방한 외래 쇼핑 관광객의 관광지 네트워크 분석 : 2014년 서울ㆍ경인지역 관광목적지를 중심으로

이유안,김인신 관광경영학회 2017 관광경영연구 Vol.78 No.-

Despite the importance of movement in tourism, the empirical studies into tourists’ mobility have been rather scarce due to the labor-intensive nature and time-consuming process of analysis. This paper aims to investigate the spatial characteristics of attractions networks formed by international shopping tourists’ movement in Korea by using social network analysis methods. First, we examined degree, closeness, betweenness and eigenvector centrality of 28 attraction nodes in Seoul Capital area based on the secondary data collected from 2014 International Visitor Survey. Secondly, we conducted link reduction procedures for attractions networks by using Net Miner 4.0. The centrality analysis showed that Palaces, Insadong, Namsan/N seoul tower and Myeong-dong recorded a high level of degree and eigenvector centrality compared with other attractions. Moreover, the results of link reduction procedures revealed that the top 5% of the most visited attractions networks include Palaces, Namsan N tower, Myeongdong, Namdaemun market, Dondaemun market, Cheonggyecheon and Garosu-gil street. Furthermore, the core and periphery areas were visualized within attractions networks. The theoretical and practical implications were discussed based on the analysis of attractions networks.

비영리 조직의 경영 및 그 경영 범위에 관한 연구 : It's Management and Enclosure

李維安,申光龍 啓明大學校 産業經營硏究所 2002 經營經濟 Vol.35 No.1

20세기 80년대부터 전세계 범위에서 정부, 기업 및 제3부문 모두 비영리 조직의 경경에 대해서 중시하게 되었다. 그러나, 비영리 조직의 경영에 대하여 명백한 정의, 혹은 명확한 판단의 정의를 내리는 것이 쉽지 않다. 본 논문에서는 비영리 조직의 경영 및 그 경영범위의 연구를 통해 비영리 조직 경영의 가치를 파악하고 구현하는데 이해를 돕고자 한다. 비영리 조직이 사회로부터 높은 도덕적 표준을 부여 받음에 따라 약자의 입장에 처해 있는 대중을 위해 사회적 책임을 가지고 활동하며, 이러한 비영리 조직의 경영에 있어서 쉽게 발생하는 사회적 논쟁들을 경영학적 측면에서 고찰하고자 한다.

외래 관광객의 관광 주목적별 관광지 선택 연관성 규칙 분석 : 2013년 외래 관광객의 휴가ㆍ레저 및 비즈니스 집단별 비교 연구

이유안,김인신 관광경영학회 2016 관광경영연구 Vol.73 No.-

Applying data mining method to tourist spatial behaviors, the present study were to identify association rules of leisure and business tourist groups using dataset of 2013 international visitor survey. Associative rule mining is the most frequently used method in data mining, and this method is useful to explore an associative relationship between two items out of massive volume of data. In retail setting, this method is often used to demonstrate new findings of consumer behavior patterns. By utilizing SAS E-Miner, this study distinguish associative rules between leisure and business tourist groups with support, confidence, and lift of rules. According to the survey collected by the Ministry of Culture, and Tourism in Korea, leisure and business tourist groups were highly occupied among international tourists from the main purpose of foreign tourists. This study revealed that two tourist groups had a different tendency in visiting tourist attractions in Korea. The academic and practical implications of this study were discussed in this present study.

WTO가입후의 다국적기업이 중국에서의 회사통치문제

李維安 啓明大學校 産業經營硏究所 2002 經營經濟 Vol.35 No.2

외국인 부동산 투자에 의한 관광개발이 지역주민의 삶의 질 및 관광개발 지지도에 미치는 효과 분석: 제주지역 주민을 대상으로

이유안,남민정,김인신 한국호텔관광학회 2014 호텔관광연구 Vol.16 No.6

The objectives of this study are to (1) identify the effects of tourism development by real estate investment and immigration system on residents’ quality of life, (2) investigate the relationship between the residents’ quality of life and tourism development supports, and (3) test whether the resident's length of residency plays a moderating role on the relationships between tourism development effects and residents' quality of life. To test the proposed model empirically, the questionnaires are distributed to the residents who live in Jeju in Korea and the data collected from 220 residents was analyzed utilizing structural equation model (SEM). The findings revealed that (1) three of four tourism development impact factors applying to the real estate investment and immigration system (economic, social, cultural & environmental effect) had significant impacts on residents' quality of life, (2) residents' quality of life significantly influenced on tourism development supports, and (3) the residents' length of residency significantly moderated the only relationship between cultural impact and quality of life. Based on the results of this study, we provided academic and practical implications.

온라인 여행 커뮤니티의 신뢰 구성요인이 지식의 질 및 지식 제공 의도에 미치는 영향

이유안,김인신 관광경영학회 2017 관광경영연구 Vol.79 No.-

Online travel communities are virtual social communities where community members seek information about travel-related products and share their knowledge related to destinations. This study investigated the effect of trust (honesty, benevolence and competence) on the quality of knowledge and examined whether or not the quality of knowledge influence knowledge contribution intention of members in online travel community. The conceptual model was designed based on the previous literature and tested empirically. For the empirical test, survey was conducted in Busan, Korea, and 371 responses were collected from the members of online travel community. The data collected were analyzed using SPSS and AMOS statistical program. The results revealed that honesty, benevolence, and competence have a positive impact on the quality of knowledge in online travel community. The quality of knowledge also have a positive influence on the knowledge contribution intention. In this study, practical and academic implications were given based on these findings.

전시회 서비스 품질 지각이 참가자 만족 및 행동 의도에 미치는 영향 -3차원 서비스 품질 모형 적용-

이유안,김인신 한국관광학회 2017 관광학연구 Vol.41 No.8

Based on Brady & Cronin (2001) comprehensive third-order factor model of service quality (interaction, environmental, outcome quality), this study: (1) identifies exhibition service quality factors that promote participant satisfaction, (2) examines the influence of satisfaction on purchase and revisit intentions. Brady and Cronin (2001) argued that interaction quality is affected by the attitudes, behavior, and expertise of the trade show personnel. Environment quality is influenced by ambient conditions, design factors, and social factors. Outcome quality is affected by waiting time, tangibles, and valence. To test the conceptual model of this study empirically, questionnaires were distributed among 390 visitors throughout Food industrial exhibitions in BEXCO in 2015. We conducted second order factor analysis of service quality and research hypotheses were analyzed using structural modeling analysis utilizing SPSS 18.0 and AMOS 18.0. The findings indicate (1) three factors (interaction quality, holistic environment and outcome quality) impact satisfaction positively, (2) participant satisfaction positively influences revisit intention and the intention to purchase a related product after the exhibition. The study results reveal that outcome quality is the strongest factor influencing customer satisfaction. Theoretical and managerial implications are provided to strengthen Korea's service competitiveness in exhibition industries. 본 연구는 Brady and Cronin(2001)이 개발한 세 가지 차원으로 구성된 포괄적인 서비스 품질 모형(상호작용, 환경, 결과 품질)에 기초하여 전시회 서비스 만족도에 가장 주요한 영향을 미치는 서비스 품질의 결정 요인이 무엇인지 검토하고, 참관객의 만족도가 제품 구매 의도 및 재방문 의도에 미치는 영향을 검토하였다. 즉, Brady and Cronin(2001)에 서비스 품질 모형에 따르면 상호작용 품질의 하위 요인을 태도, 행동, 전문성으로 구성하였으며, 물리적 환경 품질 하위 요인을 주변 환경, 디자인, 사회적 요인으로 구성하였고, 결과 품질 하위 요인은 대기시간, 유형성, 밸런스 요인으로 구성하여 측정하여 세 가지 서비스 품질과 고객 만족과의 관계를 검토하였다. 2015년 부산 식품 대전 참관객으로부터 수집한 총 390부의 설문 자료를 바탕으로 구조 방정식 모형 분석을 통해서 가설을 검증한 결과, 상호작용 품질, 물리적 환경 품질, 결과 품질 모두 전시회 서비스 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전시회의 만족도는 제품 구매의도와 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미친다는 점이 확인되었다. 특히, 결과 품질이 상호작용 품질과 환경 품질 요인보다 방문객의 만족도에 가장 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구 분석 결과를 토대로 전시회 서비스 경쟁력 향상을 위한 이론적, 실무적인 시사점이 제시되었다.

쇼핑 주목적 방한 외래 관광객 이동 네트워크 분석 : 2015년 서울, 경기도, 인천 지역 관광지를 중심으로

이유안,김인신 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.6

Concerning the influence of tourism purpose on movement, this paper examines destination networks formed by movement of overseas shopping tourists in Korea. Based on data 2015 International Visitor Survey, we analyzed centralities of attractions and conducted link reduction analysis by using Netminer. Through link reduction modules a link is removed if its weight is smaller than the threshold value that a user specifies. Attractions network based on link reduction were visualized. It is found that the top 5% of attractions network include Palace, Insadong, N tower, Myeong dong, Sinchon, Namsan Hanok Village and Lotte World. These places are considered as key nodes in maintaining destination networks. It could be interpreted that shopping tourists visited not only shopping districts (i.e. Myeong dong, Insadong, Sinchon) but aslo non shpping areas such as landmarks (i.e. Palaces, N tower) and places for experiencing cultural uniqueness (Namsan Hanok Village) and a theme park (i.e. Lotte World). Accordingly, it is suggested that a combination of multi-attractions is necessary to better cope with shopping tourists' preference. Finally, theoretical and practical implications were discussed. 본 연구는 관광 주목적에 따른 관광지 선택에 미치는 영향을 고려하여 방한 외래 쇼핑 주목적 관광객의 이동 네트워크 분석을 수행하였다. 2015년 외래관광실태조사의 쇼핑 주목적 관광객의 관광지 선택 자료를 바탕으로 넷마이너를 이용하여 서울과 경인지역의 방문 장소간의 관계 및 구조를 검토하고, 링크 리덕션 절차를 거쳐서 네트워크를 시각화하였다. 2015년 쇼핑 주목적 이동 네트워크 분석 결과 서울 및 경인 지역 28개 장소 중 연결 중심성 및 아이겐벡터 중심성 값이 높은 관광지는 고궁, 인사동, N 타워, 명동, 신촌, 남산 한옥 마을, 잠실 롯데월드로 나타났다. 이러한 관광지들은 네트워크 유지 및 구성에 중요한 역할을 수행하는 핵심 관광지인 것으로 나타났다. 즉, 쇼핑 관광객은 쇼핑 장소로 알려져 있는 명동, 인사동, 신촌을 방문할 뿐만이 아니라 고궁과 N타워와 같은 랜드마크 및 한국 전통 문화를 경험할 수 있는 한옥 마을을 방문하며, 롯데월드 방문을 통해 오락 활동도 동시에 추구하는 것으로 나타났다. 따라서 쇼핑 관광객을 대상으로 쇼핑 지역과 비쇼핑 속성 지역을 연계하여 관광 상품 제공 방안을 고려해볼 수 있을 것이다. 끝으로 학문적 및 실무적 시사점이 논의되었다.

게임전시회를 통한 브랜드 경험이 방문객의 트랜스포테이션, 전시회 충성도 및 구매의도에 미치는 영향

이유안(Lee, Yu-An),김인신(Kim, Insin) 한국호텔외식관광경영학회 2015 호텔경영학연구 Vol.24 No.2

전시 컨벤션의 소비 가치가 플로우 및 충성도에 미치는 영향

이유안(Yu An Lee),김인신(In Sin Kim) 한양대학교 관광연구소 2015 觀光硏究論叢 Vol.27 No.1

본 연구는 전시 컨벤션 방문객이 지각하는 소비 가치 요인, 플로우(몰입) 경험 및 컨벤션 충성도의 구조적 영향 관계를 분석한 연구이다. 실증분석을 위하여, 국제 게임 전시컨벤션을 대표하는 G-star 방문객을 대상으로 설문조사가 이루어졌으며, 345명의 자료를 이용하여 구조방정식 모형분석을 실시하였다. 분석 결과, 진귀적 가치를 제외한 정서적, 상황적, 사회적, 기능적 소비 가치 요인 순서대로 플로우 상승에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 플로우는 컨벤션 충성도에 긍정적인 영향을 미침이 검증되었다. 또한 사전 전시회 방문 경험이 있는 관람객의 경우, 방문 경험이 없는 집단에 비해 정서 적 소비 가치 지각에 따른 플로우 체험이 강해지는 것으로 나타났다. 위와 같은 실증적 분석을 바탕으로 이론적, 실무적 시사점이 논의되었다. This study examines the effects of customers’ consumption value on the flow and convention loyalty focused on G-Star visitors. First, based on Sheth, Gross and Newman’s consumption value theory(1991), this research analyzed what kind of consumption value influences customers’ flow experience. Secondly, it investigates the relationship between flow experience and convention loyalty of visitors. Thirdly, this study examines the moderating role of past visit experience in the relationship between consumption values and the flow. The proposed conceptual model was empirically tested via structural equation modeling analysis using data collected from 345 visitors who participated in G-star game show & trade. The results show that four factors (functional, emotional, social and conditional) of consumption value generated the visitors’ flow experience. In addition, visitors’ flow experience enhanced their convention loyalty. Finally, past experience had significant moderating effect on the only relationship between emotional value and flow experience. Based on data analysis, critical theoretical/managerial implications of findings are discussed in the article.