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직속상사의 변혁적 리더십과 종업원의 팔로워십 특성에 따른 종업원만족이 고객 인지 서비스 품질에 미치는 영향 - 백화점과 할인점의 접점종업원과 고객을 중심으로
서창적(Suh Chang Juck),윤여선(Yoon Yeo Seon) 한국생산관리학회 2006 한국생산관리학회지 Vol.17 No.1
본 연구는 서비스 기업에 종사하는 접점 종업원들의 만족에 그들의 직속 상사의 변혁적 리더십과 팔로워십(followership)이 어떤 영향을 미치고 있는지를 분석한다. 서비스 기업의 특성과 부합하고, 고객과의 접점 현장에서 고객만족의 서비스 성과를 구현해 내기 위해 팔로워십의 특성요인들이 종업원만족에 어떤 영향을 미치는 가에 초점을 맞춘다. 또한 팔로워십에 따른 종업원만족과 고객인지 서비스 품질과의 영향관계 검증한다.<BR> 연구결과에 의하면 직속상사의 리더십은 종업원들의 조직 내 활동과정인 팔로워십에도 영향을 주는 것으로 나타났다. 서비스 기업의 접점종업원의 만족을 높이기 위해서는 상사의 리더십과 더불어 종업원들 스스로의 팔로워십이 잘 이루어져야 하며, 나아가 리더는 수립된 기업의 비전과 전략을 종업원들과 공유해야 한다는 것이다. 이는 접점 종업원에게 만족을 주는 것이 단순히 보상 차원에만 있는 것이 아니라 팔로워십과 같은 비보상적 요소에도 있다는 것을 시사한다. 또한 종업원만족은 고객인지 서비스품질에도 의미있는 영향을 미치는 것으로 확인되었다. This research addresses examining how leadership of immediate superior and followership of employees in moment of truth(MOT) affect employee satisfaction. In addition, this research confirms that there is a significant relationship between internal customers" performance and external customers" performance by verifying that employees" satisfaction is a critical factor of service quality perceived by customers.<BR> Consequently, it was found that employee satisfaction had positive relationships with leadership of immediate superior, followership of employee, and perceived service quality of customers significantly. When there are common vision and goals of a company and employees, satisfaction of employees in MOT might be increased. Also, it was proved that followership is a critical factor of employee satisfaction in MOT as well.
고성수 ( Sung Soo Koh ),윤여선 ( Yeo Seon Yoon ) 한국부동산분석학회 2008 不動産學硏究 Vol.14 No.2
After currency crisis of 1997, financial institutions have preferred consumer loans which have lower risk and higher profitability than corporate loans. They have also increased the size of housing finance, which were mainly consisted of mortgage loans. As a result, Korea Federation of Banks and Financial Supervisory Service together came up with "proposals for improving credit screening system for mortgage loans" in an effort to make the loan-outs based on the debtor`s ability for debt redemption rather than on the size of collateral. Therefore, this study quantitatively compares and contrasts the effects of LTV constrained loans and DTI contrained loans using the loan limit model found in previous studies. It was suggested that DTI constrained loans increase the percentage of loan-limited families. It is also observed that the lower income family becomes harder to obtain its optimal housing consumption. Without certain amounts of accumulated assets, it is difficult to purchase a desired housing under borrowing constraints on the housing consumption.
지뢰탐지용 48채널 배열 UWB 임펄스 레이더 방식 지면투과레이더시스템 개발
권지훈(Ji-Hoon Kwon),곽노준(No-Jun Kwak),하성재(Seoung-Jae Ha),한승훈(Seung-Hoon Han),윤여선(Yeo-Sun Yoon),양동원(DongWon Yang) 대한전자공학회 2016 전자공학회논문지 Vol.53 No.12
본 논문은 지뢰탐지용 48채널 배열 UWB 임펄스 레이다 방식 지면투과레이다의 구현과 시험에 대해 기술한다. 지면투과레이더는 기존 금속탐지기가 지닌 비금속 지뢰 탐지의 어려움과 금속 성분에 의한 높은 오경보 발생의 단점을 극복한다. 본 논문에서는 펄스폭이 600ps 급인 미세한 모노펄스 파형을 사용해, 높은 해상도를 갖는 지뢰 전자파 영상을 제공토록 지면투과레이더 시스템을 구현한다. 특히 신호처리를 통해 지뢰가 매설된 지점을 자동으로 추정하고, 해당 지점에서의 분할된 상세 지뢰전자파 영상을 제공한다. 기준 성능 분석을 위해 한국 대표 토양인 거친 사양토를 사용한 실내 시험장 내에서 자동화된 측정플랫폼에 구현한 시스템을 장착하여 시험을 수행한다. 시험은 비무장 지대에 매설된 지뢰와 동일한 모형을 가진 지뢰를 매설한 후, 매설 지뢰 전자파 영상을 획득하고 탐지 심도를 분석한다. This paper describes the development of the ground penetrating radar (GPR) system using UWB impulse radar with 48 Channel array. GPR is an effective alternative technology to resolve th disadvantages of metal detectors. Metal detectors have a very low detection probability of non-metallic landmine and high false alarm rates caused by metallic materials under the ground. In this paper, we use the mono-cycle pulse waveform with about 600 ps pulse width to obtain high resolution landmine microwave images. In order to analyze performances of this system, we utilize indoor test facility that made up of rough sandy loam which representative Korean soil. The mimic landmine models of metal/non-metal and anti-tank/anti-personnel landmines buried in DMZ (demilitarized zone) of Korea are used to analyze the detection depth and the shape of the mines using microwave image.