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강영수(Kang Young Soo),김주영(Kim Juyoung) 한국유통학회 2005 流通硏究 Vol.10 No.1
본 연구는 재구매의도에 대한 기존연구에서 중요한 결정변수로 연구되어온 고객만족과 서비스 품질 외에 소비정서 및 전환비용을 새롭게 도입하여 기존 고객의 유지전략인 재구매의도의 영향요인을 규명하고자 하였다. 이를 위하여 은행에 거래하는 기업고객들과 기업고객을 담당하고 있는 은행직원으로부터 자료를 수집하여 구조방정식 모형을 이용하여 가설을 검증하였다. 본 연구결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 재구매의도의 가장 중요한 결정변수는 고객만족으로 제시되고 있다. 둘째, 서비스 품질을 측정 시 서비스가 고객에게 전달되어지는 과정을 의미하는 과정 품질 외에 고객이 서비스로부터 실제로 받거나 또는 서비스 공급자에 의해 전달되어지는 결과 품질을 함께 측정하는 것이 바람직한 것으로 나타났다. 셋째, 긍정적인 소비정서는 고객만족에 정(+)의 영향을, 부정적인 소비정서는 고객만족과 재구매의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 전환비용은 상대적으로 영향력은 크지 않았으나 고객만족, 부정적 소비정서와 함께 재구매의도의 선행요인으로 작용하고 있음을 보여주고 있다. 결론적으로 고객의 재구매의도에 대한 선행요인으로 고객만족과 과정품질의 상대적 영향력이 제일 크게 나타나고 있으며 긍정적 소비정서, 부정적 소비정서, 결과 품질 및 전환비용 역시 기업거래 고객의 재구매의도를 예측하는 변수로 활용될 수 있음을 제안해 주고 있다. In this study, We have newly introduced consumption emotions and switching cost, as a means of managing existing customers, to examine influencing determinants in repurchase intentions along with customer satisfaction and service quality which have been important determinants in previous researches on repurchase intentions. To test them empirically, data from corporate customers of a bank in Korea and corporate banking related bankers are collected and analyzed by LISREL 8.12.. The result of this study can be summed up as follows. First, the most important determinant factor in repurchase intentions is customer satisfaction. Second, it is desirable to measure service quality not only in terms of process service quality, a process of service delivery to customers, but also outcome service quality, what customers receive from services or from service providers. Third, positive consumption emotions have positive influence upon customer satisfaction, negative consumption emotions have negative influence upon customer satisfaction and repurchase intentions. Fourth, switching cost, even though small in its influence, has been proved to be antecedent in repurchase intentions along with customer satisfaction and negative consumption emotions. After research, as precedents in customers' repurchase intentions, customer satisfaction and process service quality have exercised the biggest influences. Also, positive consumption emotions, negative consumption emotions, outcome service quality and switching cost can be used as determinants in predicting corporate customers' repurchase intentions.
TW<sub>2</sub> 법에 의한 한국 소년의 골성숙도
강영수(Young Soo Kang),김상홍(Sang Hong Kim) 한국발육발달학회 1998 한국발육발달학회지 Vol.6 No.1
The normal children who aged from 6 to 15 in Taegu have been taken X-Ray. The results were compared with the scores of British children which were the results of Tanner`s method. The results are as follow. 1. RUS scores were both in a similar growth, but at 15 years those of British children went up rapidly. However, the skeletal maturity of Korean children was completed 95%. 2. Carpal scores were high in Korean children at 6∼7 years, but after 8 years British children had a rapid tendency in growth velocity. 3. In bone ages, British children were likely to close growth plate at 15 years, and Korean children was completed 95.3%. 4. The ranges of growth in Korean children were 3%, 10%, 50%, 75%, 90%, and 8∼9, 10∼11 years of 3% group were stopped growing. The patterns of the curves in 3% group are very similar with 90% group. The distance difference between two groups was high at 11∼12 years.
강영수(Youngsu Kang),이인철(Inchul Lee),구자예(Jaye Koo) 한국추진공학회 2010 한국추진공학회 학술대회논문집 Vol.2010 No.11
본 연구에서는 저주파영역의 가진분무에 대하여 추가적인 내부가진을 수행함으로써 변조분사되는 분무특성에 대한 연구를 수행하였다. 회전식 가진장치를 사용하여 1차 가진을 생성한 후 2차 가진원인 마그네틱 밸브를 사용하여 변조하였다. 변조분무의 FFT결과와 분무패턴의 가시화를 통하여 관찰한 결과, 2차 가진 제어가 있는 변조분사의 경우 1차 가진만 있는 분사보다 분무의 상하 운동 진폭이 작으며 분무 하단류의 침투깊이가 증가하는 경향성이 발견되었다. Spray characteristics for the modulation with a pulsed spray in low-frequency region were investigted by performing with additional internal pulsed injection. The 1st perturbative flow was generated by rotating-type pulsed device and the 2nd pulse source generated by the magnetic valve was used to modulate the 1st flow. A pattern of the modulated spray was observed through FFT result and visualization. In case of modulated spray with the 2nd pulse control, the width of up and down motion of the modulated spray is smaller than that of the spray without the 2nd pulse. Also, the depth of penetration of the down stream is higher than that of spray without the 2nd pulse.