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      프로농구 관중의 관람만족 요인, 충성도 및 재구매의도간의 관계분석 = Analysis of Relationship among Watching-satisfaction Factor, Loyalty, and Re-purchase Intention in Professional Basketball Spectators

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      https://www.riss.kr/link?id=A82336400

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      This study is to verify the relationship of intention of re-purchase and level of royalty of element of satisfaction of viewing with the object of spectators who visit gymnasiumto watch the games of 「The US Eastern Pro-Basket balls of 2008-2009」 and to analyze the royalty of the media effects of the level of royalty in the relationship between the factors of satisfaction of viewing and intention of re-purchasing. Among total specimens collected, we have carried out Exploratory factor analysis (EFA) using SPSS 16.0 Window Versionafter selecting 266 sheets possible to use except 34 sheets which are not proper for the study. In addition, as the results of reviewing through Confirmatory factor analysis (CFA) and Structural Equation Model (SEM) utilizing AMOS 8.0, first, it was found out that factors of satisfaction of viewing do not provide meaningful effects on intention of re-purchase. Second, it was noticed that the factor of satisfaction of viewing provides meaningful impacts on the level of royalty. Third, it was found out that the level of royalty provides impacts on intention of re-purchase. Fourth, it was noticed that the level of royalty in the relationship between the factor of satisfaction of viewing and intention of re-purchase has a partial media effect.
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      This study is to verify the relationship of intention of re-purchase and level of royalty of element of satisfaction of viewing with the object of spectators who visit gymnasiumto watch the games of 「The US Eastern Pro-Basket balls of 2008-2009」 a...

      This study is to verify the relationship of intention of re-purchase and level of royalty of element of satisfaction of viewing with the object of spectators who visit gymnasiumto watch the games of 「The US Eastern Pro-Basket balls of 2008-2009」 and to analyze the royalty of the media effects of the level of royalty in the relationship between the factors of satisfaction of viewing and intention of re-purchasing. Among total specimens collected, we have carried out Exploratory factor analysis (EFA) using SPSS 16.0 Window Versionafter selecting 266 sheets possible to use except 34 sheets which are not proper for the study. In addition, as the results of reviewing through Confirmatory factor analysis (CFA) and Structural Equation Model (SEM) utilizing AMOS 8.0, first, it was found out that factors of satisfaction of viewing do not provide meaningful effects on intention of re-purchase. Second, it was noticed that the factor of satisfaction of viewing provides meaningful impacts on the level of royalty. Third, it was found out that the level of royalty provides impacts on intention of re-purchase. Fourth, it was noticed that the level of royalty in the relationship between the factor of satisfaction of viewing and intention of re-purchase has a partial media effect.

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      목차 (Table of Contents)

      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구가설 및 연구모형
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 결과
      • Abstract
      • Ⅰ. 서론
      • Ⅱ. 연구가설 및 연구모형
      • Ⅲ. 연구방법
      • Ⅳ. 결과
      • Ⅴ. 결론 및 제언
      • 참고문헌
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      참고문헌 (Reference)

      1 한상호, "한국 프로농구의 경기장에 따른 관중 특성 및 유인 요인, 팀 충성도와 관중태도의 관계" 한양대학교 대학원 2003

      2 김용만, "프로축구경기장의 물리적 환경과 재관람의도의 구조적 관계" 한국체육학회 46 (46): 317-327, 2007

      3 김진국, "프로축구 관중의 팀 충성도에 영향을 미치는 마케팅 믹스요인" 연세대학교 대학원 2001

      4 김용만, "프로축구 관중의 추구혜택과 재관람의도의 구조모형분석" 국민체육진흥공단 체육과학연구원 18 (18): 86-98, 2007

      5 김용만, "프로축구 관중의 구매행동에 영향을 미치는 유인 요인분석" 한국체육학회 372-378, 1996

      6 정정희, "프로축구 관중의 관람만족과 행동의도 결정요인에 관한 연구" 단국대학교 대학원 2006

      7 곽한병, "프로축구 관중의 관람만족과 고객충성도의 관계" 한국스포츠리서치 17 (17): 1123-1134, 2006

      8 박병국, "프로축구 관중의 경기장관람 유인요인과 관람만족의 관계" 한국스포츠사회학회 16 (16): 4-56, 2003

      9 정준호, "프로야구 관중의 의사결정요인에 따른 경기관람만족이 재관람의도에 미치는 영향" 조선대학교 대학원 2005

      10 장현수, "프로야구 관중의 서비스 만족이 재 구매에 미치는 영향" 조선대학교 대학원 2004

      1 한상호, "한국 프로농구의 경기장에 따른 관중 특성 및 유인 요인, 팀 충성도와 관중태도의 관계" 한양대학교 대학원 2003

      2 김용만, "프로축구경기장의 물리적 환경과 재관람의도의 구조적 관계" 한국체육학회 46 (46): 317-327, 2007

      3 김진국, "프로축구 관중의 팀 충성도에 영향을 미치는 마케팅 믹스요인" 연세대학교 대학원 2001

      4 김용만, "프로축구 관중의 추구혜택과 재관람의도의 구조모형분석" 국민체육진흥공단 체육과학연구원 18 (18): 86-98, 2007

      5 김용만, "프로축구 관중의 구매행동에 영향을 미치는 유인 요인분석" 한국체육학회 372-378, 1996

      6 정정희, "프로축구 관중의 관람만족과 행동의도 결정요인에 관한 연구" 단국대학교 대학원 2006

      7 곽한병, "프로축구 관중의 관람만족과 고객충성도의 관계" 한국스포츠리서치 17 (17): 1123-1134, 2006

      8 박병국, "프로축구 관중의 경기장관람 유인요인과 관람만족의 관계" 한국스포츠사회학회 16 (16): 4-56, 2003

      9 정준호, "프로야구 관중의 의사결정요인에 따른 경기관람만족이 재관람의도에 미치는 영향" 조선대학교 대학원 2005

      10 장현수, "프로야구 관중의 서비스 만족이 재 구매에 미치는 영향" 조선대학교 대학원 2004

      11 백승태, "프로야구 관중의 경기관람 결정요인과 재관람 의사와의 관계분석" 연세대학교 대학원 2003

      12 최경준, "프로야구 관중에 대한 마케팅 믹스전략이 재구매의사 및 구전의도에 미치는 영향" 단국대학교 교육대학원 2001

      13 김리아, "프로야구 관중에 대한 마케팅 믹스가 구매행동에 미치는 영향" 단국대학교 대학원 2003

      14 정지연, "프로야구 관람유인요인이 관람만족 및 구매 후 행동에 미치는 영향" 단국대학교 스포츠과학대학원 2005

      15 정병기, "프로야구 관람결정요인이 관람만족도 및 재구매행동에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (29) : 209-220, 2007

      16 최정연, "프로스포츠 소비자의 팀 충성도가 구매행동에 미치는 영향" 이화여자대학교 대학원 2001

      17 김용만, "프로스포츠 경기장 시설과 스포츠 소비자의 반복구매와의 관계" 36 (36): 359-367, 1997

      18 박상일, "프로농구 팬의 소비행동 결정요인이 팀 충성도 및 재관람 의사에 미치는 영향 분석" 연세대학교 대학원 2005

      19 안장현, "프로농구 관여도 및 관람유인요인이 재관람의사에 미치는 영향" 상지대학교 교육대학원 2004

      20 윤영진, "축구 내셔널리그(National League) 관람유인요인이 재관람 의도에 미치는 영향" 국민대학교 스포츠산업 대학원 2007

      21 최영주, "청소년들의 프로스포츠 관람요인이 재 관람 의사에 미치는 영향" 국민대학교 교육대학원 2005

      22 정강호, "인구사회학적 특성에 따른 프로야구 경기관람 결정요인과 재관람 의도에 관한 연구" 호남대학교 대학원 2006

      23 김홍설, "스포츠 팬의 소비자 행동 결정요인에 관한 연구" 서울대학교대학원 1999

      24 천명환, "스포츠 스폰서쉽의 광고효과에 관한 연구" 부산대학교 대학원 1998

      25 이유재, "서비스산업의 현황에 대한 실증연구" 7 (7): 129-157, 1996

      26 최종필, "골프장 고객 만족도가 고객 충성도, 골프장 이미지,그리고 재방문에 미치는 영향" 한국사회체육학회 30 (30): 383-394, 2007

      27 조광행, "고객만족 및 전환장벽이 점포애호도에 미치는 효과에 관한 연구" 14 (14): 47-74, 1999

      28 박재환, "경기장 유인요인과 프로스포츠 관중의 만족도와의 관계" 단국대학교 대학원 1997

      29 장경로, "경기장 시설이 관중의 만족도와 향후 경기 관람의도에 미치는 영향에 관한 연구" 4 (4): 1-12, 1999

      30 김지우, "경기관람 결정요인이 팀 충성도에 미치는 영향" 연세대학교 대학원 2004

      31 Reichheld, F, "Zero Defections: Quality Comes to Services" 68 (68): 105-111, 1990

      32 Oliver, R. L, "The role of involvement in satisfaction process. In Advance in Consumer Research" Association for Consumer Research 250-255, 1983

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      42 Vienna, M, "Marketing effectiveness among NCAA Division I women's basketball programs" Kent State University 1989

      43 남재준, "K-리그 관중의 관람만족 요인, 충성도 및 재구매의도간의 관계 분석" 중앙대학교 대학원 2009

      44 Funk, D. C, "Fan loyalty: The structure and stability of an indivdual's oyalty toward an athletic team" The Ohio State University 1998

      45 Machleit, K, "Emotional feelings and attitudes toward advertisement: The role of brand familiarity and repetition" 17 (17): 27-35, 1988

      46 Hu, L. T, "Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives" 6 (6): 1-55, 1999

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      48 Noll, R. G, "Attendance and price setting. In Government and the sports business"

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      50 Lee, D, "An empirical investigation of the relationship between attitudes toward advertisement and attitude toward brand over time" Michigan State University 1995

      51 Tayler, S. A, "An assessment of the relationship between service quality and customer satisfaction in formation of customer's purchase intention" 25 : 133-144, 1994

      52 Fornell, Claes, "A National Customer Satisfaction Barometer: The Swedish Experience" 55 (55): 1-21, 1992

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      2013-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
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      기준연도 WOS-KCI 통합IF(2년) KCIF(2년) KCIF(3년)
      2016 0.66 0.66 0.67
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.66 0.66 0.593 0.18
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