1 신용호, "할인점과 백화점의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구" 전남대학교 2002
2 어패럴뉴스, "한국패션브랜드연감 2012/2013" 어패럴뉴스사 2012
3 이덕조, "프리미엄아웃렛쇼핑몰의 공간구성요소가 이용만족도 및 재방문의사에 미치는 영향분석 : 파주 신세계·첼시 프리미엄아웃렛과 롯데 프리미엄아웃렛을 중심으로" 광운대학교 2012
4 조근태, "앞서가는 리더들의 계층분석적 의사결정" 동현출판사 2003
5 김훈철, "아웃렛쇼핑몰의 집객요인 분석 : 서울시 금천구 마리오 아웃렛사례를 중심으로" 광운대학교 경영대학원 2013
6 이임용, "아울렛 센터 이용자 쇼핑행동 특성 연구 : 여주 프리미엄 아울렛 센터 사례를 중심으로" 단국대학교 2009
7 정선태, "쇼핑가치측정모형의 개발과 쇼핑가치가 고객만족과 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구 :백화점 쇼핑을 중심으로" 인하대학교 2008
8 김진, "상업용부동산 투자의 결정요인" 한국주거환경학회 9 (9): 73-86, 2011
9 이영삼, "상업용부동산 경매의 입찰의사결정 행태" 서울벤처대학원대학교 2014
10 하권찬, "상가용 부동산의 분양률과 입점률 영향요인 분석 : 수도권 택지개발지구내 상가용 부동산을 중심으로" 건국대학교 2008
1 신용호, "할인점과 백화점의 서비스품질이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구" 전남대학교 2002
2 어패럴뉴스, "한국패션브랜드연감 2012/2013" 어패럴뉴스사 2012
3 이덕조, "프리미엄아웃렛쇼핑몰의 공간구성요소가 이용만족도 및 재방문의사에 미치는 영향분석 : 파주 신세계·첼시 프리미엄아웃렛과 롯데 프리미엄아웃렛을 중심으로" 광운대학교 2012
4 조근태, "앞서가는 리더들의 계층분석적 의사결정" 동현출판사 2003
5 김훈철, "아웃렛쇼핑몰의 집객요인 분석 : 서울시 금천구 마리오 아웃렛사례를 중심으로" 광운대학교 경영대학원 2013
6 이임용, "아울렛 센터 이용자 쇼핑행동 특성 연구 : 여주 프리미엄 아울렛 센터 사례를 중심으로" 단국대학교 2009
7 정선태, "쇼핑가치측정모형의 개발과 쇼핑가치가 고객만족과 구매행동에 미치는 영향에 관한 연구 :백화점 쇼핑을 중심으로" 인하대학교 2008
8 김진, "상업용부동산 투자의 결정요인" 한국주거환경학회 9 (9): 73-86, 2011
9 이영삼, "상업용부동산 경매의 입찰의사결정 행태" 서울벤처대학원대학교 2014
10 하권찬, "상가용 부동산의 분양률과 입점률 영향요인 분석 : 수도권 택지개발지구내 상가용 부동산을 중심으로" 건국대학교 2008
11 호종일, "부동산 온라인 감정평가 서비스 품질에 관한 연구" 한국주거환경학회 8 (8): 253-276, 2010
12 한국감정원, "부동산 금융과 감정평가" 한국감정원 2005
13 심재관, "복합테마형상업시설 집객요인이 이용 만족도와 재방문의도에 미치는 영향 분석 : (주)경방 타임스퀘어와 신세계 센텀시티점을 중심으로" 광운대학교 2011
14 김홍진, "복합상업시설 개발과 운영관리의 의사결정에 관한 연구" 전주대학교 2011
15 이용선, "복합 상업시설의 활성화를 위한 건축계획적 특성 도출 연구" 세종대학교 2013
16 지민정, "랜드마크의 인지요인이 방문 및 체험 만족도에 미치는 영향" 동명대학교 대학원 2008
17 김해곤, "대형할인점의 점포선택요인이 점포충성도에 미치는 영향" 단국대학교 2007
18 오재신, "대형할인점의 서비스품질이 지각된 가치와 고객만족, 그리고 고객충성도에 미치는 영향" 경상대학교 2006
19 최철수, "대형할인점 소비자의 점포선택기준이 고객만족과 점포애호도에 미치는 영향에 관한 연구" 청주대학교 2005
20 Parasuraman, A., "SERVQUAL:A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality" 64 (64): 1988
21 Anne Martensen, "Improving Library Users' Perceived Quality, Satisfaction and Loyalty: An Integrated Measurement and Management System" 29 (29): 2003
22 박광태, "EXCEL 활용 의사결정(제2판)" 박영사 2012
23 키움증권 리포트, "2012 롯데쇼핑 리포트" 키움증권사 2013