교육기관내 교통약자 시설현황 분석에 관한 연구 : 부산자역 대학교를 중심으로

류강희 영산대학교 공과대학원 2021 국내석사

본 연구는 부산광역시의 교육기관내 교통약자 편의시설의 현황을 파악하여 개선을 하기 위한 방법으로 대중교통(공항, 철도, 지하철, 버스) 및 자가용, 도보 이용시 현재 설치되어 있는 다양한 교통약자 편의시설을 조사하여 교육기관 내 교통약자 편의시설에 반영할 목적으로 수행되었다. 현재 우리나라의 ‘교통약자’ 총 인구대비 24.8% 수준의 점유율을 나타내고 있어 ,‘교통약자의 이동편의 증진법’<법률 제17453호, 공포일 2020.06.09.>을 규정하여 교통약자들을 법률로써 보호하는 실정이다. 교육기관내(부산지역 대학교, 사이버대학교 제외) 교통약자는 전체 5.91%(2017년 ~ 2020년) 이며 이는 전체 학생 100명당 약 6명이 교통약자에 해당하는 것으로 나타났으며, 최우수 33개 캠퍼스, 우수 68개 캠퍼스, 보통 163개 캠퍼스, 개선요망 158개 캠퍼스로 전국의 대학교를 대상으로 조사한 ‘장애대학 교육복지지원 실태평가 결과’에서 조사되어 전국 보통 이하의 캠퍼스가 76%에 달하는 것으로 나타났다. 본 연구는 우리나라 부산지역 내 교육기관 중 대학교 시설을 이용하는 교통약자 편의시설의 다양한 사례를 분석하여 한정된 예산으로 교통약자와 일반인 모두 편리하게 이용할 수 있는 시설 즉 보편적 디자인(Universal Design)을 적용하여 교육기관내 구축하기 위한 것이다. 기본적으로 교통약자의 이동권 확보를 위한 시설 또는 설비는 이용자의 누구에게나 편리하도록 보편적인 설계, 즉 보편적 디자인(Universal Design)의 개념을 도입하는 것이 필요하며, 교통약자를 위해 개선된 시설이나 설비가 교통약자들에게는 편리하지만 다른 이용자에게 불편함을 주지 않고 교통약자를 포함한 모든 이용자가 편리하게 이용할 수 있어야 한다. 특히 어떠한 상황에서도 대학시설 내 교통약자가 편의시설을 이용할 수 있는 비상대응 메뉴얼이 연구·개발되어 있어야 함을 본 논문에서 강조하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 부산지역 대학시설 내 교통약자의 건축물 내·외부의 고정 및 이동형 편의시설에 대한 조사가 진행되었지만, 교통약자 편의시설 중 이동수단(Mobility)에 대한 조사는 그 조사 범위가 너무 광범위하여 이루어지지 않은 것이 본 연구의 한계점이라 할 수 있다. This study was conducted to investigate public transportation (airport, railway, subway, bus) and various transportation facilities currently installed when driving or walking in order to improve the current status of transportation facilities in Busan Metropolitan City. Currently, it has a 24.8% share of the total population of the 'traffic vulnerable' in Korea, so it protects the vulnerable under the law by stipulating 'Act on the Promotion of Transportation Convenience' (Act No. 17453, promulgation date 2020.06.09.). The transportation vulnerability in educational institutions (excluding universities in Busan, cyber universities) totaled 5.91% (2017-2020), about 6 out of every 100 students were found to be underprivileged, 33 best campuses, 63 best campuses, and 158 improvement networks. This study is designed to analyze various cases of transportation vulnerable convenience facilities using university facilities among educational institutions in Busan and to build them within educational institutions by applying universal design, which is convenient for both the weak and the general public, with a limited budget. Basically, facilities or facilities for securing mobility rights for the underprivileged need to introduce a universal design, or universal design concept, for the underprivileged, and improved facilities for the underprivileged are convenient for the underprivileged, but should be convenient for all users, including the underprivileged. In particular, I would like to emphasize in this paper that emergency response manuals that allow the transportation vulnerable in university facilities to use convenience facilities should be researched and developed under any circumstances. Therefore, the limitation of this study was that the fixed and mobile convenience facilities of the vulnerable in and out of the buildings of the vulnerable in Busan were not investigated because the scope of the survey was too wide.

미용전공대학생의 자존감이 학업성취와 진로태도에 미치는 영향

박지혜 영산대학교 대학원 2014 국내석사

As the number of the people to pursue their health and beautiful life increases, due to the development of economic and social consciousness in the modern society, the beauty industry is also growing rapidly. The number of beauty professionals is also increasing rapidly by being encouraged under this trend. In addition, the number of competent professionals with high educational background who have completed systematic and specialized education courses is also accelerating. Thus, scientific ability and need for systematic adaptive skills of the college students majoring in beauty are being emphasized; however, in reality, students with high education majoring in beauty lack professionalism as beauty professionals. Currently, the beauty industry is facing a chronic labor shortage due to the high turnover rate of highly educated professionals. Accordingly, what is needed urgently is their desirable professional values ​​as beauty specialized professionals. Therefore, the purpose of this study is to provide the data necessary in order to be able to create human images of reasonable beauty professionals with confident self-esteem which a modern society requires and for them to have highly educated, mature and specialized professionalism, by studying and analyzing the correlations between their careers and academic achievement affected by their self-esteem which is an important part of their internal career consciousness for correct professional values ​​formation by the college students majoring beauty. For this purpose, in this study, after preparing questionnaires, which are based on the questions that have been extracted through previous studies and theoretical background, I reviewed and corrected the validity and reliability of questions through preliminary investigation, and conducted a questionnaire survey targeting 500 college students of beauty-related departments of the universities located in Busan and Gyeongnam area. For the data collected, using the SPSS20.0 statistical program, its validity was identified through questions exploratory factor analysis and its reliability was examined through reliability analysis; then utilizing these factors, regression analysis and correlation analysis were performed.The analyzed results are as follows: First, as the result of the correlation analysis of the variables used in this study― self-esteem, academic achievement, and career attitude, it showed that self-esteem has significant static correlations with academic achievement's sub-factors, academic achievement, self-regulation ability and all of the sub-factors of career attitudes: determinacy, readiness, fitness for purpose, and confidence. This indicates that as their self-esteem is higher, their academic achievement has been advanced, by encouraging them with positive academic motive, and it also means that they have mature career attitude for their correct career selection and decision. Second, I performed hierarchical regression analysis to examine the parameter effect of academic achievement in relation to the career attitudes and self-esteem of college students majoring beauty. As a result, although there was a parameter effect of the academic achievement in the process of affecting readiness―a sub-factor of career attitudes, it can be seen that it didn't have a parameter effect on the self-esteem and the entire career attitudes. This means that the academic achievement which is performed by the credits or grades acquisition does not have any direct significant influence on their having mature career attitudes. Third, I performed hierarchical regression analysis to examine the parameter effect of self-regulation ability in relation to the career attitudes and self-esteem of college students majoring beauty. As a result, it can been seen that there was a parameter effect of the self-regulation ability in the process of affecting determinacy and readiness―the sub-factors of career attitudes, and it also had parameter effects in the process of affecting the entire career attitudes. This means that the positive academic attitudes, which means that the college students majoring beauty-related are positive in their school life and can wisely cope with whatever circumstances occur have more influence than the academic achievement ability which are performed by learning, on having mature career attitudes in determining their career selection. In this study, as we find out that among the college students majoring in beauty, students with high self-esteem and correct self-regulation ability have mature carer attitudes in deciding their own career, so professors guided projects and specific follow-up studies, which can guide them to self-regulate with positive self-esteem will be needed―other than uniform valuation methods of credits completion only. Through their school life and learning process in such ways, by giving them high self-esteem and mature professionalism as professional workers, we can expect that they will settle and develop as competent talents and at the same time, the endless growth and development in the beauty industry will also be able to be expected in the future. 현대사회의 경제적, 사회적 의식구조의 발달로 인해 개인의 건강과 아름다운 삶을 추구하는 사람들이 많아지면서 미용 산업도 급격하게 성장 하고있다. 이러한 추세에 힘입어 미용종사자들의 규모도 급격하게 늘어나고 있다. 또한 체계적이고 전문적인 교육과정을 이수한 유능한 고학력의 전문 인력의 배출도 가속화 되고 있다. 이에 미용전공대학생들의 과학적인 능력보유와 체계화된 적응도의 필요성이 강조되고 있으나 고학력 미용전공자들의 전문직업인으로서의 직업의식이 부족한 현실이다. 현재 미용업계는 고학력의 전문 인력의 높은 이직률로 인한 고질적 인력난을 겪고 있다. 이에 미용전문직업인으로서 바람직한 직업관이 절실히 요구되고 있는 실정이다. 따라서 미용전공 대학생들의 올바른 직업관 형성을 위하여 내적 진로의식의 중요부분인 자존감에 의한 학업과 진로에 대한 연관성을 연구 분석하여 현대사회가 요구하는 당당한 자존감을 가진 합리적인 미용전문직의 인간상을 만들고 고학력의 유능하고 성숙한 전문 직업관을 가질 수 있도록 하는데 필요한 자료를 제시하고자 한다. 이러한 목적을 위해 본 연구는 이론적배경과 선행연구들을 통해 추출된 문항들을 바탕으로 설문지를 구성한 후 예비조사를 거쳐 문항의 타당성과 신뢰성을 검토 수정하여 부산 경남에 소재하는 대학교의 미용관련학과 전공대학생 500명을 대상으로 질문조사 하였다. 수집된 자료는 SPSS 20.0 통계 프로그램을 이용하여 설문문항 탐색적 요인분석을 통하여 타당성을 파악하고 신뢰성 분석을 통하여 신뢰도를 검사하였으며 이 후 요인들을 이용 상관분석 및 회귀분석을 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구에 사용된 변인 자존감, 학업성취, 진로태도의 상관관계분석을 실시한 결과 자존감은 학업성취 하위요인 학업성취, 자기조절능력과 진로태도 하위요인 결정성, 준비성, 목적성, 확신성 전체에 모두 유의한 정적 상관관계가 존재하였다. 이는 미용전공 대학생들의 자존감이 높을수록 적극적인 학습동기를 부여해줌으로써 학업성취가 정진된 것으로 나타났으며 올바른 진로선택과 결정을 위한 성숙한 진로 태도를 가지고 있음을 의미한다. 둘째, 미용전공대학생의 자존감과 진로태도와의 관계에서 학업성취의 매개효과를 알아보기 위해 위계적 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 미용전공대학생들의 자존감이 진로태도 하위요인 준비성에 영향을 미치는 과정에서 학업성취의 매개효과는 있었으나 자존감과 진로태도 전체에는 매개하지 않 는 것을 알 수 있었다. 이는 미용전공대학생의 학점으로 이수하는 학업의 성취효과는 직접적으로 성숙한 진로태도를 가지는데 있어 큰 영향을 미치지 않는 것을 의미한다. 셋째, 미용전공대학생의 자존감과 진로태도간의 관계에서 자기조절능력의 매개효과를 알아보기 위한 위계적 회귀분석을 실시하였다. 그 결과 미용전공대학생의 자존감이 진로태도 하위요인 결정성, 준비성에 영향을 미치는 과정에서 자기조절능력의 매개효과가 있음을 알 수 있었고 진로태도 전체에 영향을 미치는 과정에서도 자기조절능력의 매개효과가 있음을 알 수 있었다. 이는 미용관련전공대학생의 학교생활에 있어 긍정적이고 발생하는 어떤 상황에서 현명하게 대처하여 자기를 조절할 수 있는 적극적인 학습태도가 학습으로 이수하는 학업성취능력보다 직접적으로 본인의 진로선택을 결정함에 있어 성숙된 진로태도의 자세를 가지는데 더 큰 영향을 미치는 것을 의미한다. 본 연구결과에서 미용전공대학생들의 긍정적이고 높은 자존감을 가진 학생과 올바른 자기조절능력을 가진 학생이 자신의 진로를 결정함에 있어 성숙된 진로태도 자세를 가진다는 연구결과를 얻었으므로 학점 이수만의 획일적 평가방법 외에 긍정적 자아로 자기조절을 할 수 있는 교수지도의 프로젝트 및 구체적 후속연구가 필요할 것이며 이를 통한 미용전공대학생들의 학교생활과 학습과정을 통해 향후 전문직업인으로써의 높은 자부심과 성숙한 직업관을 부여해 줌으로써 유능한 인재로서 정착 성장해 나갈 수 있을 것을 기대하며 향후 미용분야의 무궁한 발전과 성장도 함께 기대할 수 있을 것 이다.

미용전공 대학생의 셀프리더십이 진로결정 자기효능감과 진로준비행동에 미치는 영향

최성희 영산대학교 2017 국내석사

Youth unemployment is coming, and knowledge into economic and social change, a college student in the future for growth as to mature to be able to live productive lives. You should polish your foundation. However, despite concrete action in the course of carrying out their course is very important in the process so far, like knowledge and attitudes and cognitive path. The side has been highlighted. Beauty art career choice by a college student, your composition, in the case of major interest, ability to grow through the professional to high cost and time despite the fact that different. Choose careers for other areas due to lack the job market for the Explorer or turn a completely different as their major cases is happening. This study analyzed the mediating effect of self-efficacy for career decision making in the relation between self leadership and career preparation behavior, and the effect relation that behavior centered strategy and cognitive strategy influence to the career preparation behavior which are the strategy of self leadership by college students with beauty major. The results analyzed through empirical study of this study are as follows. First, the analysis result of difference level of self leadership, the self-efficacy for career decision making and career preparation behavior according to statistical characteristic, shows that there exists no difference according to age, the hair and make up major shows higher cognitive strategy of self leadership than hair and make-up while the skin major shows higher problem solving of self-efficacy for career decision making than make up major. It was proved that two-year beauty college shows higher future plan of self-efficacy for career decision making than four-year beauty college. The case experienced in leadership training shows higher behavior centered strategy, cognitive strategy of self leadership than the case not experienced while the case experienced shows higher future plan, goal selection of self-efficacy for career decision making than the case not experienced. Second, it was proved that the behavior centered strategy and cognitive strategy of self leadership of college students with beauty major influence positively to the career preparation behavior of college student with beauty major, the cases where the problem solving, future plan, goal selection and career information of self-efficacy for career decision making are performed, positively influence to career preparation behavior. Through above study, we can say that nothing is more important than the cognitive strategy which can prevent the negative and critical thinking through behavior centered strategy and positive self-dialogue of self leadership which is the influential power that college students with beauty major can set their goal themselves lead the course of effort and self evaluation. It is expected that the development of self leadership can bring the result which corresponds to the leadership training theory including the promotion of self-efficacy, the satisfaction increase of college life and basic career ability, is the ultimate goal of college. Therefore, it is considered that it would contribute to the successful career preparation and future organizational life adaptation if the self leadership competency development program of college student is developed based on the result of this study. It is meaningful that the result verified by this study can provide the basic data for various measures which can be applicable to the actual work and theoric knowledge of support program that is changeable to the active career preparation for college students with beauty major by analyzing various educational system for the enhancement of the self-efficacy for decision making. 청년실업 문제가 대두되고, 지식경제 사회로 변화하면서 대학생은 미래의 삶을 생산적으로 살아갈 수 있는 성숙한 직업인으로서 성장하기 위한 기초를 닦아야 한다. 그러나 이러한 과정에서 진로수행의 구체적 실천과정이 매우 중요함에도 불구하고, 지금까지는 진로에 관한 지식이나 태도와 같은 인지적인 측면만이 부각되어 왔다. 미용전공 대학생의 경우, 본인의 적성, 흥미, 능력에 의한 진로선택을 통해 전문 미용인으로 성장하기 위해 고비용과 시간을 들였음에도 불구하고 다양한 직업분야에 대한 탐색기회 부족으로 인해 다른 분야의 직업을 선택하거나 전혀 다른 전공으로 전향하는 경우가 발생하고 있다. 본 연구는 미용전공 대학생의 셀프리더십의 전략인 행동 중심적 전략과 인지적 전략이 진로준비행동에 미치는 영향관계와 셀프리더십과 진로준비행동과의 관계에서 진로결정 자기효능감의 매개효과를 분석하였다. 본 연구의 실증연구를 통해 분석된 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 특성에 따른 셀프리더십, 진로결정 자기효능감, 진로준비행동의 정도에 대한 차이를 분석한 결과, 연령에 의한 차이는 존재하지 않았으며, 대학 전공이 피부인 경우에 비하여 헤어와 메이크업인 경우가 셀프리더십의 인지적 전략이 높게 나타났고, 메이크업인 경우에 비하여 피부인 경우가 진로결정 자기효능감의 문제해결이 더 높게 나타나는 것을 알 수 있었다. 대학 구분에 따른 4년제 미용대학인 경우에 비하여 2년제 미용대학인 경우가 진로결정 자기효능감의 미래계획이 더 높게 나타나는 것을 알 수 있었다. 리더십 교육 참여 경험이 없는 경우에 비하여 있는 경우가 셀프리더십의 행동 중심적 전략, 인지적 전략이 더 높게 나타나는 것을 알 수 있었고, 또한 참여 경험이 있는 경우 진로결정 자기효능감의 미래계획, 목표선택이 더 높게 나타나는 것을 알 수 있었다 둘째, 미용전공 대학생의 셀프리더십의 행동 중심적 전략과 인지적 전략은 미용전공 대학생의 진로준비행동에 긍정적인 영향을 미치며, 더불어 진로결정 자기효능감의 문제해결, 미래계획, 목표선택, 직업정보를 통했을 경우에는 상대적으로 진로준비행동에 긍정적인 영향이 크게 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 통해 미용전공 대학생에게 있어 본인 스스로 목표를 설정하고 이에 대한 노력과 자기평가의 과정을 이끌어 갈 수 있는 영향력인 셀프리더십의 행동 중심적 전략과 긍정적인 자기대화를 통해 부정적이고 비판적인 사고를 예방할 수 있는 인지적 전략은 무엇보다도 중요하다 할 수 있다. 셀프리더십을 개발하면 자기효능감이 촉진되어 기초직업능력과 대학생활 만족도를 높일 수 있다는 대학의 궁극적 목표인 리더십 육성이론에 부합하는 결과를 기대할 수 있다. 따라서 본 연구의 결과를 바탕으로 대학생의 셀프리더십 역량 개발 프로그램들이 개발된다면 대학생의 성공적인 진로준비 및 향후 조직생활 적응에 도움이 될 것이라 사료된다. 본 연구에서 검증된 결과는 진로결정 자기효능감을 제고할 수 있는 다양한 교육체계를 분석하여, 미용전공 대학생의 적극적인 진로준비로 전환될 수 있는 지원 프로그램의 이론적 지식과 실무에 적용 가능한 다양한 방안들에 대한 기초적인 자료를 제공해 줄 수 있다는 점에서 그 의의를 찾을 수 있다.

전국단위 학력평가 수준 차이가 아파트 가격에 미치는 효과 실증 분석 : 울산광역시 사례를 중심으로

안문영 영산대학교 2017 국내박사

The main purpose of this study is to analyse effects of level differences of national academic evaluation on the apartment price. I employed econometric analysis using qualitative empirical variable data which is known to be so by repute. I summarized centering around main particular contents different from general thoughts. I made use of dependent variables which are apartment real sale prices to areas of exclusive use spaces. I made use of independent variables like size(apartment area of exclusive use space), floor(except the 1st floor), building age, stair structure, brand, and scale of apartment complex which are specific variables. I made use of dummy variables which reflect local fixed effects of administrative districts in Ulsan Metropolitan City as regional characteristics variables. As educational characteristics variables I made use of independent variables like the results of national academic achievement test(percentages under achievement to basic level and above the average) of middle school and high school including the average percentages of national combined academic test and university achievement ability test(humanities and natural science courses), the number of successful applicants in Seoul University and SKY University in Seoul. I analysed small+small middle+middle+middle large+large type apartments using 1,197 data as variables based on the criteria of small(under 40.0:under 12.1pyeong), small middle(40.0∼62.8:12.1∼19pyeong), middle(62.8∼95.9:19∼29pyeong), middle large(95.9∼135.0:29∼40.8pyeong), large(over 135:over 40.8pyeong) in the apartment types except data unsuitable to the criteria and low confident out of 2,028 real sale prices data supplied by Ministry of Land, Infrastructure and Transport in march, 2015. The main findings of the study are as follows. First, I summarized the results of this dissertation centering around 2nd model made use of dummy variables which reflect local fixed effects of administrative districts in Ulsan Metropolitan City. 1. Analysis on effects of high school and middle school achievement test If the results of high school achievement test become better, the prices of apartment increase. If the results of high school achievement test are worse, the prices of apartment decrease. Statistically all are meaningful. The effects to pull up the prices of apartment because of many students above the average academic ability are greater than the effects to roll back the apartment prices because of the high percentage of students under scholastic achievement to basic level If the results of middle school achievement test are better, prices increase and are statistically meaningful. If the results of middle school scholastic achievement test are worse, sale prices decrease, but are not statistically meaningful. The effects to pull up the apartment prices because of the high percentage of middle school scholastic achievement test above the average academic ability are greater than the effects to roll back the apartment prices because of the high percentage of middle school scholastic achievement test under achievement to basic level. In the model included with the variables of high school and middle school scholastic achievement test above the average academic ability together, the effects to pull up apartment prices because of the high percentage of high school achievement test above the average academic ability, are clearly greater than the effect to pull up the apartment prices because of the high percentage of middle school achievement test above the average academic ability. In the model included with the variables of high school and middle school achievement test under achievement to basic level together, the effects to lower the apartment prices because of the high percentage of high school scholastic achievement test under achievement to basic level are greater than the effects to lower the apartment prices because of the high percentage of middle school scholastic achievement test under achievement to basic level. 2. Analysis on the effects of explanatory variables in the scores of university scholastic ability test and national combined scholastic achievement test of high school If the scores of humanities and natural science courses in the university scholastic ability test get higher, the apartment prices increase and are statistically meaningful. The effects to raise the apartment prices because of the high scores of natural science courses in the university scholastic ability test appear greater than the effects to raise the apartment prices because of the high scores of humanities courses in the university scholastic ability test. If the scores of humanities and natural science courses in the national combined scholastic achievement test are higher, the apartment prices increase and are statistically meaningful. The effects to raise the apartment prices because of the high scores of natural science courses in the national combined scholastic achievement test appear greater than the effects to raise the apartment prices because of the high scores of humanities courses in the national combined scholastic achievement test. The average scores of natural science courses in the general high schools are higher than the average scores of humanities courses in the harsh light of reality. Many students who chose natural science courses have confidence in the domains of mathematics and science. And many students in the humanities courses have excellent ability but they generally feel burden in the domains of mathematics and science. In the case of humanities students they feel confidence in the domains of social research studies and these are actual conditions of academic ability in the general high school students. Consequently it is significant that the effects to increase the apartment prices because of the high scores of natural science courses are greater than the effects of humanities scores in the university scholastic ability test and these point to the importance of academic ability in general high schools. As a rule these are the results of particular analysis difficult to think in the general thoughts. 3. Analysis on the effects of explanatory variables in the successful applicants of prestigious university If the students to go to Seoul university and SKY university increase in number, the apartment prices go up and are statistically meaningful. The effects to raise apartment prices because of many students to go to SKY university appear greater than the effects to raise the apartment prices because of many students to go to Seoul university. Consequently, for the sake of increasing the apartment prices when we consult the courses of going to university it is important to help many students go to SKY university including excellent universities widely than going to Seoul university by consulting students in the target career teaching method in entering university. 4. Policy suggestions and hereafter research To study the effects of educational environments to apartment prices make it possible to be utilized as policy materials to reduce educational gaps and intensify responsibility. And it is possible to use as the basic materials of financial support and is helpful to understand the level of individual students and academic achievement ability. Educational environments are the main factors to have an influence on the apartment prices(dealing and lease). We need additional studies about interactive empirical analysis between educational environments and different variables in theoretical studies and empirical aspects. I anticipate that the results of study have a few different opinions according to survey regions, methods and targets and dissertation projects to be studied additionally. 본 연구에서는 헤도닉 가격 모형을 활용하여 전국단위 학력평가, 그 외 다른 아파트 특성변수, 지역 특성변수, 교육 특성변수들이 아파트 가격에 어떤 영향을 주는지를 실증 분석하였다. 소문으로 그럴 것이라고 하는 것을 질적이고 경험적인 변수자료들을 활용하여 계량 분석을 했으며 본 연구 논문의 주요 내용을 중점적으로 요약해 보았다. 종속변수로는 아파트 전용면적()에 대한 아파트 실거래 가격을 활용했으며, 독립변수로는 아파트 특성관련 변수인 아파트 전용면적, 층(1층 제외), 연수, 복도구조, 브랜드 인지도, 아파트 단지규모를 활용했다. 지역 특성변수로 울산광역시 행정구역(區)의 지역적 고정효과를 반영하는 더미변수를 사용했으며 교육 특성변수로는 고등학교 국가수준 학업성취도평가(보통학력 이상 비율), 고등학교 국가수준 성취도평가(기초학력 미달학생 비율), 중학교 국가수준 학업성취도평가(보통학력 이상 비율), 중학교 국가수준 학업성취도평가(기초학력 미달 비율), 고등학교 대학수학능력시험 점수(인문계, 자연계), 고등학교 전국연합 학력평가(인문계, 자연계), 서울대 합격자수, SKY대 합격자수 등의 변수들도 아파트 가격에 어떤 영향을 미치는지 분석하는데 활용하였다. 2015년 3월 국토교통부 2,028개 실거래가 자료들 중에 신뢰도가 낮거나 연구기준에 맞지 않는 자료들은 제외하고 소형은 40.0 미만(12.1평 미만), 중소형은 40.0∼62.8(12.1∼19평), 중형은 62.8∼95.9(19∼29평), 중대형은 95.9∼135.0(29∼40.8평), 대형은 135 이상(40.8평 초과)을 기준으로 잡고 1,197개의 자료들을 변수로 활용하여 소형+중소형+중형+중대형+대형 아파트를 분석하였다. 지역 특성변수로 울산광역시 행정구역(區)의 지역적 고정효과를 반영하는 더미변수를 사용한 모형 2를 중심으로 본 연구 논문의 분석 결과들을 살펴보면 다음과 같다. 1. 고등학교 및 중학교 성취도평가 효과 분석 고등 성취도평가 결과가 좋아지면 아파트가격은 상승하며, 고등 성취도평가 결과가 나빠지면 아파트가격은 하락한다. 모두 통계적으로 유의하다. 고등학교 보통학력 이상의 학생들이 많아서 아파트 가격을 끌어 올리는 효과가, 기초학력 미달 학생의 비율이 높아서 아파트 가격을 끌어 내리는 효과보다 크다. 중학교 성취도평가 결과가 좋아지면 매매가격은 상승하며, 통계적으로 유의하다. 중학교 성취도평가 결과가 나빠지면 매매가격은 하락하지만, 통계적으로 유의하지 않다. 중학교 성취도 평가(상) 비율이 높아져서 아파트 가격을 높이는 효과가 중학교 성취도 평가(하) 비율이 높아져서 아파트 가격을 떨어뜨리는 효과보다 확연히 크다. 고등학교 성취도평가(상) 변수 및 중학교 성취도평가(상) 변수를 함께 포함시킨 모형에서 고등학교 성취도평가(상) 비율이 높아져서 아파트 가격을 높이는 효과가 중학교 성취도평가(상) 비율이 높아져서 아파트 가격을 높이는 효과보다 명확하게 크게 나타난다. 고등학교 성취도평가(하) 변수 및 중학교 성취도평가(하) 변수를 함께 포함시킨 모형에서 고등학교 성취도평가(하) 비율이 높아져서 아파트 가격을 낮추는 효과가 중학교 성취도평가(하) 비율이 높아져서 아파트 가격을 낮추는 효과보다 명확하게 크다. 2. 고등학교 수능점수 및 연합고사점수 설명변수의 효과 분석 고등학교의 수능인문 및 수능자연 점수가 높아지면, 아파트 가격은 상승하며 통계적으로 유의하다. 수능자연 점수가 높아져서 아파트 가격을 높이는 효과가 수능인문 점수가 높아져서 아파트가격을 높이는 효과보다 더 크게 나타난다. 고등학교의 연합인문 및 연합자연 점수가 높아지면, 아파트 가격은 상승하며 통계적으로 유의하다. 연합자연 점수가 높아져서 아파트가격을 높이는 효과가 연합인문 점수가 높아져서 아파트가격을 높이는 효과보다 크게 나타난다. 현실적으로 보면 일반계 고등학교에서 자연계 평균이 인문계 평균 보다 높은 실정이며 자연계를 선택한 학생들은 수학, 과학탐구 영역에 자신이 있는 학생들이 많다고 볼 수 있다. 인문계에도 우수한 학생들은 많이 있을 수 있지만 평균적으로 보면 수학과 과학탐구에 부담을 느끼는 학생들이 다소 있으며 인문계의 경우 사회탐구 영역에 자신감이 많은 편인 것이 현재 단위학교의 학생들의 학력 실태라고 볼 수 있다. 따라서 수능자연 점수가 높아져서 아파트 가격을 높이는 효과가 인문 점수 영향보다 크다는 것은 의미심장한 일이며 단위학교 학생들의 학력의 중요성을 보여줄 뿐만 아니라 평상시 일반적인 사고에서는 생각하기 어려운 특이한 분석 결과라고 보여진다. 3. 명문대 진학자 설명변수의 효과 분석 서울대와 스카이대에 가는 학생이 많아지면, 아파트가격은 상승하며, 통계적으로 유의하다. 스카이대에 가는 학생이 많아져서 아파트 가격을 높이는 효과가 서울대에 가는 학생이 많아져서 아파트가격을 높이는 효과보다 더 크게 나타난다. 따라서 단위학교에서 진학 지도를 할 때 서울대에 합격하는 것을 중시하는 것 보다는 SKY 대학 등 우수한 대학에 맞춤식 입시지도로 학생들의 적성과 희망을 고려하여 폭넓게 많이 진학할 수 있도록 하는 것이 아파트 가격 상승을 위해서는 중요하다고 볼 수 있다. 4. 정책적 제안 및 향후 연구 교육환경이 아파트가격에 미치는 영향을 연구하는 것은 교육격차 및 교육적 책무성 강화를 위한 정책 자료로 활용하는 것이 가능 할 것이다. 또한 단위학교의 교육과정 개선과 재정적 지원의 기초자료로 활용하는 것이 가능하며 학생 개개인 및 단위학교의 학업 성취수준 파악에도 도움이 될 것이라고 생각한다. 교육환경은 아파트 가격(매매, 전세)에 영향을 미치는 주요한 요인이며 앞으로 교육환경과 다른 변수 간의 상호작용 실증 분석에 대한 이론적 연구 및 경험적인 측면에서 추가적인 연구가 필요하다. 연구결과는 연구방법과 조사대상 지역에 따라 몇 가지 이견이 있을 수 있고 추가로 연구되어야 할 과제도 있다고 예상된다.

대학기숙사 급식의 고객만족도평가에 관한 연구 : 부산지역을 중심으로

최승연 영산대학교 2010 국내석사

본 연구는 부산 지역 대학교 교내 기숙사생들 301명을 대상으로 하여 일반적인 사항, 급식 이용 실태, 품질특성별 만족도를 분석함으로써 대학교 기숙사 급식에 대한 현 상황을 파악하고 이에 대한 개선점을 도출하여 품질향상을 위한 기초 자료로 활용하고자 하였으며, 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 대학교 기숙사 급식 이용실태에 대해 살펴보면, 대학교 기숙사생들은 아침식사를 규칙적으로 먹는 비율이 절반도 안됐으며, 비교적 저녁식사는 규칙적으로 먹는 것으로 나타났다. 이에 대한 이유를 보면, 시간이 없는 것이 가장 큰 문제로 나왔으며, 다음으로 같이 식사할 사람이 없다는 것이 큰 이유로 나왔다. 이는 비교적 바쁜 아침시간에는 식사할 시간이 없지만 저녁시간에는 시간도 여유롭고 같이 식사할 사람도 있기 때문에 규칙적으로 식사하는 비율이 높아지는 것으로 볼 수 있다. 대학생들이 기숙사 급식 중 가장 좋아하는 조리법으로는 볶음류와 구이·튀김류를 선호하는 것으로 나타났으며, 무침류에 대해서는 기피하는 것으로 나타났다. 또한, 좋아하는 부식의 종류로는 대다수의 학생들이 육류를 선호하는 것으로 나왔으며, 곡식류, 해초류에 대해서는 기피하는 것으로 나와 대학생들의 입맛이 육류를 좋아하며 무침이나 해초류를 기피하는 현상을 보이는 것으로 나타났다. 대학생들이 급식에서 가장 많이 남기는 음식물로는 국에 대한 응답이 가장 많았으며, 음식을 남기는 이유로는 싫어하는 재료이기에 남기거나 양이 많아서 남기는 것으로 나타났다. 이로 볼 때, 기숙사 급식을 이용하는 대학생들은 음식에 대한 편식이 존재하는 것으로 볼 수 있으며, 이에 따라 음식을 가리는 것으로 볼 수 있다. 기숙사 급식에서 개선되었으면 하고 희망하는 사항에 대해서는 다양한 메뉴를 원하는 비율이 가장 많이 나왔으며, 음식의 질(맛)이 중요하다고 생각하는 학생도 매우 많은 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 급식의 식단을 정할 때 음식의 다양성과 맛을 고려한 식단 작성이 필요할 것으로 판단된다. 둘째, 기숙사 급식의 품질특성별 만족도에 대해서 살펴보면, 모든 품질특성에 대한 만족도가 3점(보통) 이상으로 나와 비교적 보통이상의 수준으로 볼 수 있으나, 분위기 만족도가 3점에 미치지 못하는 수준으로 나와 분위기 개선의 노력이 필요할 것으로 판단된다. 분위기 개선에 대해 자세히 살펴보면, 조용함이 매우 낮게 나타났으며, 실내 장식이나 편안한 느낌도 보통정도의 수준인 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 기숙사 식당에 분위기 개선이 필요하며, 특히 조용한 분위기 연출이 가장 필요한 것으로 판단된다. 셋째, 조사대상자의 특성별로 품질특성을 살펴보면, 음식만족도에 대해서는 이공계열이 매우 높은 만족도를 보이는데 반해 인문계열은 만족도가 떨어지는 것으로 나왔다. 메뉴 만족도에 대해서도 비교적 이공계열이 높은 만족도를 보였으며, 인문 계열과 예·체능계열은 3점(보통)이하의 만족도를 보였다. 또한, 기숙사 거주기간이 가장 짧은 학생들이 메뉴에 대해서도 가장 만족하고 있는 것으로 나타났다. 위생에 대한 만족도는 이공 계열과 예·체능계열에 비해 인문계열의 만족도가 매우 떨어지는 것으로 나타났으며, 기숙사 거주기간이 6개월 미만인 학생들이 만족도가 높은 것으로 나타났다. 서비스 만족도에 대해서도 보면 기숙사 거주기간이 6개월 이상 되고, 1년 미만 되는 학생들의 만족도가 비교적 낮게 나타났다. 시설에 대한 만족도를 보면 전공이 이공계열인 학생들의 만족도가 매우 높게 나타났으며, 비교적 인문 계열과 예·체능계열 학생의 만족도가 떨어지는 것으로 나타났다. 분위기에 대한 만족도에 대해서도 전공이 이공계열인 학생의 만족도는 보통(3점) 이상인데 반해 나머지 계열의 학생들은 보통에도 못 미치는 수준으로 나타났다. 마지막으로 전반적으로 기숙사 급식에 대한 생각을 보면, 전체적으로 보통(3점) 이상의 만족도를 보이고 있으며, 특히, 이공계열의 만족도가 매우 우수한 것으로 나타났다. 인문계열의 만족도는 보통(3점)에 못 미치는 것으로 나타났다. 따라서 이상의 연구결과를 토대로 하여 결론을 정리해 보자면, 기숙사 급식의 이용현황 및 발전방안을 고려할 때, 무엇보다도 기숙사 급식소 이용을 높이기 위해서는 다양한 메뉴를 개발하고, 이에 맞춰 음식의 질을 높이는 것이 중요한 과제임을 알 수 있었다. 또한 품질특성별 만족도 조사를 고려할 때, 조용한 급식소로 만들 수 있도록 개선해야 한다. 그리고 조사대상자의 인구 통계적 특성별 품질특성에 대한 결과를 고려할 때, 만족도가 낮았던 인문계열 및 예·체능계열의 학생들과 거주기간이 6개월 이상인 학생들을 타깃으로 하는 만족도 향상 방안이 필요함을 알 수 있었다. 끝으로 전반적인 만족도에 영향을 미치는 요인을 고려할 때, 음식 만족도, 메뉴 만족도, 서비스 만족도를 높일 수 있는 노력이 요구되어야 한다. This study will conduct a survey on the use of university cafeteria service and satisfaction levels based on quality characteristics, which in turn, will be used to diagnose problems facing university dormitory cafeteria food services. Furthermore, such results will be used to propose future improvement directions. To achieve such objectives, this study conducted a theoretical investigation on the food, menus, sanitary conditions, and services of university cafeteria food services to organize service quality evaluation standards. The survey was conducted on dormitory students at Youngsan University and Busan University within the Busan, Gyeongnam region. The collected data was analyzed using SPSS 15.0. The results of the study are as follows. First, the investigation of uses of university dormitory cafeteria food service showed that use of breakfast by university dormitory students was less than half, while use of dinner was shown to be more relatively more frequent. The food most preferred by students was shown to be roasted foods and fried foods, while seasoned foods was shown to be mostly avoided. Additionally, the types of food most preferred was meat foods, while grains and seaweed foods was mostly avoided. Such demonstrates a preference for meats. As for improvements desired by students, most preferred a variety of menus, while many students also responded that the quality(taste) of food was very important. Based on such results, when decided menus within cafeteria food services, variety and taste should be key considerations. Second, the results of satisfaction by quality characteristics for dormitory food services showed that satisfaction for all quality characteristics recorded over 3 points(average), demonstrating a relatively above average recognition for current quality. However, satisfaction for atmosphere recorded under 3 points, showing a need to improve upon such area. As for details for atmosphere improvement, quietness was most frequently, followed by an average result for comfortable feeling within the cafeteria. Based on such results, there is a need to improve the cafeteria atmosphere, particularly in ways to improve quietness within cafeterias. Third, the results of quality characteristics based on demographic characteristics of respondents showed that food, menu, sanitary conditions, service, facilities, atmosphere satisfaction was very high for engineering students, while satisfaction was lower for humanities students and arts/physical education students. Additionally, students having lived in dormitories for shorter periods showed higher satisfaction for menus. Lastly, regarding general opinions for dormitory cafeteria food service, an above average (over 3 points) was shown generally, with higher satisfaction particularly shown for engineering students. On the other hand, humanities students showed satisfaction that was below average. Based on such results of the study, quality characteristics were shown to have an effect on food satisfaction, menu satisfaction, and service satisfaction. Particularly, food satisfaction was shown to have the highest effect, demonstrating a need to consider foods more thoroughly in the future to improve satisfaction levels.

4년제 조리교과과정에 관한 현황과 개선방향에 대한 탐색적 연구

김희동 영산대학교 대학원 2008 국내석사

The Study of 4-year bachelor's degree Curriculum in Culinary Arts Kim Hee Dong A Graduate School of Culinary Art Young-San University Academic Advisor Prof. Park Hun Jin With the improvement of life quality, food service industry and food culture become civilized to increase in greater demand for chefs or human resources learned culinary techniques. On this, many institutes, schools, and even universities competitively open culinary arts and the related courses. The problem under this situation is that 4-year bachelor's degree in universities could not make big differences, rather experiences are accepted. A dominant position of 4-year bachelor's degree is a pressing need. Accordingly, this study shows how to make a culinary arts curriculum of 4-year bachelor's degree intensive, rigorous and superior to that of 2-year associate degree. ● Various classes teaching management and motivation of employees, leadership and communication skills, and purchasing and cost controls. ● Profound classes in science, culture, and history of foods. ● Building up self-development through a presentation class. ● Promoting on-the-job training and an active exchange between overseas and colleges. 경제 성장과 함께 GNP, GDP 의 증가되면서 국민소득 수준이 향상되고 생활양식과 문화의 급격한 변화 등으로 인하여 국내 외식산업은 급속하게 성장하면 변화되어 왔다. 조리 관련 인력의 수요가 매년 엄청나게 증가하고 있다. 이에 조리학원, 조리고등학교, 2년제 대학, 4년제 대학에서 앞 다투어 조리 관련 학과를 개설하여 인력을 생산하고 있다. 그리고, 관련학과 개설과 함께 각 교육기관의 특성과 필요에 맞는 교과과정을 필요로 하고 있다. 4년제 대학 조리 관련 학과의 경우 타 교육기관과의 차별화에 성공하지 못한다면, 4년제 대학의 위상이 흔들리게 될 것이다. 이에 4년제 대학을 중심으로, 2년제 대학과의 형태, 목적, 특징을 비교분석하여 4년제 대학 조리 관련 학과의 교과과정 편성을 중심으로 한 차별화의 방법에 대하여 연구하였다. 이론수업의 경우, 2년제 대학과 유사한 수업이 많아. 조리과학, 문화,역사에 대한 깊이 있는 수업과, 경영, 리더쉽 수업을 강화하여, 관리자 또는 기술자로서의 인력을 배출할 수 있어야 한다. 실습수업은 기능위주의 수업에서 탈피하여 고학년은 창의력을 발휘 할 수 있는 발표및 개발 위주의 수업을 증가 시켜야 한다. 또한 외국, 타대학, 현장과의 교류를 강화하여 졸업후 바로 현장에 투입될 수 있도록 현장실습 등의 수업을 강화 하여야 한다.

THE EVALUATION AND IMPROVEMENT OF IT GOVERNANCE : Case Study : INTERNATIONAL WOMEN UNIVERSITY

누그로호 위드얀토 영산대학교 공과대학원 2017 국내석사

조직의 비즈니스 프로세스 효율성을 향상시키기 위해 IT 기술의 활용은 매우 중요하게 되었다. 조직의 비즈니스 프로세스 효율성을 향상시키기 위해, IT 기술의 활용뿐만 아니라, 체계적인 IT 관리와 구조가 요구된다. IT 거버넌스는 IT의 가치를 최대화하고 관련된 위험을 최소화하기 위해 조직이 IT 정보를 제어하고 각 비즈니스가 가지는 목표와 IT 정보기술을 연결할 수 있도록 한다. 사례로 적용된 인도네시아 국제 여자 대학교는 정보 기술이 적용된 비즈니스 프로세스를 지원하지만, 비즈니스 프로세스와 관련된 정보 시스템을 구현할 때 다양한 문제들이 발생되었다. 이 대학은 대학에서 소유한 정보기술 자원의 효율성을 최대화시킬 수 없었으며, IT 시스템 내의 대학 경영 정책은 불일치하였으며 정보 시스템에 대한 평가도 이루어지지 않았다. 이 대학은 IT 거버넌스를 구현하기 위한 가이드라인이 없었기 때문에, IT 정보 시스템의 제어와 모니터링은 거의 이루어질 수 없었다. IT 거버넌스 문제에 대한 잠재적인 해결책과 정보시스템의 평가 도구로 COBIT 4.1 프레임워크를 사용한다. COBIT 4.1을 사용하여 IT 거버넌스 평가를 할 때, “IT 목표 식별하기”, “IT 프로세스 식별하기”, “제어 목표 식별하기”, “성숙도 레벨 평가하기” 단계를 따른다. COBIT 4.1의 평가 결과로 국제 여자 대학교에서는 10개의 IT 프로세스가 발견되었다. 성숙도 레벨은 레벨 2 반복이지만, 예측되는 성숙도는 레벨 3 정의이다. 국제여자 대학교는 IT 거버넌스를 더 잘 하기 위해, 내부 통제에 좀 더 많은 관심을 기울여야 한다. The utilization of IT has become an important need for the organization because it can help the organization to improve the effectiveness of business processes of the organization. In addition to this, good IT management and structure are required so that IT will be able to support organization in the achievement of its objectives. IT governance can help the organization to control IT and link it with business objectives while maximizing the value of IT and minimizing the associated risks. International Women University is an university whose business process is supported by IT. But some problem were found in implementing information systems. The university is still not able to maximize their IT resources that they have. Inconsistency management policy of the university in IT system and evaluation of information system has not been done. Poor controlling and monitoring of the IT system of the university because the university does not have guidelines for the implementation of IT governance. COBIT 4.1 frameworks will be used to make an evaluation and give the recommendation of a potential solution for IT governance problem. There are 4 stages in evaluation IT governance using COBIT 4.1 as follows: identification IT goals, identification IT process, identification control objectives, and assessing maturity level. The result show that only 10 IT processes were initialized in International Women University and the current maturity level is at level 2 Repeatable but Intuitive and for expected maturity level is at level 3 defined. Management of International Women University must give more attention to internal control so will be able to create information technology governance better.

조리사 조직에서 직장 내 무례함 경험이 직무소진에 미치는 영향 : 직무스트레스의 매개효과를 중심으로

안용기 영산대학교 일반대학원 2025 국내박사

The Impact of Workplace Incivility on Job Burnout in Chef Organizational -Focusing on the Mediating Effect of Job Stress- Ahn, Yong-ki Department of Hotel, Dining and Tourism Management Advisor: Yoo, Dong Yoon Chefs operate within constrained environments that require close collaboration with supervisors and colleagues, typically within vertically structured organizations. As highly skilled professionals, their individual competencies and culinary expertise are critical determinants of service quality, rendering them difficult to substitute. Accordingly, the hotel and foodservice industries exhibit a high dependence on culinary human resources, underscoring the necessity of effective personnel management and the strategic retention of key talent. This study aims to examine the impact of workplace incivility experienced within culinary organizations on job stress and job burnout. Furthermore, it investigates the mediating role of job stress in the relationship between workplace incivility and job burnout through empirical analysis. Data were collected via an online survey administered to chefs with a minimum of six months’ work experience in hotels and foodservice establishments located in the Seoul metropolitan area, Daegu, Busan, Gwangju, Gangwon, and Jeju. A non-probability purposive sampling method was employed, and the survey was conducted from April 10 to April 30, 2025. A total of 374 responses were collected, of which 328 valid responses were retained for analysis after excluding incomplete or insincere submissions. The empirical findings revealed several key insights: First, incivility from both supervisors and coworkers significantly increased job stress. Second, only coworker incivility had a direct and significant effect on job burnout. Third, job stress exerted a notable influence on job burnout. Lastly, job stress was found to mediate the relationship between workplace incivility and burnout—fully mediating the relationship between supervisor incivility and burnout, and partially mediating the relationship between coworker incivility and burnout. Based on these findings, this study offers theoretical and practical implications for enhancing human resource management strategies within the hotel and foodservice sectors. By fostering a respectful organizational climate and implementing effective stress management interventions, businesses can better retain skilled chefs, thereby enhancing customer satisfaction and achieving sustainable operational performance. Keywords: Chef, Workplace Incivility, Job Stress, Job Burnout, Mediating Effect 조리사 조직에서 직장 내 무례함 경험이 직무소진에 미치는 영향 -직무스트레스의 매개효과를 중심으로- 안 용 기 영산대학교 일반대학원 호텔외식관광학과 지도교수 유 동 윤 조리사는 한정된 공간에서 상사 및 동료들과 함께 협업을 통해 다양한 업무를 수 행하며, 대체로 수직적인 조직 관계에서 근무를 하는 특수성을 갖고 있다. 또한 조 리사는 전문기술직으로서 개개인의 역량과 조리기술이 서비스 품질을 크게 좌우하 는 만큼 여타의 사람들로 대체하기가 어렵다. 이처럼 호텔과 외식업체에서는 고객 에게 제공할 메뉴를 생산하는 조리사들의 인적자원 의존도가 높기 때문에 효율적인 인적자원 관리와 핵심적인 기술을 보유한 인재의 관리가 중요한 요소로 강조되고 있다. 이처럼 중요한 역할을 담당하는 조리사의 효율적인 관리를 위해서, 본 연구는 조리사 조직에서 경험한 조직 내 무례함이 직무스트레스와 직무소진에 미치는 영향 을 알아보고, 조직 내 무례함으로 인해 발생되는 직무소진의 관계에서 직무스트레 스의 매개효과를 실증분석을 통해 살펴봄으로써 인적자원관리 발전에 기여하고 이 론적, 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 연구를 위해 온라인 설문을 통해 수도권과 대구, 부산, 광주, 강원, 제주 지역의 호텔과 외식업체에서 6개월 이상 근무한 조리사들을 대상으로 비확률 판단표본 추 출법을 활용해 표본을 추출하였다. 설문조사 기간은 2025년 4월 10일부터 4월 30일 까지 진행하였으며 총 374개의 데이터를 확보, 그중 조건에 부합하지 않거나 불성 실한 응답 46부를 제외한 328부의 유효표본을 분석에 사용하였다. 이론적 모델을 바탕으로 실증분석을 수행한 결과, 다음의 주요 결과를 확인할 수 있었다. 첫째, 조리사 조직 내 상사의 무례함은 직무스트레스에 영향을 미치는 것으 로 나타났고, 동료의 무례한 행동 또한 직무스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타 났다. 둘째, 조리사 조직 내 상사의 무례함과 동료의 무례함 중 동료의 무례함만이 직무소진에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직무스트레스는 직무소진에 유의 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조리사 조직 내에서 상사의 무례함과 동 료의 무례함으로 인한 직무소진에 직무스트레스의 매개적 역할을 확인하였다. 그 결과 상사의 무례함과 직무소진의 관계에서 직무스트레스는 완전매개역할을, 동료 의 무례함과 직무소진의 관계에서 직무스트레스는 부분매개역할을 하는 것으로 나 타났다. 이러한 결과를 바탕으로, 본 연구는 호텔과 외식산업에 종사하는 조리사들의 효 율적 인적자원 관리 방안을 확립하고 효과적인 스트레스 관리 대안을 제안한다. 이 를 바탕으로 호텔과 외식업체는 전문기술을 가진 조리사 인재를 확보하고 관리함으 로써 고객의 만족도 향상 및 목표한 경영성과 달성을 실천하는데 중요한 기여를 할 것으로 사료된다. 핵심어 : 조리사, 조직 내 무례함, 직무스트레스, 직무소진, 매개효과

큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치에 따른 브랜드인지와 신뢰가 소비자행동에 미치는 영향 : 기초화장품, 미용기기 중심으로

박영선 영산대학교 일반대학원 2024 국내박사

큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치에 따른 브랜드인지와 신뢰가 소비자행동에 미치는 영향 –기초화장품, 미용기기 중심으로- 박영선 영산대학교 일반대학원 미용예술학과 지도교수 오 수 연 본 연구는 큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치에 따른 브랜드인지, 신뢰가 소비자행동에 미치는 영향에 대해 기초화장품과 미용기기를 중심으로 알아보고자 하였다. 코로나19 이후 언택트(Untact)방식의 라이프 스타일 변화로 소비시장은 더욱 빠르게 변화하였다. 소비시장의 급변함은 E-커머스 규모가 2022년 기준 210조원(통계청, 2023)이 넘어선 것에서 알 수 있다. 2023년 상반기 통계청 E-커머스 쇼핑동향에 의 하면 화장품의 매출액은 5조 8,055억원을 차지하였고, 해외 직접 판매 상품군으로 화장품이 1위를 차지하였으며, 홈 뷰티 미용기기의 시장규모도 2022년 1조 6천억원 으로 성장하였다(LG경영연구원). 이에 뷰티산업은 사람의 기술을 바탕으로 한 오프라인 시장 뿐 만 아니라 온라인 과 오프라인이 결합된 O2O(Online to Offline)서비스를 제공할 수 있도록 온라인 시장에 관심을 기울여야 한다. 온라인 정보의 양이 급증하고 그 속에서 수많은 기초화장품과 미용기기가 쏟아져 나오는 상품과잉 상태에서 빅데이터를 활용하여 양질의 의미있는 정보를 수집해 개 인에게 제공하는 큐레이션커머스의 이해가 필요한 시대이다. 이에 선행연구를 바탕으로 큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치에 따른 브랜 드인지와 신뢰가 소비자행동에 미치는 영향을 알아보고자, 큐레이션커머스 뷰티상 품의 지각된 가치를 독립변수로 하여 실용적가치와 쾌락적가치로 측정하였다. 실용 적가치의 하위요인으로 편리성, 선택권, 맞춤화로 구성하고, 쾌락적가치는 모험성, 아이디어로 구성하였다. 또한 변수는 브랜드인지, 신뢰로 측정하였으며, 종속변수는 소비자행동으로 하부요인은 구매의도, 추천의도로 측정하였다, 또한 큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치와 소비자행동의 영향 관계에서 이용후기정보 요인의 매개 효과를 검증하였다. 큐레이션커머스에서 뷰티상품(기초화장품, 미용기기)을 이용한 경험이 있는 10대~50 대의 성인남녀를 연구대상으로 선정하여 자기 기입 방식의 설문조사로 최종 표집된 520부를 SPSS V25.0 통계 프로그램과 AMOS 23.0 통계프로그램을 사용하여 분석하 였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치가 브랜드인지에 부분적으로 유의 한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 큐레이션커머스 뷰티상품의 지각 된 가치가 신뢰에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드인지 는 소비자행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 신뢰는 소비 자행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드 인지는 신 뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 큐레이션커머스 뷰티 상품의 지각된 가치는 소비자행동에 부분적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 일곱째, 큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치와 소비자행동의 관계 에서 이용후기정보는 부분매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과의 학술적, 실무적 시사점으로 얻을 수 있는 부분은 큐레이션커머스 뷰 티상품은 개인에게 필요한 미용트렌드, 정보 및 제품을 알맞게 제공해 주고 취향에 맞는 서비스를 제공해 주었을 때 구매의향과 주변에 추천·공유하고자 한다는 것을 알 수 있다. 이는 현 사회가 커스트마이징한 제품의 선호도가 높아졌음을 알 수 있 다. 또한 브랜드인지와 신뢰는 소비자행동에 긍정적인 영향을 미치며, 지각된 가치 의 편리성과 맞춤화는 이용후기정보를 매개로 효과가 나타남에 따라 이용후기정보 가 소비자행동에 지대한 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 본 연구의 학술적 가치는 큐레이션커머스 뷰티상품에 대한 고객의 심리적 매커니 즘이라고 할 수 있는 지각된 가치에 따른 소비자행동을 제시하였다는 점이다. 또한 큐레이션커머스 뷰티상품의 지각된 가치를 실증적으로 측정하고 이를 연계하여 변 수간의 관계성을 입증하는데 의의가 있으며, 향후 큐레이션커머스 뷰티상품의 마케 팅도구로 활용할 수 있는 유용한 인사이트를 제공할 것으로 사료된다.

친환경 호텔의 그린 인적자원관리가 직원의 친환경 혁신업무행동에 미치는 영향 : 친환경 자기효능감과 친환경 마음챙김의 매개역할을 중심으로

정호성 영산대학교 일반대학원 2025 국내박사

친환경 호텔의 그린 인적자원관리가 직원의 친환경 혁신업무행동에 미치는 영향 -친환경 자기효능감과 친환경 마음챙김의 매개역할을 중심으로- 정 호 성 영산대학교 일반대학원 호텔외식관광학과 지도교수 이 준 혁 지속가능성에 대한 사회적 요구와 기후위기 대응이 글로벌 이슈로 부각되면서, 호텔 산업 또한 환경적 책임을 중심으로 한 경영 전략을 적극 도입하고 있다. 특히 친환경 인증호텔(green certified hotel)은 에너지 절감, 자원 효율성 제고, 탄소배출 저감 등을 실현하기 위한 친환경 혁신활동을 활발히 추진하고 있으며, 이 과정에서 직원들의 자발적 참여와 혁신적 행동이 핵심적 역할을 수행한다. 이에 본 연구는 친환경 호텔을 대상으로, 그린 인적자원관리(green human resource management, GHRM)가 직원의 친환경 혁신업무행동(green innovative work behavior, GIWB)에 미치는 영향과 그 심리적 메커니즘을 실증적으로 규명하고자 하였다. 본 연구는 사회인지이론(social cognitive theory)을 기반으로, 그린 인적자원관리 가 종사자의 친환경 자기효능감(green self-efficacy)과 친환경 마음챙김(green mindfulness)을 향상시키고, 이들이 친환경 혁신업무행동으로 이어지는 구조적 경로 를 설정하였다. 특히 그린 인적자원관리는 채용, 교육, 평가, 보상 등 인사관리 전반 에 친환경 요소를 반영함으로써, 직원들이 업무 수행 중 환경적 가치를 내면화하고 자발적·창의적인 행동으로 연결될 수 있는 기반을 마련한다는 이론적 전제를 바탕 으로 연구모형을 구성하였다. 연구는 수도권, 제주, 영남, 관동 지역에 있는 Green Key, LEED 등의 친환경 인 증을 받은 8개의 호텔에서 근무하고 있는 직원을 각 호텔별로 50부씩 할당하여 총 400부를 수집하였다. SPSS와 AMOS 29.0을 활용한 기술통계, 타당도 검증, 경로 분석, 그리고 매개효과 및 순차적 매개효과 분석을 통해 가설을 검증한다. 설정된 주요 가설은 다음과 같다. 첫째, 그린 인적자원관리는 친환경 혁신업무행 동에 직접적으로 정(+)의 영향을 미친다(H1). 둘째, 그린 인적자원관리는 친환경 자 기효능감을 매개로 친환경 혁신업무행동에 영향을 미친다(H2). 셋째, 그린 인적자원 관리는 친환경 마음챙김을 매개로 친환경 혁신업무행동에 영향을 미친다(H3). 넷째, 그린 인적자원관리는 친환경 자기효능감과 친환경 마음챙김을 순차적으로 매개하여 친환경 혁신업무행동에 영향을 미친다(H4). 본 연구는 이론적으로는 친환경 인적자원관리의 영향 경로에 대한 실증적 검증을 통해 친환경 행동 이론의 확장에 기여하며, 심리적 요인(자기효능감, 마음챙김)의 매개 구조를 밝혀 조직행동 분야의 이해를 심화시킨다. 실무적으로는 호텔경영자 및 인적자원 관리자들이 그린 인적자원관리를 전략적으로 활용하여 친환경 혁신문 화를 조성하고, 지속가능한 경영성과를 실현할 수 있는 실천적 가이드를 제공한다 는 점에서 의의가 있다. 핵심어(Keywords): 그린 인적자원관리, 친환경 자기효능감, 친환경 마음챙김, 친환경 혁신업무행동, 지속가능경영, 사회인지이론, 친환경 호텔 The impact of green human resource management on green innovative work behavior in green hotels -focusing on the mediating role of green self-efficacy and green mindfulness- Jeong, Ho Seong Department of hotel, Dining and tourism management Graduate school of Youngsan University Advisor: Lee, Jun Hyuk As social demands for sustainability and responses to the climate crisis emerge as global issues, the hotel industry is actively adopting management strategies centered on environmental responsibility. In particular, green-certified hotels are vigorously promoting eco-friendly innovation activities aimed at reducing energy consumption, enhancing resource efficiency, and lowering carbon emissions. In this process, employees' voluntary participation and innovative behavior play a critical role. Accordingly, this study aims to empirically investigate the impact of green human resource management (GHRM) on employees’ green innovative work behavior (GIWB) in eco-friendly hotels and to identify the underlying psychological mechanisms. Based on Social Cognitive Theory, this study establishes a structural pathway in which GHRM enhances employees’ green self-efficacy (GSE) and green mindfulness (GM), which in turn lead to GIWB. The research model is grounded in the theoretical premise that GHRM integrates environmental considerations into all aspects of human resource practices—such as recruitment, training, performance evaluation, and rewards—thereby enabling employees to internalize environmental values during task execution and exhibit voluntary and creative behavior. The empirical study was conducted with employees working at eight green-certified hotels (certified by Green Key, LEED, etc.) located in the Seoul metropolitan area, Jeju, Yeongnam, and Gangwon regions. A total of 400 responses were collected, with 50 allocated per hotel. Hypotheses were tested using SPSS and AMOS 29.0 through descriptive statistics, validity testing, path analysis, and mediation and sequential mediation analyses. The key hypotheses established are as follows: First, GHRM has a direct positive effect on GIWB (H1). Second, GHRM influences GIWB through the mediation of green self-efficacy (H2). Third, GHRM influences GIWB through the mediation of green mindfulness (H3). Fourth, GHRM affects GIWB through the sequential mediation of green self-efficacy and green mindfulness (H4). Theoretically, this study contributes to the expansion of eco-friendly behavior theory by empirically validating the influence pathway of GHRM, and deepens understanding in the field of organizational behavior by revealing the mediating roles of psychological factors (self-efficacy and mindfulness). Practically, it provides actionable guidance for hotel managers and HR practitioners to strategically utilize GHRM, foster a culture of green innovation, and achieve sustainable managerial performance. Keywords: green human resource management, green self-efficacy, green mindfulness, green innovative work behavior, sustainable management, social cognitive theory, green hotel