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인적, 사회적 요인이 간과된 고신뢰조직: 한국군 케이스를 중심으로
오세형(Se Hyung Oh) 건국대학교 경제경영연구소 2013 商經硏究 Vol.2016 No.1
고신뢰조직이론은 군대나 병원과 같이 실수와 실패를 줄여야하는 조직의 설계에 많은 시사점을 준다. 하지만, 고신뢰조직이론에서 주창하는 조직의 제도나 방침은, 조직구성원의 인적, 사회적 요인들을 간과함으로써, 그로인한 인적자원관리의 실패, 더 나아가서는 조직전체의 실패를 야기할 수 있는 가능성을 내포하고 있다. 이 연구에서는, 최근 몇 년간 있었던 한국군 케이스들을 분석하여, 대표적인 고 신뢰조직인 군대에서, 따돌림, 자살과 같은 인적자원관리의 실패들이 일어난 이유들과, 이들이 고신뢰조직이론에 대하여 주는 시사점들을 살펴본다. 또한 한국의 전체주의적 문화 특성이 고신뢰조직의 인적자원관리 실패에 어떻게 영향을 주는지도 고찰해본다. In this paper I argue that the practices contributing to high reliability as explained in high reliability organization (HRO) theory often have unintended consequences for the individuals operating an HRO. Specifically, reliability‐generating practices often create the conditions for bullying that has deleterious effects on the individuals operating an HRO. I utilize a series of empirical vignettes from the Republic of Korea (ROK) military to illustrate the organizational conditions that give rise to bullying. I further illustrate how these unintended consequences of the pursuit of reliability can be amplified based on aspects of the broader culture within which the HRO is embedded. In the case of the ROK military the hobong system of status differentiation, Wang‐tta culture of victimization, and strong Confucianism (hierarchy) all exacerbate the incidence and consequences of bullying. I discuss the implications for HRO theory.
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양보의 형태에 따른 협상자의 대응 행동과 심리 : 쟁점의 성격을 중심으로
오세형(Oh, Se-Hyung) 한국인사관리학회 2020 조직과 인사관리연구 Vol.44 No.2
양보는 협상에서 가장 중요하고 필수적인 상호작용인 것이다. 본 연구는 영향력 심리학(psychology of influence)의 관점에서, 어떠한 양보행동패턴을 구사해야 협상상대방으로부터 더 긍정적인 주관적 경험을 이끌어내는지에 대한 실증적 연구이다. 이 연구의 이론적 배경은 Kahneman 과 Tversky (1979)의 전망이론(Prospect Theory)이다. 전망이론에 따르면, 사람들은 일반적으로 이익을 늘리려는 것보다 손실을 막으려는 것에 더 동기부여가 된다. 따라서, 쟁점을 협상자의 입장에서 이득쟁점과 손실쟁점으로 구분했을 때, 협상자는 이득쟁점에 양보를 받을 때 보다, 손실쟁점에 양보를 받을 경우 더 큰 만족감을 느끼게 될 것이다. 본 연구는 이러한 가설을 100명의 연구대상자들이 참가한 협상 롤플레이(role-play)와 120명의 연구대상자들이 참가한 컴퓨터 매개 (computer mediated) 협상 시뮬레이션을 통하여 검증하였다. 실험 결과는 예상대로 참가자들이 이득쟁점에 양보를 받을 때보다 손실쟁점에 양보를 받을 때 협상에 대한 더 긍정적인 주관적 경험을 하였다. Concessions are an imperative part of the negotiation process. This study employs the approach of the psychology of influence and examines which type of concession behavior induces the target negotiator’s positive subjective experiences. The theory of this study is based on Kahneman and Tversky’s (1979) Prospect Theory. According to Prospect Theory, people are more motivated to prevent losses rather than increase gains. Therefore, concessions on loss-issues will enhance target negotiator’s subjective experiences more than those on gain-issues. This study tests this hypothesis through a negotiation role-play with 100 participants and a computer-mediated negotiation experiment with 120 subjects. The data from the two studies show that, as expected, target negotiators experienced more positive subjective experiences when they get concessions on loss-issues rather than gain-issues.
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성격유형, 직무만족, 이직의도와 자기효능감의 조절효과: 운수서비스종사자를 중심으로
노경문,권기욱,오세형,유효상,Noh, KyungMun,Kwon, Kiwook,Oh, Se Hyung,Ryou, Hyo Sang 서비스사이언스학회 2016 서비스연구 Vol.6 No.1
본 연구에서는 개인특성접근법의 관점을 활용하여 운수서비스종사자의 성격유형(외향성, 친화성, 성실성)이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향과 이러한 과정에서 자기효능감의 조절효과를 살펴보았다. 가설의 검증을 위해서 4개의 운수서비스업 기업들의 직원들을 대상으로 수집한 430명의 설문자료를 활용하였다. 가설검정 결과 개인의 성격유형 중 외향성과 성실성이 직무만족에 긍정적인 영향을 미쳤고 이직의도에는 친화성이 부정적인 영향을 외향성과 성실성이 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한, 성격유형이 직무만족과의 관계에서 자기효능감의 조절효과는 오직 친화성과 있었으며, 성격유형이 이직의도와의 관계에서도 자기효능감의 조절효과는 친화성과 있었다. This study explores the moderating effects of personality types (Big'5) influence on the relationship between job satisfaction and turnover intension using dispositional approach. In order for that, we surveyed for employees of 4 service's company and 430 samples were used for empirical study. According to result, extroversion and conscientiousness among personality types had significant positive effects on job satisfaction. And agreeableness and conscientiousness had negative effects on turnover intention. but extroversion and conscientiousness had positive effects on turnover intention. Self-efficacy had interactive effects on the relationship between personality type and job satisfaction. but it influenced only agreeableness. The self-efficacy had moderating effects agreeableness on the relationship between personality type and turnover intention.
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논문 : 방사형집수정의 수평집수관에서 지질특성과 취수량의 상관관계 분석
김태형 ( Tae Hyung Kim ),정재훈 ( Jae Hoon Jeong ),김민 ( Min Kim ),오세형 ( Se Hyoung Oh ),이재성 ( Jae Sung Lee ) 대한지질공학회 2014 지질공학 Vol.24 No.2
본 연구에서는 창원시 강변여과수 개발사업(2단계)에서 얻어진 자료들을 이용하여 대수층의 수리전도도와 방사형집수정의 수평집수관에서 산출되는 유량과의 상관관계를 규명하고자 하였다. 연구지역인 낙동강 중하류 모래자갈층에서 수평적으로 채취한 미고결 퇴적물의 시료를 이용하여 경험식에 의한 수리전도도를 산정하였다. 여러 경험식을 이용하여 연구지역에서 수리전도도를 산정한 결과, Beyer식에 의한 수리전도도가 가장 적합한 것으로 판정되었다. 산정된 수리전도도는0.083 ~ 0.264 cm/s의 범위, 평균 0.159 cm/s로 나타내고 있어 연구지역의 대수층 특성은 모래자갈층에 투수성이 양호한 것으로 나타났다. 산정된 수리전도도와 실측자료에 의한 스크린 내 지하수의 유입속도 및 유량과의 상관관계를 분석하고자회귀분석을 실시하였다. 회귀분석 결과, 수리전도도와 지하수의 유입속도 및 유량은 약 72 %의 높은 상관관계를 가지는것으로 나타났고, 각 변수들 간에 실측자료와의 검증에서도 약 72 %가 일치하는 것으로 분석되어 선형 회귀식은 높은 적합성을 나타내었다. 본 연구의 결과로서 선형 회귀식을 이용하여 수리전도도에 의한 방사형집수정의 수평집수관에서 산출되는 유량의 추정이 가능하고, 연구지역과 유사한 대수층에서 적용이 가능할 것이라고 사료된다. This study was performed to investigate the correlation between hydraulic conductivity and the flow rate of an aquifer, with the flow rate calculated from the laterals of the radial collector well using data obtained by the development project of riverbank filtration (Second Phase) in Changwon City. The hydraulic conductivity was empirically calculated from unconsolidated sediments collected from a sandy gravel layer along the middle-to-downstream sections of the Nakdong River. The Beyer equation produced the most suitable hydraulic conductivity from the various empirical formulas employed. The calculated hydraulic conductivity ranged from 0.083 to 0.264 cm/s, with an average value of 0.159 cm/s, suggesting that the aquifer in the study area possesses a high permeability with a good distribution of sandy gravel. The relationship between the calculated hydraulic conductivity in the aquifer and the entrance velocity into the screen, the flow rate was analyzed through the linear regression analysis. From the result of regression analysis, it showed that the hydraulic conductivity and the entrance velocity into the screen and the flow rate have a linear regression equation having about 72% of the high correlation. The result of verification in the measured data between each variable showed a high suitability from being consistent with the approximately 72% in the linear regression analysis. This study demonstrates that the groundwater flow rate can be estimated within the laterals of the radial collector well using a linear regression equation, if the hydraulic conductivity of the aquifer is known. This methodology could thus be applicable to other aquifers with hydraulic conductivity and permeability parameters similar to those in the present study area.
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