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      • 全南大學校病院 經營 分析

        박희장 전남대학교 경영대학원 2001 국내석사

        RANK : 248703

        우리 나라의 경제가 발전해 감에 따라서 많은 변화들이 있어왔다. 모호레이스 뉴톤 알렌에 의해 1885년 최초로 우리 나라에 근대병원이 설립 된 이후, 1996년 현재 전국적으로 의료기관은 81,921개에 이른다. 병원의 양적성장과 관련하여 빼놓을 수 없는 분야로 의료보장제도와 많은 관련이 있다. 제 4차 경제개발 5개년 계획에서 사회개발에 역점을 두면서 전국민의 의료보장 기반을 조성하기 위한 방편으로 의료보험법을 제정하여 생활보호대상자에 대한 의료 서비스의 제공을 제도적으로 보장하였다. 그후 꾸준히 의료보험법에 해당하는 대상자들이 증가해 1989년 7월부터 시지역 이상의 도시지역 자영자를 대상으로 의료보험을 실시함으로써, 전국민 의료보험제도가 시행되면서 소비자의 의료비 부담이 줄어들게되어 의료기관의 이용량이 증가되었다. 그러나 의료기관의 측면에서는 수요의 측면에서 병원의 이용고객이 늘어났지만 고객의 질적인 측면인 진료비에 있어서는 기존 보다 좀 더 낮아졌다. 이는 의료보험제도가 도입되기 이전에는 의료기관이 임의로 수가를 결정하여 진료비를 결정했지만, 의료 보험제도가 도입된 후 의료수가를 의료기관이 결정하는 것이 아니라 이의 결정을 보건복지부에서 결정하기에 의료기관들에게는 유리하게만 전개되지 않았다. 이 논문에서는 전남대학교 병원을 공공 3차병원과 민간 3차병원을 재무지표값과 성장성지표를 상호간 비교함으로써 전남대학병원의 재무개선점을 찾고자 하였다. 위의 비교자료분석은 한국보건의료관리연구원에서 발표한 ‘97병원경영분석의 자료를 이용하였다. 재무지표값은 안전성지표, 수익성지표, 활동성지표로 나뉘어 지며 이의 비교결과는 아래와 같다. 안전성지표에서는 유동비율과 당좌비율이 비교병원보다 너무 많은 차이를 나타내고 있다. 유동자산을 너무 많이 보유하고 있으면 안전성 측면은 있으나, 너무 많은 유동 자산은 수익창출을 위한 고정자산 투자에 지장을 줄 수 있다. 전남대학병원의 경우는 고정자산과 고정장기적합율이 비교 병원에 비해 너무 낮은 비율을 차지하고 있어서 고정자산의 투자가 필요로 되고 있다. 수익성 지표의 경우, 전반적으로 비교병원보다 모두 양호한 상태이나 총자본 의료수익율과 의료수익 의료이익율에 비해서 총자본 경상이익율과 의료수익 경상이익율이 낮음을 알 수 있다. 이의 개선을 위해 관리비 중 복리후생비와 수선유지비의 관리가 필요하다. 복리후생비와 수선유지비를 조절 할 경우 더 나은 당기순이익을 달성할 수 있을 것이다. 활동성지표에서는 의료미수금에 관한 관리가 필요하다. 비교병원에 비해 공공 3차병원과 비교할 때 10일, 민간 3차병원에 비해 21일 정도 더 길다는 것을 알 수 있었다. 의료미수금의 관리를 통하여 의료미수금 회전율과 유동자산 중 현금과 예금의 비중을 더욱 증가시킬 수 있으며, 자본구조를 좀더 위험성이 낮은 부분으로 조정이 가능하다. 이 논문을 마치며 이 분야의 연구가 앞으로 더욱 활발하게 연구되어 지기를 기대한다. 그러나 본 논문의 연구분야가 특수분야 이기에 많은 한계점을 나타내고 있다. 우선 개별병원들의 입원환자수, 외래환자수, 그리고 직원의 각 분야의 수와 같은 정보 들의 공개가 이루어지지 않음으로 인하여 좀 더 구체적인 비교가 어려웠다. 그리고 병원경영 분석의 98년과 99년의 최신자료를 비교를 통하여 IMF 이후의 병원경영이 어떻게 바뀌였는가를 알아봄으로 병원의 구조조정의 효과와 앞으로의 방향을 제시할 수 있었겠으나, 98년과 99년의 병원경영분석의 자료가 나오지 않아 이 논문에서는 그 부분을 제시하지 못함이 아쉬움으로 남는다. Along with the rapid development in the Korean economy, there came many changes to the nation. As in other areas, there has been an outstanding growth in hospital facilities. Since the modern hospitals were first introduced by Horace Newton Allen, in 1885; Korea has 81,921 hospitals nationwide at present, 1996. One of the important factors in regards to the quality of hospitals' growth is the medical insurance system. The 4th Government plan for 5 year's developments foc used on social welfare and established the medical insurance system to provide the foundation to nation's health care, specially to the lower class. Since then the number of the insured increased and July, 1989 started the practice of the nation-wide medical insurance system. Thanks to this insurance system, the customers' burden decreased and more people began to use the medical facilities. But in hospital's view, although there has been an increase in quality of the customers, the quality of the service has been lowered. For instance, the consultation fees are higher than before. These are due to the fact that before, the medical institutes decided their own consultation fees according to their wishes. But after the introduction of the medical insurance, the ministry of Health and Welfare had the power to make such decisions. So it was no longer all-favor to the institutes and the medical society. This essay is written in search for some financial improvement in CNNU hospital, comparing its financial indicators and growth rate indicators to those of public hospitals and private hospitals. The data used in comparisons are from the 97 annual statistics for hospital management by Korean Institute of Health serve management. Financial indicators are divided into liquidity, perfomana indicators and turnover ratios. The outcome of comparisons are following. In liquidity, current ratios and quick ratios show big gaps between CNNU hospital's and that of other hospitals. Current asst has stabilizing effect but too much of it can have negative influence on investment of fixed asst, which increases total income. In this case, the ratio of fixed assets and fixed to long term capital is too low comparing to other hospitals'. So investment in that area is to be considered. In perfomana indicators the figures show more sounds financial state than other hospitals', but the ratio of normal profit to total assets and normal profit to gross revenues, in comparison to return on assets and operation margin, is low. social welfare budgets and maintenance expenses are needed for its improvement and also by balancing these two, a higher net profit would be achieved. In turnover ratios, more attention is to be shown regarding patient receivables. There are 10 days' difference in comparison with public tiary hospitals and 21 days' with private hospitals. Controlling these patient receivables would increase patient receivables turnover and also the percentage of cash & deposit among current asset. It also can stabilize the financial structure into less dangerous zone. Closing this essay, more studies on the above areas are expected. But since this is a very specialized field, there are many limits in research. For instance, the detailed comparison of inpatient visits, outpatient visit, and the staff members of different hospitals were difficult, the data being hard to obtain. Suggestions for re-construction of hospital management could have been made through comparison between '98 and '99 data and also by looking at the changes at hospitals IMF era brought. But due to the lack of '98 and '99 statistics for hospital management, the coverage was limited though not intended.

      • 대학기숙사 건축의 평면유형별 거주 후 평가 : 전남, 광주지역소재 대학기숙사를 대상으로(Focusing on College Dormitory in Chonnam, Kwangju Province)

        鄭井甲 全南大學校 2002 국내석사

        RANK : 248687

        대학기숙사는 건물의 물리적 환경특성이 거주자의 사회적, 심리적 환경에 미치는 영향이 상당하기 때문에 체계적인 건축계획이 요구된다. 하지만, 현재의 대학기숙사는 거주자의 사회심리적 환경을 만족시켜주지 못하고 있다. 따라서, 본 연구의 목적은 대학기숙사 건축물의 단위침실 평면계획에 대한 평면 유형별 거주 후 평가를 통해 대학기숙사 이용자들의 실태조사를 실시하여, 현 기숙사 건축물의 문제점을 도출하고, 이를 바탕으로 개선방안을 제시하는데 있다. 본 연구를 위하여 전남지역과 광주지역의 전남대학교, 호남대학교, 여수대학교 3개의 대학기숙사를 대상으로 총 360명의 설문을 받아 분석을 실시한 결과는 다음과 같다. 첫째, 전남대학교와 호남대학교의 현 기숙사 단위실의 인원 4명은 많기 때문에 단위실 인원을 감소하여야 한다고 응답하고 있었다. 그리고, 단위실에서 사용하는 침대 역시 1층 침대를 사용하기를 원하였고, 여수대학교와 호남대학교는 학생들의 욕구에 맞는 아파트형과 원룸형으로 건축되었으나, 전남대학교는 개실형으로 건축되어 있어 학생들이 원하는 형식과는 다른 것으로 나타났다. 둘째, 단위실은 단지 취침목적으로 사용하는 경우가 대부분이었으며, 이러한 이유는 학습이나 여가에 사용하기에는 부족한 부분들이 많았기 때문인 것으로 나타났다. 셋째, 대학별 실별의 만족도는 여수대학교, 호남대학교, 전남대학교 순으로 나타났으며, 각 실별 중요도는 높게 나타나고 있었다. 즉, 학생들은 현재의 실에 대해서 매우 만족하고 있지는 못한 것으로 나타났으나, 각 실에 대해서는 중요하다고 인식 하는 것으로 볼 수 있다. 넷째, 기숙사의 실내환경과 심리적 만족도 역시 여수대학교와 호남대학교는 대체 적으로 만족하고 있었으나, 전남대학교는 만족하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 호남대학교와 전남대학교는 베란다가 없기 때문에 학생들이 베란다를 원하고 있고, 원룸형이나 아파트형에서는 화장실 한곳은 불편함으로 두곳 정도가 필요하다고 하였으며, 원룸형에서는 음식물 조리시 환기가 잘 되도록 요구하였다. 결론적으로 호남지역의 대학기숙사들은 학생들의 요구를 제대로 수용하지 못한채 건축되었다고 볼 수 있다. 따라서, 추후에 건축되어지는 기숙사는 학생들의 요구를 수용할 수 있도록 건축되어야한다. 즉, 개실형으로 건축하기보다는 아파트형이나 원룸형으로 건축하고, 아파트형이나 원룸형 건축계획시 화장실을 두개 정도, 음식물 조리시 환기가 잘 되도록 하는 것이 학생들의 만족도를 높이는 방향이라 할 수 있을 것이다. 본 연구를 진행하면서 나타난 연구의 한계점과 추후 연구방향은 다음과 같다. 첫째, 연구의 대상이 전남/광주지역 3개 대학교를 대상으로 분석하였기 때문에 한계를 갖는다. 둘째, 본 연구는 설문지법을 사용하였기 때문에 응답자의 주관적인 의견이 포함되어질 수 있다. 추후의 분석에서는 전국지역을 포함하는 대상의 확대와 인터뷰법과 관찰조사 등 다양한 조사가 실시되어 객관성을 확보하여야 할 것이며, 추후에 건축되어지는 기숙사는 학생들의 요구를 최대한 수용할 수 있도록 건축되어져야 하며, 침실로만 사용되고 있는 대학기숙사를 종합적인 주거공간이 될 수 있도록 건축되어야 할 것이다. Dormitory construction requires systematic architecture design because physical and environmental properties of dormitory have a great impact on social and psychological state of dweller. However, it is true that the present dormitory in college has the problems in satisfying dweller's social and psychological factors. In this vein, this study was designed to draw current issue related to dormitory construction and to come up with its improvement plan through the fact-finding of students who use it after the dwelling of a unit room in dormitory. For the purpose of this study, this researcher put into practice a questionnaire survey of 360 people who use the dormitory in 3 universities, namely Chonnam University, Honam University and Yeosu University located in Kwangju and Chonnam province. The findings of this study are as follows; First, most students answered that there need to improve the facility promptly because 4 persons who are allowed for a unit room in Chonnam university and Honam university is overcrowded currently. With this, they wanted to use ground level bed in unit room. In addition, Yeosu university and Honam university were well constructed in the form of apartment and one bedroom apartment which are able to attract students' needs, but in case of Chonnam university, the dormitory was built by the type of bedroom which they don't want. Second, most students thought that the present unit room is not suitable for their learning and leisure life. Accordingly, they made use of a unit room with only the aim of their sleeping. Third, this researcher could find that there were satisfied with the dormitory facility in order of Yeosu university -> Honam university -> Chonnam university, and students of each university made much account of the dormitory facility. In other words, considering that most students made much account of the dormitory facility, they were comparatively dissatisfied with the existing dormitory facility. Fourth, students at Honam University and Yeosu University were generally satisfied with the dormitory interior at the aspect of their psychological and environmental factors. But, Chonnam university did not. Fifth, since there wasn't a veranda in the dormitory of Honam university and Chonnam university, students needed a veranda in their dormitory. And they wanted at least two water closets because one water closet in one bedroom dormitory or apartment-type one are too little and difficult to use. In addition, they thought that in case of one bedroom dormitory, ventilating system needs to be equipped well in the preparation, conditioning or serving of food. In conclusion, we can say that the college dormitories in the area of Honam were constructed under the circumstances which don't accept students' needs properly. Accordingly, in the future, the college dormitories have to be constructed in the form which can reflect students' needs. In other words, we can say, it is more desirable that college dormitories were constructed in the form of one bedroom dormitory or apartment-type one. With this, there have to secure at least two water closets in case of constructing one bedroom dormitory or apartment-type one, and ventilating system needs to be equipped well in the preparation, conditioning or serving of food. Eventually, these conditions will be helpful to enhancing students' satisfaction. The limitations of this study and the directions for future study are as follows. First, there has the problem in generalizing the result of this study because this study selected only 3 universities in Kwangju and Chonnam as the objects under investigation. Second, this researcher wants to indicate that their subjective opinion might be included in the answer because the results depended on only questionnaire. Accordingly, there have, in the future, to make an effort to expand the objects under investigation (including all parts of the country) and employ various methods like observation survey and interview to ensure the objectivity. As well, the college dormitory has, in the future, to be constructed in the way that can meet students' needs to the fullest extent. And it has to be designed in the direction which makes much account of the role as a synthetical dwelling space instead of mere bedroom.

      • 캠퍼스이미지 구성요소와 인지특성에 관한 연구 : 전남대학교 캠퍼스를 중심으로

        신경희 전남대학교 대학원 2002 국내석사

        RANK : 248687

        도시 이미지를 구성하는 요소에 대한 연구는 Kevin Lynch에 의해 시도되기 시작하였는데, 그는 도시환경을 가독성(legibility)을 높이는 방향으로 계획되어야 한다고 하였다.(Kevin Lynch,1960). 이러한 개념을 실제로 적용하면서, 도시의 가독성에 기여하는 물리적 환경요소로서 길(paths), 지역(districts), 교차점(nodes), 경계(edges), 랜드마크(landmarks)를 주요 요소로 정의하였다. 이렇게 정의 할 수 있는 것은 이미지가 각 개인이 만들어 가슴속에 간직하는 "퍼블릭이미지(Public Image)^1)"가 생기며 이는 어떤 특정한 물리적 현실과 공통의 문화와 기본적인 생리학적 특질이라는 3가지 요소가 상호작용을 할 때에 거기서 생겨나올 것으로 상상되는 일치 영역이라 하며 Lynch는 강한 도시 이미지는 인간에게 정서적인 안정감을 주고, 외부세계와 조화 있는 관계를 세워주며, 도시경관의 가독성(Legibility)에 결정적인 영향을 미친다고 했고, 궁극적으로 도시이미지는 도시환경의 수준을 반영한다고 했다. 이와 같은 점을 통해 K. Lynch이후에 많은 후속연구들이 진행되었다. 이 후속 연구들 또한 K. Lynch의 물리적 환경요소 5가지(landmarks, paths, districts, nodes, edges)에 대한 정의를 이용해 대상지의 이미지를 구성하는 요소들을 도출하고 최종적으로 실험 대상지의 환경설계의 방향을 제시하는 연구들이 대부분을 이루고 있다. 이러한 연구들을 보면서 Lynch의 연구를 바탕으로 다른 도시나 장소에 적용해서 이미지를 구성하는 요소들을 도출하고, 계획에 필요한 것이 무엇인지 알아냈지만, 이미지를 구성하는 요소를 도출하는 과정에서 장소나 도시의 이용자와 경험자들이 왜 그러한 이미지를 갖고 있는지와 이미지 구성요소들의 상호관계에 대해 의문을 갖게 한다. 그래서 본 연구의 목적은 K. Lynch가 이야기했던 환경이미지 구성요소(Identity, Structure, Meaning)를 통해 도시의 이미지를 형성하는 5가지 요소의 인지특성과 이미지 구성요소들의 상호관계를 알아보고자 전남대학교 캠퍼스를 중심으로 이미지 구성요소와 인지특성을 알아보았다. 먼저, 환경이미지 구성요소와 도시이미지, 인지지도에 관한 이론적인 고찰을 통해 도시이미지 형성과정과, 도시이미지 역할, 인지지도의 개념 및 특징에 관한 사항을 살펴보았다. 둘째, 모의 테스트와 SD법을 이용한 전남대학교의 전반적인 이미지를 조사하였고 스캐치 맵을 통해 Cognitive Mapping을 하였다. 셋째, 추출된 캠퍼스 이미지 구성요소를 바탕으로 본 설문을 통해 인지특성과 이미지 구성요소들의 상호관계를 살펴보았다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 전남대학교의 전반적인 이미지는 활기차다, 아름답다, 녹음이 많다 등의 긍정적인 것으로 나타났다. 둘째, 전남대학교 캠퍼스 이미지 구성요소 5가지는 다음과 같다. 먼저 전남대학교 랜드마크는 용봉탑, 구본부, 도서관별관, 가로수, 용지로 나타났으며 에지는 캠퍼스의 남동쪽에 있는 순환도로에 의한 외부 에지와 용지와 제1학생회관 뒤 동산의 캠퍼스 내부 에지로 나타났다. 패스의 경우 정문에서 용봉탑까지의 가로, 용봉탑에서 동문(후문)Paths:정문-용봉탑, 용봉탑-동문(후문), 공과대학 가로, 자연대가로가 패스로 나타났다. 노드의 경우 용봉탑, 경영대앞, 제 1학생회관 앞, 동문(후문) 법대 앞이 노드로 나타났다. 디스트릭트의 경우 대학중심시설이 집중되어있는 지역, 공과, 자연대학, 인문대, 사회대로 나타났다. 셋째, 전남대학교 캠퍼스의 이미지 구성요소들은 Identity, Structure, Meaning의 복합적인 관계 속에서 형성되면서 인지되고 이미지화 되었는데, 차이가 있다면 Identity, Structure, Meaning 들 사이에서 단순히 강약에 따른 차이를 보이고 있다. 넷째, 이들 이미지 구성요소들의 상호관계는 4개의 파트로 나누어 보았는데 파트1에서는 랜드마크로 나타난 용봉탑의 외관형태의 영향으로 노드A의 인지가 높아졌으며, 패스(Path1:정문-용봉탑)가 갖는 물리적 구조 때문에 주변 디스트릭트(district)가 인지되는데 방해가 된 것으로 사료된다. 파트2에서는 디스트릭트 [ㄱ] [ㄴ]이 기능(건물 군의 용도), 의미 때문에 패스, 노드가 인지되는 원인이 됐다. 또한 Part3, Part4는 특정한 물리적 대상의 영향으로 인지되는 경향을 보였다. 다섯째, 특정 대상지의 5가지 도시이미지 구성요소의 추출로만 끝나고 있는 이미지 연구는 앞으로 이미지화 되는 원인과 어떤 상호관계를 갖고 이미지를 구성하는지도 살펴보아야 할 것이다. 여섯째, 도시이미지는 특정지역의 특정인에게 생겨난 공통적인 이미지이므로 이러한 이미지에 대한 연구는 건축이나 도시의 컨텍스트를 분석하는데 효용성이 있어 지속적인 연구가 필요하다 할 것이다. Study about the elements to develop the image of a city was started by Kevin Lynch; He suggested that the legibility of the city environment should be heightened to a degree.(Kevin Lynch, 1960) Applying the idea in reality, He set the five main physical environmental elements- Paths, Nodes, Edges, Districts and Landmarks- that contribute to the legibility of a city. The supporting reason behind this is an image that each individual makes and keeps in his heart, what is called "public image" it is thought to be created when the three kinds of elements, some specialized physical reality, a common culture, and basic physiological characteristic, have a reciprocal relationship. Lynch states that a powerful image of a city gives emotional calamity to human, develops well-organized relationship with the external world, causes a critical effect to the legibility of a city scenery, and most importantly, the image of a city reflects the wellness of the city environment. In these study, applying Lynch's five elements, they extracted the elements that compose the image of cities or areas, and found out what was needed for the plan, but in the process of extracting the components, the question arose on why the civilians and users of the cities and areas have that kind of an image and what make reciprocal relationship among the image elements. Therefore, In this study, using the three environmental components-Identity, Structure, Meaning- which K. Lynch mentioned, we try finding the cognitive attribute of five elements, and reciprocal relationship among them. The study was done centered on C.N.U(Chonnam National University) campus of its image elements and the cognitive attribute. For this research, First, theoretical investigation about environmental image elements, city image and cognitive map the developmental process of a city image, the role of city image, and subjects regarding the notion and the specialty of the cognitive map through were examined. Second, pilot test and SD method were used to investigate the general image of C.N.U and sketch maps were used to make the cognitive mapping. Third, based upon extracted campus image elements, the reciprocal relationship between cognitive attribute and the image elements was looked at. The results are the following. First, C.N.U had a positive general image. Second, the five elements of C.N.U campus image are the following: The landmarks of C.N.U were Yongbong tower, old central office, library annex, roadside trees, the lot, and the edges were external edge caused by road at the south-east of the campus, the lot and the inner edge of the hill behind the student assembly hall. The paths were the road from the front gate to Yongbong tower, from Yongbong tower to the east gate,(rear gate) road of the school of engineering, and the road of the school of science. The nodes existed at Yongbong tower, in front of the first student assembly hall, the east gate,(rear gate) and in front of school of law. The districts were the school of engineering, the school of science, the school of humanities, and the school of sociology where the central university facilities. Third, the image elements of C.N.U campus developed through the compound relationship among the three components. However, those are only differentiated through the strengths and weaknesses of the three components. Fourth, these reciprocal relationship of image elements was divided into four parts As the interrelationship of image elements shown at part1, node A was more easily recognized because it had Yongbong tower as one of the landmarks, and the physical formation of the path(path1: front gate-Yongbong tower) caused difficulty of recognizing the district of that area. As the interrelationship of image elements shown at part2, the paths and the nodes of the area were more recognizable because of the capability(the usage of the infrastructure) and the meaning of districts and. Also, part3 and part4 had special physical features that enhanced the recognition. Fifth, researches that are ending with the mere extraction of the five image elements of the chosen places should look deeper into the reasons for the imagery and what kind of a reciprocal relationship creates the image. Sixth, a city image is an image that is created from the common ground of specific people in specific areas. Thus, the research should continue in order to magnify the utilization for the analysis the context of a city and an architecture.

      • SERVQUAL 평가모형을 이용한 대학도서관 서비스 질 평가에 관한 연구 : 전남대학교 도서관을 중심으로

        나세나 전남대학교 대학원 2000 국내석사

        RANK : 248687

        본 연구는 이용자 관점의 도서관 서비스 질을 측정하기 위해 구미의 SERVQUAL 평가모형을 적용하여 도서관 서비스 질을 평가해 보았다. 연구대상은 전남대학교 중앙도서관을 이용하는 전남대학교 구성원들로 하였고, 서비스 영역별로 서비스 질을 평가하기 위해 참고 봉사 서비스, 열람 대출 서비스, 상호 대차 서비스의 세 가지로 나누었다. 또한 이용자의 유형, 이용 목적, 이용 횟수, 성별로 나누어서 도서관 서비스 질에 대한 기대치와 인식치를 측정하였고, 이들의 차이를 기반으로 하여 전남대학교 도서관의 서비스 질을 평가하였다. 평가결과를 요약하면 다음과 같다. 1. SERVQUAL의 기대치 부분을 통하여 전남대학교 이용자들이 중요하게 생각하는 서비스 질 척도를 살펴보았다. SERVQUAL 기대치 부분은 몇몇 항목을 제외하고 대부분의 전남대학교 이용자들은 서비스 질 평가요인으로써 5가지 차원성에 대하여 중요하게 생각하였고 이 중에서 가장 중요하게 생각한 차원은 서비스를 제공하는 도서관이 신뢰할만하고, 정확한 업무를 수행하는 가를 나타내는 신뢰성 차원이었다. 2. SERVQUAL의 인식치 부분을 통하여 전남대학교 이용자들이 인식하고 있는 전남대학교 서비스를 살펴보았다 이용자들은 전남대학교 도서관 서비스에 대한 만족도는 보통수준이었고, 대체적으로 신뢰성차원을 다른 차원에 비해 더 만족하는 것으로 나타났고, 도서관에 이용자가 쉽게 접근할 수 있고, 이용자를 잘 이해하는 가를 나타내는 공감성 차원을 가장 불만족스러워 하는 것으로 나타났다. 3. 이용자의 서비스 질에 대한 인식치와 기대치의 차를 통해 실제적으로 전남대학교 서비스 질을 평가하였는데, 사서의 적극성과 자발성을 나타내는 항목과, 사서의 전문성과 능력을 나타내는 항목에 대해서 개선해야할 필요성이 있음을 나타냈다. 또한 서비스 유형에서는 다른 서비스에 비해 상호대차 서비스, 서비스 차원에서는 도서관에 이용자가 쉽게 접근할 수 있고, 이용자를 잘 이해하는 가를 나타내는 공감성이 가장 낮게 평가되었다. 4. 본 연구의 결과를 구미의 관련연구들과 비교하였다. 서비스의 차원에서, 구미와 국내의 도서관 이용자들은 기본적으로 신뢰성을 가장 중요시하고, 이에 비해 도서관의 물적 요소를 나타내는 유형성과 공감성에 대해서는 중요하게 생각하지 않았다. 또한 SERVQUAL을 이용해서 도서관 서비스 질을 평가한 결과를 비교해보면, 서비스 질에 대한 차원성은 관련 연구들과 비슷한 순위를 보이고 있었지만, 도서관에 대해 이용자가 쉽게 접근할 수 있고, 의사소통이 잘 되며, 고객을 잘 이해하는 가를 나타내는 공감성 면에서는 관련연구들과는 달리 가장 낮은 수치로 측정되었다. 5. 본 연구의 결과를 다양하게 분석하기 위하여, 서비스 유형, 이용 목적, 이용자 유형, 이용 횟수, 성별로 나누어서 서비스 질 평가를 하였다. 검증 결과는 이용 목적과 성별을 제외하고, 정보 서비스 유형과 이용자의 유형별로 기대치, 인식치, SERVQUAL 측정치, 이용 횟수에 따라서 기대치와 인식치가 차이를 보였다. 본 연구는 SERVQUAL 평가척도를 이용해 이용자 관점으로 도서관 서비스 질 평가를 시도하였는데, 이를 통해 전남대학교 도서관의 종합적인 평가를 위한 기초적인 자료를 제공하고, 개선해야할 필요성이 있는 서비스를 유형별로, 영역별로 다양하게 밝히며 이를 통해 서비스의 질을 향상시킬 수 있는 계기를 마련함으로써, 도서관 경영의 효율성을 높일 수 있다는데 그 의의를 둘 수 있다. In this study, a survey is conducted to asses user satisfaction with service quality in a library The survey questionnaire is based on the SERVQUAL model. Most of the survey is collected directly from patrons on site, Chonnam University. For detailed assessment along service types. services are divided into Reference Service, Reading & Circulation Service, and Interlibrary Loan Service. Respondents are classified by their type and their purpose and the number of use of the library and their sex. Expected and perceived services are measured, and based on the gab between the two, the service quality in Chonnam University Library is evaluated. The following conclusions could be drawn : 1. As for the expectation part of the SERVQUAL model, most of the respondents rated the SERVQUAL dimension of Reliability, which means an ability to perform the promised service dependably and accurately, as the most important. 2. As for the perception of the actual service of the SERVQUAL model, patrons of the library rated the library's overall service quality as 3.0-4.5 on a scale of 1(extremely poor) to 7(extremely good). They were more satisfied with the SERVQUAL dimension of Reliability, and least satisfied with that of Empathy - the caring, individualized attention the institution provides its customers. 3. Based on the discrepancy between what the respondents expected in service quality and the service quality they perceived, the service quality in Chonnam University Library was assessed. The result shows that it needs to be improved in the positiveness, willingness and service- orientation of the librarians. 4. The results of this study are compared with related studies in western countries. In the dimensions of service, users of Korea and other western countries rated Reliability as the most important, while Empathy and Tangibles were the least important. According to the results of the assessment of the library service quality along the SERVQUAL model, the results of this study are in the similar rank with the related studies in the dimensions of the service quality, while it is ranked low in the dimension of Empathy. 5. For more specific analysis of the results, the evaluation of the Service Quality was performed along service types, the purpose and number of use, the type and gender of the users. The results showed the gap between expectation and perception of the service in accordance with the types of information service and users. This study assessed user satisfaction with service quality in the library by using the SERVQUAL model. The study is meaningful in that based on the results, we can have the basic data for the total evaluation of Chonnam University Library, hence, we know what services need improvement and finally have a chance to upgrade the service quality of Chonnam University Library.

      • 조선시대 포를 응용한 대학 학위예복 디자인 개발 : 전남대학교 학위예복을 중심으로

        배리듬 전남대학교 대학원 2015 국내석사

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        Academic dress is a formal academical clothing for those who hold a status of academic degree, entitling them the authority of the degree. The current academic dress used in the country follows the same form of Western academic dress and does not consider the national identity or the status and image of university, suggesting a new design of academic dress. Development of academic dress design has been carried out among universities that are located in the capital area and have high recognition for evaluation and the number of such universities has been gradually increased. In the design of academic dress suggested by a significant number of such universities, formative aesthetic of Korean traditional costume is integrated. This phenomenon is not limited to the country and major universities in foreign countries such as the United States, the United Kingdom, and China witness a growing demand for independent design with the image of their universities and home countries. The purpose of this study is to suggest academic dress design where the formative aesthetic of Korean traditional costume and the image of Chonnam National University are harmonized, as a tool of expression to introduce the identity of the Korean culture. For the method of study, literature study and empirical study were combined. Through literature study, the concept and history of domestic and foreign academic dress, the type and formative characteristics of Po in Joseon Dynasty were examined and the present conditions of wearing domestic academic dress was analyzed by using empirical study. The universities of target to analyze the present conditions of wearing academic dress are where design of the formative elements of traditional costume combined with the existing academic dress and include the College of Korean Classical Music of Chung-ang University, SungKyunKwan University, Korea University and Seoul National University. Three universities except for Chung-ang University use a common academic dress; only the College of Korean Classical Music of Chung-ang University wears a new design of academic dress. In the process of suggesting a new design of academic dress based on the result of the wearing condition survey, the problems of the existing academic dress and the need for new design were understood and a costume design process was introduced to suggest objective design results. In the costume design process, the need to develop academic dress design of Chonnam National University was raised and the academic dress used by Chonnam National University was examined. Based on this, the criteria for academic dress design were established and a work plan table and an illustration were suggested. The results of design suggested through this study are as follows: Design I adopts the form of a flight feather of Korean full-dress attire and the hem in the neckline of academic dress and the edge of robe with application of rectangular duri sleeve. To get rid of inconvenience due to a wide sleeve and promote activity, a slit was used in jindong line. The UI of our school was applied to express the image of Chonnam National University on academic hood and the academic hat was designed in the form of a hexagonal hat with attachment of a hat string based on the form of hat. Design II uses ceremonial robe feather, hem ornament, and triangular mu to express the neckline of academic dress and the edge of robe. Colors symbolizing Chonnam National University are applied to academic dress to express the image of the university and the academic hat is design with the application of the form of royal secret inspector's flower worn with angsam. Design III uses a straight line type feather of shimui and the slit and hem of a long crane-white gown in the neckline of academic robe and the ornament of hem. The logo and school color of Chonnam National University were applied to express the image of the university and the academic hat takes the same form as the existing one. Design IV uses the hem of a long crane-white gown and the Bangryeong form of eather of shimui. It adopts the hem of a long crane-white gown in the end of the edge sleeve of academic dress, cuffs of gown and Bangryeong feather of shimui in the neckline. The academic hat has a yellow line ornament in the same form as the existing one to give a sense of unity with the academic dress. The academic dress design suggested through the abovementioned results could be suggested as a practical approach for the modernization of the Korean traditional costume as the costume which expresses Korea's indigenous culture and image and there is a significance in that this is the first attempt to put the development of the academic dress design of Chonnam National University to practical use. 학위예복은 전공자로서의 권위를 인정받는 학위 수여식에서 착용하는 대학의 의례복식이다. 현재 국내에서 착용하고 있는 학위예복은 서구의 학위예복 형태를 그대로 따르고 있으며, 국가의 정체성이나 대학의 위상과 이미지가 고려되지 않은 것으로 새로운 디자인의 학위예복이 필요하다. 그동안 학위예복 디자인 개발은 수도권에 위치해 있고, 평가 인지도가 높은 대학 사이에서 진행되어 왔으며, 이와 같은 대학의 수도 점차 증가하고 있다. 이 중 상당수의 대학에서 제시된 학위예복 디자인에는 한국 전통복식의 조형미가 적용되어 있다. 이러한 현상은 국내에만 국한된 것이 아니며, 미국, 영국, 중국 등 국외 주요 대학에서도 자국과 해당 대학의 이미지가 표현된 독자적인 디자인에 대한 요구가 증가하고 있다. 이에 본 연구의 목적은 우리 문화의 정체성을 알리는 하나의 표현 수단으로써 한국복식의 조형미와 전남대학교의 이미지가 조화를 이룬 학위예복 디자인을 제시하는 것에 있다. 연구방법은 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 문헌연구를 통해 국내ㆍ외 학위예복의 개념과 역사, 조선시대 포의 종류와 조형적 특징에 대해 고찰하였고, 실증연구에 의해 국내 학위예복 착용실태를 분석하였다. 착용실태 분석의 대상 대학은 기존 학위예복에 전통복식의 조형적 요소가 응용된 디자인을 착용하고 있는 곳으로 중앙대학교 국악대학, 성균관대학교, 고려대학교, 서울대학교이다. 중앙대학교를 제외한 세 곳은 대학 전체에서 공통된 학위예복을 착용하고 있었으며, 중앙대학교는 국악대학에 한하여 새로운 디자인의 학위예복을 착용하고 있었다. 착용실태 조사 결과를 바탕으로 새로운 학위예복 디자인을 제시하는 과정에서 기존의 학위예복이 가진 문제점과 새로운 디자인의 필요성을 파악하고, 객관적인 디자인 결과가 제시될 수 있도록 의상디자인 프로세스를 도입하였다. 의상디자인 프로세스 과정에서 전남대학교의 학위예복 디자인 개발의 필요성 제기와 현재 전남대학교에서 착용하고 있는 학위예복을 조사하였다. 이를 토대로 학위예복 디자인의 기준을 설정하고 작품계획표와 일러스트레이션을 제시하였다. 본 연구과정을 통해 제시된 디자인의 결과는 다음과 같다. 디자인Ⅰ은 도포의 칼깃과 가선의 형태를 학위예복 네크라인과 학위가운의 가장자리에 응용하였고, 직사각형의 두리소매를 적용하였다. 넓은 소매로 인한 불편함을 해소하기 위해 진동선 부분에 트임을 주어 활동하기에 편리하도록 하였다. 또한 전남대학교의 이미지를 학위후드에 표현하기 위해 본교의 UI를 응용하였고, 갓의 형태를 응용하여 육각모에 갓끈이 부착된 형태로 학위모를 디자인하였다. 디자인Ⅱ는 앵삼의 단령깃, 가선장식, 삼각무를 응용하여 학위가운의 네크라인과 가운의 가장자리에 표현하였다. 또한 전남대학교의 이미지를 표현하기 위해 학위예복에 전남대학교를 상징하는 색을 적용하였고, 앵삼과 함께 착용하였던 어사화의 형태를 응용하여 학위모를 디자인하였다. 디자인Ⅲ은 심의의 직선형태 깃, 학창의의 트임과 가선을 학위가운의 네크라인과 가선 장식에 응용하였다. 또한 전남대학교의 이미지를 표현하기 위해 전남대학교의 로고와 교색을 적용하였고, 학위모는 기존의 형태와 같게 하였다. 디자인Ⅳ는 학창의의 가선과 심의의 방령형태의 깃을 응용한 디자인으로 학창의의 가선을 학위가운의 가장자리 소매 끝, 가운의 밑단, 심의의 방령깃을 네크라인에 응용하였다. 학위모는 기존의 것과 같은 형태에 학위가운과 통일감이 느껴지도록 황색 선 장식을 하였다. 이상의 연구 결과를 통해 제시된 학위예복 디자인은 한국 고유의 문화와 이미지가 표현된 복식으로써 한국 전통복식 현대화의 실제적인 방안으로 제안될 수 있을 것이며, 전남대학교 학위예복 디자인 개발의 실용화를 위한 첫 시도라는 점에서 의의가 있다고 생각된다.

      • 大學行政管理의 改善方案에 관한 硏究 : 全南大學校의 組織構造 및 人事現況을 中心으로

        정권상 全南大學校 1986 국내석사

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        Generally, university organization performs the special cultural functions such as teaching, research and social service, so the structure of it's organization should be organic, flexible substance, however, the present practice of Korean university administration conducted under the conditions of rigid, bureaucratic control. Accordingly, in Korean situation, there is overlapping conflicts between controlled, centralized university administration practice and it's professional, autonomous nature of organization. The purpose of this paper is to examine the current problems and conditions of university administration with special reference to organizational structure and personnel management by focusing sample survey of Chonnam National University. In this paper the close relationship among the functions and roles of university, it's suitable organizational structure, personnel management will be discussed in detail. The contents of this paper consists of as follows: Chapter one is the introduction, including the purposes, scopes and methods, and some limitation of the study. Chapter two explains the functions of university and it's desirable organizational structure with various theoretical perspectives. In short, university organization structure should keep the autonomous, flexible character in order to perform it's unique, particular functions. Chapter three deals with the sample survey of Chonnam National University with special attention to it's organizational structure and personnel by using questionaire, systematic analysing of relevent documents. Chapter four suggests some devices for improving the university administration including such as: the organizational devices for strengthening functional autonomy of colleges, the professor's participation in administration, the recruiting systems of personnel etc.. In conclusion, university administration should have to enhance the administrative responsiveness by the way of utilizing non - bureancratic organizational structure, democratic decision-making system decentralization of power and responsibility.

      • 전남대학교(여수) 그린캠퍼스 실현을 위한 온실가스 배출 특성 평가

        정현우 전남대학교 대학원 2011 국내석사

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        전남대학교(여수)의 온실가스 배출 특성 및 저감방안을 연구하기 위하여 한국환경공단에서 제공한 지자체 온실가스 배출량 산정지침(2009)에 따라 2006~2009년까지 직접배출(Scope1), 간접배출(Scope2)의 온실가스 인벤토리를 구축하였으며, 카테고리별 시간별 온실가스 배출 특성 분석을 통하여 전남대학교(여수)의 온실가스 배출 특성을 평가하였다. 인벤토리 구축 결과 2006~2009년까지 온실가스 배출량은 증가하고 있으며, 온실가스 총 배출량(2009년 기준) 중 88.4%를 전력(52.0%), LNG(21.8%), 수상수송(14.6%) 부문이 차지하고 있었다. 부문별 온실가스 배출 특성 분석결과 LNG는 겨울철 중앙난방에 의한 온실가스 배출량이 증가하였으며, 전력은 여름철과 겨울철에 냉·난방에 의한 온실가스 배출량이 증가되었다. LNG와 전력의 난방에 의한 온실가스 배출량 비교 분석결과 LNG 사용량이 증가할수록 전력 사용량은 감소되었다. 일별 전력사용량을 분석한 결과 평일과 주말의 온실가스 배출량의 차가 4,769 kWh로 나타났다. 타 대학과의 배출 특성을 분석한 결과 전남대학교(여수)의 1인당 온실가스 배출량(전력 기준)은 0.66 t CO2eq/person으로 서울대학교의 1/4, 전남대학교(용봉)의 2배로 나타났으며, 카테고리별 온실가스 배출비율은 유류 부문이 타 대학보다 비교적 높게 나타났다. 이는 전남대학교(여수)의 배출 특성인 수상수송에 의한 것으로 나타났다. 온실가스 저감방안으로 전력과 LNG, 수상수송의 저감대책이 우선 마련되어야 하며, 대표적인 저감방안으로 고효율 난방기와 건물의 단열, 고효율 조명기기 및 냉·난방기 사용, 육전시설 도입 및 에코드라이브(순항운행) 등을 활용할 수 있다. In this study, we used the methodology and the emission factor supplied from "Korea Environment Corporation (2009)" to investigate the characteristics of greenhouse gas (GHG) emission and reduction plan for Green Campus realization at Chonnam National University (Yeosu). Category divides into 2 parts including direct emission (Scope1) and indirect emission (Scope2) from 2006 to 2009. In 2006, total GHG emissions from Chonnam National University (Yeosu) were 5,766.5 t CO2eq while 6,249.8 t CO2eq in 2009, total GHG emissions have risen during this 4 years. The order of GHG emissions by each emission source can be described as Electricity (52.0%) > LNG (21.8%) > Water transportation (14.6%). In the case of LNG, total GHG emissions have risen by the use of central heating in winter. For the electricity, the GHG emissions have risen by the use of air-conditioning in summer and winter. In addition, the total GHG emissions from LNG were decreased while the uses of electricity increase. Compared with other university, GHG emissions from Chonnam National University (Yeosu) is 0.66 t CO2eq/capita, it was 1/4 time of that in Seoul National University and 2 times of that in Chonnam National University (Gwangju). The proportion of GHG emissions from oil is higher than other university, this was due to the characteristics of the use of water transportation in Chonnam National University (Yeosu). The typical reduction plan of GHG emission from Chonnam National University (Yeosu) are higher heating efficient by LNG, efficient lighting products by electricity and eco-driver by water transportation etc.

      • 공간구문론을 이용한 대학 캠퍼스의 보행공간체계 분석 : 전남대학교 편의시설을 중심으로

        박일수 전남대학교 대학원 2011 국내석사

        RANK : 248671

        본 연구는 공간을 정량적으로 공간구문론을 활용하여 공간구조를 분석하여 대학캠퍼스의 본질적인 특성을 파악하였다. 또한 대학캠퍼스 구성중인 편의시설을 중심으로 보행 통행량을 측정하여 공간구문론의 정략적인 분석을 실제 보행량으로 검증하였다. 이 과정에서 전남대학교의 공간구조 및 보행공간체계를 분석하고 대학공간배치 가이드라인을 제시하여 미래의 대학캠퍼스 계획에 유용한 자료로 제공하려고 한다.

      • GIS를 利用한 大學施設物管理 시스템 開發 : 全南大學校 龍鳳캠퍼스를 事例로

        장문현 전남대학교 대학원 2001 국내석사

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        정보사회의 고도화에 따른 다양한 지식인프라 구축과 함께 사회적 기반시설의 확충으로 "어디에 무엇이 있는가?" 에 대한 관심이 증가되고 이에 따라 지형공간 데이터에 많은 가치를 부여하게 되었다. 대학 캠퍼스의 경우, 대규모의 공간구조와 인력, 유무형의 자산을 포함하고 있어 장기간 동안 제반 시설의 기능유지와 관리가 요구되고 있다. 더욱이, 행정 및 학사업무의 꾸준한 전산화에 비해 시설 및 내부공간에 대한 관리와 분석을 위한 시스템은 미비한 실정이다. 따라서, 본 논문의 목적은 대학공간에 대한 정확한 인지·인식, 그리고 한정된 교육공간의 효율적인 배정과 활용을 위한 합리적인 의사결정을 지원하는 도구로써의 대학시설물관리시스템을 구현하는데 있다. 연구의 공간적 범위는 전남대학교 캠퍼스 중 대학부속병원과 연계된 학동캠퍼스를 제외한 용봉캠퍼스로 제한하였다. 연구의 주요 내용은 시설물관리와 기존 시스템의 고찰, 시스템 구축을 위한 데이터베이스설계 및 시스템 개발, 사례지역에 대한 기능의 적용 및 분석 등을 포함해 크게 세 부분으로 나누어 구성하였다. 실제적인 적용을 위한 데이터의 구축에 있어서는 AutoCad R14, ESRI사의 ARC/INFO 7.1.2를 이용하여 기본도(Base Map) 생성 위 한 각 레이어의 위상을 형성시키고 수정 및 편집 등의 보완작업을 수행하였다. 그리고, 시스템 구현을 위해서는 ArcView 3.2와 매크로 언어인 Avenue를 이용하여 프로그래밍 하였으며, 사용자 인터페이스 설계는 ArcView의 확장 모듈인 Dialog Designer를 이용하였다. GIS를 이용하여 최종적으로 구현된 대학시설물관리시스템을 사례지역인 전남 대학교 용봉캠퍼스에 적용한 결과는 다음과 같다. 첫째, 대학 시설·공간의 정보화를 통하여 보다 능동적이고 과학적인 관리체계의 개발이 가능하였다. 둘째, 부서간 중복된 업무와 표준화되지 않은 도면작업 배제로 업무의 효율성 증진과 신속한 도면정보의 수정 및 출력이 가능하였다. 셋째, 관련 부서 실무자들의 다양하고 정확한 정보제공이 가능하여 합리적인 의사결정 지원과 정책에 대한 설득력 증대효과가 있다. 넷째, 대학 경영자의 정책에 대한 일관성이 확보되고, 체계적인 분석효과를 통해 비용절감과 교육환경개선에 기여할 수 있다. 마지막으로, GIS를 이용한 공간·속성자료의 통합관리 기능과 통계 및 공간분석을 통해 시설의 현황을 정확히 파악하여, 미래예측에 필요한 정보를 제공할 수 있음을 알 수 있었다. As a result of the advance of information society, building various information infrastructure and expansion of the social base facilities arouse interest in "Where, what is there?" So, geo-spatial data is getting valuable. In the case of university campus, because it contains large-scale space structure and tangible & intangible assets, it needs to be controled and maintained the function of all facilities for a long time. Moreover, as compared with the continuos computerization of administration and school affairs, the system for the internal space and facilities is not enough. Consequently, the purposes of this treatise are exact recognition about campus space and the realization of university facility management system which should be a means of resonable decision making for allocation and application of limited education space. Of Chonnam national university campus, the spatial range of this study is limited to Yong-bong campus except Hak-dong campus connected with the Chonnam national university hospital. The main contents of this study are composed of three parts; facilities maintenance and consideration of existing system, system development and database design for system building, application to the function of study areas. When building data for the practical application, AutoCad R14 and ARC/INFO 7.1.2 made by ESRI were used. Using them, each layer topology for Base Map formation was made. Also, user interface design used Dialog Designer which is extension module of ArcView. Using GIS, university facility management system finally embodied is applied to an study area, Yong-bong campus in Chonnam national university. The Results of the implemented system are as following: First, it is possible to develope more active and scientific maintenance system through the information of facilities and space of university. Second, exclusion of duplicated work between divisions and a planning which does not follow standard make possible to get efficiency increase and Quick modification-print of map information. Third, because on-site workers of related divisions can offer various and accurate information, which make rational decision-making and an increased effect on persuasive power about policy. Fourth, the consistency of the university manager's policy is ensured. Also, it can attribute to cost savings and the improvement of education environment through systematic analysis effect. Finally, using GIS, united control function of geographic data and the exact grip on present situation of facilities through statistic and spatial analysis could provide necessary information for the future estimate.

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