환대산업 종사원의 일중독이 직장-가정갈등과 조직시민행동에 미치는 영향에 관한 연구 -자기효능감의 조절효과- = A Study on the Effect of Workaholism on Work-Family Conflict and Organizational Citizenship Behavior among Hospitality Industry Employee’s: The Moderating Effect of Self-Efficacy

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 환대산업 종사원들을 대상으로 그들이 지각하는 일중독이 직장-가정갈등과 조직시민행동에 미치는 영향에 있어 자기효능감의 조절효과를 검증하기 위한 연구이다. 실증분석 결과 다음과 같은 결과들이 도출되었다. 첫째, 일중독의 하위변수인 일몰입과 강박관념에 대해 높게 지각하는 사람들은 직장-가정갈등이 높게 나타났으며, 반대로 일향유감에 대해 높게 지각하는 사람들은 직장-가정갈등이 낮게 나타났다. 둘째, 직장-가장갈등에 대해 높게 지각할수록 이타행위 및 양심행위는 낮아지는 것으로 나타났다. 마지막으로 직장-가정갈등의 결과 부정적인 조직시민행동을 완화시켜 줄 수 있는 조절변수로 자기효능감이 조절기능을 하는 것으로 나타났다. 결과적으로 일중독이라는 것은 개인과 조직차원에 있어 부정적인 효과만을 보이지 않는다는 것으로 나타났다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study aims to understand the moderating effect of the self-efficacy of hospitality industry employee’s workaholism on work-family conflict and organizational citizenship behavior. The results of this study can be summarized as follows: First, the work-family conflict was high among those who highly perceived work commitment and obsession as the subordinate variables of workaholism, while low among those who had a highly perceived sense of work enjoyment. Second, it was found that the more highly they perceived the work-family conflict, the lower their altruistic and conscientious behavior became. Finally, as a result of the work-family conflict, self-efficacy functioned as a moderating variable, which could mitigate the negative organizational citizenship behavior.

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