업지위 및 소득수준에 따라 信用카드 管理水準은 차이가 있을 것인가? 연구문제 4. 가족생활주기,교육수준,직업지위 및 소득수준에 따라 信用카드 약관에 대한 知識水準은 차이가 있을 것인가? 이상과 같은 문제를 검증하기 위하여 선행연구를 기초로 하여 信用카드에 대한 소비자의 태도와 구매행동에 관한 측정척도를 만틀어 설문지를 작성하였다. 광주에 거주하고 信用카드를 사용하는 성인남녀를 대상으로 700 부의 설문지를 배포하여 조사하였으며. 수집된 자료중 무성의한 것은 제외하고 최종 524부를 분석자료로 사용하였다. 수집한 자료는 대상자의 일반적인 사항을 알아보기 위하여 백분율을 사용하였고, 消費者의 信用카드 평균 사용금액을 알아 보기 위하여 평균을 구하였다. 信用카드 사용빈도, 信用카드 사용에 의한 구매품목 등이 변인에 따른 차이가 나타나는가를 검증하기 위하여 χ² 검정을 사용하였고, 信用 카드 약관에 대한 지식수준, 信用카드 사용에 대한 態度, 信用카드 管理水準을 파악하기 위하여 일원분산분석(ANOVA)과 Duncan의 다원구획검정을 사용하였다. 본 조사에서 얻어진 결과를 다음과 같이 요약할 수 있다. 1. 信用카드 사용빈도는 가족생활주기, 교육수준, 직업지위 및 소득수준에 따라 차이를 보이지 않았다. 信用카드 사용금액은 가족생활주기에서는 대학교육기에, 교육수준에 따라서는 고졸이하에서, 그리고 직업지위에 따라서는 생산·판매·서비스직에서. 소득수준에 따라서는 40만원 미만에서 가장 많았다. 信用카드 使用에 의한 消費者의 購買品目은 職業地位와 所得水準에서 의미있는 차이를 보였다. 전체적으로 피복비 지출에 카드사용의 비중이 큰 것은 우리나라의 계절적 특성상 의류의 수요가 다양하고, 의생활 수준이 향상되기도 했지만, 他財貨에 비해 의류비의 시중가격이 상대적으로 高價이기 때문이라고 여겨진다. 2. 信用카드 使用에 대한 態度는 가족생활주기와 교육수준에 따라 의미있는 차이가 나타나지 않았지만 소득수준과 직업지위에 따라서는 차이를 보였다. 3. 信用카드 管理水準은 家族生活週期와 所得水準에 따라서 의미있는 차이가 나타났다. 4. 信用카드 약관에 대한 知識水準은 가족생활주기, 교육수준, 직업지위 및 소득수준에 따라 차이를 보이지 않았다. 앞으로 신용카드를 가계자원으로 활용하기 위해서는 이에 관련된 여러 요인과의 관계를 규명하는 연구들이 필요하다고 본다. Todays, the uses of Credit Cards as a economic resource are increasing and it expands widely. The purpose of this study was to identify the consumer's attitudes on the Credit Card use and purchasing behavior with the refference to the family life cycle, education, job and income. So, the objectives of this study were: 1. To survey the consumer's attitudes on the credit cards due to the factor of socio-economic states for the purpose of desirable consumer education programs. 2. To research the Consumer's management attitudes on the Credit Cards due to the variables for the provision of the rational purchasing behavior. 3. To provide the usable data to the related policy establishment through finding out the problems in using Credit Cards. For the purposes, a survey was conducted using questionnaires. The data analyzed in this study included 524 consumers, who have one or more Credit Cards and live in Kwang ju. Statistics used for data analyses were Frequency distribution, Means, percentile, one-way ANOVA, Duncan-test and Pearson-correlation. Major findings were as follows: 1. There were not significent differences in purchasing behaviors due to family life cycle, education, job and income 2. There were not significant differences in consumer's attitudes on Credit Cards due to family life cycle, education, job and income. 3. There were significant differences in consumer's management on Credit Cards at .001 level due to family life cycle and income. But there were not significant differences due to education and income. 4. There were not significent differences in knowledge on Credit Cards due to family life cycle, edcation, job and income. From this findings, we can suggest as follows: The organizations as credit card companies, banks and the government shall try to complement the systemetic defects and to offer the informations to consumers. And, Consumers must have active attitudes to acquire right informations on Credit Cards. It is also needed to search the desirable ways that the Credit Cards are useful as a sound family economic resoureces. To do so, advanced studies on Credit Cards are needed.

      • 科學高等學校 化學 敎育課程 運營을 위한 深化學習資料 開發에 關한 硏究

        박대순 경기대학교 교육대학원 1990 국내석사

        RANK : 247631

        本 硏究는 第5次 敎育課程에 따른 科學高等學校의 敎育課程을 運營하므로써 科學者의 資質을 早期에 開發하고, 自主的인 學習 修學 能力을 伸張시켜 創意的인 科學 役軍으로 育成하기 위하여 科學英才敎育에 適合한 化學 深化學習 補助敎材 開發에 着手하게 되었다. 가. 科學英才敎育의 特性으로 볼 때 英才를 위한 프로그램은 一次的으로 個別化의 原理에 의해 設計되어야 하고, 英才敎育의 敎授課程은 問題中心의 學習 프로그램으로 構成 되어야 한다. 나. 본 深化學習 補助敎材는 現行 敎科書와 美國課程 및 大學 基礎課程을 內容中心으로 分析하고 科學的 思考力을 向上시킬 수 있는 內容과 上位 槪念과 連繫性이 높고 上級學校 進學時 專功選擇의 機會附與와 關聯된 發展的인 內容을 深化 單元으로 選定하고 學習主題를 設定하였다. 다. 각 敎科書에서 選定된 深化 單元別로 學生들의 知的水準을 勘案하여 深化要素를 抽出하고, 抽出한 要素를 個別 學習의 原理에 入脚하여 敎材化하였다. 그 構成은 基本的인 內容으로부터 上位 槪念으로 擴散시켰다. 라. 深化 學習 敎材의 活用은 本校 1, 2學年을 對象으로 하여 現行 敎科書의 深化敎材, 年中 課題 活用計劃에 따른 課題物 報告書 作成의 參考 敎材 및 科學英才敎育의 個別學習 敎材로 活用하고자 한다. 英材敎育들의 知的 欲求에 符合되고 學習速度 및 學習樣式, 知的水準 등을 考慮하여 現行 7種 化學 敎科書와 CHEM-Study 및 大學 基礎課程의 內容을 分析하여 學習主題를 選定하였다. 選定된 深化 主題로 基本 槪念을 垂直的으로 體系化하고 深化要素를 大學 一般化學課程의 水準까지 深化시켜 敎材化하였다. 開發된 深化 敎材를 活用하였더니 知的 好奇心이 活性化되고, 專問 分野의 學習內容을 理解하는 能力이 向上되었다. Our country has seven high schools of science, including Kyonggi high school of science established in Suwon in 1983. In time it is expected the number of high schools of science for the talented of science will be more than 10. Every high school of science has developed and has used the education programs of the talented for science until 1989, receiving the admission of the Ministry of Education about them and has employed the new curriculum from 1990, following the fifth curriculum(the announcement 88―7 by the Ministry of Education. 3.31.1988.) In chemistry we have continued to use CHEM study a textbook which, though it can not be said to be most suitable to the education of the talented for science, had been developed in America in 1960, for the students having entered this school until 1989, and have reorganized to use its laboratory book. Even though the new curriculum is composed of chemistry, chemistry laboratory and advanced chemistry as sujects for the complete education of the talented and yet the textbooks have not been developed. In chemistry the authorities concerned urged the instructors to use the textbooks for general high schools and to rearrange the contents to be suitable to the characteristics of the talened. This trend appears in most of subjects for high school of science as physics, biology, earth science, mathematics, computer and science history. We cannot have no choice but to worry the retrogression of education of the talened for science, for we have no best policy in solving this problem. In chemistry the authorities concerned urged the instructors to use the textbooks for general high schools and to rearrange the contents to be suitable to the characteristics of the talened. This trend appears in most of subjects for high school of science as physics, biology, earth science, mathematics, computer and science history. We cannot have no choice but to worry the retrogression of education of the talened for science, for we have no best policy in solving this problem. Chemistry teachers of national wide high schools of science have developed and have used the textbook for chemistry laboratory by the authorities to ask to develop jointly with the professional institute concerned and choose on of the most suitable textbooks published in or outside the country, we have to use the most proper one among the college textbooks and advanced chemistry in or outside the country, but we have no chance to study it, for most of the students succeed in early entering the college. In these circumstances this paper has analyzed and has compared with seven chemistry textbooks used in this school form 1990(in general high schools form 1991) with analyzing the contents of CHEM study and general chemistry for the basical course of college to give help to the education of chemistry, and has developed to apply the necessary units and learning points ans learning materials for testifying to the students of high schools of science. This paper has selected 10 units through analzing and comparing with several textbooks published in or outside the country, has developed advanced materials for chemistry as a level on the basis of basical course for college and has applied them for special lecture to the students having succeeded in early entering the college in the second grade and has improved the contents of them, applying them to the students of first or second grade as advanced materials. The present writer hopes that this study needing a further study due to their application for short time will make a contribution to the education of science, especially to chemistry in high schools of science.

      • 企業의 消費者主義에 관한 硏究

        박대순 淑明女子大學校 1986 국내석사

        RANK : 247631

        Since our nation has made noticeable economic growth by means of successful accomplishment of Economic Development Plan for twenty years after 1960's, at the present time we enter into a period of mass production, mass sales, and mass consumption by the improvement of industrial structure. According to these phenomena, for the purpose of protect disturbed profit of consumer by means of unbalanced power between business and consumers in the market, an intention of this research is to know that understanding relationship about consumerism between business and consumers. In order to accomplish this purpose, to many business in Seoul, I asked such questions as their awareness or attitude of consumerism, consumer protection organization, giving information for consumer, and consumer education, consumer protection of government, and the scale of business, I distributed questionary to business 310 sheets, but I can draw back 215 sheets, and so used only 206 sheets for analysis. In data analysis, I used frequency and percentage in research on the actual condition, and decided correlation at the significant difference p < 0.5 in Chi verification. Correlation of Business and Consumerism There is a significant difference between the type of business, influence of consumer protection by government (p < 0.5), consumer confidence of business (p < 0.5), and performance of consumer education (p < 0.50). There is a significant difference between the total sales of business, awareness of necessity about consumerism (p < 0.5), influence of consumer protection by government (p < 0.5), consumer confidence about business (p < 0.5), and performance of consumer education (p < 0.5). The number of employee and consumer confidence about business (p < 0.5) are significant difference only in the performance of consumer education (p < 0.5). Conclusion According to this research, the results positively accepted the social-economic primary elements of business, confidence of consumer about consumerism, consumer protection activity by government and performance of consumer education. According to this result, on the basis of positive response, consumers more have to trust business, and all of existing business are responsibility for consumers' reasonable like with systematic consumer education, and also school education should enable consumers to live a reasonable daily life as a consumer. Nowaday, we enter upon a certain period of mass production, mass sales, mass consumption according to a change of industrial structure. In order to keep from confusing of consumer activities by lack of merchandise information and understand on the goods, business have to offer more information and prohibit the extravagant advertisement, and keep a code of enterprises by open market competition. And also it is very important for business to obtain a desirable profit by activation of consumerism education. At the present time, that many business have a department for consumer, and have an awareness of its important facilities it is an example for awareness of important consumerism. After all, business is one of the various consumers and so all in the world. For this reason, to protect the interest of business and consumers, the union between business and government and consumers necessitates for their own profits.

      • 자동차보험 연성사기(과다청구)에 관한 연구

        박대순 순천향대학교 2011 국내석사

        RANK : 247631

        우연성과 사행성이라는 보험제도의 특성으로 인하여 보험제도의 순기능 이면에는 필연적으로 보험사기가 병존한다. 보험사기의 증가는 미래의 불확실한 위험에 대비하여 마련된 보험제도의 본연의 기능을 퇴색시키고 모방범죄의 확산으로 인한 사회 전체의 윤리관 및 가치관의 붕괴를 초래할 수 있다. 이에 보험사기를 제어 및 차단하기 위한 노력이 필요하다. 본 연구에서는 자동차 경미사고 시 차량의 수리비용과 피해자의 치료, 합의비용과의 상관관계를 검증함으로써 사고와 치료비용과의 인과관계를 검증하려 하였으며 경미사고의 판단 여부는 통상 차량의 파손 정도와 탑승자의 상해정도로 판단하고 있으나 보편적인 기준이 없어 판단이 모호한 경우가 많다. 일반적으로 차량의 파손 정도와 서로 밀접하게 관련이 있을 것처럼 보이나 그렇지 않은 경우도 종종 발생하여 경미사고의 판단자체가 어려우나 이 같은 모호성을 극복하기 위해 보다 더 심도 있는 연구를 해야 할 것이다. 보험사기의 심각성과 그 폐해에 대한 우려에 대응하여 그 동안 보험사기 방지 전략과 적발모형에 대한 다수의 연구가 진행되어 왔다. 그러나 적발 등을 통해 표면화되지 않은 보험사기에 대한 연구, 보험사기의 행위주체에 대한 연구, 그리고 보험사기의 제도적 영향요인에 대한 검증 등이 미흡한 실정이다. 이에 각계에서 보험사기에 대하여 보다 관심과 관련 규정의 마련, 선진국 등의 사례연구 등을 통하여 국내에도 불필요한 보험금 누수를 최소화 하여야 할 것이다. 보험사기(과다청구)에 효과적인 대응 방법 중 하나로서 정교한 DB구축을 바탕으로 부당한 보험금 편취를 최대한 적발하여 보험사기 기회비용을 극대화 하는 전략이 필요하다. 또한 객관적인 증거 없이 의사의 소견만으로 상해등급이나 입원이 결정되는 문제를 해결하기 위해서는 회사 내부에 상해나 의학에 대한 전문지식을 갖춘 인력이 필요하다. 정책감독기관은 교통사고 상해 진단과 치료에 대한 기준마련이 필요하다. 의학계 자체적으로 경추상해 등에 대해서 진담 및 치료의 표준화를 제시하는 것이 바람직하겠지만, 정부가 중심이 되어 표준화 작업을 진행하는 것이 더욱 효과적일 것이다. 입원이 필요한 상해요건 등 상해등급을 객관적이고 명확하게 명기할 필요가 있고 교통사고 상해등급을 세분화하고 정형화하여 치료비 및 입원 등에 대한 도덕적 해이를 최소화 할 필요가 있다. 보험사기 적발을 위해서 보험사기 혐의자에 대한 관련 정보 특히 국민건강보험 정보를 공유하는 것이 필요하다. 개인의 Privacy를 지키면서도 보험사기 혐의자에 대한 정보공유를 통하여 사회적 비용을 절감할 수 있도록 정부 부처 간의 협의가 필요하다. 보험사기를 막고 보험료의 절감을 위하여 의료계, 법조계, 정부 및 소비자 단체 등 여러 이해관계자들의 공감대를 형성하여 서로 협조하여 보험금 과다청구를 줄여야 할 것이다.

      • 특급호텔 한식당 선택속성 중요도가 행동의도에 미치는 영향

        박대순 우송대학교 대학원 2010 국내석사

        RANK : 247631

        Customers visiting Korean restaurant in hotel do not follow conventional needs. They pursue differentiated products, services, atmosphere and special experience. Nevertheless, it has developed that Korean restaurants in five-star hotels would lack in many ways such as understanding customer's desire, nutritionally well-made menu, food and beverage services style, giving Korean atmosphere and streamlining of management. As it seems Korean restaurants do not have sufficient competitiveness against other dining operations in hotel and started closing their business, clearly, they need considerable improvement. The aim of this study is to help successful management of Korean restaurants in five-star hotel with the outcome of the study, identify how customers recognize toassess the importance of selection attributes of Korean restaurant depending on their demographical characters and visiting patterns and how satisfaction of selection factors influences customers behavioral intention. Literature review and empirical analysis through field survey were carried out side by side. Firstly, the researchersorganized priorities and satisfaction of selecting Korean restaurant by reviewing home and foreign books, papers, other publications and statistical data. Based on the survey items chosen through such literature review, a self-administered questionnaire on priorities and satisfaction of selecting Korean restaurant was completed for 350 customers of Korean restaurant in hotel. Data was collected from September 5 through 20, 2009 at five-star hotels in Seoul. 350 questionnaires were completed, but 54 were excluded as proved not valid and 296 were used for actual analysis. Results of the empirical analysis can be summarized as follows. First, distinctiveness on selecting priority was verified among various groups with different demographical characters including gender, age, occupation, education and income. In selecting Korean restaurant, it showed that male group think more of personal service factors than woman group and40-50 year-old group focused more importance on food quality than any other age groups. Office workers think that variety of menu, price, personal service and suggestion are more important and the self-employed perceivesthat interior decoration is more crucial. The group earning monthly income of three to four million won thinksmore of food quality and experience factors. As to education, university graduates listed the suggestion factor as more important and the group who has completed master's or doctor's course listed food quality as more crucial than other education groups. The researchers secondly checked the difference on selecting importance of Korean restaurant depending on visiting patterns. For the number of times customers visit the Korean restaurant, the group visiting more than four times a month thinksfood quality and experience attributes are more important. Regarding the choice criteria of Korean restaurant, the customer group who has chosen taste of food as the criteria listed factors including healthy food, price, personal attending service, suggestion and interior decoration important. The group who prefers today's special menu thinks that healthy food, price, and experience factors are more important when they select a menu. Third, the study examined how it shows satisfaction with Korean restaurant differently depending on demographical characters. For gender, male group expressed more satisfaction with convenience factor while female group indicated more satisfaction with suggestion factor. The group over 51 years old showed more contentment of food quality than other age groups and the group of 40-50 showed more satisfaction with convenience factor. For occupation, the self-employed group expressed more satisfaction with variety of menu, convenience and interior designfactors while the group of homemakers selected experience factor more satisfied. The group of monthly income above five million won listed factors including variety of menu, food quality, personal services, healthy food, convenience and experience as more satisfied compared to other income groups. The group who has finished master's or doctor's course expressed more contentment of food quality, personal services, convenience, experience and interior design than other groups did. Difference of satisfaction with Korean restaurant depending on various visiting patterns was verified as well. For visiting frequency, the group goingto Korean restaurants in hotel more than four times a month showed more satisfaction with convenience and experience factorswhile the one visiting three to four times expressed more contentment of food quality. Regarding selection factors, the group who chose taste of food as most importantshowed more satisfaction with convenience factor than any other group. The group who said the reasonable price was 120,000 won or above expressed more contentment of factors such as variety of menu, food quality, personal service, healthy food, convenience, suggestion and experience. For menu selection, the group who chose today's special represented more satisfaction with variety of menu, healthy food, convenience, and suggestion factors. Lastly, the researchers conducted a regression analysis on behavioral intention. Food quality, convenience and suggestion factors showed a significant effect on customer satisfaction. Food quality, convenience, interior decoration and suggestion showed an influence on revisit intention while food quality, convenience and interior decoration showed an effect on intention of a good word of mouth and suggestion.

      • 정보경찰의 감정노동이 직무스트레스에 미치는 영향 : 조직지지의 조절효과

        박대순 동신대학교 2019 국내석사

        RANK : 247631

        본 연구는 정보경찰의 감정노동과 직무스트레스 간 관계에서 조직지지의 조절효과를 분석하였다. 이를 통해 정보경찰의 감정노동이 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는지, 이 둘의 관계에서 조직지지가 감정노동의 부작용을 완화하고 직무스트레스 감소에 기여할 수 있는지를 모색하였다. 본 연구는 J지역을 중심으로 정보경찰 200명에게 설문지를 배부하였고 회수된 설문지 중 불성실한 응답을 제외하고 총 170부를 최종분석 자료로 사용하였다. 자료는 기술통계와 상관분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 인구통계학적 변인을 중심으로 살펴본 정보경찰의 감정노동은 연령, 계급에 따라 차이가 나타났다. 둘째, 정보경찰의 감정노동과 직무스트레스, 조직지지 간에 상관이 나타났다. 감정노동과 직무스트레스 간에는 정적 상관이 나타났고, 감정노동과 조직지지, 직무스트레스와 조직지지 간에는 각각 부적 상관이 나타났다. 셋째, 정보경찰의 감정노동과 직무스트레스 간의 관계에서 감정노동과 조직지지의 상호작용은 직무스트레스에 조절효과를 보이는 것으로 나타났다. 이는 감정노동을 하는 정보경찰에게 있어 조직지지가 직무스트레스 완화에 유의미한 영향을 미치고 있음을 의미한다. 본 연구 결과를 토대로 정보경찰에 대한 연구를 지속하고, 정보경찰의 직무스트레스 완화 전략을 마련하여 국가안전과 공공질서 유지를 보호 법익으로 하는 정보경찰의 조직역량을 제고할 수 있을 것으로 기대한다. This study analyzed the influence of intelligence polices' emotional labor on job stress and the moderating effect of organizational support on the relationship between emotional labor and job stress. It was expected to find out if the emotional labor of the intelligence polices could affect the job stress and the organizational support might have a moderating effect on the relationship between emotional labor and job stress among intelligence polices. This study collected data through a survey of intelligence polices working at police stations on the area of South Jeolla Province. A total of 200 questionnaires were distributed and 170 of the collected questionnaire were used as final analysis data, with the exception of unfaithful responses. Data was analyzed using Pearson Correlation Analysis and Hierarchical Regression. The results were follows: first, there were differences on the emotional labor of intelligence polices, according to age, class, and the period of intelligence polices service. Second, it was founded that there were relationships on emotional labor, job performance and organizational support of the intelligence police. There were a positive correlation between emotional labor and job stress, and a negative correlation between emotional labor and organizational support, and between job stress and organizational support respectively. Third, the organizational support had an moderating effect on the relationship between emotional labor and job stress of the intelligence polices. This means that organizational support has a significant impact on easing job stress for the intelligence polices. Based on the results, further research is needed with intelligence polices and by preparing a manual to mitigate the job stress of intelligence polices, it is expected to enhance the organizational capacity of intelligence polices.

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