Study on the features and development trends of the commercial arbitral institution in Korea

김분태,손태우 부산대학교 법학연구소 2012 법학연구 Vol.53 No.2

Even though given recent trends of rapidly increasing caseloads and expanding interest of arbitration, it seems that ADR in the area of commercial activities may not be yet fully institutionalized in Korea. Because Korea has a status as the seventh biggest export country in the world, with a population of 48 million people and relatively low reported caseload in arbitration and mediation for commercial disputes, In order for Korea to join in a line of leading countries in international commercial arbitration, it needs to overcome the following weaknesses to run a successful arbitration management by the KCAB. First of all, the expertise of arbitrators and their training have to be reinforced. Even though Korea has many industrial experts in various fields, a majority of arbitrators are constituted by lawyers and professors who seem not to be familiar with the arbitration system and short on industrial practical expertise. The Korean arbitration system run by the KCAB was established for political reasons to meet the new demands under the increasing transactional environment. That is why the Korean government has given financial support for all or part of its necessary expense for the KCAB under the Korean Arbitration Act. The financial assistance seems to support the KCAB in performing a public service without any concern for bankruptcy. However this financial support may bring out an unnecessary misapprehension that the government participates in private arbitral proceedings as well as undermining the KCAB's independence financially. Also, the KCAB establishes or amends its rules, which they should be obtained by the approval of the Chief Justice of the Supreme Court. It can also undermine its independence administratively. So the KCAB has an effort to reinforce its financial independence and the relevant provisions in its rules have to be revised by itself. Finally, mediation has been increased its status as one of the most important ADR methods in Korea. But only a few of staff numbers in KCAB oversee mediation cases with free of charges. They are not independent professional mediators and cannot deal with every business field disputes effectively. Therefore, the KCAB has also the responsibility to recruit and train mediators who would be available for disputants who need them, just like arbitrators.

구매후 제품평가와 관련한 온라인커뮤니케이션 경로의 형성: 커뮤니케이션 특성과 온라인 이용 특성을 중심으로

김분태 대한경영학회 2005 大韓經營學會誌 Vol.18 No.6

체험마케팅은 매력적인가?

김분태 한국마케팅연구원 2012 마케팅 Vol.46 No.7

이슬람법상 다국적기업의 사회적 책임에 관한 연구 — 다국적기업에 관한 OECD 가이드라인과의 비교를 중심으로 —

김분태,손태우,홍문영 원광대학교 법학연구소 2016 圓光法學 Vol.32 No.2

경제의 글로벌화가 가속화되고 다국적기업의 해외활동이 확대되면서 다국적기업은 글로벌 경제에 막대한 영향력이 미치고 있다. 이러한 추세에 따라 최근 세계적으로 기업의 사회적 책임에 대한 관심이 지속적으로 높아지고 있다. 그 결과 OECD는 다국적기업에 대한 가이드라인을 채택하기에 이른다. 그 내용들을 검토해보면, 서구사회에서 다국적기업의 사회적 책임은 직원, 소비자, 투자자, 공급자(이른바 “주요 이해관계자”) 그리고 환경(이른바 “2차 이해관계자”)과 같은 다른 모든 것들을 포함하는 다양한 이해관계자들에 대한 책임을 포함하는 것으로 이해할 수 있다.이러한 점에 비추어 볼 때, 서구적 관점에서의 다국적기업의 책임은 ‘본질적으로, 공공의 이익을 기업의 의사결정에 의도적으로 포함시키는 것이고, 트리플-버텀 라인(a triple bottom line: 기업 이익, 환경 지속성, 사회적 책임이라는 세 가지 기준으로 기업 실적을 측정하는 비즈니스 원칙)-사람(People), 지구(Planet), 이익(Profit)-을 존중하는 것이다.’ 그러나 이와 같은 다국적기업의 사회적 책임을 규정하고 있는 OECD 가이드라인은 스스로 ‘권고’적 성격에 그친다고 명시하고 있어, 그 실효성 확보에 있어서 많은 한계를 지니고 있다. 한편, 이슬람사회에서도 다국적기업의 사회적 책임에 관한 규정이 존재한다. 이슬람법은 다국적기업들로 하여금 사회의 전체적인 이익을 제공하고 해악을 방지하도록 한다. 주목할 만한 점은 이슬람법상 다국적기업의 사회적 책임은 그 범위가 현지국에의 활동에만 국한되는 것이 아니라 인류 전체에 대한 것을 아우른다는 점이다. 또한 강행규정적 성격을 지니고 있기 때문에 그 실효성의 담보가 훨씬 더 용이하다. 물론, 이슬람법의 이러한 성격은 종교적인 지도원리에 기초하고 있기 때문에 가능한 측면도 있다. 그러나 그 종교적 지도원리는 규제를 주 목적으로 하고 있지 않으며, 합법적인 범위 내에서 중용과 절제의 한계를 넘지 않도록 경고하고 있는 측면이 강하다. 따라서 전적으로 국가 또는 법률의 개입에 의존하지 않으면서도 기업이 스스로 자유로운 영리활동과 함께 사회 및 경제적 정의를 추구하게끔 하여 그 실효성을 확보하려고 하는 것이다. 이렇듯 이슬람법상의 다국적기업의 사회적 책임에 관한 개념은 현대의 서구식 관점에서의 그것이 갖는 한계나 문제점을 보완하고 해결해 나가는 데 중요한 시사점을 던져준다. Study on the Social Responsibility of Multinational corporations in Islamic Law - Focusing on comparison with OECD guidelines for multinational enterprises - The OECD issued guidelines for multinational enterprises containing recommendations for responsible entrepreneurship in 1976, which were thoroughly revised in 2000. In the new guidelines, the chapters on employment, on environment and on transparency have been completely revised. In addition, new chapters on corruption and on consumer’s interests have been included. The chapter on employment fully covers freedom of association and recognition of the right to collective bargaining, freedom of all forms of forced labor, abolition of child labor and nondiscrimination in employment. Even though this code applies world-wide and is explicitly emphasized human rights, core labor standards and the protection of environment, it simply exerts moral pressure on multinational enterprises. That is, the binding legal force is missing in the OECD guidelines, even though their observance is encouraged by the OECD Member Countries. Islamic law has corporate social responsibility principles similar to the Western counterpart. Because commercial ethics are much more highly regarded in Islamic commerce than in the Western world of business. These underlying purposes include providing for the well-being of humans, diminishing hatred and disputes, and setting limits to human freedom. The purposes of Islamic law also include eliminating hardship and protecting the earth’s population as well as the purpose of promoting justice. In other words, Islamic nations have been seeking Islamic modes of CSR.

소비유형별 체험특성과 소비성과의 관계

김분태,김홍배 한국자료분석학회 2012 Journal of the Korean Data Analysis Society Vol.14 No.4

Using survey data, this paper explores how consumption experience affects consumption performance when consumption types are different, such as pleasure, aesthetics, economic value and escapism. As a result, it was found that each of dimensions of consumption experience does have the different impacts on consumption performance, and it changes depending on types of consumption. Escapism is dominant in art and leisure service which is not daily-life connected like wholesale business, large and comprehensive retail business, or financial support services. Economic value is important in financial support services, department store, art and leisure, and sports and entertainment services but not in wholesale business. Pleasure is well experienced in art, entertaining businesses not in wholesale business. Aesthetics is high in department store, low in wholesale business. For total industry, consumption to maintain a daily-life, specialized, and service-centered, economic value plays main role in consumption performance. Following results, management needs to develop different dimensions of consumption experience to the types of consumption. 본 연구는 소비자 설문조사로 수집된 자료를 바탕으로 소비체험의 각 특성과 소비성과의 관계 및 소비유형에 따라 소비체험의 구체적인 특성이 소비성과에 미치는 상대적인 영향력을 평가하였다. 분석결과에 따르면, 소비체험은 일상탈피, 경제가치, 즐거움, 심미감으로 구분되며, 일상탈피는 예술여가서비스에서 잘 경험되는 반면에, 일상생활과 관련된 소비유형에서는 낮게 나타났다. 금융서비스, 백화점, 스포츠오락서비스, 예술여가서비스에서는 경제가치가 높은 반면, 종합도매에서는 낮고, 즐거움은 예술여가서비스, 스포츠오락서비스에서 높게 체험되지만, 재래시장, 종합도매에서는 낮았다. 심미감은 백화점에서 가장 높고, 종합도매에서는 가장 낮았다. 전 산업에 대해 그리고 일상생활의 유지목적, 전문성과 서비스 특성이 강한 소비유형에서 경제가치의 영향력이 크며, 유희, 여가 등의 목적, 특정 제품범주의 제품을 소비할 때 심미감이 중요하였다. 백화점의 경우, 경제가치 외에 유일하게 즐거움 체험이 중요하였으며, 스포츠오락서비스의 경우, 심미감과 함께 일상탈피 체험이 소비성과에 중요하게 작용하였다. 결론적으로 소비유형별 체험관리의 필요성과 이를 통한 소비성과 증대의 방안을 고려할 필요성을 발견하였다.

다국적기업의 사회적 책임에 관한 연구 -다국적기업의 자율규제를 중심으로 -

김분태,손태우 부산대학교 법학연구소 2010 법학연구 Vol.51 No.1

Multinational corporations have a significant role to play in promoting economic growth and alleviating poverty, particularly in developing countries. Until the early 1990s MNEs committed a variety of illegal activities in the less developed countries situated in their subsidiaries because neither the national law of the parent company nor international law could not reach into the domestic affairs of other countries. The rapid growth in telecommunications, human right activism, and increased consumer awareness drove companies to contemplate the significance of stakeholders other than shareholders. Although anti-competitive practices, bribery and forms of tax evasion or fraud are justiciable on the basis of extra-territorial legislation, MNEs are bound to respect human rights, labor rights, and environmental protection in the host State by host State laws and MNE self-regulation. This self-regulation is reinforced by public international non-enforceable instruments, such as the OECD Guidelines for MNEs, the UN Global Compact, and NGO-based guidelines or reporting standards. Similarly, traditional corporate governance schemes are being challenged by legislation and international initiatives response to recent large corporate scandals. Furthermore, World Bank and MIGA social and environmental policies would have the effect of curtailing corporate abuses in LDCs. However, we are far from a satisfactory legal regime that allows for sufficient self-regulation that fosters CSR in business entrepreneurial spirit.

서비스 기업에 있어서의 제휴 프로그램의 가치, 만족, 충성도와 기업 충성도간의 관계

김분태,공희숙 한국전략마케팅학회 2010 마케팅논집 Vol.18 No.1

소비자는 제휴 프로그램을 이용함으로써 다양한 혜택을 받고 있다. 그러나 제휴되어진 기업이 제공하는 제휴 프로그램에 대한 만족이 바로 제휴 프로그램을 활용하고 있는 서비스 기업 자체에 대한 만족을 의미하는 것은 아닐 것이다. 그러므로 충성도 프로그램에 대한 충성도와 이를 활용하는 서비스 기업에 대한 충성도를 구분하여 그 관계를 검토할 필요가 있다. 본 연구의 주요결과는 다음과 같다. 첫째, 제휴 프로그램의 가치가 높을수록 제휴 프로그램에 대한 만족이 높게 나타났다. 둘째, 제휴 프로그램의 만족이 높을수록 제휴 프로그램에 대한 충성도가 높게 나타났으며, 제휴 프로그램의 태도적 충성도보다 행동적 충성도에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 제휴 프로그램의 만족이 높을수록 서비스 기업의 태도적 충성도와 행동적 충성도가 높게 나타났다. 또한 서비스 기업의 태도적 충성도는 행동적 충성도에 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 넷째, 제휴 프로그램에 대한 태도적 충성도와 행동적 충성도가 높을수록 서비스 기업에 대한 행동적 충성도 역시 높아짐을 확인하였다. 그러나 제휴 프로그램 충성도가 서비스 기업에 대한 태도적 충성도에는 유의적인 영향을 미치지 않았다. In this study, affiliate programs are defined as customer loyalty programs to provide customers with a variety of incentives with a purpose to acquire and maintain customers by affiliating more than two companies. And, affiliate programs are including several forms, such as discount coupons of affiliates, affiliate cards with various benefits, event participation, free prizes, and so on. The research findings are as follows. First, affiliate program value has significant effects on the satisfaction of the affiliate programs. Second, affiliate program satisfaction has significant effects on the affiliate program loyalty(attitudinal loyalty, behavioral loyalty), and the satisfaction of affiliate programs has more significant effects on behavioral loyalty than attitudinal loyalty. Third, affiliate program loyalty has significant effects on the loyalty to the service companies(attitudinal loyalty, behavioral loyalty). Also, it has shown that the attitudinal loyalty of service companies has significant effects on the behavior loyalty. Forth, in the results from examining the relationship between the loyalty of affiliate programs and the loyalty of service companies, the higher attitudinal loyalty and behavioral loyalty to affiliate programs are, the higher behavioral loyalty to service companies is. Yet, the loyalty of affiliate programs didn't have any significant effects on the attitudinal loyalty to service companies.

제품적합성, 관여도, 온라인 광고의 접속행동이 광고효과에 미치는 영향에 관한 연구

김분태,김종명 한국마케팅관리학회 2003 마케팅관리연구 Vol.8 No.3

Influences of Experiential Pursuing Tendency in Experience Perception with the Moderating Role of Expertise and Demographics

김분태 LAR Center Press 2016 Review of Social Science Vol.1 No.10

Coporration and Product Identities in the Global Economy and Their Evaluation in the U.S. Trade Law

김분태,손태우 법무부 2003 통상법률 Vol.- No.50