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      • 자궁 파열의 임상적 관찰

        이정자,조경순,Lee Jung Ja,Cho Kyung Soon 대한간호협회 1971 대한간호 Vol.10 No.4

        The gravid uterine rupture is one of the most serious and emergent problems in obstetric field. Twelve Cases of the gravid uterine rupture observed during a period from January 1966 to December 1970 are presented, analyzed, and the literature was briefly

      • KCI등재

        카지노리조트호텔 고객의 지각된 서비스 공정성, 만족, 신뢰 및 충성도 간의 관계연구

        이정자(Jung Ja Lee) 한국호텔외식관광경영학회 2014 호텔경영학연구 Vol.23 No.1

        The purpose of this study was to identify the effects of guests` perceptions of service fairness on satisfaction, trust and loyalty in the casino resort hotel in Korea. Especially, this research focused on examining the core factors influencing customer satisfaction to analyze and evaluate their present service competences. This study used data collected from 225 casino resort hotel customers; Out of 247 questionnaires, 22 unsuitable data were excluded for data analyses. The research results may be summarized as follows. First, the decomposition of the path analysis revealed significant positive effects on overall fairness via distributive and interactional fairness. Distributive fairness was shown to have the largest influence on overall fairness followed by interactional fairness and procedural fairness. Second, customer satisfaction significantly influenced trust, and both satisfaction and trust had significant effects on loyalty. The findings of this research will help practitioners better understand casino resort hotel customers` evaluation methods of services and will be used to guide the formation of proactive relationship-building service strategies for building customer loyalty by focusing on their fairness perceptions, a key factor of customer satisfaction on their service exchange with the hotel. Finally, results are expected to contribute to establishing various marketing strategies for improving management results with consideration of guests` perceived service fairness in the casino resort hotel in Korea.

      • KCI등재

        백두산 지역 관광호텔 내부서비스품질과 종사원 직무만족에 관한 연구

        이정자(Jung Ja Lee),최철호(Chul Ho Choi) 한국호텔외식관광경영학회 2004 호텔경영학연구 Vol.13 No.4

        This paper was studied about internal service quality and employees` job satisfaction. Continual quality improvement is crucial to competitive success. A systems approach is vital in encompassing every segment of the hospitality organization in striving for service quality. When the job satisfaction that hotel employees feel in their own job, hotel customer feel satisfaction. That is, for external customer`s satisfaction, and what employees who are inside customers are satisfied with their essential job. To examine service quality that is served by hotel employees through inclusive investigation about previous research, this study grasped employees` job satisfaction and how to influence on independent variable such as job satisfaction. Another purpose is analyzed Bai Tou mountain hotel employees` job satisfaction on according to population statistics characteristic. Because of this intention, actual analysis about employees who worked for Bai Tou mountain area was carried out. Through the causal sequence analysis , the results are as follows. First, internal service quality level turned out to be affected hotel employees` job satisfaction. Though not all five factors of internal service quality selected above were verified to have intimate influence, three of them except the responsiveness and reliability were proved to have intimate influence. Second, the result which the difference of employees` job satisfaction verifies on population statistical characteristic, gender, age, department, wage, education and career years showed the difference about job satisfaction;

      • KCI등재
      • KCI등재
      • KCI등재

        레스토랑 고객불평 해소를 위한 대응 전략에 관한 연구

        이정자(Jung Ja Lee),이창국(Chang Guk Lee) 한국관광연구학회 2009 관광연구저널 Vol.23 No.3

        The purpose of this study is to analyze the factors that create consumer complaints and the strategies that were needed to resolve them. It consists of 150 questionnaires to survey the P hotel restaurant in Seoul City, then the returned paper were just only 123 questionnaires that was used for the basis of the analysis. The survey shows that, a complains are mainly given impact to food, institution, services, and prices were set as independent variables. And the personal complaint boycott, negative word of mouth, and to seek compensation were set as the dependent variables. The data has been analyzed through frequency analysis, factorial analysis, reliability analysis and multiple regression analysis by the used of SPSS VER12.0 The complaint about the behavior of the restaurant staff towards the treatment or service provided to the customer, the negative word of mouth, about the food complaints, and the personal price boycott will affect the pursuit of compensation. As a result of P hotel restaurant`s consumer`s complaints, education system about customer satisfaction must be introduced to the employees and members of the company as a whole, in order to prevent feedbacks from the customers regarding to the service, product, and price. In addition, building a system towards new variety of food trends and food ingredients must be implemented for a decent food and customer`s satisfaction.

      • 조선후기 출토 여자 저고리류의 무 유형 분석(1)

        이정자(Jung-Ja Lee),최종명(Jongmyoung Choi),박길순(Kil-Soon Park) 한국생활과학회 2021 한국생활과학회 학술대회 Vol.2021 No.5

        16C 이후 조선후기의 여성들은 주로 저고리를 입고 생활함에 따라 다양한 저고리의 종류 가 발달하였다. 조선전기의 크고 풍성한 형태에서 몸에 밀착되는 단소화 현상이 일어나 저고리가 짧아지고 품도 몸에 꼭 맞는 형태로 변화하였는데 저고리의 길이와 크기가 변화하는 이유는 무의 유무에 의한 것이라고 하였다(서효미, 김인자, 1990). 무(襠)는 저고리 중 소매와 옆선 사이인 겨드랑이에 별포(別布)를 댄 것을 총칭하며 ‘웃옷의 양쪽 겨드랑이 밑에 댄 딴 폭(조효순, 유효숙, 2001)을 말하는 것이다. 무에 대한 선행연구로는 출토저고리의 무(襠)형태변화에 관한 연구(조효순, 유효숙, 2001), 조선시대 저고리 무를 활용한 현대적 저고리디자인 연구(김경주, 2013)가 있으나 주로 한 묘주나 가계를 중심으로 한 연구이므로 전체적인 경향을 파악하기 위해서는 조선후기에 출토된 여자 저고리류 전체를 대상으로 구체적으로 연구할 필요가 있다. 김경주(2013)는 조선시대 여자 저고리의 깃과 무의 조형상의 다양한변화는 출토된 저고리에서 많이 보여지고 있다고 하였다. 그러므로 본 연구는 서울, 경기, 충북, 충남, 경북, 경남 등에서 발굴된 조선후기 출토 여자 저고리류 전체를 대상으로 무의유형을 구체적으로 분류하고, 이를 무의 구성 개수 및 옆트임의 여부와 함께 분석함으로써 여자 저고리류의 변화와 특징을 살펴보고자 한다. 연구 자료와 구성 이씨 등 24개의 무덤에서 발굴 보고된 보고서와 문화재청 민속자료조사보고서, 단국대학교 석주선기념박물관의 연속간행물 한국복식에 실린 실측도를 참고하였고, 문헌자료로는 조선왕조실록(朝鮮王朝實錄)을 참고하여 분석하였다. 분석에 사용된 출토 유물 수는 총 219점이며 적삼ㆍ한삼 17점, 저고리 166점, 장저고리ㆍ당의 36점이었다. 조선후기 출토된 여자 저고리류에 나타난 무의 유형을 분석한 결과는 다음과 같다. 무의 구성형태에 따른 유형은 선행연구(이정자 외, 2020)에서 밝힌 무의 개수(4가지)와 무의 유형(11가지)을 바탕으로 분류한 결과, 무의 구성 개수는 무없음, 한 장 무, 두 장 무로 세 종류가 나타났으며 세 장 무는 나타나지 않았다. 무의 유형은 무없음에 1가지(유형0-무없음)가, 한 장 무는 4가지(유형2-삼각무, 유형3-곡선무, 유형4-옆끝무, 유형5-사다리꼴무), 두 장 무도 4가지(유형6-길삼각무+삼각무, 유형7-사다리꼴무+삼각무, 유형8-곡선무+삼각무, 유형9-상곡선무+하곡선무)로 총 9가지 유형이 나타났다. 조선전기에 보였던 한 장 무인 유형1(소매연결삼각무)과 세 장 무인 유형10(직사각무+사다리꼴무+삼각무)은 나타나지 않았으나 유형7과 유사한 유형8이 조선후기에 나타났다. 이 중 무가 없는 유형0이 113점으로 가장 많이 나타났다. 또한 옆트임이 있는 것과 없는 것으로 구별되었는데, 트임이 없는 경우가 183점으로 더 많았다. 트임이 있는 것과 없는 것 둘 다 나타난 유형은 4가지(유형0, 3, 4, 8), 트임 없는 유형은 4가지(유형2, 5, 7, 9)이었으며, 트임이 있는 유형은 1가지(유형6)로 나타났다. 이상의 결과에서 조선후기의 저고리류는 곡선무의 옆선이 직선화되면서 무의 역할이 사라져 무가 없으면서 트임도 없는 경우가 많다는 것을 알 수 있었으며, 앞으로 여자 저고리의 깃과 무를 연계하여 분석함으로써 저고리의 변화과정과 연대를 추정하는 연구도 이루어져야 할 것이다.

      • KCI등재

        호텔 객실가격결정 연구의 동향과 향후 방향

        이정자(Jung Ja Lee) 한국호텔외식관광경영학회 2013 호텔경영학연구 Vol.22 No.1

        Since previous studies on hotel room pricing have rarely been systematically reviewed from a theoretical perspective, the purpose of this study is to summarize the existing researches and to provide suggestions for future research through a comprehensive review of 130 studies on hotel room pricing and related subjects that have been published in major academic journals in the field of accounting, marketing and hospitality and tourism management. Based on the theoretical and descriptive discussion, findings regarding study trends and limitations may be summarized as follows: First, most studies are similar not only in methods but in the main themes. Second, most studies have defined market narrowly and accordingly, have centered only on consumers. Third, qualitative studies are prevailing. Hence, the following recommendations for future research direction on hotel room pricing can be suggested: First, Multi-dimensional approaches should be encouraged in order to consider various interest groups in hotel business not just for pricing but to raise the total management results. Second, studies on multi-dimensional subjects such as business risks and the measurement, the incentive system of YM and human resources management need to be promoted. Third, survey-based or quantitative researches should be encouraged to overcome the limitations of prevailing qualitative researches and therefore, to improve its practical applicability to the industry. Results are expected to be a valuable basis for future researches on hotel room pricing.

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