Heinrich Schenker의 構層분석법과 그 활용에 관한 硏究

홍수연 延世大學校 1983 국내석사

어머니의 정서신념과 유아의 부정적 정서에 대한 어머니의 반응이 유아의 내면화 문제행동에 미치는 영향

홍수연 이화여자대학교 대학원 2015 국내석사

The main purpose of this study was to examine a direct effect of maternal beliefs about children’s emotions on preschoolers’ internalizing problem behavior and an indirect effect through mothers’ reactions to preschoolers’ negative emotions. A total of 346 mothers whose children were 3-6 years of age (185 boys and 161 girls) participated in this study. Mothers responded to questionnaires regarding their beliefs about children’s emotions, reactions to children’s negative emotions and preschooler’s internalizing problem behavior. The data were analyzed using t-test, correlations, and Structural Equation Modeling (SEM). The main results of this study were as follows: First, maternal beliefs about children’s emotions did not have a direct effect on preschooler’s internalizing problem behavior. Second, maternal beliefs about children’s emotions had an indirect effect on preschooler’s internalizing problem behavior though mother’s reactions to preschooler’s negative emotions. Results of this study confirm the importance of maternal beliefs about children’s emotions and emotion-related parenting behavior for preschoolers’ internalizing problem behavior. These findings are expected to provide basic data that can help prevent and reduce internalizing problem behaviors during the preschool period through parent education programs. 본 연구의 목적은 어머니의 정서신념이 유아의 내면화 문제행동에 미치는 직접적 영향과 유아의 부정적 정서에 대한 반응을 통해 미치는 간접적 영향을 살펴보는 것이다. 이를 위해 서울시 및 경기도에 거주하는 만 3-6세 유아 346명(남아: 185명, 여아: 161명)과 그들의 어머니를 대상으로 질문지법을 이용하여 자료를 수집하였다. 어머니의 정서신념은 Halberstadt 등(2013)의 ‘자녀의 정서에 대한 부모의 신념 척도’(Parents’ Beliefs About Children’s Emotions; PBACE)를 사용하여 측정하였고, 유아의 부정적 정서에 대한 어머니의 반응은 Fabes, Eisenberg와 Bernzweig(1990)이 개발한 ‘자녀의 부정적 정서에 대한 부모의 반응 척도’(Coping with Children’s Negative Emotions Scale; CCNES)을 박광향(2009)이 수정 · 보완한 척도를 사용하여 측정하였다. 유아의 내면화 문제행동은 Achenbach와 Rescrola(2000)가 개발하고 오경자와 김영아(2008)가 국내 유아를 대상으로 타당화한 ‘유아용 행동평가 척도'(Korean version of Child Behavior Checklist 1.5-5; K-CBCL 1.5-5)중 위축과 우울 · 불안을 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 19.0 프로그램을 사용하여 t검정과 상관관계 분석을 실시하였고, AMOS 18.0 프로그램을 사용하여 구조방정식 모형(Structural Equation Modeling; SEM)을 분석하였다. 본 연구의 주요 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 어머니의 정서신념은 유아의 내면화 문제행동에 직접적인 영향을 미치지 않았다. 둘째, 어머니의 정서신념은 유아의 부정적 정서에 대한 어머니의 반응을 통해 유아의 내면화 문제행동에 간접적인 영향을 미쳤으며, 이러한 간접적 영향은 유의하였다. 어머니가 부정적인 정서신념을 지니고 있을수록 유아의 부정적 정서에 비지지적인 반응을 보였으며, 이는 높은 내면화 문제행동으로 이어졌다. 종합해보면, 어머니의 정서신념은 유아의 내면화 문제행동에 직접적인 영향을 미치지는 않았지만, 정서관련 양육행동 중 하나인 유아의 부정적 정서에 대한 어머니의 반응에 영향을 미침으로써 유아의 내면화 문제행동에 간접적으로 기여하였다. 이를 통해 어머니의 직접적인 정서관련 양육행동이 정서신념보다 유아의 내면화 문제행동에 큰 영향을 미치며, 근본적으로는 어머니의 정서신념이 그 토대가 되므로 정서신념을 긍정적으로 확립할 수 있도록 도울 필요가 있음을 시사한다. 이와 더불어 기존의 연구들에서 어머니의 정서신념과 정서관련 양육행동은 주로 정서발달과 관련되어 연구된 반면, 본 연구에서는 이를 유아의 내면화 문제행동과 관련시켜 연구하였다는 점에서 의의가 있으며, 이러한 결과를 통해 유아기를 대상으로 한 부모교육 프로그램에서 내면화 문제행동을 예방하고 경감시키기 위한 기초자료가 될 수 있을 것으로 기대한다.

K항공사 객실 승무원의 대인관계 스트레스가 직무몰입에 미치는 영향 : 회복탄력성의 조절효과로

홍수연 연세대학교 생활환경대학원 2015 국내석사

객실 승무원의 직무인 서비스는 기계적, 사무적으로 행할 수 없기 때문에 본인의 직무에 얼마나 몰입하느냐에 따라 서비스의 질에 차이가 나타난다. 서비스의 질은 곧 항공사의 경쟁력으로 이어지므로 승무원들의 직무몰입은 항공사의 경쟁력을 확보하는 데 무엇보다 중요한 요인이다. 하지만 다양한 대면 업무 속에서 받는 대인관계 스트레스는 직무몰입을 감소시키고, 결근이나 재해사고 같은 부정적 결과를 초래한다. 하지만 회복탄력성이라는 긍정심리요인은 직무몰입에 긍정적인 영향을 미치며, 더 나아가 대인관계 스트레스가 직무몰입에 부(-)의 영향을 미침에 있어 조절역할을 하여 어떤 상황에서도 최상의 서비스를 실현하는데 도움을 줄 것이다. 따라서 이 연구에서는 항공사 객실 승무원의 대인관계 스트레스와 회복탄력성이 직무몰입에 어떠한 영향을 미치는 지 알아보고, 스트레스 대처자원변수로 회복탄력성의 조절효과에 대해 알아보고자 하였다. 이를 위해 지금까지 선행연구의 이론들을 분석하고, 이를 토대로 설문지법을 이용하여 실증연구를 실시하였다. 설문조사는 2014년 9월 1일부터 9월 20일 까지 20일 간에 걸쳐 국내 대형항공사인 K항공사의 객실 승무원을 대상으로 이루어졌다. 회수된 240부의 설문 중 성실히 응답한 237부를 실증 분석에 사용하였다. 수집된 설문자료는 데이터코딩과 클리닝 과정을 거쳐 SPSS 21통계패키지 프로그램을 활용하여 빈도분석, 타당도 및 신뢰도 분석, 상관관계분석, 다중회귀분석, 조절회귀분석을 실시하여 분석한 결과 다음과 같은 결론을 도출하였다. 첫째, 응답자의 인구통계학적 특성변수에 따라 종속변수인 직무몰입에 미치는 차이를 파악하였다. 그 결과 연령은 높을수록, 혼인은 기혼이, 직위는 높을수록 직무몰입이 유의하게 높은 것으로 파악되었다(p<0.05). 둘째, 독립변수, 조절변수, 종속변수인 대인관계 스트레스, 회복탄력성, 직무몰입 변수간의 상관관계를 분석하였으며, 그 결과 모든 변수 간에는 유의한 상관관계가 있는 것으로 나타났다(p<0.05). 스트레스 변수는 회복탄력성 및 직무몰입과 유의한 부(-)의 상관관계로 파악된 반면, 회복탄력성 변수는 직무몰입과 유의한 정(+)의 상관관계로 파악되어 본 연구의 가설적 방향과 일치하는 것으로 나타났다. 셋째, 대인관계 스트레스가 직무몰입에 미치는 영향분석 결과에서 동료관계 스트레스가 직무몰입에 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면(p<0.05), 상사와 고객관계 스트레스는 직무몰입에 영향을 미치지 않는 것으로 파악되었다(p>0.05). 넷째, 회복탄력성이 직무몰입에 미치는 영향에서 회복탄력성의 하위요인인 자기조절, 대인관계, 긍정성 중 자기조절(p<0.01)과 긍정성(p<0.001)이 직무몰입에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 대인관계는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다(p>0.05). 또한 표준화 계수를 보면 긍정성(β=0.303)> 자기조절(β=0.207)로 나타나, 무엇보다 승무원들의 긍정성 수준이 높을수록 직무몰입이 높은 것으로 파악되었다. 다섯째, 대인관계 스트레스가 직무몰입에 미치는 영향에서 회복탄력성의 조절효과를 검증한 결과 회복탄력성의 하위요인인 자기조절, 대인관계, 긍정성은 조절변수의 주 효과(main effect)가 유의한 결과로 파악되었다(p<0.001). 여섯째, 회복탄력성의 조절역할을 좀 더 구체적으로 알아보기 위해 회복탄력성의 하위 변수에 상호작용변수(상사, 동료, 고객관계 스트레스)를 각각 투입해 본 결과 회복탄력성의 하위 변수인 자기조절, 대인관계, 긍정성 모두 조절역할을 하지 않는 것으로 나타났다(p>0.05). 이상의 분석을 통하여 대인관계 스트레스는 직무몰입에 부(-)의 영향을 미치지만 회복탄력성은 정(+)의 영향을 미친다는 것을 알 수 있으며, 항공사 객실 승무원들의 대인관계 스트레스는 동료관계 스트레스가 가장 크며, 대인관계 스트레스와 직무몰입 사이에 회복탄력성은 조절역할을 하지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 앞으로 항공업계는 객실 승무원들의 대인관계 스트레스 중 동료관계 스트레스를 효율적으로 줄여 직무몰입을 높일 수 있는 자구책을 마련하여 서비스 질의 향상을 꾀하고, 고객만족으로 이끌 수 있는 높은 인적자원 수준을 유지하는데 노력해야 할 것이다. 또한 대인관계 스트레스와 직무몰입 사이에서 회복탄력성의 조절효과가 없다는 결과를 통하여 회복탄력성의 대안에는 무엇이 있는지 연구 범위를 넓혀 살펴본다면 더욱 다양한 결론을 도출할 수 있을 것으로 판단된다.

통영 굴 양식장 스티로폼 부자 쓰레기로 인한 해변오염 평가 및 투기량 추정

홍수연 경남대학교 2014 국내박사

전세계적으로 플라스틱 해양쓰레기로 인한 해양 오염에 대한 우려가 높아지고 있다. 해양쓰레기는 경관을 헤칠 수 있으며, 수산업과 관광업 등에 대해 경제적 피해를 입히기도 한다. 특히 동물 플랑크톤부터 바닷새에 이르기까지 플라스틱 해양쓰레기가 부서진 미세플라스틱을 섭취함에 따라 해양생태계 먹이사슬에 있는 많은 동물들에게 피해를 입힐 수 있다. 한국에서는 굴 양식장에서 사용되는 스티로폼 부자로 인한 해양쓰레기 문제가 심각하다. 스티로폼 부자는 전국 해변에서 가장 많이 발견되는 쓰레기이다. 스티로폼 부자는 작은 알갱이로 쉽게 부서지기 때문에 많은 수의 미세플라스틱을 만들어낸다. 특히 굴 양식장에서 스티로폼 부자를 많이 사용하는데, 통영 지역은 한국에서 굴 양식장이 가장 많다. 이런 배경 하에 통영 굴 양식장의 스티로폼 부자 쓰레기로 인한 해양 오염을 연구하였다. 스티로폼 부자의 주 오염지역인 통영 해변에서 해양쓰레기의 풍도와 조성을 조사함으로써 스티로폼 부자 쓰레기로 인한 오염의 정도를 평가하였다. 또한 물질흐름분석 방법을 적용하여 통영 굴 양식장으로부터 해양으로 유입되는 스티로폼 부자 쓰레기의 양을 추정하였다. 2013년 가을과 2014년 봄, 통영의 13개 해변에서 해양쓰레기의 풍도와 조성을 조사하였다. 대형쓰레기(25mm 이상)의 풍도는 평균 약 30∼42개/㎡, 무게 1,170 ∼1,273 g/㎡, 부피 35.1∼36 liter/㎡, 소형쓰레기(1mm-25mm)의 풍도는 평균 26,971∼59,894개/㎡, 무게 246∼273g/㎡로서 한국의 다른 지역이나 전세계 다른 지역에 비해 매우 높은 편이었다. 스티로폼, 경질플라스틱, 섬유, 금속, 유리, 목재, 기타 등 7개 재질로 구분했을 때 대형쓰레기 중 스티로폼의 갯수가 차지하는 비율은 약 66∼75%, 소형쓰레기 중 스티로폼이 차지하는 비율은 약 89%이상로서 가장 높은 비율을 차지하고 있었다. 대형 스티로폼 쓰레기 중 원래 부피의 50% 이상이 남아 있는 ‘완제품’ 쓰레기들을 양식용 부자와 기타 완제품 쓰레기로 구분했을 때 양식용 부자가 차지하는 비율은 갯수로 90%이상이였다. 물질흐름분석 방법을 적용하여, 통영 굴 양식장에서 투기되는 스티로폼 부자 쓰레기의 양을 추정하였다. 2012년 한 해 동안 스티로폼 부자의 사용량, 구매량, 재활용량 등을 조사한 결과, 2012년 한 해 동안 약 206,000개의 스티로폼 부자가 수거되지 않은 채 해양에 버려진 것으로 추정되었다. 이와 함께 과거 년도 자료들을 이용하면, 2012년 이전 10년간 굴양식장에서 2,516,000개가 바다에 투기된 후 수거되지 않은 것으로 계산되었다. 이와 같은 연구를 통해 통영은 스티로폼 부자쓰레기의 발원지이면서 동시에 이로부터 피해를 받는 지역임을 알 수 있었다. 그러므로 해변쓰레기를 전체 풍도를 줄이기 위해서는 무엇보다도 발생원인 굴 양식장 스티로폼 부자 관리가 중요하다. 이를 위해서는 해양 투기 후 수거보다는 투기 전 어민들이 직접 감용장으로 회수하는 것이 효율적이므로 회수 정책이 정착하기 위해서는 회수 담당기관, 어민, 감시자들이 협력이 더욱 필요하다. Concern is growing on marine pollution from plastic marine debris around the world. Marine debris may harm the beauty of the scenes and may cause damage on fishery and tourism industry. Micro-plastic, made mostly from fragmentation of marine debris, can be ingested by fishes, marine birds, and even by zooplankton, thus threatening various wildlife on the food web. In Korea, styrofoam buoys used in aquaculture is one of the most serious marine debris. Styrofoam buoys are easily broken down to small particles, and changed into micro-plastic. Especially, oyster aquaculture uses lots of styrofoam buoys and Tongyeong City has the biggest oyster aquaculture area. In this background, marine pollution by styrofoam buoy debris from oyster aquaculture was studied. Beach pollution in Tongyeong City was assessed by surveying abundance and composition of marine debris on beaches of this area. And, discarded amount of styrofoam buoy was estimated by applying Material Flow Analysis. Abundance and composition of marine debris on 13 beaches of Tongyeong City were surveyed in 2013 Autumn and 2014 May. The average quantity of macro debris (>25mm) was about 30∼42 particle/㎡, weight 1,1,70∼1,273g/㎡, volume 35.1∼36 liter/㎡ and that of small debris (1mm~25mm) was about 26,971∼59,894 particle/㎡ and weight 246∼273g/㎡. This is a very high level compared with other areas of South Korea and the other countries. Among the 7 material types of debris (styrofoam, hard plastic, fiber, metal, glass, wood and others), styrofoam composed a large portion: 66∼75 % of macro debris and 98% of small debris. And among the 'whole' styrofoam debris items whose original volume is remained more than 50%, styrofoam buoy debris composed more than 89.5%. This result suggests that most important sources of beached debris are aquaculture styrofoam buoys. Styrofoam buoys discarded into the sea was estimated by Material Flow Analysis. By surveying the amount of buoys in use, and buoys purchased and recycled, it was estimated that about 206,000 ea of styrofoam buoy debris remained in the sea not collected after being discarded by the fishermen in 2012. And with historical documents, it was estimated that 2,516,000 ea styrofoam buoy were discarded for the last 10 years before 2012. This study shows that Tongyeong city has the source of styrofoam buoy debris and many beaches of Tongyeong city has been seriously affected from their marine debris. Therefore, it is more important to rightly manage buoys in oyster aquaculture farms in order to reduce total amount of beach debris. So, it is more effective for fishermen to retrieve old buoys directly to recycling center rather than collecting debris after throwing out, and collaboration among governments fishermen, and watcher should be required.

정보 디자인에서 디자인 요소와 감성 간의 관계 : 웹사이트에서 스틸이미지(Still Image)를 중심으로

홍수연 연세대학교 대학원 2008 국내박사

잠재변수분석 LCA와 LPA를 이용한 취업 장애인의 직업만족도에 대한 연구

홍수연 이화여자대학교 대학원 2013 국내석사

직무에 대한 만족도는 장애인 개인의 삶에 질에 상당한 영향을 미친다. 그리하여 본 연구에서는 취업장애인을 대상으로 직업에 대한 만족도가 어떠한 패턴으로 나타나는지 알아보기 위하여 잠재프로파일분석(Latent Profile Analysis) 과 잠재범주분석(Latent Class Analysis)을 이용하였다. 잠재프로파일분석 결과 4개의 잠재범주, 잠재범주분석 결과 6개의 잠재범주로 나눌 수 있었다. 또한, 성별, 연령, 장애유형, 장애등급, 교육수준, 고용형태, 주관적 사회지위 등을 공변량으로 추가하여, 이러한 변수들이 각 범주에 속할 확률에 어떠한 영향을 미치는지 알아보았다. 마지막으로 LPA와 LCA분석결과를 교차테이블로 정리하여 두 가지 분석을 비교하였다. 연구에 사용된 자료는 한국 장애인 고용 공단에서 조사한 장애인 개인의 경제활동에 대한 패널자료이며, 그 중에서 3차년도인 2010년의 자료를 이용한다. Satisfaction with one’s work affects the quality of life. To improve the quality of life of people with disabilities, therefore, it is necessary to understand how various sub‐components are combined in certain levels. One approach is to view the joint distribution of indicators as a mixture of latent classes. Thus, we used latent class analysis (LCA) and latent profile analysis (LPA) to view the pattern of subgroups. The data, in this study, is from ‘Korea Employment Agency for the Disabled’ in 2010, for disabled people who have been working that year. We found that satisfaction with work could be summarized in four latent subgroups by LPA: not satisfied (class1), not satisfied but satisfied with personal relationships (class2), satisfied but not satisfied with the wage (class3), satisfied (class4) and six latent subgroups by LCA: not satisfied (class1), moderately satisfied but not satisfied with the wage (class2), moderately satisfied (class3), moderately satisfied but satisfied with personal relationships (class4), satisfied (class5) and not satisfied with the wage and satisfied with personal relationships (class6) . In addition, we add covariates, such as sex, age, type of disability, grade of disability, education, the form of employment and subjective social status, to check whether these variables have an effect on the probability of fitting within any of these latent classes. At the last, compare LCA and LPA with contingency table of latent classes.

요가 수르야 나마스카 동작의 숙련도 차이에 따른 ROM과 근활성도 비교

홍수연 서울여자대학교 대학원 2009 국내석사

The purpose of this study was to investigate rang of motion (ROM) and muscle activities according to the skills of Surya Namaskara in Vinyasa Yoga. six females (skilled 2, unskilled 4) of university students were participated in this experiment. The dependent of research were ROM and muscle activities for static poses on Surya Namaskara in Vinyasa Yoga. The six infrared cameras (Oqus 300, Qualisys Inc, Sweden) and Zero Wire EMG (Aurion, Italy) were used to acquire raw data, and the Qualisys Track Manager and Noraxon (MyoResearch XP Master Edition, USA) were used to process data. The %MVIC and ROM, research variables were analyzed with Visual 3D (C-Motion Inc, USA) and Noraxon. The conclusions were as follows : First, the skilled performed ranges of motions for joints of Surya Namaskara greater than the unskilled in Vinyasa Yoga, that is, the skilled had more flexible than the unskilled. Second, muscle activities of skilled women's Surya Namaskara lesser than the unskilled in Vinyasa Yoga, that is, muscle activities of the skilled had smaller than the unskilled because of repetitive training. Third, it is necessary that instructors give the subjects special training methods which are suitable to them so as to perform chair, stick, and warrior pose of Surya Namaskara like skilled women's motions that decrease muscle injuries in Vinyasa Yoga. In conclusion, ROM and %MVIC between two groups were remarkable different according to the static poses of Yoga, therefore instructors have to provide step-by-step information that was suitable to themselves (ROM and EMG of poses).

SDS-PAGE Gels을 위한 단백질 형광염료의 합성과 특성에 대한 연구

홍수연 成均館大學校 大學院 2003 국내석사

New fluorescent dyes with aminostyryl moiety were synthesized and their application as protein detection reagent in solution was investigated by fluorescence spectrometry. The dyes where designed to bind non-covalently to protein sodium dodesyl sulfate(SDS) complex, and to exhibit highly enhanced fluorescence upon binding to the complex. Since the interaction between the dyes and protein-SDS complex depends on the amount of each component, the fluorescence intensities from the dyes can be used for nonspecific protein detection and quantitation. Also successful visualization of subnanogram proteins in SDS-PAGE was accomplished by using these synthesized fluorescent dyes. In SDS-PAGE gels, protein bands even less than 0.1 ng/band were routinely visualized by treating the gel in the staining solution for an hour after protein fixation. when applied to 2-dimension SDS-PAGE gels, the number of protein spots increased in a great extent compared to the gels stained with silver staining the sensitivity of this staining method is about 10 times more superior to silver staining, and estimated to be much better than SYPRO Ruby, which is the most sensitive fluorescent staining dye available so far. We expect that this study will be applicable to subnanogram proteomics.

전주한옥마을 문화관광해설사의 역할속성에 대한 IPA분석

홍수연 호남대학교 대학원 2013 국내석사

The role of culture tour commentators, for tourist attraction is very important for providing good image of the site and attracting tourists. But so far there were not enough studies made on culture tour commentators, especially there were almost no studies made by IPA analysis. Therefore, this study was made by visitors who visited Jeonju Hanok Village through IPA analysis on role attribute in order to figure out importance attribute and accomplishment attribute after they made visit. Based on the above points, documentary research and practical survey were also conducted to help achieve the goal. Based on variables obtained through the documentary research, the practical survey, with using questionnaire, was carried out for visitors who visited Jeonju Hanok Village between May 1 to May 20, 2012. The 350 copies of survey questions were distributed to the visitors. But it was found that 13 copies did not take it serious and gave improper answers so only 337 copies were considered to make this study. The analysis for sample frequency, descriptive statistics, exploratory factor, and reliabilities were conducted by using SPSS18.0 for window statistic package program. The result of study performed based on the purpose is as follows. First, four subfactor such as decent appearance, knowledge, kindness, and communication of role attribute of culture tour commentators were deducted through exploratory factor analysis. For degree of satisfaction, single factor was deducted. Second, there was no specific difference between different sex and marital status in the test for difference on importance attribute based on demographic characters. But there were difference between different age groups and income. Also there was partial difference between different education background and occupation. Third, there was a big difference in all areas between residence time in the test for difference on accomplishment attribute based on tourism behaviour. Also there was partial difference between different PR media and transportation. Fourth, there were difference in seven items only such as ‘The commentator welcomed with decent dress and appearance’, ‘The commentator provided clear explanation about the destination’, ‘The commentator gave detailed explanation and showed a good sense’, ‘The commentator provided decent etiquette proper for Hanok Village’, ‘The commentator was kind to the visitors’, ‘The commentator provided good description’, ‘The commentator did not provide something out of topic’ in items of degree of importance and accomplishment in the test for difference between degree of importance and accomplishment. The remaining 8 items had no difference between degree of importance and accomplishment. Also it was found that the degree of importance was lower than accomplishment in compare to the 7 items. Fifth, in the analysis of relationship between degree of importance and accomplishment and degree of satisfaction of role attribute of culture tour commentators, it was found that the degree of importance and accomplishment are directly related to the degree of satisfaction. Sixth, proper speed of explanation, which is on II quadrant, was found to be important but the satisfaction was low so it needs to be changed. The visitors of Jeonju Hanok Village thought it was important but the accomplishment was low so it gave low satisfaction. There should be immediate change for it. Therefore, in order to maximize the effect of culture and tourism, the commentators, who take important roles, have to work with pride and passion despite of the fact that they are volunteer workers. To do so, they need to have good working environment and social reward. Also continuous education is necessary to reinforce service mind. 관광지에 대한 문화관광해설사의 역할은 지역이미지와 관광객 유치에 있어서 매우 중요한 위치를 차지하고 있다. 그러나 그 동안 문화관광해설사의 역할에 대한 연구는 미미한 실정이며 특히 IPA분석에 따른 연구는 거의 이루어지지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 전주한옥마을을 방문한 관광객을 대상으로 그들이 지각하는 역할속성에 대한 IPA분석을 통하여 그들이 지각하는 중요속성과 이용 후의 성취속성을 파악하고, 역할속성이 만족도에 미치는 영향관계를 파악한 후 전주한옥마을의 관광활성화 방안을 모색하고자 하였다. 이러한 문제의식을 바탕으로 본 연구는 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 문헌연구와 실증조사 분석을 병행하였다. 실증조사는 문헌연구를 통해 도출된 변수들을 중심으로 설문지 구성하여 2012년 5월 1일 - 2012년 5월 20일까지 20일 동안 전주한옥마을을 방문한 관광객을 대상으로 실시하였다. 설문지는 총 350부를 배포하여 모두 회수되었으나 회수된 설문지 중 불성실한 설문지와 분석에 부적합하다고 판단되는 13부를 제외하고 최종적으로 337부를 분석에 이용하였다. 분석은 SPSS18.0 for window 통계 패키지 프로그램을 이용하여 표본의 빈도분석, 기술 통계분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석을 실시하였다. 또한 문화관광해설사 역할속성에 대한 IPA분석, 대응표본 t검정, 독립표본 t검정, 일원배치분산분석을 실시하였고, 문화관광해설사의 역할속성과와 만족도간에 있어서 영향관계를 파악하기 위하여 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 목적에 따라 수행된 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 탐색적 요인분석을 통해 문화관광해설사의 역할 속성은 단정한 외모, 업무지식, 친절도, 커뮤니케이션 요인 등 4개의 하위요인이 도출되었으며, 만족도는 단일요인이 도출되었다. 둘째, 인구통계적 특성에 따른 중요속성에 대한 차이검정 결과를 보면 성별, 결혼여부에 대해서는 유의한 차이가 없었으며, 연령과 소득 요인에서 유의한 차이가 있었고, 학력과 직업별로는 부분적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 관광행태적 특성에 따른 성취속성에 대한 차이 검정 결과에서는 체류시간은 모든 요인에서 차이가 있는 것으로 나타났으며, 홍보매체 및 교통수단은 부분적으로 차이가 있는 것으로 나타났다. 넷째, 중요도와 성취도간의 차이검정에서는 중요도와 성취도의 항목 중 ‘단정한 복장과 용모로 정중하게 맞아 줌’, ‘해설사의 설명내용은 알아듣기에 충분’, ‘사소한 것까지도 파악하여 해설하고 센스 있게 행동’, ‘한옥마을에 맞는 예절을 보여 줌’, ‘관광객에게 친절’ ‘해설내용은 다양한 상상력을 자극’, ‘해설사의 해설은 주제를 끝까지 유지’ 등 7개 항목만이 차이가 있는 것으로 나타났으며, 그 외 8개 항목은 중요도와 성취도간의 차이를 지각하지 못하는 것으로 나타났다. 또한 차이가 있는 이들 7개 항목을 비교한 결과 성취도보다 중요도가 더 낮은 것으로 나타났다. 다섯째, 문화관광해설사의 역할속성의 중요도 및 성취도와 만족도간의 영향관계 분석에서는 역할속성의 중요도 및 성취도의 모두 요인이 만족도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 제 Ⅱ사분면에 위치한 적절한 말 빠르기로 해설은 중요도는 높은 반면 이에 대한 만족도는 낮게 평가되어, 우선 시정이 필요한 영역으로 전주한옥마을 관광객들이 중요하게 생각하고 있지만 실제로는 성취도가 낮아 불만족한 속성들로 우선적으로 개선되어야 할 영역이다. 이에 Ⅳ사분면의 속성들에게 투입된 과잉노력을 Ⅱ사분면에 속한 속성들의 불만족도 개선을 위해 노력하는 방향으로 전략이 추진되어야 할 것이다. 따라서 문화관광의 효과를 극대화하기 위해서는 문화관광해설사들의 역할이 매우 중요하므로 그들이 자원봉사자임에도 불구하고 자긍심과 열정을 가지고 활동할 수 있는 근무환경과 사회적으로 적절한 보상이 이루어져야 할 것이다. 또한 지속적인 교육을 통해 서비스 마인드를 강화해야 할 필요가 있다.

제2형 당뇨병 환자의 낙인과 회복탄력성 및 자가관리

홍수연 가톨릭대학교 대학원 2018 국내석사