경기장 유인 요인과 프로 스포츠 관중의 만족도와의 관계 = (The) Relationship between attract factor to arena and spectator's satisfaction for prefessional sports

국문 초록 (Abstract)

사회적, 경제적 발전으로 삶의 질이 향상되면서 프로 스포츠는 현대인들의 생활 양식에서 중요한 영역으로 자리잡게 되었으며 프로 스포츠 종목간에서도 유망 종목과 사양 종목이 나타나고 있다. 따라서 프로 스포츠 활성화의 한 방안으로써 관중이 프로 스포츠 경기를 관람하고자 하는 의사 결정에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구가 필요하다.
이 연구의 목적은 경기장 유인 요인과 프로 스포츠 관중의 만족도와의 관계를 규명하는데 있다.
경기장 유인 요인을 독립변인으로 관중의 만족도를 종속변인으로 연구 모형과 가설을 설정하였다. 이 연구에 필요한 자료 수집은 프로 축구 4개 구장과 프로 야구 4개 구장을 찾은 관중 659명을 집락 무선표집법으로 표본 추출하였다.
연구 가설을 검증하기 위해 필요한 통계 방법은 경기장 유인 요인과 관중의 만족도와의 관계를 알아 보기 위해서 다중회귀분석(multiple regression analysis)과 사회인구통계학적 특성에 따른 관중의 만족도 차를 알아보기 위하여 일원변량 분석법(one-way ANOVA)을 사용하여 유의수준 .05에서 검증하였다.
이와 같은 연구 과정을 통해 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, 사회인구통계학적 특성에 따른 관중의 만족도 차를 알아보면 성과 관전횟수에 따라서 관중의 만족도 차가 있었고 연령에 있어서는 만족도의 차이가 없었다.
둘째, 경기장 유인 요인과 프로 스포츠 관중의 만족도와의 관계에서 경기장 유인 요인 중에서 경기력 요인만이 프로 스포츠 관중의 만족에 긍정적인 영향을 미치고 시설 요인, 지명도 요인 그리고 서비스 요인은 프로 스포츠 관중의 만족에 영향을 미치지 않는다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study was to investigate the relationship betwene attract to arena and spectator's satisfaction for professional sports.
Data were abtained from 659 spectators of profesional soccer in 4 arena and prfessional baseball in 4 arena. Data were analysized by the multiple regression and one-way ANOVA.
Results are as follows;
First, there were differences in gender and frequency of attendance; no difference was found in ago.
Results were discussed.
Second, competitive ability only have an affect on the satisfaction of spectators. It is noted that facility, status of club, and service do not influence on the satisfation of spectators.

목차 (Table of Contents)

• 국문요약 = ⅰ
• 목차 = ⅲ
• 표목차 = ⅴ
• 그림목차 = ⅵ
• Ⅰ. 서론 = 1
• 1. 연구의 필요성 = 1
• 2. 연구의 목적 = 3
• 3. 연구 변인 및 가설 = 4
• 4. 용어의 정의 = 7
• Ⅱ. 이론적 배경 = 8
• 1. 프로 스포츠 산업 = 8
• 1) 프로 스포츠산업의 현황 = 9
• 2) 프로 스포츠산업의 전망 = 10
• 2. 소비자 만족 = 11
• 1) 구매행동과 소비자 만족 = 13
• 2) 라이프스타일과 소비자 만족 = 14
• 3) 관여도와 소비자 만족 = 15
• 3. 사회인구통계학적 특성과 관중의 만족도 = 16
• 4. 선행 연구와 연구 동향 = 17
• Ⅲ. 연구 방법 = 19
• 1. 연구 대상 및 표집 방법 = 19
• 2. 조사 도구 = 20
• 3. 조사 절차 및 자료 처리 = 23
• 1) 조사 절차 = 23
• 2) 자료 처리 = 23
• Ⅳ. 결과 및 논의 = 25
• 1. 결과 = 25
• 1) 사회인구통계학적 특성에 따른 만족도의 차 = 25
• 2) 경기장 유인 요인과 관중 만족도와의 관계 = 27
• 2. 논의 = 27
• Ⅴ. 결론 = 32
• 1. 결론 = 32
• 2. 제언 = 32
• 참고문헌 = 34
• 부록 = 41
• Abstract = 45