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공공봉사동기와 직무성과: 조직구조의 조절효과를 중심으로
임재영(林栽永),문국경(文國景) 한국정부학회 2019 한국행정논집 Vol.31 No.2
공직봉사동기에 대한 연구가 행정학계를 중심으로 최근 활발히 전개되고 있다. 특히 사적부문과 같이 금전적 인센티브 제공이 쉽지 않은 공적 부문에서 조직성과를 향상할 수 있는 대안으로 공직봉사동기가 학문적 주목을 받고 있다. 다양한 선행연구에서 이미 공공봉사동기가 직무성과에 긍정적 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 하지만 공공봉사동기와 직무성과 관련, 조직구조의 조절효과를 실증하는 연구는 여태껏 많지 않다. 본 연구는 ‘자기결정성’ 이론을 근거로, 조직구조의 특성인 집권화와 공식화가 직무성과에 미치는 공공봉사동기의 영향력을 검증하였다. 분석 결과 선행연구와 같이 공공봉사동기가 직무성과에 긍정적 영향을 미쳤다. 또한, 집권화와 공식화도 직무성과와 정(+)의 관계를 맺는 것으로 나타났다. 다만 집권화와 공식화가 공공봉사동기를 조절하는 것으로 검증되어, 지나친 공식화와 집권화 정도가 조직구성원의 공공봉사동기를 저해하는 것으로 드러났다. 연구결과는 공무원에게 어느 정도의 재량권을 부여하고, 직무의 지나친 절차와 공식화는 피해야함을 시사한다. Over the last three decades, many scholars have explored public service motivation as well as its impact on diverse performance-related variables. As public organizations are increasingly under pressure to improve their performance, public service motivation has emerged as a useful concept for performance improvement in the public sector. Still, few studies have examined moderating effects of organizational structure on the relationship between public service motivation and job performance. Employing self-determination theory, we empirically examined such effects. Our results show that public service motivation is still positively associated with job performance. On the other hand, centralization and formalization, as characteristics of organizational structure, also positively influence job performance. However, centralization and formalization are revealed to moderate the relationship between public service motivation and job performance. Our study offers crucial lessons for leaders intent on improving public organizations: leaders need to increase employee"s discretions and avoid an extreme degree of centralization and formalization that would be detrimental to their organizations.
체육진흥투표권사업의 전자발매통제시스템 건전화 평가지표 개발
임재진(林在畛),도명록(都溟祿),이환성(李桓誠) 한국지역정보화학회 2017 한국지역정보화학회지 Vol.20 No.3
사행산업통합감독위원회는 사행산업의 부작용을 최소화하고 건전성 증진을 위해 매년 사행산업의 건전화에 대한 평가를 실시해 왔다. 하지만 전자카드가 도입된 다른 사행산업과는 달리 체육진흥투표권사업의 전자발매통제시스템에 대해서는 아직까지 명확한 건전화 평가지표를 마련하지 못하고 있다. 이에 본 연구는 향후 본격적으로 실시될 체육진흥투표권사업의 전자발매통제시스템 건전화 평가를 위한 평가지표를 개발하고자 하는 데에 주된 목적을 두었다. 이를 위해 본 연구는 건전화 구성요소 가운데 기존 평가지표상 부족한 게임요인에 초점을 두고, 체육진흥투표권사업의 게임요인별 특성(베팅의 접근성(공간), 베팅의 접근성(시간), 보상크기, 보상비율, 베팅금액, 베팅의 확장성)을 고려하여 다양한 평가지표를 개발하였다. 아울러 개발된 평가지표의 적절성과 타당성을 다섯 가지 기준에 따라 검토한 결과를 바탕으로 실제 평가지표로서 활용가치를 지닌 지표를 제시하였다. To minimize the side-effects of gambling while improving its soundness, the National Gambling Control Commission (NGCC) has evaluated the soundness of gambling industries. However, the NGCC has yet to develop evaluation indicators for the Electronic Sales-control System (ESS) of the Sports Promotion Business. To fill this gap, this study was intended to develop evaluation indicators for the ESS. For this, the study focused on “game factor” among the components for the soundness of gambling, which was not considered in the existent evaluation. Considering the game factor including approachableness of betting(space and time), reward size, reward ratio, betting size, and expandedness of betting, the study developed diverse potential evaluation indicators. The study further reviewed each developed indicator according to five criteria for evaluating appropriateness and validity of evaluation indicators, suggesting some indicators that would be valuable for practical use.