생태관광을 통한 국제이해교육 활성화 방안

민창기 한국국제이해교육학회 2008 국제이해교육연구 Vol.3 No.1

생태관광은 발생배경과 전개과정에서 국제이해교육의 지속가능한 발전 교육과 매우 유사한 측면이 있다. 대중관광이 본격적으로 시작된 70년대 이후 관광은 경제적 효과에 치중하였고, 그 결과 시설투자로 인한 환경파괴가 심각하였다. 이러한 관광개발의 자원파괴적 측면에 대한 심각한 반성에서 대안관광의 한 형태로서 생겨난 것이 생태관광이다. 생태관광은 그 전개과정에서 지역 생태계 보존뿐 아니라 교육적 효과의 강조, 전통문화보존, 주민의 참여 등을 강조하는 등 지속가능한 발전 교육에 활용될 수 있는 측면이 많다. 이러한 관점에서 본 논문은 생태관광과 생태관광객의 특징을 고찰하고 분석함으로써 생태관광이 국제이해교육의 장으로 활용될 수 있는 방안을 모색하고 있다. 이를 통해 제시된 5개의 활성화 방안은 다음과 같다. 1) 생태관광자원을 지속가능한 발전 교육의 산 교육장으로 활용한다. 2) RCE(Regional Centre of Expertise on Education for Sustainable Development, 유엔지속가능발전교육센터)를 통해 생태관광지 및 생태관광코스를 적극 발굴하고 운용한다. 3) 지속가능한 발전 교육프로그램을 개발하여 생태관광지 주민가이드에게 교육을 실시한다. 4) 국제이해교육의 체험학습 효과 증진을 위해 생태안내프로그램을 개발한다. 5) 생태관광지의 전통문화를 중심으로 문화 이해 및 보존을 위한 국제이해교육을 실시한다.

생태관광의 브랜드 가치가 관광목적지 이미지와 행동의도에 미치는 영향

양승필 ( Yang Seung-pil ) 대한관광경영학회 2016 觀光硏究 Vol.31 No.8

본 연구는 제주지역을 방문하여 생태관광지를 체험하는 관광객을 대상으로 생태관광이 갖고 있는 브랜드 가치가 목적지에 대한 인지적 이미지에 어떠한 영향을 미치는 지, 그리고 이러한 생태관광의 브랜드 가치와 관광목적지 이미지가 관광객의 행동의도에도 통계적으로 영향을 미치고 있는 지를 실증적으로 분석하였다. 연구의 실증적 분석 결과는 첫째, 생태 관광객이 인식하는 브랜드 가치에서 독특성, 내용성, 선호도의 요인이 목적지에 대한 인지적 이미지에 통계적으로 정(+)의 영향을 미치며 이는 생태관광의 독특한 속성, 내용적 충실성, 선호도의 관리가 관광목적지 이미지를 향상시키는데 필요하다는 점을 의미한다. 둘째, 생태관광의 브랜드 가치와 행동의도간의 영향 관계를 분석한 결과 생태관광의 브랜드 가치가 갖고 있는 편의성과 선호도가 생태관광객의 긍정적인 행동의도에 통계적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 생태 관광객이 평가하는 생태 관광지나 생태프로그램의 이용 편의성과 선호도가 높으면 향후 미래의 긍정적인 행동으로 나타날 수 있다는 것을 의미한다. 셋째, 생태 관광객이 인지하는 목적지 이미지는 생태 관광객의 향후 행동의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이는 긍정적으로 형성되는 목적지 이미지가 생태관광에 참여하는 관광객의 우호적이고 적극적인 미래 행동으로 작용할 수 있다는 점을 나타낸다. 결론적으로 생태 관광객이 인식하는 브랜드 가치는 수요자 중심으로 관리되고 제공되어야 하며, 이러한 브랜드 가치가 관광목적지의 이미지 제고에 긍정적인 영향을 미치면 생태관광객의 미래 긍정적인 행동의도로 연결될 수 있다는 것을 시사한다. The main purpose of this study was to examine the influences of brand equity in eco-tourism to destination image and intention of tourist behavior. The main hypotheses were as follows: 1)Brand equity in eco-tourism will influence destination image positively; 2)Brand equity in eco-tourism will influence intention of tourist behavior positively; and 3)Destination image will influence intention of tourist behavior positively. The data were collected between March 31th and April 4th, 2016 for tourists visiting eco-tourist sites and participating in eco-tourism programs in eco-tourism related area including Olle 10th course, Sareani forest trail, Mulyoungari Orem, Geomun Oreum World Natural Heritage Center, and Suweolbong geo-park. The total of 251 valid samples were finally analyzed by SPSS 17.0 for Window. The followings were main results. First, the factors of brand equity, including uniqueness, contents, and preference, perceived by eco-tourists positively influenced destination image, which implied that managerial activities on the factors of brand equity improve destination image. Second, regarding the relationship between brand equities of eco-tourism and intentions of visitors, convenience and preference on brand equity of eco-tourism significantly influenced positive intentions of travelers. This implied that higher convenience and preference on eco-programs or eco-tourist sites directly connect to more positive intentions such as recommendation and re-visit. Finally, destination image perceived by eco-tourists positively influenced future behavioral intentions of themselves.

Types and Characteristics of Consumers Searching Eco-tour Information in Rural Areas of Korea

Ahn, Chang Hee 한국서비스경영학회 2013 서비스경영학회지 Vol.14 No.5

최근 관광소비자들은 보는 관광에서 자연 속으로 들어가 자연경관을 관찰하고 체험하는 생태관광을 선호하는 트렌드를 보이고 있다. 소비자들은 생태관광 상품을 선택하기 위해 다양한 정보채널을 활용하여 농어촌생태 관광에 관련한 정보를 획득하고 있다. 이러한 맥락에서 다양해진 생태관광 정보채널 하에서 관광소비자의 정보탐색 행동과 많아진 정보채널을 소비자들은 어떻게 조합하여 사용하고 있는가에 대한 연구가 필요하다. 이에 본 연구에서는 소비자들이 어떠한 정보원천에서 관광정보를 탐색하는지 탐색행동을 살펴보고, 정보탐색에 따른 소비자 유형화를 잠재적계층분석(LCA: Latent Class Analysis) 방법을 통해 도출해보고자 한다. 그리고 유형에 따른 생태관광 특성을 파악하고자 하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 생태관광 소비자의 정보탐색에 따라 분류된 소비자유형화는 ‘매스미디어 정보탐색지향’, ‘온라인·구전 정보탐색지향’, ‘소극적 정보탐색지향’, ‘적극적 정보탐색지향’ 네개의 유형으로 나타났다. 또한 소비자 유형에 따라 독특한 사회인구학적 특성 차이를 보였으며, 생태관광지역인 습지보호지역, 국립공원지역, 생태·경관보전지역간에도 유의미한 통계적 차이가 있음이 밝혀졌다. 둘째, 소비자에게 제공된 생태관광 정보에 대한 품질 평가는 소비자 유형별 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 그러나 생태 관광자원 및 서비스에 대한 만족에서는 ‘온라인·구전 정보탐색지향’이 가장 높은 만족을 보이는 것으로 나타났다. 셋째, 소비자의 정보탐색 유형에 영향을 미치는 요인으로는 생태관광지역, 생태관광 만족 등 관광관련 변수와 학력과 연령 등 사회인구학적인 변수인 것으로 나타났다. 본 연구는 생태 관광 소비자들의 정보 활용 패턴을 구체적으로 파악할 수 있으며, 세분화된 생태관광소비자 유형들의 독특한 특성과 행동을 설명할 수 있다. 본 연구는 생태관광 소비자행동에 대한 이해의 폭을 넓히고 생태관광 지역의 효율적인 시장 구축을 통한 생태관광 산업 활성화 방안을 모색하는데 그 의의가 있다.

생태관광 동기가 생태관광지에 대한 만족과 행동 의도에 미치는 영향: 환경의식 조절 효과를 중심으로

정채령,정지윤,가정혜 한국관광진흥학회 2023 관광진흥연구 Vol.11 No.4

최근 인간과 자연이 공존하는 지속 가능한 관광에 관한 관심이 높아지고 있는 가운데, 생태관광객의 관광 동기를 파악하고 만족을 높임으로써 생태관광 활성화를 위한 전략이 필요한 시점이다. 따라서 본 연구는 관광객의 생태관광 동기를 살펴보고 생태관광지에 대한 만족과 행동 의도에 미치는 영향 관계를 분석함으로써 생태관광 진흥을 위한 방안을 제안하고자 하였다. 이를 위해 2021년 3월 13일부터 3월 27일까지 울산 태화강 생태관광지를 방문한 관광객을 대상으로 설문조사를 실시하였고 299부가 분석에 사용되었다. 분석결과, 교육성, 휴식성, 자연성 동기는 생태관광지에 대한 만족에 유의한 영향을 미치고, 교육성, 자연성은 행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 확인하였다. 또한, 생태관광지에 대한 만족이 행동 의도에 유의한 영향 관계가 있는 것으로 검증하였으며 생태관광 동기와 행동 의도 사이에 생태관광지에 대한 만족이 부분 매개 효과가 있는 것이 확인되었다. 마지막으로 환경의식은 생태관광 동기와 생태관광지에 대한 만족 간 조절 효과가 있음을 확인하였다. 이러한 연구 결과는 생태관광지에 대한 만족도를 높이고 관광객의 행동을 유도할 수 있는 생태관광 동기를 규명한다는 점에서 의의가 있다. 특히 지속 가능한 생태관광 개발에 도움이 되는 교육 및 환경적 콘텐츠의 필요성과 환경의식 제고의 중요성이 강조되었다. 이는 생태관광을 위한 새로운 경험을 제공하고 환경의식을 높일 수 있는 콘텐츠마케팅 전략이 수립될 것으로 기대된다. Recently, interest in sustainable tourism where humans and nature coexist is increasing. This interest emphasizes the need for an efficient marketing strategy for ecotourists. In particular, it is most important to increase their satisfaction by identifying the tourism motivations of ecotourists and satisfying their motivations. Therefore, this study focused on promoting ecotourism by examining the relationships among visitors’ motivations, satisfaction, and behavioral intentions. Through a survey conducted from March 13 to March 27, 2021, at the Ulsan Taehwa River Ecotourism Site, involving 299 participants' responses, the study found positive relationships between visitors’ educational, relaxing, and natural motivations and satisfaction at the ecotourism destination. It was also found that educational and natural motivations contribute to heightened behavioral intentions. Furthermore, the study confirmed a significant and positive relationship between visitors’ satisfaction with the ecotourism site and their behavioral intentions. Moreover, this study showed that visitors’ satisfaction partially mediates the relationship between ecotourism motivations and intentions. Finally, this study revealed the moderating role of environmental consciousness in the relationship between ecotourism motivation and site satisfaction. The findings highlight the importance of understanding ecotourism motivations to enhance visitor satisfaction and drive desired behaviors. The results of this study suggested that increasing the environmental awareness of visitors to ecotourism sites and developing tourism content that meets their educational and natural experience motivations can be an important marketing strategy to promote ecotourism.

생태관광매력속성이 관광이미지와 관광태도에 미치는 영향연구: 무등산국립공원 중심으로

김지흔 한국상품학회 2019 商品學硏究 Vol.37 No.6

The purpose of this research is to examine the impact of ecotourism attractive attributes on Tourism images and attitudes by focusing on Mudeungsan National Park. Surveys were conducted based on a theoretical examination to tourists visiting Mudeungsan National Park. The present research aims to suggest measures for preservation of ecological resources by identifying the attractive attributes of ecotourism and to provide fundamental data for ecotourism by investigating the relationship between the image-making strategies and the attitudes of tourists including Gwangju citizens. A factor analysis revealed five attractive attributes of ecotourism including program, convenience, information, accessibility, and attractiveness. The mediation effect of attractive attributes between tourism images and tourism attitudes was also examined. First, regarding the impact of attractive attributes on tourism attitudes, convenience, accessibility, and attractiveness have significant impact on the emotional attitude. Next, all attractive attributes have a significant impact on the cognitive attitude. Second, all attractive attributes have a significant impact on the tourism images. Third, in terms of the relationship between the tourism images and attitudes, it has a significant impact on the emotional and cognitive attitudes. Fourth, regarding the relationship between the attractive attributes and the emotional attitude, the tourism images mediate the relationship. For the relationship between the attractive attributes and the cognitive attitude, the tourism images mediate the relationship. 본 연구는 무등산국립공원을 중심으로 생태관광 매력속성이 관광이미지와 관광태도에 미치는 영향 연구를 하고자 하였다. 이론적 고찰을 토대로 설문조사하여 무등산국립공원을 방문한 관광객을 대상으로 생태관광의 매력속성을 제시함으로서 생태자원 보존과 더불어 관광객 및 광주시민의 이미지 제고를 위한 전략과 방문객의 관광태도 관련성을 파악하고자 하였다. 요인분석 결과에 따라 생태관광의 매력속성은 프로그램, 편리성, 정보성, 접근성, 매력성 5개 요인으로 나타났고, 생태관광의 매력속성의 관광 이미지가 관광태도에 높이는데 있어 매개효과를 검증하였다. 첫째, 생태관광매력속성요인이 관광태도에 영향관계에서는 생태관광매력속성은 편리성, 접근성, 매력성이 정서적 태도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음으로 생태관광 매력속성의 모든 요인이 인지적 태도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 생태관광 매력속성이 관광이미지에 영향관계에서는 모든 요인이 관광 이미지에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광이미지와 관광태도에 영향관계에서는 정서적 태도와 인지적 태도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 생태관광매력속성과 정서적 태도와의 영향관계에서 관광 이미지는 매개효과가 있는것으로 나타났으며, 생태매력속성과 인지적태도와의 영향관계에서 관광이미지는 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

생태관광지의 선택 동기와 기대/경험의 일치 정도가 만족에 미치는 영향에 대한 연구

유형숙,나윤중 동북아관광학회 2019 동북아관광연구 Vol.15 No.2

Ecotourism is considered as an alternative tourism promoting the environmental and ecological preservation and educations, and therefore, is considered as the specific tourism only for the group of people who are very sensitive to the ecological issues. It underestimates the value of ecotourism sites as the leisure resources for the ordinary tourists. Even for improving the educational effect of ecotourism activities, ecotourism should increase the opportunities ordinary people enjoy and submerse into the ecological tourist activities. This study use the structural model of ecological tourist satisfaction including destination selection motivation, expectation and perceived experience conformation. The implication of this research will contribute the development and management of ecotourist site. 생태관광은 대중관광에 대한 대안적 관광으로서 환경보존과 생태교육 등 다양한 가치를 가지고 있는 것이 사실이다. 그러나 생태관광지는 생태에 관심을 가진 특수한 사람들만이 찾는 특수한 관광지라는 인식이 강하고, 많은 사람이 즐거운 시간을 보내는여가 공간의 기능과 그에 대한 인식은 미약한 편이다. 생태관광지의 교육적 가치를 극대화하기 위해서는 보다 많은 사람이 매력적인 여가 공간으로 생태관광지를 인식할수 있어야 할 것이며, 즐거운 경험을 통해 생태 교육적 효과가 강화될 수 있어야 할것이다. 따라서 본 연구는 생태관광지의 선택 동기, 그리고 생태관광지와 그 경험에대한 기대 및 경험의 일치 정도가 만족에 미치는 영향을 구조모형을 통하여 검증하려고 한다. 그에 더하여 생태관광지 개발에 간과될 수 있는 생태관광지 내외의 관광 편의성이 전반적 만족에 미치는 영향을 또한 검증할 것이다. 이상의 연구는 즐거운 여가활동으로서의 생태관광이 가능하도록 하는 관광지의 설계와 개발에 기여할 수 있을것이다.

도시의 생태 문화관광에 대한 이미지가 관광의도에 미치는 영향

전희원,박헌재 동북아관광학회 2017 동북아관광연구 Vol.13 No.1

본 연구에서는 도시의 자연생태, 생태활동적합, 생태문화가 관광태도와 관광의도에미치는 영향관계를 검증함으로써 도시 생태문화관광 활성화를 위한 마케팅적 시사점을 제시 하고자 하였다. 가설검증 결과, 가설 1: 자연생태 요인은 관광의도에 유의한정(+)의 영향을 미칠 것이다, 가설 2: 생태활동적합 요인은 관광의도에 유의한 정(+) 의 영향을 미칠 것이다, 가설 3: 생태문화 요인은 관광의도에 유의한 정(+)의 영향을미칠 것이다, 가설 4: 자연생태 요인은 관광태도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다, 가설 5: 생태활동적합 요인은 관광태도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다, 가설 6: 생태문화 요인은 관광의도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다, 가설 7: 관광태도에 요인은 관광의도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다의 모든 가설이 채택되었다. 본 연구의 결과를 통해 얻을 수 있는 시사점은 첫째, 도시 관광 활성화를 위하여 생태관광 프로그램의 구성과 운영, 자연적 매력, 이용의 편의, 접근성의 개선 등 다양한형태의 생태관광 태도에 적합한 맞춤형 프로그램을 만들어 나가는 노력이 필요하다는것이다. 이는 결과적으로 지역을 방문하는 관광객이 느끼는 가치의 수준을 높이고 관광의 만족도를 제고하여 지역관광의 선순환 시스템으로 구축될 수 있는 긍정적인 대안이 될 수 있을 것이다. 둘째, 생태 관광에 대한 긍정적인 인식의 형성이 무엇보다도중요하다. 생태관광에 대한 긍정적이고 유익한 태도는 다시 생태관광을 할 의도를 높여 더 높은 참여를 이끌어 낼 수 있다. 따라서 보다 활성화된 홍보와 투자 및 접근을통하여 많은 참여를 이끌어내기 위한 종합적이고 순환적인 접근이 필요하다. 셋째, 생태 관광을 좋게 생각하고 즐기는 관광객들은 주변사람들의 생각과 생태관광에 대한통제력에도 긍정적으로 영향을 미치기 때문에 생태관광에 대한 올바른 인식 및 친근한 관광형태로의 발전을 위한 다양한 접근 방법이 필요하다. This study would propose marketing implications for the vitalization of the urban eco-cultural tour by verifying the impacts of urban natural ecology, suitability of eco-activity and eco-culture on tourism attitude and tourism intention. As a result of tests of hypotheses, all of them were adopted, including Hypothesis 1: The factor of natural ecology would have a significant positive (+) impact on tourism intention. Hypothesis 2: The factor of the suitability of eco-activity would have a significant positive (+) impact on tourism intention. Hypothesis 3: The factor of eco-culture would have a significant positive (+) impact on tourism intention. Hypothesis 4: The factor of natural ecology would have a significant positive (+) impact on tourism attitude. Hypothesis 5: The factor of the suitability of eco-activity would have a significant positive (+) impact on tourism attitude. Hypothesis 6: The factor of eco-culture would have a significant positive (+) impact on tourism intention. Hypothesis 7: The factor of tourism attitude would have a significant positive (+) impact on tourism intention. Implications that can be obtained through the results of this study include: First, for the vitalization of the city tour, efforts to make a customized program suitable for various forms of eco-tourism attitude, such as the setting and operation of an eco-tourism program, natural charm, convenience of use and the improvement of the accessibility would be necessary. This, consequently, increases the level of the value felt by the tourists who visit the area and promotes the satisfaction of the tour to be a positive solution forthe construction of a system of a virtuous circle of local tourism. Second, most of all, it is most important to form a positive perception of eco-tourism. Positive and wholesome attitudes toward eco-tourism increase eco-tourism and draw higher participation. Therefore, comprehensive and cyclical approachesare necessary to draw a lot of participation through more activated promotion and investment and approaches. First, tourists who like and enjoy eco-tourism have positive impacts on the thinking of the people around them and control of eco-tourism, variousapproaches are necessary for the correct recognition of eco-tourism and the development into the form of friendly tour.

생태관광 발전방안에 관한 연구

손재영 한국산학경영학회 2010 산학경영연구 Vol.23 No.1

국민소득과 여가시간이 증가함에 따라 새로운 대안관광의 하나로 생태관광이 부각되고 있다. 생태관광은 생태적으로 민감한 자원의 보호와 지역사회 개발을 동시에 추구하며 질 높은 경험을 보장하는 장점 때문에 많은 국가와 국제기구로부터 주목을 받게 되었다. 관광환경의 변화에 따라 생태관광의 중요성이 중가하고 생태관광객이 증가함에 따라 국민의 생태관광 수요을 충족시키는 한편, 생태자원을 보호하고 지역발전을 위해, 본 연구는 생태관광에 대한 이론적 고찰, 국내외 우수 생태관광의 사례를 바탕으로 강원도 6개 시군의 생태관광 발전방안으로 공공 기관의 적극적인 지원 및 육성, 생태관광에 대한 시장조사, 지역성과 접목한 우수 생태관광자원 조사 및 발굴,지역주민의 참여,지역사회의 관련 기관 및 단체와 긴밀한 협조,환경해설 및 교육프로그램 운영, 지속가능한 개발 및 관리체계 확립이라는 7가지를 제시하였다. Ecotourism is regarded as an important alternative tourism for regional development and conservation of nature by country or international organization. The environmental importance were given priority by all the countries. The purpose of this study includes; (1) To identify the ecotourism definition. (2) To report the ecotourism development plan by the case study of ecotourism.

생태관광자 만족과 행동의도 - 광릉수목원을 중심으로

노용호(Roh Yong-ho),임채관(Lim Chae-Kwan) 한국산업경영학회 2006 경영연구 Vol.21 No.4

  본 연구는 생태관광자의 생태관광에 대한 기대, 성과, 그리고 기대와 성과의 불일치가 생태관광자 만족과 행동의도에 어떠한 영향을 미치는가를 실증적 연구를 통하여 규명하고자 하였다. 이를 위하여 본 연구에서는 먼저, 생태관광자 만족에 영향을 미치는 영향요인을 기대와 성과 차원에서 각각의 속성들을 구성하여 만족과의 관련성을 검증하였다. 나아가 불일치변수와 생태관광자 만족과의 관계를 검증하고, 마지막으로 생태관광자 만족과 만족후의 행동의도의 관계를 검증함으로써 이들 관계를 구조적으로 파악하였다. 본 연구는 생태관광지인 광릉수목원 방문자를 대상으로 2003년 10월 1일부터 2003년 11월 30일까지 약 2달 동안의 기간에 걸쳐 실시된 설문조사 결과를 바탕으로 하였으며, 전체 250부의 설문 중 회수된 198부의 설문을 분석에 사용하였다.<BR>  본 연구의 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 기대를 구성하고 있는 요인과 만족과의 관련성을 검증한 결과 물리적 속성만이 만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 성과를 구성하고 있는 요인과 만족과의 관련성을 검증한 결과 성과를 구성하고 있는 물리적 속성, 생태해설 및 생태체험 모두 만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 기대의 물리적 속성과 생태체험이 불일치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 생태관광 기대/성과의 불일치 요인은 만족에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 생태관광객들의 만족은 재방문의도와 추천의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.   The purposes of this study were to investigate the relationship between expectation and performance factors of ecotourism and satisfaction. This study also tested relationship between disconfirmation variables and satisfaction and between satisfaction and behavioral intentions. The sample was ecotourists who visited Gwangnung Botanical Garden. The Self Administered Questionnaire papers were used with tourists who visited the botanic garden from October 1 to November 30 in 2003. For this study, 210 papers collected and 198 was used for this study statistics.<BR>  The results of this study were as follows: First, the physical attribute of expectation factors only influenced satisfaction. Second, the physical attribute, eco-interpretation, and eco-experience of performance factor significantly influenced satisfaction. Third, the physical attribute and eco-experience of expectation factors significantly influenced disconfirmation. Fourth, the disconfirmation factors of ecotourim expectation/ performance significantly influenced satisfaction. Fifth, the satisfaction of ecotourists significantly influenced the intentions of revisiting and recommendation.

IPA기법을 이용한 생태관광 매력성 평가에 관한 연구

박경호 대한관광경영학회 2009 觀光硏究 Vol.24 No.2

본 연구는 생태관광 방문객들을 대상으로 생태관광지 매력요인에 대한 방문 전 중요도와 만족도의 차이를 파악하여 생태관광지의 강ㆍ약점의 매력요인을 살펴봄으로써 생태관광객들이 선호하는 관광목적지 개발정책에 도움이 되는 전략적인 마케팅 방안을 도출하고자 한다. 본 연구목적을 가장 효율적으로 달성하기 위한 분석방법으로 IPA기법을 활용하였으며, 본 연구 결과의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 생태관광 전체 방문객이 지각하는 생태관광지 매력속성과 만족도를 파악하기 위하여 IPA분석인 중요도-성취도 분석의 차이를 이용하였으며, 결과는 평균점으로 볼 때 중요도가 3.69, 만족도가 3.55로 나타나 전반적으로 방문 전의 기대보다는 그 만족도가 낮은 것으로 평가되었다. 둘째, 제1사분면은 생태관광지의 매력물 다양함, 생태관광지의 아름다운 생태경치 및 자연경관, 생태관광지의 보존성, 생태관광지의 다양한 볼거리, 생태관광지의 주민의 태도 및 서비스, 생태관광지의 교통의 편리성, 생태관광지의 주차장 편리성, 생태관광지의 음식의 맛 등 8개의 속성이 포함되는 것으로 나타났다. 제2사분면에는 생태관광지의 다양한 안내정보 서비스, 생태관광지와의 소요거리 정도, 생태관광 안내해설사의 성실한 안내 등 3개의 속성이 포함되는 것으로 나타났다. 제3사분면은 생태관광지에서의 교육 참여 프로그램, 생태관광지의 숙박시설, 숙박가격, 숙박서비스, 생태관광지의 현지쇼핑 정도 등 5개의 속성이 포함되는 것으로 나타났다. 제4사분면은 생태관광지의 주민 친절성, 생태관광 안내해설사의 전문지식 수준, 생태관광에 드는 총 소요비용 등 6개의 속성이 포함되는 것으로 나타났다. 제4사분면은 낮은 중요도에 비해 높은 성취도를 의미하는 것으로 자원이나 노력의 과잉 투입되는 속성을 파악하고 관리할 필요가 있다. This research focuses on the Evaluation of Attractiveness Assessment in Eco-tourism by IPA. The research is to draw the strategical marketing method which is helpful to advance the development policy for preferable eco-tourism destinations by grasping advantages and disadvantages, and the attractiveness from the light of the tourists' recognition of the level of importance and satisfaction toward eco-tourism places before the tour. The issues by this research are as follows: first, the tourists' satisfaction is evaluated in the lower level. To analysis the satisfaction and attractiveness of eco-tour destinations recognized by the whole eco-tourists, I utilize the difference of importance/ assessment, one of IPA methods, and the outcomes shows respectively 3.69 points in the importance and 3.55 points in the satisfaction in averages. Second, the guadrant Ⅰ includes 8 attributes: the diversity of attractions, nature and scenery, the conservancy, interesting sights, the attitude and service of local residents, connivence in transportation and parking lots, and tastes of the restaurants in the eco-tour places. The guadrant Ⅱ includes 3 attributes: the various guide information service, distance of eco-tourism destination, guide interpret of sincerity attitude. The guadrant Ⅲ include 5 attributes: the education programs, the accommodations, the price of the accomodations, the service of the accomodations, and shopping facilities in the eco-places.. The guadrant Ⅳ includes 6 attributes; the kindness of local residents, guidance of eco-tourism, the level of speciality of the guiders, and the whole cost of the tour; the guadrant Ⅳ reveals that the higher assessment with the lower importance, which raises the necessity of management to control the excess in endeavor or resources in eco-tourism.