코칭리더십, 직무특성, 조직효과성 변인 간의 구조적 관계 = Structural relationships among the variables of coaching leadership, job characteristics, and organizational effectiveness|RISS 상세보기

국문 초록 (Abstract)

융복합 환경에서 창의성을 포함한 인적자원의 역량을 높이는데 기여할 수 있는 코칭리더십의 중요성이 부각되고 있다. 본 연구는 국내 기업의 직원을 대상으로 상사의 코칭리더십이 구성원들의 조직시민행동이나 이직의도와 같은 조직 효과성에 미치는 영향에 대하여 실증적인 분석을 실시하였다. 특히, 직무특성의 매개적 역할에 주목하여 상사의 코칭리더십 행동이 조직 효과성의 태도적 변인이 아닌 행동적 차원에서 영향을 미치는지 구조적 모델을 통하여 검증하였다.
분석결과 첫째, 리더의 코칭 활동을 긍정적으로 인식할수록 조직을 떠나고자 하는 이직의도가 감소되는 것으로 드러났으며, 특히 방향제시와 역량개발에 대해 직원들이 긍정적으로 인식할수록 이직률을 감소시킬 수 있다. 둘째, 코칭리더십에 대해 긍정적으로 인식할수록 직무특성에 대한 만족도 향상되는 것으로 나타났고, 특히, 업무와 과제수행에 대한 평가 및 개선을 통해 직원들의 성장을 지원하는 수행평가는 직무특성의 모든 요인에 크게 기여하는 것으로 드러났으며, 코칭리더십의 세부요인에 따라 직무특성의 하위차원에 차별적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
셋째, 조직구성원들이 자신의 직무에 대해 긍정적으로 인식할수록 조직시민행동이 향상되는 것으로 드러났고, 피드백과 직무 다양성은 모든 조직시민행동의 하위요인에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 조직시민행동에 대한 코칭리더십의 직접효과는 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 반면, 직무특성을 매개로 한 간접효과만 유의한 것으로 드러났다. 이는 리더의 코칭 활동 자체가 조직시민행동을 증가시키는 것이 아니며, 코칭 활동을 통해 구성원들의 직무에 대한 인식이 긍정적으로 형성될 때, 자발적인 행동을 하게 된다는 것으로 이해할 수 있다.
다섯째, 코칭 리더십과 이직의도 간의 관계에서는 직접효과 이외에 직무특성과 조직시민행동을 매개로 한 간접효과도 유의한 것으로 드러났다. 직접효과와 간접효과의 영향력이 크기가 서로 유사한 점을 고려하면, 리더의 코칭 활동과 직무특성에 대한 인식 제고가 함께 이루어질 때 조직 효과성에 있어서 결정적인 기준으로 작용하는 이직률을 감소시킬 수 있다는 점을 의미한다.
이와 같은 본 연구의 결과는 기업의 조직목표와 직무의 특성에 적합한 코칭리더십 전략을 수립하고 활용하는데 있어서 실무적 차원의 도움을 줄 수 있을 것이라 기대한다.

주제어 : 코칭리더십, 직무특성, 조직효과성, 조직시민행동, 이직 의도

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융복합 환경에서 창의성을 포함한 인적자원의 역량을 높이는데 기여할 수 있는 코칭리더십의 중요성이 부각되고 있다. 본 연구는 국내 기업의 직원을 대상으로 상사의 코칭리더십이 구성원...

참고문헌 (Reference)