부합성 분석을 이용한 정보화지원사업 성과평가지표의 합리적 도출 방안

김상훈,최점기,박일규 한국정보기술응용학회 2006 Journal of information technology applications & m Vol.13 No.3

공공부문 정보화 지원사업의 통합적 성과평가모형 개발

김상훈,최점기 한국기업경영학회 2006 기업경영연구 Vol.13 No.1

This study amis to provide the IS community with useful information on the development of performance evaluation model in the area of IS(information systems) research. To achieve the purpose of research, the follows are conducted. We begin with a general overview of theoretical paradigms, which are technical/functional, economic/financial, and interpretive/alternative paradigms, and present philosophical and methodological perspectives of them. Subsequently, a number of theoretical evaluation models with respect to IS effectiveness as well as the domestic and foreign cases with relation to informatization project and program are critically reviewed. Then, diverse approaches, methods and techniques related to performance evaluation systems are systematically integrated within the framework of 5W1H. Lastly, the conceptual performance evaluation model which consisted of 3 evaluation phases, 6 evaluation areas, and 22 evaluation items is developed through logically reasoning the interrelationship between components of the performance evaluation system. For researchers, the implications of this study can be utilized significant basis for constructing the theoretical framework of evaluation method and management of the informatization program. For practitioners, the integrated performance evaluation model developed in this study might provide the comprehensive and analytical view for the desirable performance management of the various types of informatization program. 본 연구는 정보화지원사업의 성과평가모형 개발에 관한 유용한 정보를 제공하기 위한 목적을 가지고 다음과 같은 절차에 의해 수행되었다. ① 기술적/기능적, 경제적/재무적, 해석적/대안적 성과평가 패러다임에 대한 고찰을 통해 이들의 철학적․방법론적 관점을 비교․분석하였다. ② 정보시스템 효과평가와 관련된 이론적 모형을 비롯하여 실무분야에서 활용되고 있는 국내․외 평가사례에 대한 비판적 분석을 통해 기존의 정보화성과평가체계 구축․운영상의 문제점 및 한계점을 살펴보았다. ③ 이상적 성과평가모형이 갖추어야할 접근방법, 방법, 기법, 절차 등을 체계적으로 통합시킨 5W1H기반의 성과평가체계를 정립하였다. ④ 성과평가체계의 제구성요소들간의 상호관계에 관한 논리적 추론을 통해 3개 평가시점, 6개 평가영역, 22개 평가항목으로 구성된 개념적 성과평가모형을 개발하였다. 본 연구의 결과는 정보화지원사업의 성과관리 및 평가를 위한 이론적 프레임워크를 구성하기 위한 유용한 기준으로 활용될 수 있다는 이론적 의의를 가지며, 실무적인 측면에서도 다양한 유형의 정보화지원사업의 바람직한 성과관리를 위한 포괄적이고 분석적인 시각을 제공해 줄 수 있다는 기여점을 가진다.

AHP기법을 이용한 정보화지원사업 평가영역 및 평가항목별 가중치 분석

김상훈,최점기 한국경영과학회 2007 한국경영과학회지 Vol.32 No.2

This study focuses on establishing theoretically-reasonable framework of evaluation areas and items for the informatization program and analyzing the weights for each area and item by means of the AHP. To obtain the goal of this research, firstly, based on broadly reviewing previous literature and logical reasoning, the evaluation criteria were identified and conceptualized, which were 3 evaluation phases, 5 evaluation areas, and 22 evaluation items. Secondly, The data used for calculating the weight values for the evaluation criteria were collected from 48 academic and practical experts in the field of the informatization program promotion using Internet survey. Thirdly, the relative weights among evaluation phases, evaluation areas, and its items were derived by AHP analysis. The findings of this study are thought not only to be useful as a practical guideline in performing evaluating the informatization program but also to provide significant basis for constructing the theoretical framework of evaluation method and management of the informatization program.

인수·합병에 따른 정보시스템 통합을 위한 효과적 갈등관리 방안 - 은행업을 중심으로

김상훈,최점기 한국기업경영학회 2005 기업경영연구 Vol.12 No.2

The main objectives of this study are (1) to identify the conflict types in IS integration process with respect to inter-organizational merge & acquisition(M&A), (2) to propose the ways to manage the origin of conflict to be expected, and (3) to develop the conflict management model which establishes the relationship among the M&A strategy, the IS integration strategy and change management process that influence the source of conflict. In order to achieve these research objectives, this study focuses on the banking industry under M&A with the viewpoint of change management instead of existing technology-oriented IS integration strategy. The findings of this study are thought not only to be useful as a practical guideline in carrying out IS integration project under M&A, but also to provide significant basis for constructing the theoretical framework of effective IS integration strategy. 본 연구에서는 은행업종의 인수․합병 상황을 중심으로 효과적인 조직간 정보시스템 통합을 위한 갈등관리모형을 정립하는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 위해 기존의 기술 지향적 통합전략 관점에서 탈피해 변화관리 관점에서 인수․합병상황에서 통합조직에서 발생가능한 집단간 갈등의 유형을 통합대상 사용자부서간의 갈등, 통합대상 IS부서간의 갈등, 통합된 IS부서와 통합된 사용자 부서간 갈등, 기존 이해관계자 집단과의 갈등의 4가지로 분류하고, 각 유형에서 발생가능한 갈등의 원인(9가지) 및 이의 관리를 위한 방안(9가지)을 도출했다. 또한 인수․합병에 따른 갈등의 양상에 영향을 미치는 선행요인들로 인수․합병 전략(불량은행과 불량은행간, 불량은행과 우량은행간, 우량은행과 우량은행간)을 비롯하여 IS통합 특성(통합개량방식, 흡수합병방식, 공존방식)을 제시하였다. 아울러 시스템 통합단계와 변화관리단계에 따라 통합대상 기업의 사용자부서 및 IS부서의 관여 정도, 이에 따른 갈등양상 및 정도가 다양하게 유발될 수 있다는 점을 밝혀 인수․합병에 따른 정보시스템 통합과 관련한 집단간 갈등에 대한 갈등원인, 갈등 관리방안, 갈등에 대한 영향요인들 간의 관계에 대한 종합적인 시각을 가질 수 있도록 하였다.

IT 성과평가 1 ; 정보화사업의 인과적 평가모형 개발에 관한 실증적 연구

김상훈,최점기 한국경영정보학회 2006 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2006 No.-

AHP를 활용한 빅데이터 역량모델 개발 연구

김성현,최점기,홍필기 한국엔터프라이즈아키텍처학회 2018 정보기술아키텍처연구 Vol.15 No.3

Big Data refers to various types of data that can not be managed by conventional methods and that are generated at a high speed. Big Data is expected to foster new data industries. The Korean government has established a systematic strategy to vitalize the big data industry. The purpose of this study is to develop a Big Data Capability Model that can systematically implement big data strategy and diagnose current big data capability to organizations that want to adopt Big Data. The compability model was constructed through literature research and the importance of competency and item was analyzed through Analytic Hierarchy Process. As the result of analysis, organizational capacity and process for applying Big Data are the most important category. The definition of role, responsibility definition and strategic planning process for data analysis are very important items. This study is expected to serve as a guide to provide priority to companies that are adopting Big Data. 빅데이터는 기존의 방법으로는 관리할 수 없는 대용량의 빠른속도로 생성되는 다양한 형태의 데이터를 일컫는 것으로 21세기의 원유로 비유되며 신산업 육성에 큰 기여할 것으로 기대된다. 우리정부는 빅데이터 산업 활성화를 위해 체계적인 전략을 수립하고 국가적으로 육성하고 있다. 본 연구는 빅데이터를 본격적으로 활용하려는 조직들에게 현재의 빅데이터 역량을 체계적인 방법으로 진단해주고, 체계적인 빅데이터 전략을 시행할 수 있는 빅데이터 역량모델을 개발하는 데 있다. 문헌연구를 통해 역량모델을 구성하였고, AHP를 통해 역량과 항목의 중요도를 분석하였다. 분석결과 빅데이터를 적용하기 위한 조직역량과 프로세스가 가장 중요하여 데이터 분석을 위한 조직의 역할과 책임 정의, 전략적 기획 프로세스의 정립이 매우 중요한 요인임을 알 수 있었다. 본 연구는 빅데이터를 도입하려는 기업에게 우선순위를 제공하는 가이드 역할을 할 것이다.

정보화지원사업의 성과평가를 위한 이론적 모형 - 공공부문을 중심으로

김상훈(Sanghoon Kim),최점기(Jeomki Choi) 한국IT서비스학회 2007 한국IT서비스학회지 Vol.6 No.1

  This study aims to construct the integrative performance evaluation model of informatization programs.<BR>  In order to achieve the purpose of research, first of all, the three major theoretical paradigms (technical/functional, economic/financial, and interpretive/alternative paradigms) are comparatively analyzed concerning their philosophical and methodological perspectives. Also, a number of important studies and research model in the area of IS (Information Systems) evaluation are critically reviewed. And then actual problems and limitations on the process of implementing IS performance evaluation are sought through investigating domestic and foreign practices.<BR>  Based upon theoretical and practical review of informatization evaluation and logical reasoning, the components of ideal performance evaluation scheme for informatization program are derived, and the integrative performance evaluation model which can comprehensively represent the relationship among the components is conceptually proposed.<BR>  For researchers, this study provides the theoretical basis for reasonably deriving the performance variables of informatization programs and empirically validating the performance of managing informatization programs. And in real world, the results of this study are very likely to contribute to presenting the practical guideline for desirably implementing performance evaluation of informatization programs.

조직간 정보시스템 통합을 위한 갈등관리모형 - 은행업종의 인수·합병을 중심으로 : 조직간 정보시스템 통합을 위한 갈등관리모형

김상훈(Sanghoon Kim),최점기(Jeomki Choi) 한국IT서비스학회 2006 한국IT서비스학회지 Vol.5 No.1

The main objectives of this study are (1) to identify the conflict types in IS integration process with respect to M&A, (2) to propose the ways to manage the origin of conflict to be expected, and (3) to develop the conflict management model which establishes the relationship among the M&A strategy, the IS integration strategy and change management process that influence the source of conflict. In order to achieve these research objectives, this study focuses on banking industry under M&A with the viewpoint of change management instead of existing technology-oriented IS integration strategy. The findings of this study are thought not only to be useful as a practical guideline in carrying out IS integration project under M&A but also to provide significant basis for constructing the theoretical framework of effective IS integration strategy.

모바일 커머스(M-Commerce) 사용자 만족도의 영향요인에 관한 실증적 연구

김상훈(Sang-Hoon Kim),진동욱(Dong-Wook Jin),최점기(Jeom-Ki Choi) 국제e-비즈니스학회 2006 e-비즈니스 연구 Vol.7 No.1

공기업에서의 BPR 실행 성공요인에 관한 단계적 모형

김상훈(Sang-Hoon Kim),김창렬(Chang Ryeol Kim),최점기(Jeomki Choi) 한국IT서비스학회 2005 한국IT서비스학회지 Vol.4 No.2

The object of this study is to elicit major success factors along with the phases of Implementing the BPR in case of public corporations. To obtain the goal of this research. (1) this study reviews and integrates the major previous BPR studies and shows critical success factors of Implementing BPR projects coincided with the characteristics of the public organizations. (2) This study has analyzed and arranged the details of BPR projects of public corporations in South Korea through the literature survey, the questionnaire and the interview. (3) This study classifies 40 critical success factors which were identified In existing studies into ones belonging to 3 phases of BPR projects Implementation: introduction Phase. Execution Phase and Stabilization Phase. (4) This study has tested the relation between critical success factors on each stage of BPR projects implementation and the performance variables. It has proven that there is the statistically significant correlation between the success factors and the performance. The findings of this study are thought not only to be useful as a practical guideline in carrying out BPR project implementation but also to provide significant basis for constructing the theoretical framework of effective BPR project implementation strategy.