소상공인의 창업가특성, 창업준비도가 창업성공에 미치는 영향에 관한 실증적 분석 : 경영관리의 매개효과를 중심으로 = An empirical study on the effect of small business start-up owners` characteristics and start-up preparation on start-up success : focused on the mediating effect of business management

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 창업소상공인의 핵심성공요인이 무엇이며, 이들이 어떤 과정을 거쳐 창업성공을 만들어내는지를 파악하는데 있다. 즉, 창업가특성(전문성, 신뢰성, 혁신성), 창업준비(교육컨설팅, 사업계획서작성)의 정도가 경영관리의 매개 역할을 거쳐서 창업성공에 미치는 영향에 관한 실증적 분석이다. 이를 위하여 기업 운영기간이 3년 이상인 소상공인을 대상으로 설문조사를 실시하고 이 자료를 SPSS, AMOS 통계기법을 활용하여 분석하였다. 연구결과는 다음과 같다.
첫째로, 창업가특성(신뢰성, 혁신성), 창업준비(교육컨설팅, 사업계획서작성)는 경영관리에 정(+)의 유의한 영향을 미쳤으나 창업가특성(전문성)은 유의한 영향을 미치지 못했다. 둘째로, 경영관리는 창업성공(재무성과, 비재무성과)에 정(+)의 유의한 영향을 미쳤다. 셋째로, 창업가특성(전문성, 신뢰성, 혁신성)이 창업성공(재무성과)에, 또한 창업가특성(신뢰성, 혁신성)이 창업성공(비재무성과)에 정(+)의 유의한 영향을 미쳤다. 유일하게 창업가특성(전문성)이 창업성공(비재무성과)에 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 또한 창업준비(교육컨설팅, 사업계획서작성)는 창업성공(재무, 비재무성과)에 유의한 정(+)의 영향을 미치지 못하였다. 넷째로, 경영관리의 매개효과를 살펴보면, 창업가특성(신뢰성, 혁신성)과 창업성공(재무성과, 비재무성과) 간에는 매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 또한 창업준비(교육컨설팅, 사업계획서작성)와 창업성공(재무성과) 간에, 창업준비(사업계획서작성)와 창업성공(비재무성과) 간에도 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 정부지원프로그램은 창업가특성, 창업준비와 창업성공(재무성과, 비재무성과) 간의 관계에서 모두 조절효과를 나타내지 못하였다. 마지막으로 창업성공요건은 기업존속요건에, 기업존속요건은 창업성공에 영향 미치는 비즈니스시스템의 순차적 프로세스를 위의 검증을 통해서 확인할 수 있었다.
따라서 본 연구의 결과는 창업성공은 타고난 개인의 특성에 의해서라기보다 예비창업자들이 준비와 계획을 통해서 일정수준 역량을 쌓는 가운데, 창업성공요건(창업가특성, 창업준비), 기업존속요건(경영관리)의 프로세스를 거침으로써 자연스럽게 주어진다는 점이다. 나아가 본 연구의 결과가 예비창업자, 실패한 창업자들에게 도전의욕과 자신감을 심어주고, 정부 창업지원 정책의 프로그램 구성과 액션플랜 수립에 도움이 되기를 바란다.

주제어 : 창업가특성, 창업준비, 경영관리, 창업성공

목차 (Table of Contents)

• I. 서 론 1
• 1. 연구 배경 및 목적 1
• 2. 연구방법 및 구성체계 5
• 가. 연구방법 5
• 나. 구성체계 9
• II. 이론적 배경 11
• 1. 소상공인 11
• 가. 소상공인의 정의 11
• 나. 소상공인의 특성 15
• 다. 소상공인의 역할 16
• 라. 소상공인의 현황 및 창업시 애로사항 18
• 마. 소상공인의 정책현황 19
• 2. 창업성공요건 21
• 가. 개 념 21
• 나. 창업가특성 32
• 다. 창업준비 48
• 라. 창업성공 프로세스 54
• 3. 기업존속요건 57
• 가. 경영관리의 의의 57
• 나. 경영관리의 내용 64
• 4. 정부지원프로그램 77
• 5. 창업성공 79
• 가. 재무성과 79
• 나. 비재무성과 82
• III. 연구설계 85
• 1. 연구모형 85
• 2. 가설설정 87
• 가. 창업가특성과 경영관리 간의 관계(H1-1) 87
• 나. 창업준비와 경영관리 간의 관계(H1-2) 89
• 다. 경영관리와 창업성공 간의 관계(H2) 90
• 라. 창업가특성과 창업성공 간의 관계(H3) 91
• 마. 창업준비와 창업성공 간의 관계(H3) 92
• 바. 경영관리의 매개효과(H4) 93
• 사. 정부지원프로그램의 조절효과(H5) 94
• 3. 변수의 조작적 정의 96
• 4. 자료수집 및 표본특징 97
• 가. 자료수집 97
• 나. 표본특징 97
• 5. 분석방법 및 기초통계량 101
• 가. 분석 방법 101
• 나. 기초통계량 102
• IV. 실증분석 105
• 1. 측정도구의 검증 105
• 가. 확인적 요인분석 105
• 2. 연구모형의 타당성 평가 및 적합도 검증 109
• 가. 측정모형과 집중타당성 109
• 나. 측정모형과 판별타당성 111
• 다. 연구모형과 적합도 검증 112
• 3. 연구가설의 검증 114
• 가. 창업가특성과 경영관리와의 관계 115
• 나. 창업준비와 경영관리 간의 관계 116
• 다. 경영관리와 창업성공 간의 관계 117
• 라. 창업가특성과 창업성공 간의 관계 117
• 마. 창업준비와 창업성공 간의 관계 119
• 바. 매개효과 검증 120
• 사. 조절효과 검증 126
• 4. 검증결과 종합 128
• V. 결 론 135
• 1. 연구결과의 요약과 시사점 135
• 2. 연구 한계 및 향후 과제 141
• 참 고 문 헌 145
• ABSTRACT 156
• 부 록 159

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56. 기술창업기업 초기 성과에 미치는 영향요 인 분석-청년창업사관학교 졸업 기업을 대상으로, 김춘근, 김진수, 이층석, 한국기업경영학회, 기업경 영연구(구 동림경영연구), 57권 0호, , 2014

57. 창업소기업 경영자의 기업가적 속성이 차별화 중심 형 경쟁우위와 경영성과에 미치는 영향, 박현숙, 이길원, 한국벤처창업학회, 벤처창업연구, 10(10), , 2015

58. 소상공인의 창업자특성과 경영지원서비스가 운영역량 및 운영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 조규연, 원광대학교 대학원 박사논문, , 2014

59. 정부의 소상공인 지원프로그램이 소상공인 경영성과에 미치는 영향 연구 –부산지역을 중심으로-, 최동락, 부산대학교 대학원 기술사업정책전공 박사학위논문, , 2012

60. 관광호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향- 라포의 매개역할을 중심으로, 박지홍, Tourism Research, 39(2), 41-64, , 2013

61. 웹 2.0시대 언론 전문직 요건에 대한 고찰 : '전문성'과 '지식'에 대한 저널리스트들의 인식을 중심으로, 강민영, 이상기, 언론과학연구, 12(2), 415-450, , 2012

62. 「소상공인 창업자특성과 창업 준비 과정이 창업성과에 미치는 영향에 관한 연구: 자기효능감 매개효과를 중심으로」, Ha, Kyu Soo, 하규수, Kang, Young-Uk, 강영욱, 한국디지털정책학회, 한국디지 털정책학회지, 10(9), 239-251, , 2012