빅데이터분석기법 인 언어네트워크분석을 활용한 관광분야 연구트렌드 분석: 관광연구저널을 중심으로

김학준,박수진 한국관광연구학회 2019 관광연구저널 Vol.33 No.1

국내 관광학 분야 연구에 크게 기여하고 있는 관광연구저널의 지속적인 발전을 위해서, 한국연구재단에 게재한2004년부터 2017년까지 관광연구저널 연구논문의 연구 트렌드에 대해서 정리하고자 하였다. 2004년부터 2008년까지 관광연구저널에 게재된 연구논문의 언어네트워크 중심성 분석을 시각화해서 연구의 트렌드를 분석한 결과, 관광연구저널의 2004년부터 2008년까지 연구는 ‘관광’, ‘서비스’, ‘만족’, ‘만족도’, ‘동기’ 등의 핵심어를 통해 연구가진행되었음을 알 수 있었다. 2009년부터 2013년까지 관광연구저널에 게재된 연구논문의 언어네트워크 중심성 분석을 시각화해서 연구의 트렌드를 분석한 결과, 관광연구저널의 2009년부터 2013년까지 연구는 ‘만족’, ‘관광’, ‘서비스’, ‘의도’, ‘만족도’ 등의 핵심어를 통해 연구가 진행되었음을 알 수 있었다. 2014년부터 2017년까지 관광연구저널에 게재된 연구논문의 언어네트워크 중심성 분석을 시각화해서 연구의 트렌드를 분석한 결과, 관광연구저널의2013년부터 2017년까지 연구는 ‘만족’, ‘가치’, ‘충성도’, ‘고객’, ‘서비스’ 등의 핵심어를 통해 연구가 진행되었음을알 수 있었다. 기간별로 연구트렌드를 비교해 보면, 2004년부터 2008년까지, 2009년부터 2013년까지, 2014년부터2017년까지 세 기간에 걸쳐 공통적인 연구 트렌드는 ‘만족’, ‘서비스’의 핵심어로 연구가 진행되었다는 것을 알 수 있고, 기간별 차이는 2004년부터 2008년까지 연구는 다른 기간에 비해 ‘동기’의 연구가 진행되었고, 2009년부터 2013 년까지는 ‘의도’의 연구가 진행되었고, 2014년부터 2017년은 ‘가치’, ‘충성도’, ‘고객’의 핵심어를 중심으로 연구가진행된 것을 알 수 있었다. 본 연구의 한계는 언어네트워크분석의 객관성 문제라 할 수 있는, 핵심어의 유사어 통합과정에서 필자의 주관적 판단이 문제 될 수 있으며, 이것은 향후 연구에서 이 분야 전문가들의 합의 또는 논의에 의해진행한다면 점 더 객관적인 연구가 될 수 있을 것으로 판단된다.

한국과 중국의 농촌관광 연구동향 비교 연구

유로,고동완 한국관광연구학회 2023 관광연구저널 Vol.37 No.8

농촌관광은 농촌 지역의 사회・경제적 발전과 활성화를 촉진하는 효과적인 전략으로 인식되어 널리 연구되고 있고, 선행 연구에서는 선진국과 개발도상국의 연구 내용에 차이가 있다고 언급한 바 있다. 본 연구는 이러한 차이를 살펴보기 위해 2002~2023년 Web of Science 데이터베이스의 KCI-Korean 저널에서 발표된 602편의 한국 학술논문과 CNKI 데이터베이스의 CSSCI에서 게재된 1,372편 중국의 농촌관광 학술논문을 연구 대상으로 VOSviewer를 이용하여 동시출현 단어 분석을 진행하였다. 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 한국의 핵심 연구 분야는 관광객의 행동과 심리적 특성 연구에 집중하는 반면, 중국은 국가 발전 정책에 대응하는 경향을 보였다. 둘째, 한국에서는 ‘녹색관광’, ‘소비자 행동’, ‘시장연구’, ‘농촌관광체험’, ‘지속가능한 관광’ 등 5가지 연구 주제를 대표하는 키워드 군집을 형성하였고, 중국에서는 ‘농촌진홍’, ‘인간-토지 시스템’, ‘지속가능한 발전’, ‘농촌 본질 회귀’, ‘농촌사회 문제’ 등 5가지 연구 주제의 키워드 군집을 형성하여 차이를 나타냈다. 셋째, 한국의 농촌관광 연구는 점차 단일 시장 연구에서 산업융합 방향으로 발전하고 있지만 중국의 연구는 농촌관광의 핵심 역할과 농촌사회의 전반적인 발전을 중심으로 연구를 진행하는 경향이 있는 것으로 나타났다. 이러한 분석 결과는 문화적 동질성이 높은 한국과 중국이지만 농촌관광 연구는 선진국과 개발도상국의 특성을 나타내고 있음을 확인하는 것이며, 분석 결과를 바탕으로 시사점과 향후 연구방향을 제시하였다.

한국의 생태관광에 관한 연구동향과 과제

이후석 한국관광연구학회 2019 관광연구저널 Vol.33 No.2

이 연구는 생태관광에 관한 논문이 게재된 국내 관광학 분야의 학술지(Tourism field: 93편)와 비관광학(Non tourism field ; 타학문)분야 학술지(122편)를 대상으로 5개의 분석 유목을 활용하여 내용분석을 한 것이다. 연구목적은 한국의 생태관광 연구동향을 파악하고 미래의 연구과제에 관한 시사점을 찾고자 하는 것이다. 연구목적 달성을위해 한국 관광연구동향 및 내용분석(content analysis) 관련 선행연구들을 검토했고, 분석자료는 국내의 대표적인 전자 저널 (DBpia와 KISS) 검색창에서 “생태관광”을 입력하여 찾아낸 총 215편(1992-2018)의 개별논문(KCI등재지로한정)으로 삼았다. 분석유목 체계는 학술지, 조사대상, 연구대상, 연구주제, 연구방법 등으로 구분하였다. 이러한 연구의 결과는 급성장하고 있는 생태관광 연구동향에 관한 중요한 정보를 제공할 것이며(특히: 연구주제 및 방법론적동향), 미래의 연구 방향을 제시하는데 의미 있는 연구 자료로 사용될 수 있을 것이다. 분석결과와 연구과제를 요약하면 다음과 같다: 첫째, 생태관광연구가 다양한 학문분야를 통해서 다루어진다는 점에서 기존의 관광연구동향에관한 선행연구보다 비교적 범학문적 접근 성향을 보이는 것으로 분석된다. 그런 점은 생태관광연구에서는 지속가능한 관광의 의미가 포함된 융합관광 (convergence tourism)패러다임을 미래의 연구지향점으로 삼아야 한다는 연구과제를 시사한다. 둘째, 관광분야학술지는 관광객 연구가 많고 비관광분야 학술지에는 문헌자료를 조사대상으로하는 경우가 많은 것으로 분석되었다. 미래의 생태관광 연구에서는 다양한 조사대상을 선정해야 한다는 점도 연구과제이다. 연구대상은 습지가 가장 많았지만 비교적 다양한 대상들을 연구하고 있는 것으로 분석되었다. 연구주제는 관광행동심리, 관광자원개발전략, 정책제언이나 상품개발 등에 관한 논문이 많은 편이지만, 다양성의 경향이 있어서 기존의 관광동향 선행연구들 보다는 균형적이고 편중성이 낮다고 해석할 수 있다. 세째, 관광학 분야 학술지의연구방법에서는 양적 접근과 설문조사를 활용하는 비중이 상대적으로 많은 것으로 나타났지만 관광 연구동향의 선행연구와 비교해보면 그 빈도가 낮은 편이다. 그것은 관광학 관련 학술지에 게재된 논문이 양적 접근이 우세하지만비관광 분야 학술지에서의 질적 접근방법의 비율이 높게 나타나기 때문에 나타난 결과이다. 관광학술지의 경우 설문지법을 이용한 조사연구가 많다는 점에 유의하여 관광객과 지역주민 등 이해당사자들에 대한 심층면접이나 관찰, 현지조사 등을 활용하여 여러 측면을 깊이 있게 이해할 수 있는 결과 도출에 대한 연구과제가 있다. 또한 표본추출 방법에서는 비확률표본추출방법으로서 편의표본추출이 대부분인 것으로 나타났다. 미래의 생태관광 연구는 설문조사와 같은 손쉬운 방법뿐만 아니라 문헌연구, 사례연구, 실험연구와 같은 다양한 조사방법을 활용한 연구와 연구결과의 일반화를 위한 확률표본추출방법을 활용한 연구도 활성화할 해야 할 과제가 있다.

한국 SNS 관광 정보가 베트남 관광객의 관광 행동에 미치는 영향: AISAS 모델을 중심으로

당티히엡,윤지환 한국관광연구학회 2022 관광연구저널 Vol.36 No.9

현재 베트남에서 한류 열풍이 거세게 불고 있기 때문에 방한 베트남 관광객이 증가하고 있고 앞으로도 증가할 추세이다. 또한 소셜 네트워크 서비스의 이용이 증가하면서 베트남 사람들은 주로 여행 전에 SNS를 통해 방문하고 싶은 장소에 대한 정보를 얻는다. 따라서 본 연구는 베트남 잠재관광객의 관광지 정보 습득에 SNS 관광 정보가 중요한 요소라는 인식을 바탕으로, 베트남 관광객의 SNS 이용, 관광 정보 획득, 행동의 전체적인 과정을 살펴보고자 한다. 이를 설명하는데 실효성이 입증된 광고 분야에서 많이 적용되고 있는 AISAS(Attention-Interest-Search-Action- Share) 모델을 이론적 근거로 이용하여 연구를 진행하였다. 그 과정을 이해함으로써 한국 SNS 관광 정보에 대한 이해를 높이고, SNS를 통한 한국 관광 정보 활성화의 필요성을 인식하고, 효과적인 홍보 전략 수립 및 확대 방안을 제시하고자 한다. 이를 평가하기 위해 SPSS 22.0 및 Amos 21.0 분석도구를 활용하여 실증분석을 수행하였다. 분석 결과, SNS에 노출된 한국 관광 정보에 대한 주의를 기울이면 자연스레 관심이 생겨나고, 검색한 후 실제로 방문 행동과 방문 후에 정보나 경험을 공유 행동으로 이어진다는 사실을 밝혀냈다.

한국전통시장 쇼핑관광 선택속성이 관광 만족도 및 행동의도에 미치는 영향: 방한 베트남 관광객을 중심으로

우엔 반 또안,최성현 한국관광연구학회 2022 관광연구저널 Vol.36 No.9

본 연구의 목적은 한국전통시장 쇼핑관광 선택속성이 관광 만족도와 행동의도에 미치는 영향을 분석하고, 선택속성과 행동의도의 관계에서 관광 만족도의 매개효과를 분석하는 것이었다. 이를 위해 방한 관광객의 한국전통시장 쇼핑관광 선택속성, 관광 만족도 및 행동의도에 대한 이론적 검토를 통해 분석모형과 연구가설을 도출하고, 베트남 관광객을 대상으로 실시된 설문조사 데이터를 활용하여 실증분석을 실시하였다. 실증분석 결과 선택속성이 관광 만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치며, 관광 만족도는 행동의도에 강한 영향을 주는 것으로 나타났다. 제안된 시사점은 한국 전통시장의 매력과 고유성을 반영한 활성화 방안 마련, 외국인 관광객을 대상으로 한 한국 전통시장의 차별성 개발, 부정적 행동의도에 대한 예방적 노력 등이다. 첫째, 한국 전통시장의 매력과 고유성을 반영한 활성화는 단순히 관광객을 위한 시설 현대화 또는 개선에 그치는 것에서 나아가 관광지로서의 매력성을 발굴하고 적극적으로 홍보할 필요성이 있다는 것을 의미한다. 둘째, 한국 전통시장의 차별성 개발은 대형쇼핑몰과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 전통시장이 갖고 있는 장점인 상대적으로 낮은 가격, 상품의 다양성 및 고유성에 집중된 활성화 노력이 필요하다. 셋째, 부정적 행동의도에 대한 예방적 노력은 외국인 관광객에게 불편한 점으로 작용하는 전통시장의 약점에 대한 적극적인 대응이 필요하다.

Kano model을 활용한 의료관광 서비스 품질 속성 분류 연구: 중국 관광객을 중심으로

이종원,이명성 한국관광연구학회 2018 관광연구저널 Vol.32 No.1

의료 서비스를 관광산업과 연계한 의료관광산업은 고부가가치산업으로 인식되며 관련 산업을 성장시키고 있다. 일반관광에 비하여 의료관광은 관광객의 체류기간 및 지출액이 2배 이상 높은 저비용 고효율의 산업으로 국가의 신 성장 동력으로 인정받고 있다. 그 중요성이 부각됨에 따라 관광객이 추구하는 가치를 이해하고 이들을 만족시키기 위한 서비스 품질의 중요성 역시 관심의 대상이 되었다. 의료관광에 참여하는 소비자들은 ‘의료’와 ‘관광’이라는 서비스에 참여하며 해당 서비스에 대해 높은 수준을 요구하고 있기에 관련 서비스 품질에 대한 연구가 진행되었다. 기존의 일반적 서비스 품질 연구에서 벗어나 의료 관광이 갖는 특수한 상황과 융복합(convergence) 산업임을 고려하여 지극히 새로운 관점에서 의료관광 서비스 품질을 살펴보았다. 나아가 만족과 재이용 의사에 영향을 미치는 것을 확인하는 일원적인 인식방법에서 벗어나 Kano 모델을 이용한 이원적 인식의 측정모델을 이용하여 의료관광 서비스 품질을 측정하였다. Kano model을 이용한 의료관광 서비스 품질분류 결과 매력적 품질 4개 항목, 일원적 품질 9개 항목, 당연적 품질 3개 항목, 무관심 품질 6개로 분류되었다. 매력적 품질은 ‘관광지의 볼거리’, ‘쇼핑 거리’ 등으로 도출되었다. 매력적 품질은 충족될 경우 큰 만족을 느낄 수 있는 요소이기 때문에 국가 및 관련 기업이 여력이 있을 경우 해당 서비스 품질의 만족도를 높이기 위한 노력을 시도해 볼 수 있다. 일원적 품질에 속하는 요소들로는 ‘대중교통 이용 편의성’, ‘상담원 친절성’ 등으로 나타났다. 일원적 품질에 속하는 서비스 요소들은 충족 시 만족을 느끼게 되며, 충족되지 않으면 불만을 느끼게 되므로 서비스 제공 주체에게 있어서 중요한 요소들로 평가될 수 있다. 당연적 품질은 ‘여행지에 대한 정보제공’, ‘의료기관 선택에 대한 정보제공’ 등이 해당되었으며, 당연적 품질은 총족되지 않을 경우 불만족을 야기함으로 관련 서비스 요소는 신중하게 다루어져야 한다. 마지막으로 무관심 품질은 ‘문화축제 및 체험활동 가능성’, ‘환전 서비스’ 등으로 나타났다. 무관심 품질은 만족과 불만족에 영향을 미치지 않는 품질요소이기에 각 서비스 주체들을 본 요소들을 염두에 두고 한정된 자원을 보다 중요한 요소에 집중하여 서비스를 계획하고 실행할 필요가 있다. 더불어 의료관광 서비스 품질향상을 위하여 제시된 Timko(1993)의 만족계수 및 불만족계수를 확인한 결과 매력적 품질은 모두 불만족계수보다 만족계수가 높았으며, 가장 높은 만족계수는 ‘관광지의 볼거리’로 나타났다. 당연적 품질의 경우 만족계수보다 불만족계수가 높아 당연적 품질에 속하는 요인들이 기본적으로 충족되지 않는 경우에 더 큰 불만족을 야기하는 것을 본 연구에서 확인할 수 있다. 본 연구는 의료관광의 특수한 상황을 반영한 서비스 품질요소를 추출하고, 일원적인 측정방법으로 확인하지 못한 서비스 품질요소를 중국인 관광객을 대상으로 분류하였다. 이를 통해 국내 의료관광을 경험하고자 하는 외국관광객에게 각 주체별로 만족스러운 의료관광을 제공하기 위한 방안의 제시와 우리나라 의료관광의 지속적 경쟁우위 확보를 위한 전략적 방향을 제공하고자 하였다. 향후 연구에서는 다양한 국가를 대상으로 연구를 진행할 필요가 있으며, 서비스 품질 인식 차 ...

지속가능한 관광성장을 위한 방한 일본인 관광객 수요예측: 시계열 계량 모형 적용

박득희,강상훈,이계희 한국관광연구학회 2020 관광연구저널 Vol.34 No.3

본 연구는 최근 무역 갈등 및 한일 군사정보보협정 이슈의 영향으로 형성된 반한감정으로 인하여 급격히 감소하고 있는 방한 일본인 관광객을 대상으로 적합한 계량적 수요예측 기법들을 중심으로 각각의 분석모델들의 예측정확도를 비교하여 최적화된 예측모델을 선정하고 수요를 추정했다. 이를 위해 2010년 1월부터 2019년 11월까지 총 120개의 한국 입국 월별 시계열 자료를 바탕으로 홀트 지수평활모델, 윈터스 승법⋅가법모델, ARIMA모델을 이용하여 2020년부터 2024년까지의 수요를 예측했다. 예측결과, 윈터스 승법모델이 가장 적합한 것으로 선정되었으며, 윈터스 승법모델로 예측된 방한 일본인 관광객 수는 2,782,469명으로 2019년 대비 15% 감소하는 것으로 도출되었으며, 2020년 이후로 2%의 감소율로 지속적으로 감소하는 것으로 나타났다. 본 연구는 일본인 관광객의 수요를 예측한 선행연구가 수행된지 약 9년의 시간이 경과함에 따라 급변하는 관광시장의 변화를 반영한 최신의 시계열 자료를 활용함으로서, 기존 연구결과와 다르게 최근의 방한 일본인 관광객의 수요변화가 반영된 예측모델이 활용되었다는 점과 이를 활용한 방한 일본인 관광객의 잠재수요가 예측되었다는 점에서 의미가 있다고 사료된다. 또한, 본 연구결과를 바탕으로 향후 한국관광의 질적 및 지속가능한 성장을 위한 관광정책에 대한 시사점을 제시했다.

가상현실(Virtual reality)관련 관광학 분야의 연구동향 분석 : 온라인 학술정보저널 SCIENCEDIRECT(1995-2019)에 대한 동시출현 단어분석

이금실,이인주 한국관광연구학회 2019 관광연구저널 Vol.33 No.11

본 연구의 목적은 관광학 분야의 가상현실 관련 연구초기부터 최근까지의 글로벌 연구동향을 파악하여 관광학 분야에서 가상현실 분야에 대한 지식구조 체계를 수립하고자 하는 것으로, 가상현실 관련 연구의 주제 간 연관성을 분석하기 위해 온라인 학술저널 플랫폼인 SCIENCEDIRECT를 대상으로 1995년부터 2019년까지 기간에 대한 가상현실 관련 논문을 수집하였고, 이를 위한 방법론적 도구로 동시출현단어분석을 사용하였다. 연구 분석결과 주요 내용은 다음과 같다. 먼저 가상현실을 주제로 한 연구들의 구현대상 및 환경이 문화유산, 마케팅, 게임기반 교육, 가상박물관 분야를 중심으로 진행되고 있음을 밝혀내었다. 특히 가상현실 관련 연구는 고고학, 건축학 등의 학문분야, 문화유산의 복원 및 복원을 위한 디지털 문서화 과정에 대한 연구가 주로 이루어지고 있음을 파악하였다. 가상현실 연구의 주제간 연관성에 있어서는 ‘가상현실(virtual-reality)’, ‘가상(virtual)’, ‘가상경험(virtual experience)’, ‘박물관(museum)’ 등이 전체 연구 네트워크의 의미 형성에 영향을 미치고 있음을 밝혀내었다. 또한 가상현실 분야에 대한 연구 동향을 살펴보기 위한 방법론 도구인 동시출현단어분석의 효과성을 입증해내었다. 마지막으로 본 연구의 결과를 토대로 가상현실 기술을 활용을 확대하고 있는 관광산업분야의 상황을 학문적 관점에서 바라볼 수 있는 관련연구가 다양하게 진행되어 학문분야와 산업분야 간의 동반적 성장이 필요함을 제안하고자 한다. 더불어 본 연구의 결과는 가상현실에 대한 학문적⋅실무적 분야에 기초자료로서의 역할을 기대한다.

인천국제공항 관광안내소 서비스품질이 정보신뢰성, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향 연구 : 방한 외국인을 대상으로

이주희,임근욱 한국관광연구학회 2019 관광연구저널 Vol.33 No.7

본 연구는 인천국제공항 관광안내소의 서비스품질이 정보 신뢰성, 만족도 및 행동의도에 미치는 영향 관계를 분석하고자 하였다. 선행연구 고찰을 통하여 각 변수들의 개념과 구성요인을 도출하였고 방한 외국인을 대상으로 설문조사를 통한 실증분석을 실시하여 각 변수 간의 영향 구조를 파악하여 관광안내소(TIC) 서비스 품질 향상 및 TIC 운영 개선을 위한 실질적인 자료를 제공하고자 하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, TIC의 서비스 품질은 정보 신뢰성, 외래 관광객 만족도 및 행동 의도에 부분적으로 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 정보 신뢰성은 외래 관광객 만족도와 행동 의도 (재방문 및 추천의도) 모두에 매우 긍정적인 영향을 미치는 것으로분석되었다. 셋째, 외래 관광객 만족도는 외래 관광객의 행동 의도(재방문 및 추천의도)에 매우 긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구에서는 '정보 신뢰성'을 중요한 요소로 추가하는 이론적 토대를 제공하였고, 이를통하여 ‘정보신뢰성’이 관광 만족도 및 행동의도에 중요한 역할을 한다는 것을 확인하였다. 또한 더 상세한 연구를위해서 '만족감'은 '인지적 만족감'과 '정서적 만족감'으로 나누어 조사를 실시하였다. 다양하고 충분한 자료 수집을위하여 설문 조사는 영어, 일본어, 중국어로 진행하였다. 연구 결과를 바탕으로 본 연구는 관광안내소 서비스품질향상을 위하여 관광 안내소 시설 개선 및 확충을 위한 투자가 필요하며, 또한 관광통역안내사 직무능력향상을 위한교육 기회와 개선 된 근무 조건이 필요함을 시사점으로 제공하였다.

관광지 매력성 스토리텔링이 러브마크에 미치는 영향관계 연구

목현정,이태희 한국관광연구학회 2019 관광연구저널 Vol.33 No.2

본 연구에서는 고궁관광객과 관광지간의 감성적 관계의 제공 역할을 할 수 있는 관광스토리텔링을 통해 감성적관계인 러브마크 형성에 미치는 영향관계를 분석하였다. 본 연구는 서울시내 고궁인 경복궁, 경희궁, 창덕궁, 창경궁, 종묘의 각 관광지 매력성에 스토리텔링을 경험한 관광객을 대상으로 고궁 매력성의 구성요소에 따라 스토리텔링을 어떻게 느끼고, 이러한 스토리텔링경험이 러브마크에 어떠한 영향을 미치는지, 또한 인구통계학적 특성별 집단의 관광지 매력성 구성요소에 대한 차이를 지니는지에 대해 실증연구를 실시하였다. 실증 분석을 위해 서울5대고궁을 방문한 경험이 있는 일반인들을 대상으로 설문 조사를 실시했다.유효한408명의설문을 SPSS 22.0을 사용하여데이터를 분석했으며 가설의 검증을위해 다중회기분석을 실시하였다. 분석결과 관광지 매력성이 러브마크 미치는 영향은, 고궁 고유의 매력성인 특이성, 서비스성이 러브마크에 영향을 미치고 , 고궁의 스토리텔링이 러브마크에에 미치는 영향에서는 교육성, 묘사성, 감정성이 영향을 미치는 겄으로 나타났으며 고궁 매력성이 스토리텔링에 미치는 영향관계에서는 특이성과 서비스성이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한국관광공사에 따르면 고궁은 한국을 방문한 외래 관광객들의 40%이상이 방문 하는 서울의 대표적인 관광지로, 명동 동대문시장 남대문시장에 이어가장 많은 관광객이 찾은 곳으로 이는 명동 동대문시장 남대문시장과 같은 쇼핑밀집 지역을 제외하면 가장 많은 외래 관광객이 찾는 관광지이다. 그럼에도 불구하고 고궁에 대한 감성적인 관계인 러브마크 연구는 미흡한 실정이다. 관광지 매력성 스토리텔링이 러브마크에 미치는 영향 면에서 본 연구는 다른 연구와는 달리 고궁을 대상으로 했다는 큰 의의를 가진다.본 연구는 관광지 매력성 스토리텔링이 러브마크에 미치는 영향 연구 는 다른 연구와는 달리 고궁을 대상으로 했다는 큰의의를 가진다. 관광객들이 관광지를 방문하면서 직접 관광지고유의 매력성과 스토리텔링을 경험 후 느끼는 관광지의 가치,방문 적 가치그곳의 특이성과 묘사성이 잘표현되 훌륭한 관광지였다고 인식할수록 관광지의 러브마크도 영향을 받는다. 관광객 자신이 방문한 곳의 스토리텔링에 대해 공감대를 느끼고 자신들이 방문하고 느꼈던 점이 스토리를 통해 널리 알려짐으로 또 다른 자부심을 갖게 되는 것이다. 이는 결과적으로 관광스토리텔링을 긍정적인 문화관광 컨텐츠로 연결할 수 있으며, 스토리텔링의 경험을 통해 관광지 브랜드가치인식에 영향을 미치고 다시 관광지러브마크에 영향을 주는 순환 구조적 마케팅전략을 세울 수 있을 것이다.