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      • KCI등재

        fsQCA로 살펴본 서비스업 관리시스템의 업무조정 효과성 결정요인

        강봉준(Ghang, Bong Jun),김재환(Kim, Jae Hwan) 한국서비스경영학회 2017 서비스경영학회지 Vol.18 No.3

        Although the service industry has been developed extensively, it has not been able to design and operate MCS (Management Control Systems) suitable for the service industry. However, it is necessary to study the determinants of the effectiveness of MCS for service organizations, since MCS, which is a collection of all management techniques for achieving the purpose of the organization, should be different for each situation. The purpose of this study is to study the determinants of MCS performance in the service industry. In this study, first, the existence of MCS unique to the service industry differentiated from the manufacturing sector is confirmed. Second, the direction of design and operation of service industry MCS is proposed. Third, using fsQCA(fuzzy-set qualitative and comparative analysis) for the above analysis, we introduce new analytical methods suitable for MCS as a package. As a result of the analysis using fsQCA, the service industry has more variety of situation variables than the manufacturing industry. Therefore, it has been found that research on exploring causal variables affecting the effectiveness of MCS for each subdivided industry is needed. And it was found to be a suitable analytical method. Therefore, further studies on the MCS of the sub-sectors of the service industry should be conducted in the future.

      • KCI등재

        개도국 직업훈련학교에 대한 공적개발원조 시경제적 성과 측정 모형

        강봉준 ( Bong Jun Ghang ) 한국실천공학교육학회 2011 실천공학교육논문지 Vol.3 No.1

        우리나라의 공적개발원조는 큰 성장을 보이고 있으며, 특히 직업훈련학교에 대한 지원은 그 효익이 직접적이고 단기적으로 발생되게 되어서 수원국에 큰 효익을 안겨준 것으로 평가되고 있다. 그러나 공적개발원조에 대한 경제적 성과를 측정할 수 있는 모형이 없어서 단편적인 성과 측정에 머무르고 있다. 본 연구의 목적은 개도국 직업훈련학교에 대한 공적개발원조 시 적용가능한 경제적 성과측정모형을 개발하고자하는 것이며, 이를 위하여 재무정보를 중심으로 하는 ROI모형을 설정하고 여기에 비재무정보를 중심으로 하는 BSC를 접목하였다. 직업훈련학교는 그 효익의 대상이 명확하고 효익이 교육생의 졸업과 동시에 발생되는 특징이 있으므로, 비재무정보 보다는 재무정보 중심으로 모형을 구셩하는 것이 보다 목적적합하다고 사료된다. The ODA(Official Development Assistance) of Korea is growing considerably, and the ODA projects in the technical and vocational education have the good performance to the recipient countries, because they have the direct and quick benefits. But there are no economic model of performance measurement for the ODA in the technical and vocational education. The purpose of this study is to develop the economic model of measuring the performance of the ODA in the technical and vocational education. This study use the ROI model using financial information and the BSC model using non-financial information, and link each model closely. The ROI model using financial information is more relevant, because the benefits of the technical and vocational education are distinct and quick to the recipient groups.

      • KCI등재

        실천공학 교육 방법론 : 직업훈련교사에 대한 단기교육의 만족도 결정요인 -개도국의 국내초청 직업훈련을 중심으로

        강봉준 ( Bong Jun Ghang ),이우진 ( Woo Jin Lee ) 한국실천공학교육학회 2012 실천공학교육논문지 Vol.4 No.1

        본 연구는 직업훈련교사에 대한 단기교육의 만족도를 결정짓는 요인을 살펴보는 것을 목적으로 하며, 이를 위하여 개발도상국 직업훈련교사에 대한 국내초청 단기교육의 사례를 분석하였다. 실증분석은 2008년부터 2011년까지 개발도상국 직업훈련교사들의 직업능력역량 강화를 위하여 한국산업인력공단에서 주관하는 ``ODA 국내초청 직업훈련 프로그램``에 참가한 개발도상국 직업훈련교사 226명의 설문지에 대해서 실시되었다. 실증분석결과 훈련 전수요조사 정도가 높을수록, 훈련기간이 길수록, 훈련생의 전공과 일치되고 학습수준에 적합할수록 직업훈련 단기교육에 대한 만족도가 높았다. 본 연구의 결과를 토대로 ODA 국내초청연수와 직업훈련교사 단기교육에 대한 시사점을 도출하면, 교육생의 인적특성을 고려한 프로그램이 개발되어야 하고, 교육생의 초기 학습 수준과 적성을 반영할 수 있는 세분화된 교육과정개발이 필요하다고 요약될 수 있다. The purpose of this study is to research factors determining satisfaction on the short-term training courses offered to vocational school teachers, and to analyze the case of the overseas training for developing countries. An empirical study is performed by surveying 226 trainees having participated in international HRD program of the HRD Korea during 2008∼2011. The results show that the training demand survey, training period and fitting to the trainees` major and the educational level positively affect the satisfaction on the short-term training for teachers of vocational schools. The implication of this study is that programs customized to personal attributes and educational level are needed in the ODA overseas training and the short-term training for teachers of vocational schools.

      • KCI등재

        실천공학 교육 방법론 : 이러닝을 활용한 공학회계교육의 개선방안 -사례를 중심으로

        강봉준 ( Bong Jun Ghang ) 한국실천공학교육학회 2010 실천공학교육논문지 Vol.2 No.2

        회계는 관리의 첫 출발점이라고 할 정도로 실용적인 면이 많은 영역인데, 특히 최근에는 경영·회계 비전공자가 회계를 학습할 수 있도록 하는 ``공학회계``와 ``회계와 사회``의 필요성이 산업현장에서 대두되고 있다. 이러한 회계의 학습효과를 높이기 위해서는 개인학습 및 반복학습이 중요하고 ERP실습이 새로운 경향으로 대두되고 있다. 개인 학습 및 반복학습은 이러닝에 의해서 보완될 수 있는데, 이러닝의 학습내용을 학습자가 반복해서 학습하도록 하고, 이를 ERP에서 실습하는 것이 학습효과를 높이는 교수학습방법이다. 이러닝에 의해서 개인학습 및 반복학습을 하고 ERP에서 실습하는 것은 공학회계에서도 적용되어야 한다. 따라서 현재 한국기술교육대학교에서 공학회계교과로 설강되어 있는 교과구성과 이러닝 콘텐츠 사례를 살펴봄으로써 향후 회계교육과 공학회계교육의 발전방향을 제시하고자 한다. Accounting is a practical study as a fundamental of a corporate management. In recent years, the necessity of ``Engineering Accounting`` and ``Accounting and Society`` for non management and accounting major is on the rise. To accelerate the learning effect of accounting, the individual learning and learning by repetition is required. And ERP practice is on the rise as a new trend. The e-learning will be helpful to the individual learning and learning by repetition. The learner study repeatedly and individually by e-learning, and then practice the accounting process by ERP practice. It`s also adoptable for Engineering Accounting to use repeated and individual study using e-learning and ERP practice. This paper is focused on the case study of Engineering Accounting using e-learning and ERP practice in Korea University of Technology and Education. To review this case, the development direction of the accounting education and engineering accounting education will be introduced.

      • KCI등재

        4차 산업혁명시대의 부동산산업의 변화: 사회적 경제를 중심으로

        박광동,강봉준 한국부동산법학회 2019 不動産法學 Vol.23 No.3

        The fourth industrial revolution is affecting not only the Korean economy but also the real estate industry. under the circumstances, it is the social economy that can contribute to the development of the real estate industry in the era of the fourth industrial revolution and the countermeasures that may arise in the fourth industrial revolution. In relation to the real estate industry in the social economy of the fourth Industrial Revolution era, which is represented as a realistic and concrete system, it is possible to illustrate the relation among social economy, 4th industrial revolution, and economic growth as follows: social economy ≧ 4th Industrial Revolution ≧ economic growth. In the era of the fourth Industrial Revolution in terms of social economy, it is important to strengthen human and institutional capacity through education for the real estate industry. In addition, it is necessary to take action in response to the establishment of a rational real estate industry information network and the emergence of a new real estate industry. Social economic players should collaborate with social economic organizations or with economic organizations on the premise of convergence intelligent information technology related to the real estate industry in the fourth Industrial Revolution era. Through this process, participation in sustainable domestic and international real estate industries should be promoted in line with the purpose of the social economy. Thus, the social economy of Korea will not only contribute to the development of the real estate industry in the fourth Industrial Revolution era, but also plays a role in contributing to the economic development of other countries internationally. 현재 제4차 산업혁명은 우리나라의 경제 뿐만 아니라 부동산산업에도 많은 영향을 미치고 있는 상황이다. 이러한 상황에서 제4차 산업혁명에서 발생할 수 있는 문제에 대한 대응방안 및 제4차 산업혁명시대의 부동산산업 발전에 기여할 수 있는 것이 사회적 경제이다. 현실적이고 구체화된 제도로 나타나고 있는 제4차 산업혁명시대의 사회적 경제 측면의 부동산산업과 관련하여서는 사회적 경제≧ 제4차 산업혁명≧경제성장이라는 도식화가 가능하다. 제4차 산업혁명 시대에 사회적 경제 측면에서 부동산산업에 대해서는 교육을 통한 인적 및 기관 역량강화가 중요하고, 그리고 합리적인 부동산산업 정보 네트워크 구축 및 새로운 부동산산업의 출현에 대응이 필요하며 이를 위한 제도적 입법적인 노력도 필요하다. 사회적 경제 주체는 제4차 산업혁명시대의 부동산산업의 수행과 관련하여 융합 지능정보기술의 집적을 전제로 하여 이에 대한 사회적 경제조직 주체간 협업 또는 일반 경제조직과의 협업을 통하여 사회적 경제의 목적에 부합하는 범위에서 지속가능성이 있는 국내 및 국제적인 부동산산업에의 참여를 도모하여야 할 것이다. 이를 통하여 우리나라의 사회적 경제가 국내의 제4차 산업혁명시대의 부동산산업에 발전에 기여할뿐만 아니라, 국제적으로도 다른 나라의 경제발전에도 기여할 수 있는 역할을 할 수 있게 될 것이다.

      • KCI등재

        유료방송 시장점유율 규제완화로 인한 고용효과

        이해춘,강봉준,김남현,김재환 한국취업진로학회 2017 취업진로연구 Vol.7 No.3

        본 연구에서는 유료방송 시장의 규제완화가 동 시장의 매출증대 및 고용창출에 미치는 효과를 분석하였다. 패널 VAR(Vector Auto-regressive) 모형을 이용하여 매출함수와 고용함수를 추정하고, 매출 및 고용의 동태적 누적효과를 계산했다. 추정에 사용된 주요 변수는 시장집중도, 매출액, 종사자 수 및 가입자 수 등이다. 검증결과, 시장경쟁의 심화는 유료방송 시장 전체의 매출액을 증가시키는 경향이 있으며, 유료방송 시장의 매출액 증가와 경쟁 심화는 양질의 방송프로그램에 대한 수요를 증가시켜 PP(Program Provider) 시장의 매출액 증가를 유도했으며, PP 시장의 매출액 증가는 동 시장의 고용 창출을 유도하는 것으로 나타났다. 그러나 규제완화에 의한 시장경쟁 심화는 유료방송 시장의 성장에는 도움이 되지만, 신규 고용 등 고용창출과 고용유지에는 부정적 영향을 초래할 수 있으므로, 규제완화와 동시에 고용창출 및 고용유지를 위한 제도적 보완이 요구되며, 특히 규제완화는 규제완화 폭을 순차적으로 확대하는 것이 고용창출 및 고용유지에 도움이 됨을 알 수 있다. 유료방송의 경우, 신규 고용창출이 기대되는 PP 시장에 대해서는 직업능력개발을 통한 숙련인력 공급이 필요하므로, 해당 사업자단체 등을 통하여 직업능력개발 사업을 수행하되, 사업자단체가 수요를 예측하고, 운영기관으로 참여하는 것이 바람직하다. 또한 사업자단체는 유료방송 시장 전체의 고용안정을 위하여 고용인원 감축이 예상되는 인력에 대해서 신규로 고용증진이 예상되는 PP 시장에 취업을 알선하는 전문 취업 상담·알선기관의 역할을 수행해야 한다. 구직자의 입장에서는, 특정산업에 대한 규제완화가 예고된 경우 이를 통해서 신규로 창출될 수 있는 일자리 수를 충분히 숙지하고 해당 고용시장에 진입하는 것이 필요하며, 유료방송이라는 전문영역에 대해서는 사업자단체의 직업능력개발 사업에 참여하는 것이 바람직하다. In this research, we analyzed the sales and employment effect of deregulation on a concentration ratio in Korean pay-TV market. Using the panel VAR(Vector Autoregressive) model, we estimated the sales function and employment function and utilized the impulse response analysis to calculate the dynamic accumulation effect on sales and employment with deregulation. The main variables used for estimation are concentration ratio, sales, the number of workers and users. As a result of this research, the intensification of market competition explained that there is a tendency to increase the sales of the entire pay-TV market, and the increase in sales and the intensifying competition in the pay-TV market will increase the demand for high-quality broadcasting programs and induce the increase in sales of the PP(Program Provider) market, and the increase in sales of PP markets will induce employment creation. Therefore, intensified market competition due to deregulation will help the growth of the pay-TV market, but it is presumed that it will have a negative impact on job creation and maintenance of employment. So the supplementary policy to create and maintain employment is required. And it can be learned that gradually expanding the range of deregulation will help create and maintain employment. Even in the case of other industries, we should consider the effect of employment due to deregulation and reflect the results of the study in the deregulation schedule. In the case of pay-TV, since the necessary supply of skilled labor force through technical and vocational education and training(TVET) for the PP market is expected, TVET shall carry out by companies associations. It is desirable that companies association predict demand and participate as an operating agency. In addition, companies associations need to perform the role of professional consultation and advice that mediation employment for the PP market. In the position of job seekers, it is necessary to sufficiently know the number of newly created jobs and to enter the employment market when the deregulation of a specific industry is foretold, And it is desirable to participate in TVET project of the companies associations.

      • KCI등재

        기업명성과 스마트폰의 사용성 요인이 고객충성도와 실제사용에 미치는 영향

        신건권,강봉준 한국상업교육학회 2018 상업교육연구 Vol.32 No.3

        본 연구의 목적은 기업명성과 스마트폰의 사용성 요인(항해용이성, 상호작용성, 반응속도)이 지각 된 유용성과 사용용이성을 매개로 하여 고객충성도와 실제사용에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 이외에도 외생변수들의 내생변수들에 대한 효과크기 분석을 통해 기업명성과 스마트폰 사용자의 사 용성 요인의 어떤 변인이 고객충성도와 실제사용에 영향을 미치고 있는가를 분석하고자 한다. 본 연구의 자료는 스마트폰의 이용경험이 상대적으로 많을 것으로 예상되는 청년들을 대상으로 설문지를 배포하여 유효표본 99부를 회수하였으며 SmartPLS 3을 이용해 가설을 검증했다. 가설 검 증 결과는 다음과 같다. 고객충성도에는 기업명성이 가장 큰 정의 유의한 영향을 미쳤으며, 지각된 유용성보다는 지각된 사용용이성이 중요한 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있다. 지각된 유용성에 는 항해용이성과 상호작용성 그리고 지각된 사용용이성이 정의 유의한 영향을 미쳤다. 지각된 사용 용이성에는 항해용이성과 상호작용성이 정의 유의한 영향을 미쳤으나 반응속도는 통계적으로 유의 한 영향을 미치지 못했다. 최종적으로 고객충성도는 고객들의 실제사용에 정의 유의한 영향을 미치 고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 스마트폰(혹은 스마트폰 제조사)에 대한 고객충성도와 실제사용에 영향을 미치는 주요 결정요인이 무엇인지를 살펴봄으로써, 스마트폰 제조사의 제품과 마케팅전략 수립에 필요한 기초정 보를 제공할 수 있을 것이다. The purpose of the this study was to investigate the effects of corporate reputation and usability factors(navigability, interactivity and response speed) on the customer loyalty and actual usage. Survey method was used for data collection. 110 survey questionnaires were distributed to smartphone users. As a result, 105 responsed were retrieved, out of which 6 with lack of valid information were excepted form analysis. The resulting 99 valid reponses were applied for statistical analysis. The research was conducted by using SmartPLS 3.0. The findings are as follows: First, corporate reputation of smartphone manufacturers were positively related with customer loyalty. Second, navigability and interactivity of usability factors were positively related with perceived usefulness and ease of use, bust response speed was not positively related with percieved ease of use. Third, perceived ease of use on smartphone was positively related with perceived usefulness. Fourth, perceived ease of use on smartphone was positively related with customer loyalty, but perceived usefulness was not positively related with customer loyalty. Finally, customer loyalty on smartphone was positively related with actual usage. Based on these findings, the implications and the limitations of the study were presented.

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