상사의 리더십 유형이 조직 유효성과 직무성과에 미치는 영향 : 긍정 심리 자본과 팀워크를 중심으로 = A Study on the Effect of Leadership Type of Superiors on the Organizational Effectiveness and Job Performance

국문 초록 (Abstract)

오늘날과 같은 국제 경쟁 체제에서 기업의 생존과 발전을 위해 사회 변화에 따른 조직의 방향을 설정하고, 설정된 방향에 따라 변화를 주도할 수 있는 조직의 지도자 역할이 중요해졌다. 특히 조직의 목표나 내부 구조의 유지를 위하여 구성원이 자발적으로 집단 활동에 참여하여 이를 달성하도록 유도하는 능력인 리더십의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 또한 긍정 심리 자본과 팀워크가 조직 유효성과 직무 성과의 선행 변수로 실증되어 주목을 받고 있다.
이에 본 연구에서는 상사의 리더십이 긍정 심리 자본과 팀워크에 미치는 영향력을 알아보고, 긍정 심리 자본과 팀워크가 조직 유효성과 직무 성과에 미치는 영향력을 규명하고자 하였다. 이를 위해 상사의 리더십 유형과 긍정 심리 자본, 팀워크, 조직 유효성과 직무 성과에 관한 국내외 학자들의 저서와 논문을 중심으로 문헌 연구를 수행하였으며, 이를 바탕으로 연구 모형을 설계하고 가설을 설정하였다.
가설 검증을 위한 실증 분석을 위해 수도권에서 거주하는 회사원을 대상으로 실시한 총 475부의 설문 조사 응답지 중에서 불성실한 응답을 한 27부를 제외한 448부를 분석에 활용하였다.
가설 검증은 측정 도구의 타당도와 신뢰도를 검증한 뒤, 구조 방정식모형으로 가설을 검증하였다. 가설 검증 결과, 첫째, 상사의 변혁적 리더십은 긍정 심리 자본에 정(+)의 영향을 미치지만 거래적 리더십은 부(-)의 영향을, 서번트 리더십은 유의한 영향을 확인하였다. 둘째, 서번트 리더십은 팀워크에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 거래적 리더십과 변혁적 리더십은 유의한 영향을 미치지 못하는 것을 확인하였다. 셋째, 긍정 심리 자본은 팀워크와 조직 유효성, 직무 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 팀워크는 직무 성과에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 리더십이 조직 유효성과 직무 성과에 미치는 영향에 대한 가설 검증에서 거래적 리더십만이 조직 유효성에 정(+)의 영향을 미침을 확인하였다.
본 연구의 결과는 리더십은 조직 구성원들이 자발적으로 목표를 달성하기 위해 노력할 수 있도록 동기를 부여한다는 리더십의 기본 정의를 다시 한 번 확인할 수 있었다. 리더십은 조직 유효성이나 직무 성과에 직접적인 영향을 미치기보다는 조직 구성원들의 심리적 안정감과 구성원 간의 상호 의존적 관계 형성에 직접적인 영향을 주어 결과적으로 조직성과 향상에 기여하고 있음을 규명하였다. 또한 리더십 유형별 영향력 차이를 확인함으로써 조직의 특성과 상황에 따라 리더십 유형도 변화해야 한다는 것을 분석 결과에서 보여주고 있다. 따라서 상사는 조직의 특성과 부하의 특성을 파악해야 하며, 그 결과를 바탕으로 적절한 리더십을 발휘한다면 조직의 성과 향상과 부하의 직무 만족과 몰입도는 더욱 높아질 것으로 판단된다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In the globally competitive market today, the role of leaders in an organization is becoming increasingly important in terms of setting the direction of the organization in response to the changes in the society and leading changes in response to the established directions. Emphasis is currently being placed on the importance of leadership, which is to lead others to voluntarily perform organizational activities and reach the goals of the organization to maintain a sound internal structure. There is also a focus on positive psychological capital and teamwork as antecedent variables for organizational effectiveness and performance.
In this regard, the purpose of this study was to examine the effect of leadership of superiors in an organization on positive psychological capital and teamwork and the effect of positive psychological capital and teamwork on organizational effectiveness and performance. For this reason, a literature review was conducted using the existing papers and articles written by domestic and foreign scholars on the types of leadership of superiors, positive psychological capital, teamwork, organizational effectiveness, and performance, based on which the research model was designed and the hypothesis was established.
In order to test the hypothesis of this study, a survey was conducted with office workers living in the Seoul Capital Area. Of the total 475 questionnaires recollected, 448 were used for analysis after excluding 27 due to lack of integrity in answers.
For verification of the hypothesis in this study, the reliability and appropriateness of the measurement scale were examined first, followed by the verification of the hypothesis using a structured equation model. The following results were obtained through the verification process: first, innovative leadership of superiors had a positive influence on the positive psychological capital, while transactional leadership had a negative influence and servant leadership also had a significant influence; second, servant leadership was shown to have a positive influence on teamwork, while it was confirmed that transactional and innovative leadership did not have a significant influence; third, positive psychological capital showed a positive influence on organizational effectiveness and performance, while teamwork only affected the performance positively; and last, only transactional leadership was shown to have a positive influence on performance.
The result of this study confirmed the basic notion of leadership as a means to motivate the members of an organization to voluntarily establish their own goals. It turned out that, based on the result of this study, leadership did not affect the organizational effectiveness or performance directly but rather directly influenced mental stability and interdependence among the members, contributing to the improvement of the organizational performance as a result. Also, the analysis showed the differences between the types of leaderships, indicating that the style of leadership should change in accordance with the characteristics and conditions of the organization. Therefore, it could be said that leaders are required to identify the characteristics of their team members and exercise a proper type of leadership in order to improve the organizational performance, along with the members’ commitment to and satisfaction with their jobs.

목차 (Table of Contents)

• Ⅰ. 서 론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 2
• 3. 연구의 방법 및 범위 = 3
• 4. 연구의 구성 = 4
• Ⅱ. 이론적 배경 = 6
• 1. 리더십의 개념 = 6
• 2. 리더십 유형 = 13
• 3 긍정 심리 자본 = 32
• 4. 팀워크 = 37
• 5. 조직 유효성과 직무 성과 = 39
• 6. 변수 간 관계에 대한 선행 연구 검토 = 42
• Ⅲ. 연구 방법 = 51
• 1. 연구 모형 = 51
• 2. 조사 도구 = 52
• 3. 표본 및 자료 수집 절차 = 54
• 4. 자료 처리 방법 = 56
• Ⅳ. 실증 분석 = 58
• 1. 표본의 일반적 특징 = 58
• 2. 타당도 및 신뢰도 분석 = 60
• 3. 가설 검증을 위한 상관관계 분석 = 66
• 4. 가설 검증 = 68
• Ⅴ.결론 및 제언 = 72
• 1. 연구 결과의 요약 = 72
• 2. 연구 결과의 논의 = 77
• 3. 연구의 한계점과 향후 연구 방향 = 78
• 참고 문헌 = 80
• ABSTRACT = 95
• 부록 = 97

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