온라인 외식정보원천의 신뢰성이 정보 유용성, 구전정보의 수용, 행동의도에 미치는 영향

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this research is to analyze the effect of source credibility of online restaurant information on information usefulness, acceptance of e-WOM and behavior intention. In order to achieve this abjective, a survey was conducted by consumers who have experienced to navigate the restaurant information over the internet for 15 days from August1st to August 15th, 2015, and 273 of 300 questionnaires were retired, and of them 256 questionnaires except17questionnaires that were insufficient or flat answered were used for statistical treatment. The results of this study wereas follows. First, of credibility of restaurant information, expertise had the most positive effect on information usefulness, acceptance of e-WOM and behavior intention, followed by dynamism, objectivity, trustworthiness in order. However, objectivity did not have significant effect on acceptance of e-WOM regarding restaurant information, while trustworthiness did not have significant effect on behavior intention. Second, information usefulness regarding online restaurant information had positive effect on acceptance of e-WOM and behavior intention regarding restaurant information. Therefore, restauranteur needs to provide continuously online information to consumer so that consumer understands and evaluates the restaurant product and service, and so that the consumer does useful and efficient decision-making because consumer reads an useful online restaurant information and visits the restaurant.

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