온라인 쇼핑몰의 물류시스템 도입사례 연구

한상훈(Sang Hun Han),김시래(Shi Rae Kim) 중앙대학교 한국전자무역연구소 2017 전자무역연구 Vol.15 No.2

연구목적: 온라인 쇼핑몰에서 물류시스템을 혁신적으로 도입하는 기업은 해를 거듭할수록 증가하고 있다. 특히 세계 최대 온라인 쇼핑몰인 아마존은 스스로를 운송서비스업체라고 지칭할 정도로 자체적인 물류시스템을 구축하고 운송 및 물류사업에 적극적으로 참여하고 있다. 아마존의 혁신적인 물류시스템 도입은 전자상거래와 물류업계의 환경을 변화시키고 있다. 따라서 본 논문에서는 아마존의 물류시스템과 우리나라 온라인 쇼핑몰의 물류시스템 현황을 분석함으로써 온라인 쇼핑몰의 물류시스템 도입에 대한 시사점을 제언하는 것을 목적으로 한다. 논문구성/논리: 제1장은 본 논문의 서론부분으로 최근의 문제제기를 하였으며, 제2장은 온라인 쇼핑몰과 물류시스템에 대한 선행연구를 분석하였다. 제3장은 아마존의 기업의 소개와 주요 현황, 물류시스템인 Fulfillment by Amazon, KIVA 시스템, 예측배송, 프라임 에어(드론)에 대해서 분석하였다. 제4장에서는 우리나라 온라인 쇼핑몰의 물류시스템 현황을 살펴보고 시사점을 제언하였다. 마지막 제5장은 본 논문의 결론이다. 결과: 아마존은 자체적인 물류시스템을 통해 온라인 쇼핑몰이 지니는 한계를 벗어나고자 많은 시도를 하고 있으며, 이를 다른 많은 온라인 쇼핑몰과 물류업체들은 벤치마킹하고 있다. 우리나라 온라인 쇼핑몰도 역시 아마존의 물류시스템을 벤치마킹하고 있으나, 시장규모와 영토크기의 차이 등 으로 인한 한계가 존재하고 있다. 독창성/가치: 아마존의 물류시스템과 우리나라의 온라인 쇼핑몰에 대한 학술적 연구는 거의 존재하지 않는다. 그리고 기존의 유사한 연구들은 기술적인 입장에서 개별의 물류시스템에 대해서만 집중하고 있었다. 본 논문은 아마존의 물류시스템과 우리나라 온라인 쇼핑몰의 물류시스템에 대해서 분석하여 연구함으로써 우리나라의 온라인 쇼핑몰과 물류업체의 발전방안을 제시하였다. Purpose: The online shopping mall, which introduces innovative logistics systems to service its customers, has registered growth year after year. This is especially true for Amazon, the largest online shopping mall in the world, which has built its own logistics system and is actively participating in the business of transportation and logistics to position itself as a transportation service provider. The adoption of Amazon’s innovative logistics systems is changing the e-Commerce and logistics landscape. The objective of this paper is to point out the implications of the introduction of logistics system in online shopping malls by analyzing the logistics systems of Amazon and online shopping malls in Korea. Composition/Logic: Chapter Ⅰ of this paper introduces the topic and raises the current issues facing the industry. Chapter Ⅱ analyzes the literature on online shopping mall and logistics system. Chapter Ⅲ describes the emergence and leading status of Amazon and analyzes the logistics systems of Amazon such as Fulfillment by Amazon, KIVA robot, anticipatory shipping, and Prime Air (drone). Chapter Ⅳ explores the current state of the logistics system of online shopping malls in Korea and discusses its implications. The final chapter has concluding remarks on the study. Findings: Amazon is trying to overcome the limitations of online shopping malls through its own logistics system, and many other online shopping malls and logistics companies are using it as a benchmark. Online shopping malls in Korea are also benchmarking Amazon s logistics system, but there are limitations to this approach due to differences in market and territory size. Originality/Value: Academic research of Amazon’s logistics systems is almost non-existent and the previous studies merely dealt with individual logistics systems from a technical perspective. In this paper, by analyzing and studying Amazon’s logistics system and the logistics system of online shopping malls in Korea, we have given suggestions for the planned development of online shopping malls and logistics companies in Korea.

키워드 광고에서 상표의 사용에 관한 검토 - Comphy Co. v. Amazon.com, Inc. 사건판결을 중심으로 -

노현숙 ( Roh Hyeon Sook ) 홍익대학교 법학연구소 2021 홍익법학 Vol.22 No.2

인터넷 검색사이트는 키워드를 통해 이용자 또는 소비자를 유인하고 키워드를 이용한 검색결과에 검색사이트의 의도가 개입된 광고를 제공한다. 상표 키워드에 대하여 상표권자가 동의하지 않은 경우라도 상표 키워드는 검색사이트에서 사용되어 해당 상표와는 관련이 없는 광고나 심지어 경쟁사 광고를 검색결과로 제시하기도 한다. 키워드 광고의 상업적 이익은 검색사이트와 그 검색어를 구매하여 광고하는 광고주에게 돌아간다. 상표권자의 동의 없이 상표 키워드가 사용되지만, 상표 키워드 광고와 관련한 판결들에서 상표권 침해를 주장하는 상표권자의 주장이 받아들여지지 않기도 하고 광고주들의 상표 키워드 사용이 용인되기도 한다. 근래의 판례들에서 상표 키워드의 사용에 관하여 상표의 침해 또는 상표의 사용을 인정하였지만, 최근의 판결에서 다시 상표 키워드 이용의 중단을 요구하는 상표권자의 주장이 받아들여지지 않았다. Cosmetic Warriors Ltd. and Lush Ltd. v. Amazon.co.uk Ltd. and Amazon EU 사건판결에서 법원은 러쉬의 상품들이 아마존에서 판매되지 않고 유사한 상품들이 판매되고 있을 뿐인데도 아마존 사이트에서 러쉬 상품이 판매되는 것처럼 상표 키워드를 사용한 것은 상표의 침해에 해당한다고 판단하였다. Rescuecom vs Google 사건판결에서는 구글이 레스큐컴의 상표를 검색 키워드로 판매한 것은 단지 컴퓨터 내부적 사용이 아닌 상표의 ‘상업상 사용’에 해당한다고 판단하였다. 반면, Comphy Co. v. Amazon.com, Inc. 사건판결에서는 상표 키워드의 사용 중단을 요구하는 원고의 청구가 기각되었고 등록상표 사용의 인정 범위가 종전의 판례에서 보다 축소하여 판단되었다. 그 결과 검색사이트인 아마존의 상표키워드의 이용이 상표의 사용에 해당하지 않는다고 판단하여 유사한 다른 판례들과는 상반된 입장을 보여주었는데 이러한 법원의 판단은 재고되어야 할 것으로 보인다. Internet search sites attract users or consumers, using keywords and provide not only search results, but also advertisements in which the intentions of the search sites are intervened. Even if trademark owners do not agree with using their trademarks as keywords, the trademark keywords are used on the search sites, and advertisements which are not related to the trademarks or even advertisements from competitors are exposed as search results. The search sites and the advertisers get the commercial benefits from keyword advertising. Although the claims of trademark owners alleging trademark infringement were hardly accepted in the cases regarding use of trademarks as keywords, trademark infringement or trademark use waw acknowledged in some recent cases. However in the most recent decision, the trademark owner's claim to stop using his trademark as keywords was not accepted. The article reviews relatively recent decisions regarding use of trademarks as keywords, focusing on the decision in the case of Comphy Co. v. Amazon.com, Inc. comparing with the decisions in the cases of Comphy Co. v. Amazon.com, Inc., Cosmetic Warriors Ltd. and Lush Ltd. v. Amazon.co.uk Ltd. and Amazon EU, and Rescuecom vs Google, etc.. The courts considered that if advertisements were advertised on large-scale sites like Amazon, the awareness of Amazon recognized by consumers or users was sufficient grounds for users to believe that the advertisement of Amazon was true. The courts’ view is that the search site is also responsible, if the search site advertisement misrepresents the user. In the case of Comphy Co. v. Amazon.com, Inc. the plaintiff's claim is rejected and the scope of trademark use is reduced, thereby reducing the responsibility of the search site, Amazon. The article reviews the reasons for judgement in the recent cases showing somewhat contradictory views on whether or not the use of trademarks as keywords corresponds to the use of trademarks.

Business Culture and Development of the E-commerce Industry

Young-Kyu JEONG 한국글로벌문화학회 2019 글로벌문화연구 Vol.10 No.1

아마존의 성장전략과 경쟁력은 다음의 몇 가지로 설명이 가능하다. 그리고, 향후 한국에서의 경쟁력은 다음과 같다. 첫째, 중국의 사례엔 아마존이 2004년 가을 중국 현지 이커머스 업체를 인수해 쇼핑몰 서비스를 시작하였으나, 알리바바에게 밀려 사실상 좌절하였다. 현재, 아마존의 중국 내 점유율은 거의 미미한 수준으로 1% 미만이다. 둘째, 일본의 경우에는 매우 성공적이다. 특히, B2C 전자상거래 시장에서는 매우 성공적인 성장을 이어가고 있다. 현재, 라쿠텐을 크게 제치고 1위를 지속하고 있다. 셋째, 원클릭 서비스는 아마존이 1999년 특허를 취득한 서비스로서, 서버에 신용카드 번호를 미리 저장해놓고, 고객이 간편하게 결제하도록 하는 핀테크 서비스다. 비록 국내 전자상거래가 PG, VAN을 거치는 다소 불편한 결제 시스템을 갖고 있다고는 하나, 과연 원클릭 서비스만으로 가격과 배송 및 반품 서비스 속도를 중시하는 한국 소비자들을 경쟁력을 갖출지는 의문이다. 아마존이 국내 업체들과 차별화할 수 있는 것은, 국내에서 구매가 어려운 해외 셀러들의 상품을 구매하는 직접구입 채널과 반대로 국내 제품들을 해외로 판매해주는 역직접구입 서비스이다. 아마존이 해외 제품을 국내에서 직접 판매하더라도, 기존의 직구·해외 구매대행 업체들에 비해 가격 경쟁력이 크지 않아, 배송 시간 단축이 가장 큰 경쟁력이지만, 여전히 여타 전자상거래 업체처럼 투자 비용이 많이 들어갈 것으로 보인다. 한편, 한국 전자상거래 발전에 더 많은 긍정적인 효과를 가져올 수 있을 것으로 판단된다. 또한, 이러한 전자 상거래발전은 문화컨텐츠산업에 긍정적으로 영향을 주어 관련 문화컨텐츠산업 발전에도 시너지 효과를 발생시킬 것이다. Amazon"s growth strategy and competitiveness can be described in several ways: And in the future, competitiveness in Korea is as follows. First, in China, Amazon acquired a Chinese ecommerce company in 2004 and started its shopping mall service, but failed in fact due to a lack of local companies such as Alibaba. Amazon"s share in China is less than 1%. Second, in Japan"s B2C e-commerce market, it has continued its propaganda since its entry in 2000, beating out Lakuten greatly and continuing to number one. Based on Japan"s high reading rate, the continuous expansion policy has been successful since the book market was preoccupied. It is analyzed that the success factors include free shipping, market place for sale of used products, point system for conversion of gift certificates, and offline payment method (ease of convenience, ATM) as well. Third, the factors that will affect the Korean market do not seem to be great. Overall, there are two sources of Amazon"s B2C e-commerce competitiveness. Shipping and one-click service. In terms of shipping, the Korean market is already over bleeding. Coupang is in the doghouse for the day"s delivery. Also, it is questionable whether Amazon"s delivery of drones under test will be effective in the Korean marketFourth, what sets Amazon apart from domestic companies. It is a direct purchase channel that purchases products from overseas sellers, which is difficult to purchase in Korea, and a reverse purchase service that sells domestic products overseas. Even if Amazon sells overseas products directly in Korea, the reduction in delivery time will be the biggest attraction since it cannot be competitive in price compared to other direct and overseas purchasing agencies, but investment costs will still be as high as other e-commerce companies. In other words, entry into the already over-competitive domestic e-commerce market is too risky for Amazon.

Analysis of Amazon Prime Air UAV Delivery Service

정성훈,김현수 한국지식정보기술학회 2017 한국지식정보기술학회 논문지 Vol.12 No.2

The UAV, or also called drone, is extensively being spread out to various applications and last-mile delivery service is one of the applications which attracts logistics companies including Amazon.com, Inc. Although Amazon Prime Air delivery service using UAVs is widely advertised, slight amount of Amazon delivery UAV information is revealed to public and undermining it became the main purpose of this paper. Throughout the paper, Amazon delivery UAV itself is analyzed in the aspect of UAV classification(DoD) and ideal HW specifications: motor, battery pack, controller, and frame. Particularly, the ideal HW specifications of Amazon delivery UAV are deduced by comparing three resources including information from Amazon disclosure, theoretic calculation, and xcopterCalc calculation. Then, post and parcel delivery market is analyzed by predicting the future based on the present volume and revenue growth between 2012 and 2020 and it shows that there would be a continuous shift from B2B to B2C industries. The delivery cost is further analyzed by considering two opposing cases, that is, cost benefits with or without Amazon Prime Air service between 2013 and 2021. It is indeed revealing that net shipping cost with Amazon Prime Air service will become only 8.6% compared to the one without Amazon Prime Air service in 2021. Last but not least, rules and regulations related to Amazon delivery service are deeply analyzed by studying FAA FAR Part 107 and listing 14 CFRs.

비즈니스 모델 관점에서 인터넷 신생기업의 지속성에 관한 연구: Amazon.com 사례 중심으로

김장훈 ( Janghoon Kim ),김주태 ( Jootae Kim ) 아시아.유럽미래학회 2013 유라시아연구 Vol.10 No.1

전략경영(Strategic management)은 기업의 성과와 경쟁우위의 관련성을 다룬다. 즉, 경쟁우위의 창출과 유지를 토대로 기업간 초과 수익의 차이를 설명하려고 시도한다. 본 논문은 인터넷 신생기업(New-comer)이 어떻게 성장통을 극복하고 지속성을 유지하는지 분석하고 있다. 즉, 비즈니스 모델(Business model) 관점에서 신생기업의 성공사례에서 핵심성공요인(Key success factor)을 도출하는 연구이다. 즉, 아마존닷컴의 지속성에 대한 원천을 비즈니스 모델의 역동적 진화에서 찾고 있다. 분석 결과에 따르면 아마존닷컴은 온라인 서점, 온라인 소매점, 웹 서비스, 전자상거래 인프라에 이어 지금 현재 비즈니스 모델 융합을 시도하고 있다. 온라인 서점(Online bookstore)은 아마존 사이트에서 도서를 염가로 판매하고 배송하는 단순한 비즈니스 모델이다. 단일 아이템 서적으로 규모의 경제를 달성한 결과 비용절감과 호의적 입소문에 따른 브랜드 이미지를 구축하였다. 온라인 소매점(Online retailer)은 도서 이외의 내구재(Consumer goods)처럼 공산품을 박리다매로 판매하는 사업으로 진출하였다. 취급 품목의 다양성과 신속 정확한 서비스를 결합함으로써 ‘온라인 서점’ 모델의 성공적 확장 버전이다. 아마존 웹 서비스(AWS)는 자사의 잉여 IT자산을 개인 또는 기업고객들과 함께 공유하는 서비스를 제공하는 사업이다. 즉, 기업고객을 중심으로 수익기반을 확대하는 동시에 내부 핵심역량(예. IT자산)을 외부 고객들과 공유하는 의미를 갖는 사업 모델이다. 한편, 전자상거래 인프라 모델(Amazon Marketplace)은 개인 또는 기업고객들에게 전자상거래 구축, 운영 및 유지보수에 관한 토털 솔루션(Total solution)을 제공하는 사업이다. 즉 구매, 결제, 배송 물류 및 고객관리처럼 자사의 가치사슬 활동을 외부 고객들과 공유함으로써 비즈니스 모델의 성공적 진화를 제시하는 사례이다. 가장 최근의 전자책 사업(e-Book)은 디지털 컨텐츠 유통과 단말기 제조를 결합함으로써 이업종 참여자들간 비즈니스 모델을 공유하려는 시도이다. 고객, 저작권자, 출판사, 제조업체, 유통업체 및 통신사업자를 참여시켜 상호 공존과 공동 번영의 비즈니스 생태계를 조성하고자 노력하고 있다. 향후 아마존닷컴의 전자책 사업에 대한 성공 또는 실패는 조금 더 지켜봐야 할 것이다. 지금까지 아마존닷컴은 감동적인 고객 경험을 전달하는 다양한 비즈니스 모델을 시도해 오고 있다. 개인 또는 기업고객들에게 맞춤형 고객 경험을 전달하려는 아마존닷컴의 비즈니스 모델은 성공적 진화를 거듭하고 있다. 결국 기존 역량의 활용(Exploitation)과 신규 역량의 탐색(Exploration)을 바탕으로 차별화된 비즈니스 모델 수립과 실행에 집중한다. 아마존닷컴의 성공은 역량 축적과 개발, 핵심역량, 가치사슬 활동 및 비즈니스 모델을 상호 공유하는 진화 과정의 결과로부터 기인한다. 따라서 제품/서비스 시장에서 고객이 진정으로 원하는 경험을 창출하여 전달할 수 있는 기업만이 성공가능성을 제고할 것이다. 궁극적으로 고객 경험을 창출하고 전달하는 비즈니스 모델의 성공적 진화는 국내 IT산업의 재도약과 기업의 장기적 지속성에 필요한 현실적 시사점을 제공할 수 있을 것이다. 다만 연구결과의 일반화가능성을 위해서라도 성공 또는 실패의 다수기업에 대한 다중사례 분석이 필요할 것이다. 최소한 경성자료(Hard data), 또는 연성자료(Soft data)를 바탕으로 연구명제의 체계적 검증이 가능하도록 통계적 실증연구의 필요성을 제시한다. It has been interesting issues that find out the source of competitive advantage to create abnormal rate of return in strategic management. In other words, strategic management has been finding way to create sustain competitive advantage as a source of above-average rate of return. This study is to search for the source of sustainability of internet newcomer. In accordance with business model perspective, it was recognized that the sustainability could be resulted from business model evolution of dot.com player. According to the result of case analysis, Amazon.com could successfully extend online bookstore, online retailer, web service, and marketplace model to business model convergence, in due order. Early stage, online bookstore model is to sell books to target customers at a low price via Amazon.com site. The model could build favorable brand image as a result of carrying on viral marketing and cost reduction, i.e. first-mover advantage. Next, online retailer model is to build best practice as a low price, high volume that basic commodities, or consumer goods are heavily sold at cheap price. This one tried to apply online bookstore success formula to other product items. Unlike the first two models, Amazon Web Service(AWS) Model intends to rent its own IT assets like servers to external customers - individual and corporate. AWS could expand cloud computing which is a kind of sharing service to take out a lease on servers to corporate clients. Whereas, Amazon Marketplace is a unique business model in that agency service are offered to build, operate and sustain e-marketplace system for corporate clients to build e-Commerce platform. This model was designed to share business activities like buying, payment, shipping or after-service with external customers. At last, e-book business looks like simply business model to sell Amazon Kindle to the target customer. On the contrary, the model represents business convergence in that it was to sell digital hardware and contents simultaneously. Furthermore, it could lead to create business ecosystem to attract several participants such as customer, publisher, writer, manufacturer, retailer, and telecom service provider. However, business forecast of the e-Book is lingering issue to wait and see expected outcomes in the near future. Until now, as a result of business model evolution, Amazon.com has been capable of delivering individualized customer experience to target audience, integrating its own core competence into newly business model. That is, success or failure of business model evolution depends on resource building mechanism how to exploit existing competence or explore new resources. After all, internet newcomer can have ability to sustain competitive advantage to create total customer experience to individual customers. The study is to provide practical implications for firms or managers of e-business industry in Korea. Future research are required to carry on empirical study or multiple case studies in order to generalize the above results.

Platform and Logistics Innovation for E-commerce Competitiveness: The Case of Amazon.com

Chang-Hyun Vin(빈창현),Byung-June Chun(전병준) 중앙대학교 한국전자무역연구소 2019 전자무역연구 Vol.17 No.4

연구목적: 본 연구에서는 전자상거래에 참여하고 있는 여러 기업들이 마주한 격화된 경쟁 상황을 타개하는 방안으로서, 새로운 물류시스템 및 유휴자원 활용을 도입하여 무역 경쟁력을 확보한 아마존의 사례를 살펴봄으로 전자상거래 시장 내의 구성원들이 최선의 무역 경쟁력을 확보할 수 있는 방안들을 생각해본다. 논문구성/논리: 제1장 서론에서는 연구의 목적과 배경을 기술하였다. 제2장에서는 국내 전자상거래 시장의 현황을 살펴보며, 국내 관련 기업들의 동향을 살펴보았으며, 제3장은 사례분석 기업인 아마존의 기본 정보를 제시하고, 아마존의 혁신 사례와 관련한 내용을 서술하였다. 제4장은 결론으로 아마존 사례를 통하여, 국내 전자상거래 기업이 핵심역량 및 새로운 경쟁력을 확보할 수 있는 방안을 제시하였다. 결과: 절대적인 지위에 올라선 기업이 없는 국내 온라인 전자상거래 시장에서는 또 다른 아마존의 탄생을 꿈꾸며 시장의 주도권을 쥐기 위한 경쟁을 이어가고 있다. 그러므로 시장을 선점하기 위한 국내 온라인 전자상거래 기업들의 투자는 관련 기업들이 아마존과 같은 새로운 혁신, 전자금융, 택배, 물류 뿐만 아니라 AI와 VR 등의 제4차 산업기술 등을 융합하는 혁신의 노력을 지속적으로 수행하는 것과 결부되어, 이러한 노력은 결과적으로 국내 전자상거래 시장의 주요한 플랫폼으로서 고객에게 새로운 편익을 제공하는 기반을 마련하고, 전자상거래 시장의 핵심 플레이어로서 해당 기업만의 핵심 역량을 획득할 수 있을 것으로 예상된다. 독창성/가치: 국내 전자상거래 시장 내의 구성원들이 최선의 무역 경쟁력을 확보할 수 있는 방안들을 도출하기 위하여, 아마존의 사례를 분석하였으며, 분석 과정에서 해당 사항을 국내 전자상거래 기업에 적용할 수 있는 방안을 제고하기 위하여, 비즈니스 플랫폼, 구독 경제, 블록체인, 물류 혁신 등의 주제를 이론적 토대로 제공함으로 기업들의 핵심역량 확보를 위한 연구로서의 책임과 역할을 수행한 것으로 여겨진다. Purpose: In this study, we consider how members within the e-commerce market can achieve the best trade competitiveness by looking at Amazon s case of securing trade competitiveness by introducing new logistics systems and idle resources as a way to tackle the intensifying competition faced by various companies involved in e-commerce. Composition/Logic: The introduction in Chapter 1 described the purpose and background of the study. Chapter 2 looked at the status of the domestic e-commerce market, and looked at the trends of the domestic e-commerce market, and Chapter 3 provides basic information about Amazon and describes Amazon s innovation cases. Chapter 4 proposed, through the Amazon case, ways for domestic e-commerce companies to secure core competencies and new competitiveness. Findings: In Korea s online e-commerce market, where there are no companies in absolute status, the company is continuing the competition to take the lead in the market, dreaming of another Amazon birth. As a result, investments by local online e-commerce companies to preempt the market are expected to be linked to the companies ongoing efforts to innovate, converging new innovations such as Amazon, electronic finance, delivery and logistics as well as fourth industrial technologies such as AI and VR, thereby laying the foundation for providing new benefits to customers as a major platform in the domestic e-commerce market, and gaining core capabilities of their own as a core player in the e-commerce market. Originality/Value: In order to draw up measures for members within the domestic e-commerce market to secure the best trade competitiveness, Amazon s case was analyzed, and in the course of the analysis, it is believed that the company performed its responsibilities and role as a research to secure core capabilities of companies by providing subject matter such as business platform, subscription economy, blockchain, and logistics innovation on a theoretical basis to enhance the application of such matters to domestic e-commerce companies.

빅테크 플랫폼 기업의 스포츠콘텐츠 사업의 특징과 시사점 : 아마존을 중심으로

신재휴 ( Shin Jae-hyoo ) 한국벤처혁신학회 2024 벤처혁신연구 Vol.7 No.1

본 연구는 디지털 대전환이 빠르게 진행되는 환경에서 빅테크 플랫폼 기업들의 스포츠콘텐츠 비즈니스의 특징을 밝히는 데 있다. 구체적으로는 아마존을 대상으로 빅테크 플랫폼 기업의 시장구조를 살펴보고 이런 구조에서 스포츠콘텐츠가 그들에게 어떤 역할을 하는지 아마존의 스포츠마케팅 사업의 특징을 밝혀 빅테크 플랫폼 기업의 스포츠콘텐츠 비즈니스를 전망하였다. 양면시장 플랫폼 비즈니스를 기반으로 한 빅테크 플랫폼 기업들은 자신들의 플랫폼의 가치를 제고하는 전략에 스포츠콘텐츠가 존재하고 있다. 때문에 스포츠콘텐츠는 이들에게 플랫폼의 가치를 높이고 나아가 인프라와 같은 플랫폼 생태계의 시너지를 높여 수익을 극대화함으로써 독점적 지위를 공고히 하는 도구로 사용된다. 아마존은 대륙이나 국가별로 인기 있는 라이브스포츠중계권을 획득하여 이를 플랫폼에 공급하여 신규고객의 증가와 구매효과뿐 아니라 경기단체나 팀에게 IT솔루션 서비스를 제공하고 다양한 프로모션 콘텐츠를 기획 공급하면서 광고 사업을 비롯한 아마존 플랫폼 전체에 시너지를 내고 있다. 아마존프라임비디오와 아마존 프라임에 라이브 스포츠 콘텐츠를 공급하고, 아마존 웹 서비스를 통해 다양한 스포츠 이해관계자들에게 기술적 서비스를 제공하고 있으며 동시에 광고주의 광고와 마케팅 성과를 분석하고 예측하는 아마존마케팅클라우드 서비스를 제공하면서 비즈니스 기회를 넓히고 아마존 전체의 가치를 높이고 있다. 이는 양면시장 플랫폼 기반의 빅테크 기업과 단면시장 기반의 레거시 글로벌 기업과의 시장구조의 차이에서 기인하며 디지털시대 스포츠마케팅 비즈니스의 새로운 변화라고 할 수 있다. 이 새로운 모델의 핵심은 라이브스포츠 스트리밍 중계권을 기반으로 한 다양한 콘텐츠 개발을 통한 비즈니스이며 스포츠콘텐츠 마케팅은 기존 중계권, 스폰서십과 함께 스포츠비즈니스의 주요 분야가 될 것이다. 아마존, 애플, 구글과 같은 빅테크 플랫폼글로벌 기업들은 또 다른 새로운 글로벌 스포츠마케팅 기업이 될 수 있으며 현재의 스포츠케팅 회사와 광고회사 그리고 팀과 경기단체들은 위기와 기회가 공존해 있다. This study aims to elucidate the characteristics of big tech platform companies' sports content business in an environment of rapid digital transformation. Specifically, this study examines the market structure of big tech platform companies with a focus on Amazon, revealing the role of sports content within this structure through an analysis of Amazon's sports marketing business and provides an outlook on the sports content business of big tech platform companies. Based on two-sided market platform business models, big tech platform companies incorporate sports content as a strategy to enhance the value of their platforms. Therefore, sports content is used as a tool to enhance the value of their platforms and to consolidate their monopoly position by maximizing profits by increasing the synergy of platform ecosystems such as infrastructure. Amazon acquires popular live sports broadcasting rights on a continental or national basis and supplies them to its platforms, which not only increases the number of new customers and purchasing effects, but also provides IT solution services to sports organizations and teams while planning and supplying various promotional contents, thus creates synergy across Amazon's platforms including its advertising business. Amazon also expands its business opportunities and increases its overall value by supplying live sports contents to Amazon Prime Video and Amazon Prime, providing technical services to various stakeholders through Amazon Web Services, and offering Amazon Marketing Cloud services for analyzing and predicting advertisers' advertising and marketing performance. This gives rise to a new paradigm in the sports marketing business in the digital era, stemming from the difference in market structure between big tech companies based on two-sided market platforms and legacy global companies based on one-sided markets. The core of this new model is a business through the development of various contents based on live sports streaming rights, and sports content marketing will become a major field of sports marketing along with traditional broadcasting rights and sponsorship. Big tech platform global companies such as Amazon, Apple, and Google have the potential to become new global sports marketing companies, and the current sports marketing and advertising companies, as well as teams and leagues, are facing both crises and opportunities.

빅테크 플랫폼 기업의 스포츠콘텐츠 사업의 특징과 시사점 : 아마존을 중심으로

신재휴 사단법인 한국벤처혁신학회 2024 벤처혁신연구 Vol.7 No.1

본 연구는 디지털 대전환이 빠르게 진행되는 환경에서 빅테크 플랫폼 기업들의 스포츠콘텐츠 비즈니스의 특징을밝히는 데 있다. 구체적으로는 아마존을 대상으로 빅테크 플랫폼 기업의 시장구조를 살펴보고 이런 구조에서 스포츠콘텐츠가 그들에게 어떤 역할을 하는지 아마존의 스포츠마케팅 사업의 특징을 밝혀 빅테크 플랫폼 기업의 스포츠콘텐츠비즈니스를 전망하였다. 양면시장 플랫폼 비즈니스를 기반으로 한 빅테크 플랫폼 기업들은 자신들의 플랫폼의 가치를제고하는 전략에 스포츠콘텐츠가 존재하고 있다. 때문에 스포츠콘텐츠는 이들에게 플랫폼의 가치를 높이고 나아가 인프라와 같은 플랫폼 생태계의 시너지를 높여 수익을 극대화함으로써 독점적 지위를 공고히 하는 도구로 사용된다. 아마존은 대륙이나 국가별로 인기 있는 라이브스포츠중계권을 획득하여 이를 플랫폼에 공급하여 신규고객의 증가와 구매효과 뿐 아니라 경기단체나 팀에게 IT솔루션 서비스를 제공하고 다양한 프로모션 콘텐츠를 기획 공급하면서 광고 사업을비롯한 아마존 플랫폼 전체에 시너지를 내고 있다. 아마존프라임비디오와 아마존 프라임에 라이브 스포츠 콘텐츠를공급하고, 아마존 웹 서비스를 통해 다양한 스포츠 이해관계자들에게 기술적 서비스를 제공하고 있으며 동시에 광고주의 광고와 마케팅 성과를 분석하고 예측하는 아마존마케팅클라우드 서비스를 제공하면서 비즈니스 기회를 넓히고 아마존 전체의 가치를 높이고 있다. 이는 양면시장 플랫폼 기반의 빅테크 기업과 단면시장 기반의 레거시 글로벌 기업과의시장구조의 차이에서 기인하며 디지털시대 스포츠마케팅 비즈니스의 새로운 변화라고 할 수 있다. 이 새로운 모델의핵심은 라이브스포츠 스트리밍 중계권을 기반으로 한 다양한 콘텐츠 개발을 통한 비즈니스이며 스포츠콘텐츠 마케팅은기존 중계권, 스폰서십과 함께 스포츠비즈니스의 주요 분야가 될 것이다. 아마존, 애플, 구글과 같은 빅테크 플랫폼글로벌 기업들은 또 다른 새로운 글로벌 스포츠마케팅 기업이 될 수 있으며 현재의 스포츠마케팅 회사와 광고회사 그리고 팀과 경기단체들은 위기와 기회가 공존해 있다. This study aims to elucidate the characteristics of big tech platform companies' sports content business in an environment of rapid digital transformation. Specifically, this study examines the market structure of big tech platform companies with a focus on Amazon, revealing the role of sports content within this structure through an analysis of Amazon's sports marketing business and provides an outlook on the sports content business of big tech platform companies. Based on two-sided market platform business models, big tech platform companies incorporate sports content as a strategy to enhance the value of their platforms. Therefore, sports content is used as a tool to enhance the value of their platforms and to consolidate their monopoly position by maximizing profits by increasing the synergy of platform ecosystems such as infrastructure. Amazon acquires popular live sports broadcasting rights on a continental or national basis and supplies them to its platforms, which not only increases the number of new customers and purchasing effects, but also provides IT solution services to sports organizations and teams while planning and supplying various promotional contents, thus creates synergy across Amazon's platforms including its advertising business. Amazon also expands its business opportunities and increases its overall value by supplying live sports contents to Amazon Prime Video and Amazon Prime, providing technical services to various stakeholders through Amazon Web Services, and offering Amazon Marketing Cloud services for analyzing and predicting advertisers' advertising and marketing performance. This gives rise to a new paradigm in the sports marketing business in the digital era, stemming from the difference in market structure between big tech companies based on two-sided market platforms and legacy global companies based on one-sided markets. The core of this new model is a business through the development of various contents based on live sports streaming rights, and sports content marketing will become a major field of sports marketing along with traditional broadcasting rights and sponsorship. Big tech platform global companies such as Amazon, Apple, and Google have the potential to become new global sports marketing companies, and the current sports marketing and advertising companies, as well as teams and leagues, are facing both crises and opportunities.

원격의료 확대가 의료산업 구조변화 및 경쟁 확대에 미치는 영향과 정책적 시사점 – 미국 아마존의 헬스케어 분야 진출 사례를 중심으로

이재희 국제문화기술진흥원 2022 The Journal of the Convergence on Culture Technolo Vol.8 No.3

COVID-19 이후 원격진료, 스마트 병원, AI 진단 등 ICT 기술과 데이터사이언스를 활용한 새로운 의료서비스 모형의 활용이 크게 증가하고 있다. 본 연구에서는 최근 미국에서 원격진료와 대면진료의 혼합 모형 운영, 소비자 중 심의 온라인의약품 배송, 가정용 진단기기 개발, 그리고 진료 및 처방, 의약품 배송, 진단기기의 활용이 통합적으로 제공되는 새로운 모형 제시 등 미국 헬스케어산업에서 파괴적 혁신을 선도하는 아마존의 헬스케어 사업 모형을 살펴 보았다. 특히 아마존 기존 사업분야와의 시너지 효과 등으로 인해 적극적 시장 확대 및 소비자 가치 증대가 발생함을 다품목시장에서의 시장확대 모형을 통해 보였고, 또한 소비자 선택 유도 확대 시 의료서비스 시장에서의 경쟁이 활성 화됨을 호텔링의 공간경쟁모형을 통해 보였다. 분석 결과 소비자 가치 증대의 장점과 함께 공급기반 감소에 따른 경 쟁 약화의 부작용이 있을 수 있으므로 장기적으로 공정경쟁 관리 차원의 정책적 관심이 필요할 것으로 보인다. Since the COVID-19 outbreak, the active utilization of new health care service utilizing the ICT technology and data science such as telemedicine, smart hospital, AI dignosis has been increasingly found. In this study we examined the business model of Amazon healthcare which leads disruptive innovation in U.S. health care industry with the introduction of hybrid model of telemedicin, in-person care and customer-centric online drug delivery, home-use diagnostic kit, characterized by the integrated model combining medical care, drug delivery and the use of diagnostic kit. We showed using the multiproduct competition model that the synergy effect between the Amazon’s original business areas and the healthcare business area causes the active market penetration and the increase in the customer value from utilization of the Amazon care. Using Hotelling’s spatial competition model, we also showed that the competition in the health care market can be greater when consumer’s choice of health care providers are available in telemedicine platform. In the long, run the issue of competition being weakened due to the exit of less competent healthcare providers may arise, to which the policymakers in the charge of fair competition in health care industry should pay attention.

Business Culture and Development of the E-commerce Industry: In case of Amazones in America

정영규 한국글로벌문화학회 2019 글로벌문화연구 Vol.10 No.1

Amazon's growth strategy and competitiveness can be described in several ways: And in the future, competitiveness in Korea is as follows. First, in China, Amazon acquired a Chinese ecommerce company in 2004 and started its shopping mall service, but failed in fact due to a lack of local companies such as Alibaba. Amazon's share in China is less than 1%. Second, in Japan's B2C e-commerce market, it has continued its propaganda since its entry in 2000, beating out Lakuten greatly and continuing to number one. Based on Japan's high reading rate, the continuous expansion policy has been successful since the book market was preoccupied. It is analyzed that the success factors include free shipping, market place for sale of used products, point system for conversion of gift certificates, and offline payment method (ease of convenience, ATM) as well. Third, the factors that will affect the Korean market do not seem to be great. Overall, there are two sources of Amazon's B2C e-commerce competitiveness. Shipping and one-click service. In terms of shipping, the Korean market is already over bleeding. Coupang is in the doghouse for the day's delivery. Also, it is questionable whether Amazon's delivery of drones under test will be effective in the Korean marketFourth, what sets Amazon apart from domestic companies. It is a direct purchase channel that purchases products from overseas sellers, which is difficult to purchase in Korea, and a reverse purchase service that sells domestic products overseas. Even if Amazon sells overseas products directly in Korea, the reduction in delivery time will be the biggest attraction since it cannot be competitive in price compared to other direct and overseas purchasing agencies, but investment costs will still be as high as other e-commerce companies. In other words, entry into the already over-competitive domestic e-commerce market is too risky for Amazon.