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        신협중앙회 경영컨설팅이 단위신협의 경영성과에 미치는 영향

        강성무,류덕위,Kang, Seong Moo,Ryu, Duk Wi 한국벤처창업학회 2012 벤처창업연구 Vol.7 No.4

        급격하고 복잡한 금융환경 변화에 빠르고 유연하게 대응하기 위해 신협의 경영 각 부문과 경쟁환경 전반에 걸쳐 해결방안 및 관리기법등을 자문하여 줄 경영컨설팅의 중요성이 부각되고 있다. 신협에서는 2002년부터 경영컨설팅이 도입되어 수행되고 있으며, 이를 통해 경쟁력 제고에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다. 그러나 현재 경영컨설팅을 받은 이후 신협의 경쟁력이 강화되고 그에 따라 경영성과가 제고되었는지에 대한 연관관계를 분석한 결과물이 거의 없는 실정이다. 따라서, 이 연구에서는 컨설팅에 대한 수진결과가 어떠한 컨설팅 수행요인 등에 의하여 경영성과로 나타나고 있는가를 실증분석을 통하여 검증하는데 그 목적이 있다. 기존의 선행연구를 바탕으로 단위신협이 중앙회의 경영컨설팅을 받은 경우 컨설팅수요자 특성과 컨설팅공급자 특성이 경영성과에 유의미한 영향을 미칠 것이라는 가정하에 연구모형을 설계하고, 가설을 설정하여 검증하였다. 가설검증 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조합의 경영컨설팅에 대한 신뢰도와 중앙회 컨설턴트의 전문성은 조합의 재무적, 비재무적 경영성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조합의 컨설팅 지원과 활용의지는 조합의 비재무적 경영성과에 영향을 미치나 재무적 경영성과에는 직접적으로 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 중앙회의 컨설팅 수행능력은 조합의 재무적, 비재무적 경영성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이 연구의 시사점으로는 조합의 경영성과를 향상시키기 위해서 컨설팅 수혜자인 조합은 컨설팅에 적극적인 자세로 참여하고 결과를 수용하여, 경영상 문제해결의 실마리로 삼으려는 노력을 기울여야 한다. 또한 컨설팅 서비스의 공급자인 중앙회는 컨설팅 핵심역량을 포함한 컨설팅 수행개발을 위하여 컨설팅 업무방법 개발, 컨설팅 프로세스 개선, 컨설턴트의 전문성을 위하여 컨설팅 수행을 위한 전담조직 구성, 컨설팅 전문직군제 실시, 전문 컨설턴트 양성 등이 이루어져야 한다. 이들 시사점에 대하여 실천력이 담보될 때 신협의 경영성과로 이어질 것이며, 나아가서 신협의 경쟁력이 제고될 것이다. 이 논문의 결과가 단위신협의 컨설팅 수진에 대한 동기를 부여하고, 컨설팅의 효과성을 제고하며, 나아가서는 신협컨설팅에 대하여 시사점을 제공함으로써 신협의 컨설팅 발전방향 제시 및 신협의 경쟁력을 제고하는데 일조하기를 바란다. Business consulting which aims at advising overall management, comparative advantage in competitive environment, administration and so forth is deemed to be significant so that a credit union may flexibly respond to rapid and complicated financial environment. Accordingly, business consulting has been initiated and implemented in credit union since 2002, which seemingly leads to positive outcome to enhance its competitiveness. However, very few research exists which analyze the credit union's competitiveness and business performance after the business consulting. Thus, the research intends to verify how consulting influences on management performance by its various factors. With the above studies in mind, hypothesis is formed that the characteristics of a consulting comsumer and the characteristics of supplier will give a meaningful impact on management performance. The test shows the result as followings: Firstly, a primary credit union's trust and NACUFOK's expertise demonstrate that they are closely relevant to financial and non financial management performance. Secondly, support and willingness to apply states that they influences on non financial performance, while no direct impact is found to financial performance. Thirdly, NACUFOK's capability is rarely interrelated to financial and non financial performance. The present study implies that the credit union as a consulting beneficiary should participate in the consulting, accept the result, and make effort to solve the management problems. In addition, NACUFOK as a consulting supplier should initiate the organization in exclusive charge, perform the professional group, and foster the professional consultant for the development of consulting method, the improvement of consulting process, and the specialization of consultant including the enhancement of core competencies. When these perspectives are sufficient, it will be connected to the management outcomes, further, it will be boosted up the competitiveness of the Credit Union. Hopefully the present study helps to motivate the consulting of primary credit union, boost up the effectiveness of consulting, further, providing the perspective on consulting the credit union. And these may result in the indication of consulting development direction and the competitiveness of Credit Union.

      • KCI등재

        관계혜택이 고객만족과 장기적 관계지향성에 미치는 영향: 신협을 중심으로

        강성무,김형준 한국벤처창업학회 2018 벤처창업연구 Vol.13 No.2

        Credit unions organized and operated by the members of communities, work-places or groups are co-operative entities where customers act as owners not just transaction partners. The foregoing organizational characteristic of credit unions exerts beneficial effects on their customer relationship, and underscores the need for diversifying their relationship marketing strategies. This study sheds light on the structural relationship of credit unions in terms of principal variables of relationship marketing, i.e. relationship benefits, customer satisfaction and long-term relationship orientation. Specifically, we classify the relationship benefits into three sub-dimensions, i.e. confidence benefits, social benefits and special treatment benefits, and structuralize a causal model involving the customer satisfaction and long-term relationship orientation. From December 26, 2017 to January 26, 2018, A total of 360 questionnaires was collected. Of these, 346 were selected as the final samples, excluding 14, which are difficult to use in statistics. The reliability analysis, exploratory factor analysis, and regression analysis was performed by using the 'SPSS 24.0‘. And confirmatory factor analysis, structural equation model analysis was performed by using 'AMOS 24.0'. The findings highlight the following. First, confidence benefits directly impact on the long-term relationship orientation, and indirectly influence the latter by the medium of customer satisfaction. Second, social benefits directly influence the long-term relationship orientation, without exerting any indirect effects on the latter via customer satisfaction. Third, special treatment benefits do not directly impact on the long-term relationship orientation but have indirect effects on the latter by the medium of customer satisfaction. Fourth, customer satisfaction has positive effects on the long-term relationship orientation. The findings suggest credit unions should establish a long-term relationship with their customers by providing them with confidence benefits to earn their trust and confidence, with social benefits to build a relationship of affinity and friendship, and with special treatment benefits to meet their needs in the long, not short and temporary, term. 동일 지역, 직장, 단체에 소속된 사람들에 의하여 조직되고, 운영되는 신협은 고객이 곧 소유자가 되는 협동조합기업으로서 고객이 단순한 거래자 관계가 아니라 신협에 소속되는 특징이 있다. 이러한 신협의 조직적인 특성은 고객과의 관계에 유리한 영향을 미치기 때문에 다양한 관계마케팅 전략을 펼쳐나가는 것이 중요하다. 이에 관계마케팅의 주요 변수인 관계혜택, 고객만족, 장기적 관계지향성을 이용하여 신협에서의 구조적 관계를 살펴보았다. 구체적으로 관계혜택을 확신적 혜택, 사회적 혜택, 특별대우 혜택의 3가지 차원으로 구분하고 고객만족과 장기적 관계지향성과의 인과적 모델을 구조화하여 연구를 수행하였다. 연구를 수행하기 위해 신협 고객을 대상으로 2017년 12월 26일부터 2018년 1월 26일까지 설문을 실시하여 총 360부를 회수하였다. 이중 통계에 활용하기 어려운 14부를 제외하고 346부를 최종 표본으로 선정하였다. 자료는 SPSS 24.0을 활용하여 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 회귀분석을 하였고, AMOS 24.0을 활용하여 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석을 하였으며, 그 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 확신적 혜택은 장기적 관계지향성에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라 고객만족을 매개로 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회적 혜택은 장기적 관계지향성에 직접적인 영향을 미치나, 고객만족을 매개로 간접적인 영향은 없는 것으로 나타났다. 셋째, 특별대우 혜택은 장기적 관계지향성에 직접적인 영향은 없으나, 고객만족을 매개로 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 고객만족은 장기적 관계지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 시사점으로 신협 고객에게 확신적 혜택을 제공하여 신뢰감과 확신감을 들게 하고, 사회적 혜택을 제공하여 친밀감과 우정의 관계를 구축하며, 특별대우 혜택을 제공하여 욕구를 충족시켜 주면 고객이 단기적이고 일시적인 관점이 아닌 장기적인 측면에서 고객만족을 하게 되고, 결과적으로 신협과 고객과의 장기적인 관계가 구축될 것이라는 점을 제시하였다.

      • KCI등재
      • KCI등재
      • KCI등재

        축구 인사이드 페널티킥 동작 시 목표변화에 따른 하지분절의 운동학적 분석

        소재 ( Jae Moo So ),김재정 ( Jai Jeong Kim ),박혜림 ( Hye Lim Park ),강성선 ( Sung Sun Kang ) 한국운동역학회 2013 한국운동역학회지 Vol.23 No.2

        시간변인을 살펴보면 Phase 2 구간에서는 T2의 시간변인이 T1에 비해 통계적으로 유의하게 증가되었다. Chae 등 (2010)은 킥 시 불안정한 자세가 유발되면 강한 킥보다는 정확성을 높이기 위해 준비 시간을 증가시킬 수 있다고 하였다. 따라서 인사이드로 페널티 킥 하기 어려운 지점인 T2에 볼을 정확히 보내기 위해 Phase 2 구간의 시간을 증가시킨 것으로 생각되어진다. 우측 하지분절 질량중심의 X, Y축 선속도 결과를 보면 타겟의 위치와 관계없이 대퇴, 하퇴, 발분절의 순서로 최대 속도가 발생되고 있으며 Y축의 속도가 가장 크게 나타내어 모든 분절의 속도에 영향을 주고 있는 것으로 나타나고 있다. 이는 타격순간 끝 분절인 발의 속도를 최대로 증가시키기 위해 대퇴, 하퇴 분절의 순으로 최대속도 후 감속시키는 채찍동작의 형태를 나타낸다는 Hong 과 Kang(1997)의 연구와 일치한다. 그리고 LD 시점에서 대퇴와 하퇴 분절의 속도가 IP시점에서는 발 분절의 속도가 가장 크게 나타났다. 이러한 결과로 LD 시점에서의 대퇴, 하퇴 분절의 속도가 임팩트 순간 발분절의 속도에 영향을 주는 요인으로 작용된다고 사료된다. 오른 발 질량중심의 선속도에서 LD, IP 시점에서 T2가 다른 타겟보다 Y축 방향의 선속도가 통계적으로 유의하게 감소되었다. 이는 Lim 과 Yoon (2002)의 연구에서 도움닫기 속도는 오른쪽 뜬공일 때 가장 느린 속도를 나타내며 도움닫기 속도를 달리하여 골키퍼의 타이밍을 어렵게 하는 동시에 정확성을 높이려는 것과 일치하는 결과이다. 관절각은 LD 시점에서 T1과 T2가 T3와 T4보다 Trunk 각이 크게 나왔으나 통계적으로 차이는 없었다. 이러한 결과는 디딤발 착지 시 몸통 전 후경각은 네 곳의 목표 모두 수직축에 대하여 뒤쪽으로 기울어 졌으며, 왼 땅볼로 킥을 할 때 뒤쪽으로 가장 적게 기울이는 것으로 나타났다(Lim & Yoon, 2002)는 결과와 일치한다. 킥을 하는 선수는 차고자하는 방향에 관계없이 몸통각을 유지하여 킥을 할 수 있는 능력을 키우고, 골키퍼의 측면에서는 킥을 하는 선수의 몸통을 주시하는 것이 골을 막아낼 확률을 높일 수 있을 것이라 사료된다. LD, IP, FT 시점에서 T2가 다른 타겟보다 Right foot 각이 통계적으로 유의하게 증가한 것은 T2 즉 오른 위쪽으로 킥 할 때 오른발의 각도를 시계방향으로 더 벌려서 킥의 방향을 결정하는 것으로 생각된다. 왼 발의 각은 LD와 IP에서 모두Y 축과 시계방향 즉 오른쪽으로 향하고 있어 Lim & Yoon (2002)의 왼쪽으로 킥 할 때에는 왼발의 각도가 왼쪽으로 향하고 오른쪽으로 킥 할 때는 오른쪽으로 향한다는 연구결과와 상이 하였다. 이는 피험자들이 페널티킥 시 골키퍼에게 디딤발의 방향으로 킥의 방향을 읽히지 않으려는 것으로 사료된다. 각속도의 경우 LD 시점에서 T1과 T3가 T2와 T4보다 Right foot 각속도가 통계적으로 유의하게 음(-)의 방향으로 증가하였는데 이는 T1과 T3가 왼쪽에 위치하고 있어 왼발의 착지부터 오른발을 Y축의 시계반대방향으로 가속시켜 방향을 결정하는 것으로 생각되어진다. The purpose of this study was to provide data to increase the success rate of penalty kicks through quantifying the shape of skilled kicks by performing a kinematic analysis on the change of movement during the kicking phase which the goalkeeper uses as a vital clue. Three high definition video cameras(GR-HD1KR, JVC, Japan) were used for the study and 18 reflective markers were attached to the body joints. Corners of the goal, difficult for goalkeepers to block, were set as aims and 1 m by 1.2 m targets were installed. Each subject had five sets of kicks at random, and the analysis was done on the movements that hit the target. Time, speed of the right lower limb`s center of mass, joint angle, and angular velocity were chosen as factors and the results of the analysis showed statistical significance. The player taking a penalty kick should train to avoid leaning one`s body towards the kicking direction and change the angle of the right foot right before the impact to decide the direction of the ball. The goalkeeper can increase the save success rate by studying the angle of the kicker`s body and the right foot as well as the timing of the kick.

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