전자기술의 발달과 은행산업의 미래 : 1 . 전자금융의 발달과 금융산업의 미래

월리암헌터(William C . Hunter) 한국금융연구원 1997 기타보고서 Vol.1997 No.-

제페토(Zepeto)에서 메타버스 4대 요소를 활용한 각 요소에 대한 관광 요소 분석

문영기,William C. Hunter,구철모 한국경영정보학회 2021 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2021 No.11

현재 코로나19로 인해 비대면 상황이 지속되면서 사람들의 만남과 장소 방문이 감소하고 있는 상황에서 ICT 기술의 발달로 AR, VR, 메타버스 등의 스마트 기술이 크게 발전하고 있다. ICT기술의 급격한 발전은 유례없는 코로나 19라는 펜데믹 상황에 의해 더욱 가속화 되고 있다. 최근 알려지고 있는 '메타버스(Metaverse)'는 초월이라는 의미의 '메타(Meta)'와 현실세계를 의미하는 '유니버스 (universe) '가 합성되어 만들어진 용어이다. 특히 현실과 가상의 경계를 넘어 새로운 미래 공간이 된 메타버스 콘텐츠가 새로운 경험에 도전적인 MZ 세대들에게 확산되어 급부상하고 있다. 실제로 2018년 ‘레디 플레이어 원’, 2021년 ‘프리 가이’ 등의 메타버스를 주제로 한 영화가 대중의 많은 관심을 받았고, 조 바이든은 대통령 선거 때 닌텐도 ‘동물의 숲’을 활용하여, 선거운동을 하였다. 엔터테인먼트에서는 ‘포트나이트‘를 통해 신곡을 공개하거나 콘서트를 개최한 세계적인 가수로 트래비스 스콧, 영 서그, 노아 사이러스, BTS 등이 있다. 특히 트래비스 스콧의 게임 콘서트에는 1230만 명에 달하는 이용자가 관람객으로 참석하여, 한화 약 220억의 수익을 기록하였다. 이러한 메타버스 환경을 통한 여러 활동으로 메타버스의 시장규모는 2035년까지 315조 원으로 예측될 정도로 미래의 거대한 산업으로 성장을 예고하고 있다. 본 연구에서는 메타버스 환경에 대한 이해를 위하여, 하나의 예시를 통해서 메타버스를 분석하여 설명하고자 한다. 사용할 예로는 메타버스 환경으로 최근 MZ 세대들 에게 많이 알려지고 활용되고 있는 네이버 ‘제페토’이다. 제페토(Zepeto)는 네이버의 자회사인 네이버제트가 운영하고 있는 메타버스 플랫폼 서비스로 증강현실(AR)에 기반한 3D 아바타앱 ‘제페토(ZEPETO)’는 얼굴 인식과 AR을 이용한 아바타와 가상세계를 만드는 플랫폼이다. 제페토는 가상공간 속에서 의상, 맵에 대해 사용자가 직접 제작하여, 아바타 간의 상호작용을 가능하게 만들어, 현재 메타버스 플랫폼의 생태계에 대한 사업화 전략을 세워 사이버 가상화폐를 활용한 시장에도 진입을 시도 하고 있다. 이와 같은 제페토의 시도에서, 본 연구에서는 메타버스의 4대 요소로 제페토를 분석하기 위한 절차로 첫쨰, 각각의 메타버스 4대 요소에 대한 설명으로 간단한 개념의 설명보다는 메타버스 4대 요소인 가상 세계, 거울 세계, 증강 현실기술, 그리고 라이프로깅을 예시를 제시하면서 진행하고자 한다. 이러한 예시들을 제시함으로서 메타버스에 대한 직관적인 이해를 제공하고자 한다. 둘째, 제페토의 비즈니스 모델에 대한 간략한 설명을 제안하여 제페토의 구조에 대한 지식을 제공하고자 한다. 셋째, 제페토에 각각의 메타버스 요소를 가지고, 각 요소에 대한 제페토의 관광 목적 메타버스로서의 활용에 대한 분석을 진행하고자 한다. 위와 같은 분석을 바탕으로, 본 연구는 메타버스 환경인 제페토에 대해 앞으로 메타버스의 관광 콘텐츠를 확보하고, 관광 경험을 제공하기 위한 사전 지식을 제공하고자 한다. 기술과 서비스에 대한 사용자들과 기술 과 서비스의 제공자들에게 제페토의 신규 가입과 새로운 경험 제공을 위한 기초지식을 제공함으로서 성공적이고, 성장 할 수 있는 기본구조를 만들 수 있도록 유의한 정보를 제공한다.

VR을 이용한 관광 경험이 사용자의 가치인식에 미치는 영향검증

문영기,William C. Hunter,구철모 한국경영정보학회 2022 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2022 No.11

코로나 팬데믹에서 위드 코로나로 전환하고 있는 현재 ICT 기술을 기반으로 이루어진 기술 발전이 사회와 소비자가 서로 상호 작용하는 구조로 형성되고 있다. 특히 Facebook의 Zuckerberg는 ‘ 저 너머(be yond)’ 를 의미하는 그리스어인 ‘ 메 타’ 로 회사명을 변경하였고, 이는 초월이라는 의미의 '메타 (meta)와 현실세계를 의미하는 '유니버스(universe)'의 합성어 인 ‘ 메타버스(metaverse)’ 에 매우 큰 관심을 가지게 되었다 고 볼 수 있으며, 이는 메타버스가 앞으로 다양한 분야에서 활 용될 것이라고 예측할 수 있다. 메타버스의 다양한 기술 중에 VR(Virtual Reality)은 특히 메타버스 환경에서 현실세계를 대 신할 수 있는 가상 세계로 가장 주목받는 기술이라고 주장되었 다. 또한 VR은 물리적 공간과 시간의 한계에서 자유롭게 현실 보다 더 나은 경험을 제공할 수 있다는 가능성과 가치를 가지고 있다. 본 연구를 위해 VR기술을 활용하면서 다양한 콘텐츠과 서비 스를 제공하고, 사용자가 많은 VRCHAT과 콘텐츠를 사용자가 경험하기 위해 사용하는 기기로서 가격과 기능이 가장 합리적 이라는 평가를 받은 Oculus Quest 2를 선택하였다. 메타버스 기술 중 VR이 시간과 공간을 뛰어넘어 새로운 경험을 할 수 있 는 방법이나 수단으로 주목받고 있지만 VR관련 연구는 기술적 인 분야에서의 연구가 많이 진행되어져 왔고, 특히 관광분야에 서 메타버스의 VR기술이 관광객들에게 제공하는 가치에 대한 연구를 찾기 어렵다. 이러한 연구 간극에 대응하여 본 연구는 전망이론과 이요인 이론을 통해 관광목적의 VR기술의 가치에 대하여 긍정적 측면과 부정적 측면을 분석하여, 두 측면의 비교 를 통해 관광목적의 메타버스 VR기술이 사용자에게 어떠한 가 치를 제공하는지 알아보고자 한다.

A typology of Stonehenge online images: World Heritage Sites and their representations for tourism

Pari Molaei,William C. Hunter 한국관광연구학회 2020 관광연구저널 Vol.34 No.4

As heritage and cultural tourism gain popularity, the number and variety of “tourist places” designated as World Heritage Sites have grown. Although the universality or national embodiment of World Heritage Sites is a significant topic to be examined, a potential and comprehensive study on it, especially in recent years, has remained incomplete. Combining this issue with the problematic issue of the reckless inscription of new sites to the World Heritage List every single year makes it even more prominent and leaves room for a re-examination of the status of the World Heritage program and the 1972 Convention today. Some scholars have raised this issue in both contextual form and semiotic analysis. Nevertheless, examining and evaluating World Heritage Sites’ status from the perspective of non-academics (tourists, media creators) and non-officials is still missing or under-researched. Thus, this study was conducted to review this issue via a typology of online images of Stonehenge using semiotics. The findings of this study based on analyzing visual data lend support to the previous propositions through a collection of Stonehenge’s images found from web-based sources.

Constructivism in Smart Tourism Research: Seoul Destination Image

황지영,박효연,William C. Hunter 한국경영정보학회 2015 Asia Pacific Journal of Information Systems Vol.25 No.1

This paper specifically delineated the methodological application of constructivism in smart tourism studies. It explained what constructivism is and how this methodology could be applied in the study of smart tourism. In this study, residents of Seoul participated in constructivist research using the Q method to identify their subjectivities toward Seoul based on photographs most commonly found in tourism promotional material. Residents are concerned with good governance and cultural integrity, and they are aware of their role as stakeholders in tourism in their communities. However their potential contribution to destination image formation has been usually overlooked by researchers and marketers. Three clusters of subjectivities were revealed after 42 photographs of Seoul were sorted by 37 respondents. The results show how respondents perceived Seoul’s destination image. The three clusters agreed that symbolic monuments were the key representations of Seoul. The paper recommends that tourism marketers and policy makers should focus on understanding and coordinating with residents’ perceived image of Seoul as a destination when planning and decision making, especially in promoting Seoul as a destination market. This study, in conjunction with other constructivist research offers insight into how destination image is, especially with the rise of smart tourism, a complex social construction.

Smart Tourism Design: A Semiotic Affordances Approach

Chulmo Koo,Jaehyun Park,William C. Hunter Smart Tourism Research Center 2023 Journal of smart tourism Vol.3 No.2

This paper presents a conceptual approach to Smart Tourism Design based on semiotic affordances theory. This conceptual approach repositions smart tourism from a techno-centric perspective that frames a seamless connection between the device and its software, to a more human-centric perspective that favors the user's needs, desires as perceived through the senses. An updated Smart Tourism Design emphasizes the aesthetic dimension of smart tourism that presents the objects of the travel experience as destination specific rather than universal, through representations as digital artifacts. This theory is based on an empirical and objective understanding of representations and how they can be identified as useful in the digital augmentation of travel experiences. Using Peirce's sign systems and Gibson's theory of affordances, smart tourism can transcend a prefabricated device-oriented experience to a closer dynamic and direct interaction between the user and the travel destination. Researchers and developers can use semiotics as a structural approach to recognizing objects as sign-types, and they can use affordances to better identify the immediacy of digital artifacts and purpose-driven by users' spontaneous and immediate motives.

Tourism employee’s balancing work, family, and training in the tourism city

Pham Le Hong Nhung,정남호,William C. Hunter,Robert John Hart (사)한국관광레저학회 2019 관광레저연구 Vol.31 No.3

This study uses conservation of resources theory to investigate the work, family, and training (WFT) balance of tourism employees in the Mekong Delta, Vietnam. The results show that WFT domains have both domino effect and give-and-take relationships. Domino effect relationship describes WFT facilitation and WFT conflict discretely, while give-and-take relationship describes the complicated relationships of all three domains. WFT relationships can be facilitation in one direction and conflict in the other two directions or facilitation in two directions and conflict in the other. Using constraint theory, the study explores what intrapersonal and interpersonal constraints prevent tourism employees from investing resources to achieve WFT balance while structural constraints provoke difficulties for tourism employees to achieve effectiveness and satisfaction in WFT domains. Finally, a comprehensive understanding of how tourism employees can better gain a WFT balance is provided.

Influence of Technostress on Switching Intention through Burnout

Jae Eun (Francesca) Park,Young Ki Moon,William C. Hunter,Chulmo Koo 한국경영정보학회 2021 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2021 No.6

코로나19 이후 등장한 온라인 전시회 유형: 온라인 전시회 플랫폼 특성을 중심으로

이은영 ( Eun-young Lee ),김봉석 ( Bong-seok Kim ),윌리엄캐넌헌터 ( William C. Hunter ) 한독경상학회 2021 經商論叢 Vol.39 No.2

본 연구는 코로나19 이후 전시산업에서 등장한 온라인 전시회에 관한 이론 및 사례를 바탕으로 전반적으로 온라인 전시회에 관한 고찰을 수행하였다. 이에 온라인 전시회의 등장 배경을 살펴보며 온라인 전시회 플랫폼의 구축 방법과 유형을 규명하였다. 코로나19 이후 등장한 국내외 온라인 전시회 개최 사례를 살펴본 결과 구축 방법으로 IT 기술 전문업체와의 협업 및 활용을 통해 온라인 전시회 플랫폼을 구축하는 방법과 온라인 전시회 플랫폼 서비스를 제공하는 업체를 활용하여 구축하는 방법으로 구분되었으며, 온라인 전시회의 유형은 크게 웹페이지형, 전시회 부스형, 메타버스형인 것으로 나타났다. 또한, 선행 연구를 바탕으로 온라인 전시회 플랫폼의 특성을 도출하였다. 도출된 온라인 전시회 플랫폼 특성으로는 크게 시스템 요인과 정보 요인으로 나뉘며, 시스템 요인은 10개의 하위차원 요인으로 세분화되며, 정보요인은 5개의 하위차원 요인으로 세분화 되었다. 이를 바탕으로 전시회 참관객의 관점에서 관찰 및 경험한 온라인 전시회를 바탕으로 온라인 전시회 플랫폼 특성인 시스템 요인을 중심으로 내용적 서술을 수행하였다. 이에 최종적으로 본 연구는 온라인 전시회 플랫폼 유형에 대한 규명을 이루어 전시산업 연구에 이론적으로 기여하였으며, 전시주최자가 효과적인 온라인 전시회를 개최할 수 있는 플랫폼을 선택하는 데 실무적으로 도움이 될 것으로 기대한다. This study conducted a general review of online exhibitions based on theories and cases of online exhibitions that have emerged in the exhibition industry since COVID-19. The theoretical background and case analysis of the online exhibitions were examined to identify construction methods and types of online exhibitions. According to the cases after COVID-19, it was divided into establishing online exhibition platformsthrough collaboration and utilization with IT technology companies and using companies that provide online exhibition platform services. In addition, the types of online exhibition platforms are largely web page type, exhibition booth type, and metaverse type. Furthermore, based on prior research, we derived the characteristics of online exhibition platforms, which are primarily divided into system and information factors. The system factor is subdivided into 10 sub-dimensional factors, and the information factor is subdivided into five sub-dimensional factors. Based on these characteristics, we conducted a content description of three types of online exhibition platforms based on the cases observed and experienced from the perspective of exhibition visitors. Finally, this study contributed theoretically to exhibition industry research by identifying the types of online exhibition platforms and provided practical implications to help exhibition organizers to choose effective online exhibition platforms.